Менеджмент

Фаза 3 – зрелость организации. Главная цель – систематический, сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа; эффект руководства за счет делегирования полномочий; основная задача – рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов; организация труда – разделение и кооперация, премия за индивидуальный результат. Структура стабилизируется, вводятся правила, процесс принятия решений становится формализованным. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Возрастает роль высшего руководства организации.

Фаза 4 – упадок, старение организации. В результате конкуренции, сокращения рынка организации сталкивается с уменьшением спроса на свою продукцию или услуги. Растет конфликтность. К руководству приходят новые люди, которые пытаются сдержать тенденцию к упадку. По сути - это высшая ступень зрелости. Главная цель в развитии организации – сохранить достигнутые результаты (остаться на «завоеванных» позициях); в области руководства эффект достигается за счет координации действий; основная задача – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях.

Фаза 5 – Возрождение организации либо ее ликвидация. Главная цель на этой фазе развития состоит в обеспечении оживления по всем функциям; ее рост – за счет коллективизма; главная задача – омолаживание; в области организации труда – внедрение НОТ, коллективное премирование.

 

 

 

Состояние организации

 

3. Структура организаций

 

Структура управления – это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.

Под организационной структурой управления понимают совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляемой и управляющей системами.

В структуре  управления организацией выделяются следующие  элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи – горизонтальные и вертикальные.

К звеньям управления относятся структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо их часть. К звеньям управления относят и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений. Звено управления выполняет определенную функцию управления, а связи между отделами носят горизонтальный характер. Звеньями могут являться дочерние предприятия, филиалы, структурные подразделения (отдельные производства, цеха, участки), отдельные управляющие.

Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системах управления организацией. Ступени управления находятся в  вертикальной зависимости и подчиняются  друг другу по иерархии.

Связи управления отражают форму взаимодействия элементов (звеньев, уровней, ступеней) системы управления. Посредством связей управления формируются отношения, определенные для данной системы управления (отношения управления, отношения подчиненности).

Структура организации может быть представлена в трех основных формах:

- техническая;

- социальная;

- социотехническая.

Техническая структура – совокупность материальных объектов и процессов (помещение, оборудование, технологии, условия труда и др.). Эту структуру изменить нельзя, т.к. она жесткая. В производственной организации техническая структура определяет профессиональный и квалификационный состав персонала, влияет на характер и содержание труда работников, взаимоотношения между людьми.

Социальная структура образуется совокупностью самих ее участников и связей между ними. Сюда включаются формальные и неформальные группы, должности, служебные и личные взаимоотношения, ценности, нормы поведения, сферы влияния и др. Все элементы социальной структуры являются изменчивыми и поэтому она называется «мягкой».

Под социотехнической структурой понимается совокупность рабочих мест. Эта структура объединяет работников пространственно и технологически. Она интегрирует в себе жесткую техническую и гибкую социальную структуры.

Организацию характеризуют шесть основных признаков:

- наличие  цели;

Придает смысл существованию любой организации. Без цели не может быть организации. Цель состоит в удовлетворении потребности  входящих в нее людей и осознается всеми членами организации. Достижение цели вознаграждается.

- обособленность  от окружения;

Это проявляется в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих ее от внешнего окружения. Эти границы  могут выражаться в виде различных  запретов и предписаний.

- взаимосвязь  отдельных частей;

Эти связи могут быть экономическими, социальными, информационными, технологическими и т.д.

-способность  к саморегулированию с помощью  внутриорганизационного центра;

Это предполагает самостоятельное решение  тех или иных вопросов внутренней жизни с учетом конкретных обстоятельств реализовывать внешние команды.

- организационная  культура;

Это единство норм поведения и ценностей  коллектива и соответствующих материальных элементов.

- устойчивость  к внутренним и внешним воздействиям;

Т.е  способность функционировать и развиваться в условиях внешних и внутренних воздействий, сохраняя при этом равновесие.

4.Законы в деятельности организаций

Деятельность организации подчиняется  ряду законов:

Закон синергии (греч. – сотрудничество, содружество) гласит, что возможности организации как единого целого превышают сумму возможностей ее отдельных частей. Это обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением.

Закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными. Например, разделение – объединение, специализация – универсализация, дифференциация – интеграция, и наоборот. Это позволяет одновременно использовать выгоды того и другого, следовательно, существенно увеличить общие возможности.

Закон сохранения пропорциональности между ней и ее частями при любых возможных изменениях. Например, при раздутых штатах работники слоняются без дела и мешают друг другу, в то же время при нехватке персонала организация бывает не в состоянии выполнить даже текущую работу.

Закон композиции – функционирование всех без исключения частей организации подчиняется общей цели. Индивидуальные задачи каждой из них уточняются и детализируют ее.

Закон самосохранения. Любая организация стремится сохранить себя как единое целое. Это требует ряда условий: недопущение серьезных потрясений, которые могут привести к конфликтам, замене ключевых фигур и т.д.

Закон информированности утверждает: только хорошо информированные члены организации могут принимать осмысленные и эффективные решения.

Закон необходимого разнообразия: устойчивость функционирования организации требует, чтобы она выполняла минимальный набор различных видов деятельности и располагала специалистами различного направления и уровня подготовки.

Закон онтогенеза (индивидуальное развитие, охватывающее все изменения от зарождения до окончания жизни). Жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания. Задача руководителя – в максимальном сокращении первой фазы, преодолении второй и отсрочке наступления третьей.

5. Классификации организаций по  ряду признаков

Виды организаций:

По способу возникновения – естественные и искусственные.

Естественные  организации ориентированы на решение  собственных проблем (клуб по интересам). Такие организации независимые и гибкие. Координация действий участников основывается на взаимном соглашении. Это помогает приспособиться к изменениям и придает большую устойчивость.

Искусственные организации (например, министерства) создаются по определенному плану для достижения заранее заданных извне целей. Это определяет их структуру. Координацию обеспечивает единый центр. Эти организации хотя стабильны и прогнозируемы, но недостаточно гибки, плохо приспосабливаются к переменам.

По правовому положению – официальные и неофициальные.

По характеру внутренних контактов – формальные и неформальные.

Возникающие поначалу организации являются неофициальными, т.е. юридически неузаконенными. Связь  между участниками носит неформальный характер. Со временем, такие организации  приобретают правовой статус, систему внутренних норм и регламентов, поэтому формализуются. Границы формальной организации и неформального коллектива чаще всего не совпадают, т.к. некоторые сотрудники в такой коллектив могут не приниматься. Как правило, ни одна организация не может быть только формальной, или только неформальной. Например, одна часть организации функционирует на базе преимущественно формальных принципов - бухгалтерия; другая – неформальных: научные, маркетинговые и иные подразделения.

По отношению к своим членам – первичные и вторичные.

По особенностям распределения  власти между организацией и участниками – унитарные и плюралистические. Унитарные (лат. - единство) организации – сплоченная команда, работающая ради целей, заданных извне. Единство, направленность действий и дисциплина поддерживается с помощью жесткой власти, подавления инициативы, ограничения свободы людей. Унитарные организации обычно являются первичными по отношению к своим членам. Плюралистическая (лат. - множественный) организация – добровольное объединение участников, заинтересованных в собственной выгоде, достигаемой через общую. Взаимодействие основывается на договорах и соглашениях. Такие организации вторичные, т.е. создаются самими участниками, которые наделяют их определенными правами и ресурсами.

По особенностям функционирования – механистические и органические. Механистические организации характеризуются незыблемостью границ, преобладанием жестких «вертикальных» связей, официальным характером отношений, всесторонней регламентацией и запрограммированностью деятельности. Такими организациями являются все государственные предприятия, а также крупные и средние фирмы.

Органическим  организациям свойственны: размытость границ, значительная самостоятельность  отдельных звеньев, их широкая специализация, свобода выбора вариантов деятельности, оценка ее результатов на основе реального рыночного эффекта, преобладание неформальных отношений. Такие организации лучше взаимодействуют с окружением и приспосабливаются к постоянным изменениям. Обычно они связаны научными исследованиями, разработками, внедрением их результатов в практику.

По целям – деловые и общественные. Деловые организации обеспечивают удовлетворение потребностей в различных товарах и услугах. Общественные организации предназначены для удовлетворения потребностей своих участников во взаимопомощи, общении, самовыражении.

На основании критерия формализации выделяются:

формальные  организации, имеющие четко поставленные 
цели, формализованные правила, структуру и связи; в эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы. Предметом данного изучения являются в основном формальные хозяйственные организации - юридические лица;

неформальные  организации, функционирующие без  четко 
определенных целей, правил и структур; сюда относят все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.

По формам собственности на капитал.

- государственная;

- муниципальная;

- частная;

- собственность  общественных и религиозных организаций.

По целевому назначению хозяйственной деятельности или отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Первые преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, когда это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям.

По принадлежности к той или  иной отрасли экономики:

- сельское  хозяйство;

- лесное  хозяйство; 

- строительство;

- транспорт;

- связь;

- наука;

- жилищно-коммунальное  хозяйство;

- культура  и общество и т.д.

По методам формирования организации можно разделять на:

формируемые сверху вниз;

формируемые снизу вверх;

формируемые по диагонали.

Организации можно разделять по источникам образования. При этом выделять следующие источники образования: