Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2013 в 23:05, лекция
Менеджмент – особая форма управленческой деятельности. Термин «управление» произошел от старорусского слова «управа», т.е. способность с кем-либо или чем-либо управляться. В широком смысле понимают деятельность по упорядочиванию процессов, протекающих в природе, технике и обществе, деятельность по устранению дезорганизации, неопределенности и приведение их в нужное состояние с учетом тенденции их развития и изменения внешней и внутренней среды организации.
1. Понятие управления.
2. Понятие менеджмент.
3. Виды и разновидности менеджмента.
4. Принципы менеджмента.
5. Функции менеджмента.
Разгосударствление:
приватизация;
коммерциализация;
самоорганизация.
Учредительство:
частное лицо;
юридическое лицо;
государственный орган.
По типам предпринимательства.
- единоличный;
- корпоративный:
объединение лиц;
объединение капиталов.
По формам присвоения капитала, выделяя следующие:
индивидуальная:
- личное подсобное хозяйство;
трудовое хозяйство;
индивидуальная трудовая деятельность;
личная собственность;
коллективная (трудовая):
семейная;
товарищество;
хозяйственное общество;
кооперативная;
собственность общественных организаций;
государственная:
общегосударственная;
образований на территории государства;
муниципальная.
По степени жесткости (мягкости) организации можно разделить на:
а) жесткие (иерархические), не обладающие самоорганизацией, адаптивностью, но имеющие обратную связь с другими
клиентами;
б) гибкие (программно-целевые), имеющие отдельные элементы адаптивности и обратные связи;
в) мягкие (горизонтальные), обладающие самоорганизацией, адаптацией и игнорирующие административное соподчинение элементов.
По времени, на которое образуются организации, их можно разделить на:
образуемые в расчете на перспективу;
образуемые на определенное время.
Организации можно делить в соответствии с фазами жизнедеятельности, в которых они находятся, на следующие группы:
создаваемые (организуемые) организации;
растущие, развивающиеся организации;
зрелые организации;
стареющие (затухающие) организации.
По участию в разных секторах производства организации можно разделить на четыре типа, в каждый из которых входит несколько отраслей, однородных по месту в технологическом цикле:
отрасли первичного цикла, занимающиеся добычей сырья. Включают организации лесного, сельского и рыбного хозяйств, угольной промышленности и т. д.;
отрасли
вторичного цикла, в них входят организации
обрабатывающей промышленности,
в том числе металлообработки, машиностроения,
автомобилестроения и т. д.;
отрасли
третичного цикла, куда входят организации,
оказывающие услуги, необходимые для нормальной
жизнедеятельности отраслей первых двух
секторов. Это банки, страховые
компании, образовательные учреждения,
туристические агентства, розничная торговля
и др.;
организации, занимающиеся такой прогрессивной и быстро развивающейся сферой человеческой деятельности, как информационные технологии.
Эффективность разных типов организации определяется тем, насколько она способствует достижению стоящих целей при минимизации затрат и различного рода неблагоприятных последствий.
6.Общие характеристики
Характеристики организации
Ресурсы
Разделение труда
Зависимость от внешней среды
Подразделения
Вертикальное
Горизонтальное
Необходимость управления
Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам (функциям, методам и принципам управления, сложности операций и процедур и т.п.). Вместе с тем они имеют общие для всех организаций характеристики.
Ресурсы. Целью всякой организации является наличие и преобразование ресурсов, которые используются ею для достижения ее тактических и стратегических целей. Основные ресурсы это люди (трудовые ресурсы), основные и оборотные средства, технологии и информация.
Зависимость
от внешней и внутренней среды. Это
одна из самых значительных характеристик
организации. Ни одна организация не
может функционировать
Под внешней средой понимают факторы, способствующие функционированию, выживанию и эффективности организации. Факторы косвенного воздействия могут не оказывать непосредственного влияния на организацию, но сказываются на ее деятельности. Факторы между собой взаимодействуют. Например, рост цен на нефть повлечет за собой повышение цен во всех отраслях экономики, вызовет правительственное регулирование нормативов потребления, введения налогов на сверхприбыль нефтяных компаний, повышение цен на коммунальные услуги и т.д.
Внешняя среда характеризуется:
Сложностью.
Подвижностью.
Неопределенностью.
Сложность внешней среды характеризуется числом и вариантностью факторов, на которые организация обязана реагировать. Скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде, определяют ее подвижность. Высокая подвижность внешней среды наблюдается в отраслях электронной, фармацевтической и химической промышленности (факторы – технология, конкурентная борьба), т.е. в отраслях, ориентированных на научно-технический прогресс.
Неопределенность внешней среды те большая, чем меньше информация и есть сомнения в ее достоверности. Чем неопределеннее внешние переменные, тем сложнее принимать эффективные решения.
Под внутренней средой организации понимают ситуационные факторы внутри организации. Т.е. под внутренней средой понимается хозяйственный механизм предприятия, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности этого предприятия. Внутренняя среда предприятия включает все основные и вспомогательные цеха, отделы, ремонтные и транспортные службы.
Все подразделения должны обеспечивать бесперебойную работу и получение максимальной прибыли. К основным элементам в самой организации, относятся:
Разделение труда.
Технологическая деятельность.
Организационная структура.
Отношения в коллективе.
Цели.
Задачи.
Структура организации.
Объем управления.
Цели организации. Организацию
следует рассматривать как
Цели – это конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться трудовой коллектив.
Организация имеет всегда хотя бы одну общую цель, к достижению которой стремятся все члены трудового коллектива. На практике весьма редко встречаются организации, имеющие только одну цель. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей, называют сложными организациями. Цели должны быть реальными и выполнимыми. На практике в процессе планирования руководство организацией разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Однако этот процесс не имеет односторонней направленности, так как в выработке тактических целей принимают участие все члены трудового коллектива.
Процедура
совместного определения цели является
главным мотивом и
Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Если задача выполнена таким способом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно. Задачи организации традиционно делятся на три категории:
- работа с людьми;
- работа с предметами;
- работа с информацией.
Разделение труда – это качественное разграничение и обособление различных видов трудовой деятельности и закрепление их за отдельными членами организации и подразделениями, что служит для дальнейшей специализации.
Разделение труда бывает горизонтальное и вертикальное.
Горизонтальное разделение труда – это разделение труда на компоненты, составляющие часть общей деятельности. По существу, это расчленение общего производственного процесса на частное, непрерывное обособление различных видов трудовой деятельности со специализацией производства и исполнителей.
По горизонтали труд разделяется на:
Функциональное разделение труда находит отражение прежде всего в специализации работников по видам деятельности, т.е. обособляются отдельные функции и выделяются соответствующие работники для их выполнения.
Разделение труда по товарно-отраслевому признаку связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных трудовых операций и процедур, например, специализация продавцов на продаже одного какого-либо товара.
Квалификационное разделение труда основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации.
Вертикальное разделение труда определяет работу по координированию действий от самих действий.
Вертикальное разделение труда осуществляется по направлениям:
общее руководство – выработка и проведение в жизнь главных, перспективных направлений деятельности организации;
технологическое руководство – разработка и внедрение прогрессивных технологий;
экономическое руководство – стратегическое и тактическое планирование, анализ экономической деятельности организации, внедрение хозрасчета и обеспечение ее рентабельной работы;
оперативное управление – составление и доведение до микроколлективов и отдельных исполнителей оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, их инструктирование, организация систематического контроля за ходом производственного процесса;
управление персоналом – подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов организации.
5.Технологическая деятельность. Связь между отдельными видами работ может осуществляться посредством складывающейся, последовательной, связанной или групповой технологий. Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях.
Виды технологии:
а) Складывающаяся технология характеризуется тем, что все работы в рамках организации хотя и направлены на достижение какого-то конечного результата, но обычно слабо связаны друг с другом.
б) Последовательная технология предполагает, что работы в организации вытекают друг из друга. Ни одна не может начаться раньше, чем закончится предыдущая.
в) Связанная технология – работы взаимно обусловливают друг друга, но при этом не обязательно в строгой последовательности.
г) Групповая технология – работы выполняются на одном стационарном объекте последовательно или параллельно в зависимости от ситуации. Например, строительство школы. Здесь могут параллельно работать проектировщики, строители, монтажники и т.д.
6. Организационная структура. Под организационной структурой понимается целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы люди, работающие в ее рамках, могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели. Внутренним выражением организационной структуры является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Организационная структура должна устанавливать четкие взаимосвязи между отдельными подразделениями организации, распределять между ними права и ответственность.
В зависимости от характера связей между подразделениями организации различают следующие типы организационных структур:
- линейную;
- функциональную;
- линейно-функциональную;
- штабную;
- проектную;
- матричную;
- дивизиональную;
- структура на основе рабочих групп.
7. Отношения в коллективе. В каждом трудовом коллективе существуют неформальные отношения между членами коллектива. Группы людей, созданные по воле руководства для достижения целей организации, называются формальными группами. Отношения между людьми регулируются различными нормативными документами, законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т.д. Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели), признается неформальной группой (организацией). Отношения в такой группе формируются на основе личных симпатий. Члены группы связаны общностью взглядов, склонностей и интересов. Здесь нет списка членов коллектива, указаний на обязанности, согласованные роли. Неформальные группы существуют в каждой организации. Очень важно для организации, чтобы неформальные группы не доминировали. Неформальная организация людей может работать на Вас или против Вас. Как заставить ее работать на Вас?