Мотивация деятельности работников в организации "УКП Магазин №1 "Дом торговли"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 18:34, курсовая работа

Краткое описание

Объектом исследования в курсовой работе является хозяйственная деятельность УКП магазин №1 «Дом торговли» г. Чита Читинской области. Предметом исследования является мотивация, как побуждение работника эффективно работать на организацию, для того чтобы удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.

Содержание работы

Введение……………………………………………….………………………3
1.Состояние и проблемы мотивации персонала предприятий в современных условиях ……………………………………………………….5
2. УКП Магазин №1«Дом торговли», его характеристика и анализ работы………………………………………………………………………..13
2.1 Организационная структура управления предприятием……………17
2.2. Анализ показателей по труду и заработной плате…………………..19
2.3. Анализ доходов и расходов на реализацию…………………………24
3. Пути совершенствования системы мотивации персонала УКП Магазин №1 «Дом торговли»………………………………………………………….31
3.1 Внедрение управления деловой карьерой…………………………….32
3.2 Совершенствование социально-экономического стимулирования труда работников……………………………………………………………………34
3.3 Совершенствование социально - психологических методов управления……………………………………………………………………39
Заключение………………………………………………………………….42
Список литературы………………………………………………………….44

Содержимое работы - 1 файл

мотивация в торговле .doc

— 386.50 Кб (Скачать файл)

       Согласно данных таблицы 11 за исследуемый период 2008-2010 гг. среднесписочная численность работников в 2009 году по сравнению с 2008 годом возросла на 2 человека, а в 2010 году по сравнению с 2009 годом - на 27 человек или на 11%.

     Фонд  заработной платы растёт быстрее, нежели розничный товарооборот: за 2008-2009 гг.-128,7% и 122,55%, за 2009-2010гг.- 143,65% и 131,19%. Поэтому темп роста уровня фонда заработной платы в 2009 году по сравнению с 2008 годом составил 104,95%, а в 2010 году по сравнению с 2009 годом- 109,57%.

     Однако, в сопоставимых ценах, то есть с учётом уровня инфляции темпы роста розничного товарооборота больше темпов роста фонда оплаты труда.

     Средняя заработная плата имеет устойчивую тенденцию к росту. Темп её прироста в 2010 году по отношению к 2009 году составил 29,34% или 1106,00 млн. рублей в год на одного работника. (4875,3-3769,3). Отрицательным моментом является рост расходов на оплату труда с одновременным снижением темпов роста прибыли от реализации в 2010 году по сравнению с 2009 годом.

     Динамика  производительности труда работников УКП магазина №1″Дом торговли″ представлена в таблице 12.  

Таблица 12 - Динамика производительности труда по УКП магазину №1 ″Дом торговли″ за 2008-2010гг. 

Показатели 2008

год

2009

год

2010

год

Темп  изменения, %
2009 года  по отношению к 2008 году 2010 года по  отношению к 2009 году
1.Производительность  труда, измеренная:          
розничным товарооборотом в ценах:          
а) действующих 45,00 55,47 65,53 123,26 118,14
б) сопоставимых 35,00 46,97 61,38 134,20 130,68
чистой  прибылью 0,45 0,62 0,32 137,78 51,61

     Произведя расчёты, можно сделать вывод, что производительность труда работников УКП магазина №1 ″ Дом торговли″, измеренная розничным товарооборотом в действующих ценах, возросла в 2009 году по отношению к 2008 году на 23,26 %, а в 2010 году по отношении к 2009 году – на 18,14%. В сопоставимых ценах темп её роста ещё выше и составил соответственно 134,2% и 130,68%,что является положительным моментом, так как рост средней заработной платы сопровождался одновременным ростом производительности труда, измеренной розничным товарооборотом.

     Производительность  труда, измеренная чистой прибылью, в 2009 году так же возросла на 0,17 млн. рублей, а в 2010 году темп её роста составил 51,61%, что произошло по причине опережающих темпов роста среднесписочной численности по отношению к темпу роста прибыли от реализации продукции.

     2.3. Анализ доходов и расходов на реализацию

     Доходы  являются важным качественным показателем  торговой деятельности УКП магазина №1″ Дом торговли″, так как в них отражается уровень хозяйствования, результаты коммерческой, финансовой экономической работы предприятия. Основным источником образования дохода УКП магазина №1″ Дом торговли″ является торговая надбавка.

     Предприятие формирует следующие торговые надбавки на ниже перечисленные группы товаров: ткани, швейные изделия и бельё, головные уборы, трикотаж верхний и бельевой, чулочно-насочные изделия, обувь, парфюмерно-косметические товары, ковровые изделия, посуда, электротовары, хозяйственные товары- 20-30 %, игрушка – 25%, телевизоры, холодильники –12%. На ряд социально значимых товаров устанавливается предельный размер торговой надбавки. В нашей стране он составляется 30%. На некоторые социально значимые товары устанавливаются более низкие размеры торговых надбавок (Постановление МЭ РБ №129 от 18.06.2003 года). Так на птицу-22 %, рыбу, морепродукты и рыбные консервы –23 %, мясо –11%, хлеб и хлебобулочные изделия-15%, молоко, творог, сметана, детские смеси-10%, кисломолочную продукцию-22%. А так же на УКП магазин №1″Дом торговли реализуются товары по фиксированным ценам (водка белая, сахар, табачные изделия). Средняя торговая надбавка по предприятию составляет 16,22 %. 

     На  основании данных таблицы 13 рассмотрим динамику доходов УКП магазина № 1 «Дом торговли». 

Таблица 13 Динамика доходов по УКП магазину №1 ″ Дом торговли″ за 2008-2010 гг. 

Показатели 2008

год

2009

год

2010

год

Темп  изменения, %
2009 года  по отношению к 2008 году 2010 года по отношению к

2009 году

1.Розничный  товарооборот, млн р. 11044,40 13535,30 17758,00 122,55 131,20
2. Доходы:          
сумма, млн р. 3755,00 4408,00 5498,00 117,39 124,73
уровень, % к товарообороту 34,00 32,57 30,96 95,79 95,06
 
 

Произведя анализ можно сделать следующие  выводы: темп роста доходов в 2009 году составил 117,39%, а в 2010 году- 124,73 %, что свидетельствует об устойчивой тенденции к увеличению суммы доходов.

     Снижение  же уровня доходов к товарообороту  произошло по причине того, что  темпы роста розничного товарооборота  опережают темпы роста доходов как в 2009 году (122,55% и 117,39%), так и в 2010 году (131,19% и 124,73%). 

     Влияние изменения объема розничного товарооборота  и среднего уровень доходов на сумму и уровень доходов организации  предоставлены в таблице 14. 

     ∆Д  рто=(РТО1-РТО0)·Удв0= 4222,7·32,57 =+1376 млн. руб.

     ∆Д  Уд=РТО1 ·(Уд1 – Удо)=17758·(-1,61)=-286 млн. руб. 

     Таблица 14 - Влияние на изменение суммы доходов объема розничного товарооборота и среднего уровня доходов за 2009-2010 гг. 

Показатели 2009

год

2010

год

Отклонение (+; –)
всего в том  числе за счет
объема  розничного товарооборота уровня доходов
1. Розничный товарооборот в ценах, млн р. 13535,30 17758,00 +4222,70 - -
2. Доходы:          
сумма, млн р. 4408,00 5498,00 +1090,00 +1376,00 -286,00
уровень, % к товаро- обороту 32,57 30,96 -1,61 - -

   

  Как видно по данным таблицы 14, в 2010 году по сравнению с 2009 годом снижение уровня доходов к товарообороту на 1,61 процентных пункта отрицательно повлияло на сумму доходов (отклонение составило –286 млн. рублей), рост розничного товарооборота на 4222,7 млн. рублей. Это привело к увеличению суммы доходов на 1376 млн. рублей. Комплексное же влияние обоих факторов привело к увеличению доходов на 1090 млн. рублей.  
 

     Таблица 15 - Влияние структуры розничного товарооборота на доходы УКП магазин№1 ″ Дом торговли″ за 2009 -2010гг. 
 

Товарная группа Структура товарооборота, % Уровень доходов 

за прошлый  год,

%

Влияние структуры товарооборота на доходы
2009

 год

2010

 год

Отклонение  по структуре (+; –)
1. Продовольственные товары 37,50 42,80 +5,30 17,50 -
2.Непродовольственные товары 62,50 57,20 -5,30 40,98 -
Итого 100 100 - 32,57 -291,2

       Процентные числа:

     а) продовольственные товары –749;

     б) непродовольственные товары - 2344,1;

     в) итого - 3093,1(749+2344,1) 

     Влияние изменения структуры розничного товарооборота на уровень доходов:

     3093,1/100-32,57 = -1,64 %;

     17758·(-1,64)/100=-291,2 млн. руб.

     Произведя анализ структуры розничного товарооборота на доходы за 2008-2010 гг. можно сделать вывод, что за счёт изменения структуры розничного товарооборота в 2010 году по сравнению с 2009 годом (произошло увеличение удельного веса группы продовольственной группы товаров на 5,3 % и соответственно уменьшение удельного веса группы непродовольственных товаров) уровень доходов от реализации снизился на 291,2 млн. рублей.

Сумма расходов на реализацию представлена в таблице 16.

     Таблица 16 - Расходы на реализацию УКП магазин№1 ″ Дом торговли″ за 2008-2010 гг.

Показатели 2008 год 2009 год 2010 год
1. Розничный  товарооборот, млн р. 11044,40 13535,30 17758,00
2. Расходы  на реализацию:      
сумма, млн р. 1490,00 1784,00 2509,00
уровень, % к товарообороту 13,49 13,18 14,13
3. Размер  изменения уровня расходов на  реализацию, % - -0,31 +0,95
4. Сумма  относительного изменения расходов, млн р. - 41,96 168,7
5. Темп  изменения расходов на реализацию, % - -2,30 7,21

    

Произведя анализ расходов на реализацию, стало  видно, что уровень расходов на реализацию в 2009 году по отношению к товарообороту снизился на 0, 31 процентных пункта (13,18-13,49) по сравнению с 2008 годом, а в 2010 году по сравнению с 2009 годом возрос на 0,95 процентных пункта 14,13 -13,18), что в суммовом выражении составило 41,96 млн. рублей и 168,7 млн. рублей соответственно. 

     Темп  прироста расходов на реализацию в 2010 году составил 7, 21 % по отношению к 2009 году. 

     Влияние факторов на изменение уровня расходов представлены в таблице 17. 
 
 

Таблица 17 - Влияние факторов на изменение уровня расходов на УКП магазин №1″Дом торговли″ за 2009 - 2010 гг. 
 
 
 
 

Показатели Структура розничного товарооборота Уровень расходов за 2009 год Процентные  числа
2009 год 2010 год 2009 год 2010 год
1.Продовольственные 

товары

37,50 42,80 17,80 667,50 761,80
2.Непродовольственные

товары

62,50 57,20 11,40 712,50 652,10
Итого 100,00 100,00 13,18 1380 1413,90

Информация о работе Мотивация деятельности работников в организации "УКП Магазин №1 "Дом торговли"