Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 18:55, курсовая работа
Цель курсовой работы – является поведенческая адаптация личности в организации. Предмет исследования проблемы поведенческой адаптации в ООО «Система Чибис».
В качестве нормативно-правовой базы были использованы: Трудовой Кодекс РФ, устав ООО «Система Чибис».
В ходе исследования были сформулированы и решены следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты поведенческой адаптации личности в организации;
2. Изучить пути совершенствования поведенческой адаптации личности в организации;
Введение
1. Теоретические аспекты поведенческой адаптации личности в организации
1.1. Поведенческая адаптация новых сотрудников к новой организации 5
1.2. Цели и задачи системы управления поведенческой адаптацией личности в организации 8
1.3.Отечественный и зарубежный опыт управления поведенческой адаптацией персонала ООО «Система Чибис» 15
2. Краткий организационно-экономический анализ деятельности ООО «Система Чибис»
2.1. Краткая характеристика ООО «Система Чибис» 23
2.2.Анализ экономических и финансовых показателе деятельности 28
2.3. Анализ системы управления ООО "Система Чибис"........ .........................30
3. Исследование поведенческой адаптации личности в ООО «Система Чибис» 42
4.Мероприятия по совершенствованию системы поведенческой адаптации личности ООО «Система Чибис» 52
Заключение 56
Список использованной литературы 58
Также, для успешной поведенческой адаптации персонала необходимо проводить обучение персонала, новых сотрудников направлять на семинары, курсы.
Сведем все предложения по совершенствованию системы управления поведенческой адаптацией новых сотрудников в Проект положения об адаптации (приложение 4).
При разработке каких бы то ни было рекомендаций нельзя обойти вопрос об эффективности их внедрения на предприятии. Оценим социально-экономическую эффективность внедрения на предприятии ООО «Система Чибис» предлагаемых рекомендаций по адаптации.
Социальная эффективность проектов проявляется в возможности достижения позитивных, а также избегания отрицательных с социальной точки зрения изменений в организации.
Экономическая и социальная эффективность имеют принципиальную взаимосвязь: с одной стороны, социальную эффективность в виде стимулов для персонала можно обеспечить только тогда, когда существование организации является надежным, и она получает прибыль, позволяющую предоставить эти стимулы; с другой стороны, экономической эффективности можно добиться только в том случае, если сотрудники предоставят в распоряжение организации свою рабочую силу, что они обычно бывают готовы сделать только при наличии определенного уровня социальной эффективности.
Разработав мероприятия по совершенствованию поведенческой адаптации личности, можно сделать вывод о том, что проблемы поведенческой адаптации в ООО «Система Чибис» есть и они решаемы. ООО «Система Чибис» на рынке товаров и услуг существует достаточно давно и постоянно стремится улучшить свои показатели работы, это касается и поведенческой адаптации персонала.
Эффективная работа предприятия – это, прежде всего, эффективная работа персонала от руководителя до рабочего, поэтому поведенческая адаптация играет не маловажную роль.
Хочется отметить, что при интенсивном темпе и насыщенности жизни в организации от нового сотрудника ждут скорейших результатов, он же - реализации своих заветных целей (финансовых, карьерных и т.п.), напряжение в какой-то момент может достичь критической точки. Новому сотруднику может начать казаться, что в другом месте было бы лучше, что этой организации он «не нужен», что его недооценили. В итоге постепенно вызревает решение об уходе, поскольку лояльность нового сотрудника к организации пока не сформирована и с его точки зрения он «еще ничего не должен».
Чтобы поведенческая адаптация новых сотрудников не заканчивалась увольнением, необходимо понимать важность поведенческой адаптации и уметь правильно организовать этот процесс.
Исследования в курсовой работе были посвящены поведенческой адаптации персонала в ООО «Система Чибис».
В работе были раскрыты теоретические вопросы по данной проблематике: понятие, методы поведенческой адаптации.
Отечественный и зарубежный опыт поведенческой адаптации персонала показал, что в мире существует очень много эффективных программ адаптации, которые очень успешно применяются во всем мире.
Многие элементы поведенческой адаптации в ООО «Система Чибис» имеют определенные недостатки. Для их выявления в курсовой работе проведено экспертное исследование поведенческой адаптации персонала.
Также в настоящей курсовой работе исследовался процесс управления адаптацией новых сотрудников на предприятии ООО «Система Чибис».
Результаты анализа существующей ситуации с адаптацией персонала следующие:
4. на предприятии необходимо закрепить за определенной должностью ответственного за адаптацию новых сотрудников;
5. разработать систему поведенческой адаптации новых сотрудников к новой организации;
6. организация (совместно со службой или специалистами по обучению) профессионального обучения в рамках поведенческой адаптации новых сотрудников или "старых" сотрудников при их перемещении в организации;
Таким образом, в курсовой работе было выяснено, что процесс поведенческой адаптации новых сотрудников на предприятии ООО «Система Чибис» нуждается в корректировке и совершенствовании.
В связи с этим в курсовой работе предложены пути совершенствования управления адаптацией новых сотрудников к работе на предприятии, а также указаны источники социально-экономической эффективности от внедрения этих предложений.
Суть предложений заключается, во-первых, в разработке четырехэтапной системы поведенческой адаптации новых сотрудников, во-вторых, в рассмотрении процесса адаптации без отрыва от вопроса управления карьерой новых сотрудников, назначении ответственных за процесс поведенческой адаптации новых сотрудников в организации, посещение новыми сотрудниками дополнительных курсов и семинаров за счет организации.
Все рекомендации по совершенствованию поведенческой адаптации новых сотрудников сведены в положение об адаптации персонала, которое является неотъемлемой частью поведенческой адаптации новых сотрудников в организации.
1. Аверченко Л.К., Парфенова З.А. Психология управления: Практикум для руководителя и менеджеров по персоналу. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 347 с.
2. Адамчук В.В. Организация и нормирование труда.- М.: Дело, 2004. – 376 с.
3. Адаптация человека к трудовой деятельности и ее психофизиологическая оценка: Межотраслевые методические рекомендации / НИИтруда - М.: Наука, 2008.
4. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. - М.: Экономика, 2009. – 516 с.
5. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом.- М.: Знание, 2008. – 423 с.
6. Бачурин А. Управление персоналом организации. // Экономист. 2009. № 4. – с. 29.
7. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 310 с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент - М.: Гардарика, 2008. – 482 с.
9. Вейхер А.А. Процесс профессиональной мобильности – объект управления служб адаптации кадров. - Новосибирск., 2004. – 238 с.
10. Вершинина Т.В. Роль производственной адаптации в решении кадровых проблем. // Проблемы функционирования заводских служб адаптации и стабилизации кадров. – Новосибирск, 2004. – 501 с.
11. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. – 2009. – №4. – С. 8-12.
12. Верхоглазенко В., Звезденков А. Мост между интересами // Маркетолог. – 2004. - №1.
13. Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях различных форм собственности. – Самара: Самарский Дом печати, 2008. – 344с.
14. Генкин Б. М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. – М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА. 2009.
15. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2010.
16. Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб.: «Спец. литература», 2009.
17. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2009. – 411 с.
18. Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности. – Смоленск: СИБП, 2008.
19. Грязнова А.Я. Основы организации и оплаты труда.- М.: Юрист, 2008.
20. Десслер Г. Управление персоналом./Под ред. Шленова. – М.: БИНОМ, 2004. – 377 с.
21. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – СПб.: Экономика, 2008. – 328с.
22. Егоршин А. П. Управление персоналом. - Н. Новгород, НИМБ, 2004. – 418 с.
23. Захаров Н.И. Мотивация и управление. – М.: Изд-во РАГС, 2008. – 203 с.
24. Захаров Н.И. Мотивационное управление в социально-экономических системах. – М.: Изд-во РАГС, 2004. – 249с.
25. Захаров Н.И. Мотивация и управление. – М.: Изд-во РАГС, 2009. – 214с.
26. Иванов М.С. Мотивация поведения и иные факторы, влияющие на эффективность управления персоналом фирмы // Проблемы теории и практики управления. – 2009. - №6. – с. 34-38.
27. Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2010. – 224с.
28. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - №4. – С. 15-17.
29. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. – М.: Инфра-М, 2009. – 411 с.
30. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2009. - №10. – С. 130-141.
31. Костюков Н.И. Организация, нормирование и оплата труда.- М.: Экономика, 2004.
32. Кочеткова А. И. Основы управления персоналом. – М.: ТЕИС, 2004. – 501 с.
33. Линчевский Э.Э. Мотивация – основа деятельности. – М.: Инфра-М, 2008. – 97с.
34. Лукасевич И., Израйлит А. Основные подходы к разработке систем мотивации менеджеров // Проблемы теории и практики управления. – 2009. - №6 // www.ptpu.ru
35. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2010.
36. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Дело, 2008. – 278 с.
37. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. – М.: Инфра-М, 2009. – 218с.
38. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2010. – 81с.
39. Мотивационное поведение в теории и практике предпринимательства / Материалы Первой международной конференции / Под ред. д.э.н. проф. Светунькова С.Г. – Калининград: БГАРФ, 2009. – 314с.
40. Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008.
41. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М.,2010. – 419 с.
42. Наминач А. Ищите нематериальные стимулы // Капитал. – 2009, 14-20 окт. – С. 31-38.
43. Пастухов Б. Управление деловой активностью персонала // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – №2. // www.ptpu.ru
44. Плешин И.Ю. Управление персоналом. – Спб.: «Проспект», 2009. – 347 с.
45. Погосян Г.В. Практикум по экономике, организации и нормированию труда.- М.: ИНРА-М, 2010.
46. Расторгуев В.В. Зарплата есть. Чего не хватает? // Эпиграф. – 2008. - №12. – С. 19-22.
47. Рофе А.И. Научная организация труда.- М.: МИК, 2009.
48. Рофе А.И. Рынок труда, занятость населения, экономика ресурсов для труда.- М.: МИК 2004.
49. Рофе А.И., Жуков А.Л. Теоретические основы экономики и социологии труда.- М.: Логос, 2004.
50. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. - М.: Дело, 2004.
51. Тонышева Л.Л. Мотивационный механизм управления организацией: Учебное пособие. – Тюмень: ТюмТНГУ, 2009. – 122с.
52. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2009. – 312с.
53. Управление организацией: учебник для ВУЗов. // под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, А.Я. Кибанова. – М.: Дело, 2008. – 311 с.
54. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЭМ». Издательство ЭКМОС, 2009. – 256с.
55. Федченко А. Стимулирование работников: Человек и труд. – 2008. - №3.
56. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. Т. 2. М.: Педагогика, 2009.
57. Хамокова М.М. Мотивационная составляющая в формировании системы управления персоналом предприятий. – Нальчик: Кабардино-Балканский университет, 2008. – 16с.
58. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. - №8. – С. 19-24.
59. Хромовских Н.Т. Мотивация труда и межличностных отношений: Монография. – Владивосток: ДВГАЭУ, 2008. – 112с.
60. Шаховой В.А. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – М.: ООО «Вершина», 2009. – 224с.
Приложение 1
Анкета о сроках поведенческой адаптации новых сотрудников
1. Укажите срок работы в данной организации.
1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 9 месяцев |
|
|
|
|