Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 18:55, курсовая работа
Цель курсовой работы – является поведенческая адаптация личности в организации. Предмет исследования проблемы поведенческой адаптации в ООО «Система Чибис».
В качестве нормативно-правовой базы были использованы: Трудовой Кодекс РФ, устав ООО «Система Чибис».
В ходе исследования были сформулированы и решены следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты поведенческой адаптации личности в организации;
2. Изучить пути совершенствования поведенческой адаптации личности в организации;
Введение
1. Теоретические аспекты поведенческой адаптации личности в организации
1.1. Поведенческая адаптация новых сотрудников к новой организации 5
1.2. Цели и задачи системы управления поведенческой адаптацией личности в организации 8
1.3.Отечественный и зарубежный опыт управления поведенческой адаптацией персонала ООО «Система Чибис» 15
2. Краткий организационно-экономический анализ деятельности ООО «Система Чибис»
2.1. Краткая характеристика ООО «Система Чибис» 23
2.2.Анализ экономических и финансовых показателе деятельности 28
2.3. Анализ системы управления ООО "Система Чибис"........ .........................30
3. Исследование поведенческой адаптации личности в ООО «Система Чибис» 42
4.Мероприятия по совершенствованию системы поведенческой адаптации личности ООО «Система Чибис» 52
Заключение 56
Список использованной литературы 58
6. разработка научной теории управления кадрами, принципов определения социального и экономического эффекта от мероприятий, входящих в этот комплекс.
Принципы формирования кадровой политики в ООО «Система Чибис»:
1) научность, использование всех современных научных разработок в этой области, которые могли бы обеспечить максимальный экономический и социальный эффект;
2) комплексность, когда должны быть охвачены все сферы кадровой деятельности ООО «Система Чибис»;
3) системность, т. е. учет взаимозависимости и взаимосвязи отдельных составляющих этой работы; необходимость учета как экономического, так и социального эффекта, как положительного, так и отрицательного влияния того или иного мероприятия на конечный результат;
4) эффективность. Любые затраты на мероприятия в этой области должны окупаться через результаты хозяйственной деятельности.
Анализ существующей системы кадрового планирования на предприятии проводим на базе нормативной документации по нескольким направлениям.
При исследовании мотивации труда рассмотрим некоторые аспекты правил внутреннего распорядка в организации.
Правила внутреннего распорядка ООО «Система Чибис»:
1. Для обеспечения трудовой дисциплины, соблюдения требований трудового законодательства, осуществления контроля за выполнением трудовых договоров, а также обязательств сторон по заключенным коллективным договорам, на ООО «Система Чибис» приняты правила внутреннего распорядка.
2. Правила внутреннего распорядка ООО «Система Чибис» составлены в соответствии с Трудовым Кодексом, а также с другими нормативно-правовыми актами по трудовому законодательству России. Соответствующие положения правил внутреннего распорядка предприятия ООО «Система Чибис», противоречащие этим нормативно-правовым актам и юридические последствия их применения считаются недействительными.
Содержание правил внутреннего распорядка ООО «Система Чибис»
1. Правила внутреннего распорядка предприятия ООО «Система Чибис» содержат:
а) наименование, организационно-правовую форму, вид деятельности и юридический адрес предприятия;
б) часы начала и окончания рабочего времени, обеденного перерыва и других перерывов для отдыха;
в) графики сменности и правила их регулирования;
г) правила обеспечения условий труда;
д) условия и порядок поощрения работников, трудовых коллективов, отличившихся высоким уровнем соблюдения трудовой и исполнительной дисциплины, выполнения своих трудовых функций;
е) условия и порядок применения дополнительных дисциплинарных взысканий к работникам, нарушившим трудовую и исполнительскую дисциплину.
Поощрение работников, отличившихся в соблюдении рудовой и исполнительной дисциплины ООО «Система Чибис».
Работники, отличившиеся выполнением своих трудовых функций на высоком профессиональном уровне и соблюдением правил внутреннего распорядка предприятия могут быть вознаграждены:
1. вручением денег или ценных подарков;
2. предоставлением дополнительного отпуска;
3. назначением персональной надбавки к заработной плате;
4. индивидуальным страхованием на более высокую сумму;
5. оплатой стоимости санаторно-курортного лечения, путевок на туристические поездки;
6. ходатайствованием о представлении к государственной награде в установленном порядке и другими средствами поощрения и вознаграждения.
Дисциплинарная ответственность за нарушение трудовой дисциплины в ООО «Система Чибис»:
1. В случае если работник полностью или частично не выполнил или некачественно выполнил свои трудовые функции, нарушил обязательства, а также трудовым договором, нарушил правила внутреннего распорядка предприятия, работодатель вправе применить к нему одну из следующих мер дисциплинарного взыскания:
а) объявить выговор;
б) объявить строгий выговор с последним предупреждением;
в) наложить штраф в размере не более 1/4 суммы месячной заработной платы, если подобная мера предусмотрена в коллективных договорах;
г) расторгнуть трудовой договор.
2. При внесении дисциплинарного взыскания работодатель должен учитывать личность работника, его авторитет в коллективе, профессиональный уровень, характер допущенного им проступка. До применения любого из дисциплинарных взысканий работнику может быт сделано письменное или устное предупреждение. Предупреждение не считается дисциплинарным взысканием.
3. Привлечение работодателя к дисциплинарной ответственности осуществляется должностным лицом-собственником предприятия. К административной или уголовной ответственности работодатель привлекается в порядке, предусмотренном в законодательстве.
Правила наложения дисциплинарного взыскания в ООО «Система Чибис»:
1. До наложения дисциплинарного взыскания работодатель должен потребовать от работника письменное объяснение. Отказ работника от дачи письменного объяснения не исключает вынесение ему дисциплинарного взыскания.
2. Дисциплинарное взыскание может быть наложено до истечения месяца со дня обнаружения нарушения работником трудовой или исполнительской дисциплины. Время болезни работника, время его нахождения в отпуске, командировке в этот срок не включается.
3. Дисциплинарное взыскание не может быть наложено по истечении шести месяцев со дня совершения дисциплинарного проступка. А за дисциплинарные проступки, связанные с должностными правонарушениями, обнаруженными в результате аудита (проверки, ревизии) финансово-хозяйственной деятельности предприятия дисциплинарное взыскание работнику не может быть наложено по истечении года после допущения этих проступков. Время производства по уголовному делу в этот срок не включается.
В организации все сотрудники хорошо информированы о правилах внутреннего распорядка и прочих документах предприятия – это задача кадровой службы. Все сотрудники имеют должностные инструкции, правда, иногда эти инструкции утверждаются задним числом, что нарушает требования законодательства. Все работники обязательно проходят инструктаж на рабочем месте с периодичностью – 1 раз в неделю. Это задача начальников соответствующих отделов. Конечно, зачастую инструктаж проводится все таки реже.
В рассматриваемой организации существует разработанная система мотивации трудовой деятельности. Она включает в себя перечень стимулирующих средств, которые влияют на трудовую мотивацию работников. К ним относятся система экономических нормативов и льгот, уровень заработной платы и справедливость распределения доходов, условия и содержательность труда, отношения в коллективе, признание со стороны окружающих и карьерные соображения, интересная работа, жесткие внешние команды и внутренняя культура.
Основная масса работников в ООО «Система Чибис» относится к типу мотивации, мотивационное ядро которых основано на высокой (в их понимании) заработной плате. Их мотивы направлены на избежание сокращения получаемых благ (льгот, система которых в ООО «Система Чибис» хорошо отработана).
В таблице 2.2 представлен перечень стимулирующих средств в организации и их закрепление за конкретным сотрудником.
Таблица 2.2. Содержание стимулирования в ООО «Система Чибис».
Форма стимулирования | Основное содержание | Ответственный за исполнение |
Заработная плата | Оплата труда, включающая основную и дополнительную (премии, надбавки) заработную плату | Генеральный директор и члены правления |
Бонусы | Разовая выплата из прибыли предприятия (новогоднее вознаграждение, связанное с размером получаемой зарплаты и стажем) | Генеральный директор и члены правления |
Свободное время | Предоставление работнику за активную и творческую работнику дополнительных выходных отпуска; гибкого графика | Генеральный директор и члены правления |
Оплата транспортных расходов | Выделение средств на оплату транспортных расходов или с полным обслуживанием (транспорт с водителем руководящему персоналу) | Генеральный директор и члены правления |
Программа медицинского обслуживания | Выделение средств на организацию медицинского обслуживания | Генеральный директор и члены правления |
Организация питания | Выделение средств на организацию питания на фирме, выплата субсидий на питание | Генеральный директор, члены правления, начальники участков |
Оказание собственных услуг | Предоставление бесплатных путевок от фирмы для работника и членов его семьи, подарки | Генеральный директор, члены правления, начальники участков |
Проведем анализ существующей системы мотивации в данной организации, сравнив ее достоинства и недостатки (табл. 2.3).
Таблица 2.3. Достоинства и недостатки системы стимулирования ООО «Система Чибис».
Форма стимулирования | Характеристика | |
Достоинства | Недостатки | |
1. Заработная плата (номинальная) | Является эффективной, так как включает не только гарантированную зарплату (оклад), но и переменную часть, гибко учитывающую уникальность специальности, дефицитность, сложность и ответственность работы. При этом существующая система критериев оценки работников является оптимальной | Не достаточно гибка в отношении инфляции (в течение года размер фонда оплаты труда, утвержденный генеральным директором, хотя и пересматривается исходя из полученной предприятием прибыли, но не учитывается коэффициент инфляции) |
2. Бонусы | Является отличным стимулом коллективной работы, т.к. размер разового вознаграждения каждого работника ставится в прямую зависимость от объема услуг или работ всего отдела в течение года | Для таких отделов, как бухгалтерия есть сложности определения объема выполненных ими работ. Поэтому система начисления бонусов работникам этих отделов недостаточно ясна для остальных работников |
3.Стимулирование свободным временем | Является хорошим стимулом эффективной работы, так как существуют определенные критерии оценки результатов работы с целью предоставления гибкого графика | Узость данного стимулирующего средства (не для всех работников возможен гибкий график, только для некоторых специалистов) |
4. Организация питания | Для разных категорий работников питание организовано раздельно (для руководящего и остального персонала) – это стимулирует работников сделать карьеру | Несколько разрушает корпоративный дух, сплоченность коллектива |
5. Программы медицинского обслуживания | - | Выделение средств не регулярно; система не отработана |
6. Льготы и компенсации, не связанные с результатами трудовой деятельности | - | Практикуются в отношении руководящего персонала. Система распределения льгот для персонала не ясна |
Из таблицы 2.3. видно, что многие элементы системы стимулирования трудовой деятельности в ООО «Система Чибис» имеют определенные недостатки.
Тем не менее, достоинства существующих элементов значительны и они дают хорошие результаты. Для эффективной деятельности работников необязательно, чтобы система стимулирования работников организации включала все возможные элементы трудовой мотивации. Главное, чтобы та система стимулирования, которая существует в организации, была бы комплексной, ясной для работников и адекватной их потребностям. Эти качества характерны для системы ООО «Система Чибис», поэтому можно сделать вывод о том, что система трудовой мотивации в данной организации достаточно хорошо развита. В следующей таблице представлена характеристика основных документов системы мотивации трудовой деятельности работников в рассматриваемой организации.
Таблица 2.4. Содержание основных нормативно-методических документов системы мотивации трудовой деятельности в ООО «Система Чибис».
Форма нормативно-методического документа | Основное содержание, показатели документа | Положительные/ отрицательные моменты в практике использования документа |
Положение об оплате труда | Принципы формирования системы оплаты труда; критерии оценки труда персонала; регламент | (+) является важным документом, который поддерживает стабильность отношений в коллективе, основанном на справедливом вознаграждении за соответствующий труд (-) после утверждения, в течение года требует изменений, корректировок, о которых нужно всегда предупреждать весь коллектив |
Положение о начислении бонусов работникам | Принципы начисления бонусов, регламент | (+) является эффективным средством стимулирования работников к эффективному труду |
Положение о предоставлении работникам дополнительного свободного времени | Принципы выделения работникам свободного времени, регламент | (+) является эффективным средством стимулирования работников к эффективному труду (-) принципы не всегда являются справедливыми |
Положение о предоставлении работникам бесплатных путевок | Принципы предоставления бесплатных путевок, регламент | (+)является эффективным средством стимулирования работников к эффективному труду (-) критерии очень высоки |