Менеджмент

- местом  приложения (внутренние и внешние  связи).

Связи бывают:

- первого  порядка (связи, функционально  необходимые друг другу);

- второго  порядка (дополнительные связи,  но не функционально необходимые);

- третьего  порядка (излишние или противоречивые связи).

5. Отношение  – заранее заданное условие  взаимосвязи между элементами (быть  больше, быть равными, влиять на  результат и т.п.

Относительно  понятий «связь» и «отношение»  существуют разные точки зрения. Одни исследователи считают отношение частным случаем связей и наоборот.

6. Цель, целесообразность, целенаправленность.

7. Структура  – внутренняя форма, отражающая  определенные взаимосвязи, взаиморасположение  составных частей системы, ее  строение.

Т.о., выделяют два подхода к системе:

1. Определяет  систему, как множество элементов  с отношениями между ними, причем  на эти отношения не накладывается  никаких ограничений..

2. Система  это образования из множества  системы, отношения между элементами  должны быть определенного типа.

Т.е., системой будет называться любое  множество объектов М, на которое  реализуется отношение Р с  заранее фиксированными свойствами Р.

Элементарная система – это формализованное представление системы, рассматриваемой как единое целое, с целью удобства ее исследования. Элементарную систему можно представить:

Вход-------Процесс  или операция------выход

Составляющие части системы:

- вход  – воздействие внешней среды  на систему;

- выход – воздействие  системы на внешнюю среду;

- процесс –  функционирование системы, преобразование входа в выход;

- внешняя (окружающая) среда – множество не входящих  в систему объектов, изменение  свойств которых меняет состояние  системы, а также объекты, на  которые влияет сама система.

Выходы одних  систем неизбежно будут входами  других.

Выделяют понятия, которые характеризуют  функционирование и развитие систем:

1. Состояние  – множество существующих свойств,  которыми система обладает на  данный момент времени (например, по состоянию на 1.01.08. остатки  готовой продукции на складе  составили 540 тыс.руб.).

2. Поведение –  характеризует способность системы  переходить из одного состояния  в другое (например, численность  студентов на лекциях в течении  семестра).

3. Равновесие  – способность системы в отсутствии  внешних воздействий сохранять  свое поведение сколь угодно долго (расписание занятий на семестр).

4. Устойчивость  – способность системы возвращаться  в состояние равновесия после  того, как она была из него  выведена под влиянием внешних  воздействий (замена заболевшего  преподавателя).

5. Развитие - направленное закономерное изменение  (введение активных методов обучения в образовательный процесс).

Существуют различные классификации  систем в зависимости от целей  исследования. Классификация английского кибернетика Ст. Бира, построена по двум критериям:

1. По  степени сложности системы бывают:

- простые,  содержат небольшое количество элементов и связей между ними;

- сложные,  содержат большое количество  элементов и связей между ними;

- очень  сложные.

2. По  характеру поведения выделяют:

- детерминированные  системы, в которых составные  части взаимодействуют четко определенным образом;

- стохастические (вероятностные) системы, для которых  характерно изменение во времени  их состояния или характеристик  под влиянием различных случайных  факторов.

Т.е., главное отличие между системами  по характеру поведения состоит  в определение степени предсказуемости результатов взаимодействия как составных частей системы, так и системы с внешней средой.

Виды систем бывают:

1. По отношению к внешней среде системы бывают:

- открытые, способные обмениваться со средой  массой, энергией и информацией, они взаимодействуют с окружающей средой и приспосабливаются к изменениям в ней;

- закрытые, изолированные от внешней среды. 

2. По признаку изменения системы в зависимости от фактора времени:

- статические  системы, состояние которых с  течением времени остается практически постоянным (например, муниципальный детский сад);

- динамические  системы, изменяющие свое состояние  во времени.

3. По признаку однородности входящих в нее элементов выделяют:

- гомогенные  системы, состоящие из однородных  элементов и допускающие взаимозаменяемость (оборудование определенного типа, используемое на предприятии, группы работников, выполняющих однородные функции и т.д.);

- гетерогенные  системы, состоящие из разнородных  элементов и не обладающие  свойствами взаимозаменяемости (любая социально-экономическая система: литейный, сборочный цехи машиностроительного предприятия и др.)

4. По степени организованности:

- хорошо  организованные системы, означающие  возможность определения элементов  системы, их взаимосвязей между собой и целями системы;

- плохо  организованные (диффузные) системы  (охотничье сообщество);

- самоорганизующиеся (развивающиеся) системы, характеризующиеся  свойствами диффузных систем, так  и непредсказуемостью поведения  системы, способностью адаптироваться к изменяющимся условиям среды.

Свойства систем:

1. Целостность – совокупность, в которой все составляющие взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом, и реагирует на внешние изменения как нечто целое.

2. Интегративность – наличие системообразующих, системосохраняющих факторов,, где важную роль играет неоднородность и противоречивость элементов и стремление их вступить в коалиции.

3. Коммуникативность означает, что система не изолирован от других систем, она связана множеством коммуникаций со средой. Т.е., характеризует сложное единство системы со средой.

4. Иерархичность проявляется в существование нескольких уровней взаимодействия:

- каждый  уровень имеет сложные взаимоотношения  с вышележащим и нижележащим  уровнями;

- Более  высокий уровень оказывает направляющее воздействие на нижележащий уровень, подчиненный ему.

5. Историчность. Фактор времени должен учитываться при управлении системой, т.е. необходимо оценивать жизненный цикл продукции, технологии, предприятия, отрасли и т.д.

6. Самоорганизация, т.е. способность системы адаптироваться к внешним возмущениям, изменяя при необходимости свою структуру.

7. Эквифинальность, характеризующая предельные возможности системы.

Система управления – совокупность устойчивых связей между органом управления, объектом управления и внешней средой, которые определяются различными способами взаимодействия и потоками управленческой информации, реализованных в конкретных организационных формах. Система управления включает

- специалистов, объединенных в орган управления;

- используемый комплекс методов управления;

- совокупность  связей;

- организационную  и вычислительную технику;

- документооборот,  необходимый для выполнения функций,  распределенных между органами  управления для достижения целей,  поставленных перед системой.

 

Элементами системы управления являются:

- вход  – вопросы, проблемы, возникающие  перед управляемой системой (объект  управления) и требующие решения;

- процесс  управления – совокупность действий  по выработке решений и воздействий  на объект управления (реализация функций управления);

- выход  – решения (способы, методы, пути) по достижению объектом управления  целей. Система управления обладает:

Система управления:

- обладает  цельностью. Все ее части служат  единой цели и обладают некоторыми  общими свойствами, признаками и поведением;

- является  большой, что обусловлено количеством  и разнообразием входящих в  нее элементов;

- является  сложной, что обусловлено количеством  связей между ее элементами;

- содержит  конкурентные элементы, поведение  которых может быть разнонаправлено;

- структурностью, т.е. обладает совокупностью связей  между частями;

- представляет  многоступенчатую иерархию структурных  уровней (иерархичность);

- может  быть расчленена сверху вниз  по иерархическим уровням от  более сложных и больших систем  к подсистемам, компонентам, элементам (делимость);

- каждый  элемент системы обладает своим  поведением и состоянием (множественность  состояния частей целого).

Управление  рассматривается как непрерывный  процесс. Управленческий цикл – это определенная последовательность видов работ по реализации целей развития объекта.

Планирование как функция менеджмента

1. Сущность планирования

2. Принципы и методы планирования

3. Разработка стратегического плана.

4.Инструменты реализации стратегического  плана

5.Методы реализации стратегического  плана

 

Планирование является неотъемлемой частью управленческой деятельности организаций. В процессе планирования формулируются количественно стоящие перед фирмой задачи, определяются наиболее эффективные пути их достижения и необходимые ресурсы. Планирование - процесс, с помощью которого система приспосабливает свои ресурсы к изменениям внутренних и внешних условий.

В целом  планирование представляет собой процесс принятия решений, однако оно обладает рядом отличающих его черт. К специфическим чертам планирования, согласно Р. Акоффу, относятся предварительность, системность, стадийность, непрерывность. Процесс планирования направлен на достижение такого состояния, которое желательно и нельзя ожидать, что оно возникнет само собой.

Содержание  планирования как функции менеджмента  состоит в обоснованном определении  основных направлений и пропорций  развития производства с учетом материальных источников обеспечения и спроса на рынке. Это отражается в плане.

План – официальный документ, в котором отражаются:

- прогнозы  развития организации;

- промежуточные  и конечные цели и задачи, стоящие  перед организацией и ее подразделениями;

-механизмы  координации текущей деятельности и распределения ресурсов;

- стратегии  на случай чрезвычайных обстоятельств.

Задачи планирования:

- обеспечение  целенаправленного развития организации  в целом и всех ее структурных  подразделений;

-перспективная  ориентация и раннее распознавание проблем развития. План намечает состояние объекта, желаемое в будущем, и предусматривает конкретные меры, направленные на поддержку благоприятных или сдерживание отрицательных тенденций развития;

- координация  деятельности структурных подразделений и сотрудников организации. Координация осуществляется как предварительное согласование действий при подготовке планов и как согласованная реакция на возникающие помехи и проблемы при выполнении планов;

-создание объективной базы для эффективного контроля. 
Наличие планов позволяет производить объективную оценку деятельности предприятия путем сравнения фактических и планируемых значений параметров по принципу «факт — план»;

- стимул (мотивация) трудовой активности  сотрудников. Успешное выполнение плановых заданий — объект особого стимулирования и основание для взаимных расчетов, создающие действенные мотивы для продуктивной и скоординированной деятельности всех участников процесса управления;

- информационное  обеспечение работников организации. Планы содержат важную для каждого участника его реализации информацию в целях, прогнозах, альтернативах, сроках, ресурсных и административных условиях проведения работ.

Различают следующие виды планов:

1. В зависимости от содержания хозяйственной деятельности:

- планы  НИОКР;

- план  производства;

- план  сбыта;

- финансовый  план;

- план  материально-технического снабжения.

2. В зависимости от организационной структуры фирмы:

- планы  производственного отделения;

- планы  дочерней компании.