Менеджмент

- снабженческо-бытовой  менеджмент – связан с заключением  хоздоговоров, закупкой, доставкой  и хранением сырья, предпродажная  подготовка, отправка товара покупателям.

- инновационный  – управление нововведениями, занимается  научными разработками, создание  опытных образцов товаров и  услуг, внедрение новшеств в  производство, стимулирование инновационного  творчества персонала.

- маркетинг-  менеджмент – поведение фирмы на рынке, рынок изучается, происходит целевой отбор сегментов рынка, позиционирование товара, реклама, формирование каналов сбыта товара.

-финансовый  менеджмент – процесс выработки  целей управления финансами и  осуществление воздействия на финансовые ресурсы предприятия с помощью специфических методов и рычагов. Перечень вопросов, решаемых с помощью финансового менеджмента:

- определение  источников финансирования;

- поиск  капиталовложений и оценка их  эффективности;

- финансовое  планирование;

- анализ  финансовой деятельности и финансовый  контроль;

- управление  оборотным капиталам.

Цели  финансового менеджмента:

- максимизация  норма прибыли;

- увеличение  доходов руководства предприятия  и акционеров;

- выполнение  социальных функций. 

- персонал (кадровый) – менеджмент – решает вопросы подбора персонала, расстановки, обучения, повышения квалификации, разрабатывается система мотивирования, создается благоприятный морально-психологический климат в коллективе.

- экологический  менеджмент подразумевает управление экологическими процессами, кризисными ситуациями в этой сфере в целях приведения критического состояния окружающей среды к сбалансированности посредством рационального использования и распределения ресурсов.

- международный  менеджмент - это сфера управления макроэкономических отношений. Она касается внешнеэкономической деятельности организаций, государств, и отдельно хозяйствующих субъектов, что очень актуально в современных экономических условиях.

Помимо  приведенных видов менеджмента  в настоящее время разрабатываются другие виды: менеджмент социальной сферы, банковский, налоговый, организационный и др.

Циклический характер общественного развития, необходимость принятия решений в условиях кризиса явились серьезной мотивацией развития теории и практики менеджмента. Опыт передовых стран Запада показывает, что менеджмент выполняет поставленные задачи, и огромная роль в повышении его эффективности принадлежит использованию достижений научно-технического прогресса.

При этом следует заметить, что в последние годы наблюдается существенное смещение центров развития систем управления на современном уровне. В группе наиболее развитых стран лидируют Япония, Германия и Швейцария. По соответствию управления современным требованиям США находятся на 9-м месте, Франция - на 12-м, Италия - на 14-м, Великобритания - на 16-м. Среди стран другой группы, для которых характерен бурный подъем экономики в последние 10-15 лет, лидируют Сингапур, Гонконг и Тайвань.

Принципы менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных принципов. Впервые термин "принципы управления" ввел инженер-технолог Ф. Тейлор, который в 1911 г. опубликовал работу под названием "Принципы научного менеджмента". На основе изучения способов выполнения работ и трудовых операций он сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих:

-научный  подход к выполнению каждого  элемента работы;

-научный  подход к подбору, обучению  и тренировке рабочего;

-кооперация  с рабочими;

-разделение  ответственности за результаты  между менеджерами и рабочими.

Другой  известный специалист в области  менеджмента - А. Файоль в 1916 г. в книге "Общая промышленная администрация" предложил формализованное описание работы управляющих в организациях и сформулировал 14 принципов управления, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнении функций менеджмента. При этом он относил к приоритетным два принципа - единоначалия и единства действий.

Принципы  управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления. Т.Е. управление организацией осуществляется посредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Эти правила определяют «линию» поведения менеджера.

Т.О., принципы управления это основополагающие идеи, закономерности и правила поведения  руководителей по осуществлению  управленческих функций.

Все принципы менеджмента выделяются в две группы: общие и частные. Общие принципы управления - это те основополагающие правила, которые присуще всем компонентам системы управления на всех этапах ее развития.

К ним относятся:

1. Принцип  применимости – менеджмент разрабатывает  своего рода руководство к  действию для всех работающих в фирме сотрудников.

2. Принцип  системности – менеджмент охватывает  всю систему с учетом внешних  и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей  и открытости собственной структуры  или системы в целом. 

3. Принцип  многофункциональности – менеджмент  охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели).

4. Принцип  интеграции – внутри системы  должны интегрироваться различные  способы отношений и взгляды  сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры.

5. Принцип  ориентации на ценности – менеджмент  включен в общественный окружающий  мир с определенными представлениями  о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение  цен и услуг и т.п.

Частные принципы управления – это отдельные подсистемы или элементы системы.

1. Научность  в сочетании с элементами искусства.  Научный подход необходим, т.к.  без глубоких знаний трудно  управлять, ситуация может измениться  быстро, следовательно, руководитель должен уметь импровизировать, использовать нетрадиционные подходы, позволяющие решать самые трудные задачи.

2. Целенаправленность. Менеджеры действуют для решения  конкретных проблем, стоящих в  данный момент перед организацией.

3. Специализация в сочетании с универсальностью, необходим индивидуальный подход, также предусматривает необходимость данного подхода к решению проблем с одной стороны, а с другой стороны разрешение проблемы является составной деятельностью организации и строится на общих принципах ее функционирования.

4. Последовательность  – все управленческие действия  должны осуществляться в строго  определенном порядке. Например, сначала следует определить необходимый  штат сотрудников, в затем заполнять  вакансии, а не наоборот. В ряде  случаев последовательность управленческих действий имеет циклический характер, предполагает их повторение в том же виде через определенные промежутки времени. Например, циклическими является текущее планирование, контроль, составление бухгалтерских отчетов.

5. Непрерывность  – обусловлена соответствующим  характером производственного и  хозяйственного процесса и предполагает, что каждый вид деятельности  является основой для следующего  вида.

6. Оптимальное  сочетание централизованного регулирования  и самоуправление отдельных элементов организации, субъекты на местах должны конкретизировать общее решение руководства в соответствии с ситуацией.

7. Учет  индивидуальных особенностей и  психологии работников, закономерности  межличностных отношений и коллективного  поведения, обеспечение нормального морально-психологического климата.

8. Сочетание  прав, обязанностей и ответственности  предполагает, что каждый подчиненный  должен выполнять возложенные  на него задачи и периодически  отчитываться за его выполнение. Каждый в организации наделяется конкретными правами, несет ответственность за выполнение возложенных на него задач. Например, избыток прав приводит к произволу, а недостаток – нормализует деловую активность.

9. Состязательность  участников управления на основе  личной заинтересованности, поддерживается с помощью продвижения по службе и т.д. Она позволяет лично заинтересовать работников на основе материального, морального и организованного поощрения победителя (достигшего наиболее высоких результатов)

10. Максимально  широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки и принятия управленческих решений, основывается на том, что при участии в данном процессе руководителей (работников) разных уровней принятое решение более охотно и легко выполняется, чем то, которое в приказном порядке спускается от руководства.

11. Принцип  единоначалия - работники должны  получать непосредственное распоряжение  только от одного руководителя

12. Принцип  коллегиальности – вовлекаются  руководители смежных отделов  или разных уровней, которые  должны выработать коллегиальное решение.

13. Принцип  централизации – управление из  единого центра, при решении глобальных  задач (миссия, стратегия). К функциям  централизованного управления относятся:  планирование, контроль, техническая  и финансовая политика, руководство политикой предприятия в целом.

14. Принцип  децентрализации. Эта форма управления  предполагает создание внутри  предприятия производственных подразделений,  пользующихся полной хозяйственной  самостоятельностью, т.е. наделенных  широкими полномочиями как в сфере производства, так и в сфере сбыта и несущих ответственность за получение прибылей. К функциям децентрализованного управления относятся: маркетинг, разработка и внедрение новой техники, материально-техническое снабжение, кадровые вопросы.

Принципы управления целесообразно использовать:

- при  построении системы управления, при этом они выступают в качестве ограничительных условий создания определенной системы (структуры) управления;

- при  оценке качества системы управления, т. е. результатов процесса управления. В этом смысле они превращаются в критерии оценки качества, результативности работы органов управления.

Сформировавшаяся  в последние годы на Западе в условиях развития рыночных отношений система  взглядов на менеджмент выделяет социальный аспект управления: менеджмент направлен на человека, на то, чтобы усилия людей сделать более эффективными. При этом выработаны принципиально новые правила или принципы управления. Это прежде всего:

•гуманность управления, предполагающая предоставление приоритетов потребностям и ценностным представлениям работающих;

• ответственность  как условие успешного менеджмента;

• коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали  и вертикали;

• атмосфера  в фирме, способствующая развитию способностей работающих;

• долевое участие каждого работающего в результатах фирмы;

• ориентация деятельности предприятия на потребителя;

• устойчивость к воздействиям факторов внешней  среды (при изменении отдельных  элементов микро- или макросреды организации система управления должна продолжать функционировать и выполнять поставленные цели);

• своевременная  реакция на изменения в окружающей среде;

• ориентация менеджмента на конечные результаты работы;

• использование  методов работы с людьми, обеспечивающих удовлетворенность работой;

• участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласованности работы;

• умение слушать тех, с кем менеджер сталкивается в работе;

• динамизм формирования и развития инноваций;

• этика  бизнеса;

• честность  и доверие к людям;

• опора  на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал;

• качество личной работы и ее постоянное совершенствование.

В процессе социально-экономического развития России некоторые принципы управления, характерные для функционирования административно-командной системы хозяйствования, потеряли свою актуальность, например принцип демократического централизма в существовавшей в последние десятилетия интерпретации. В то же время вырабатываются новые принципы управления, адекватные современным условиям, например принцип устойчивости к воздействиям факторов внешней среды.

Функции менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных функций.

Функции - виды деятельности, с помощью которых субъект управления (руководитель, аппарат по руководству предприятием) воздействует на управляемый объект (трудовой коллектив) или понимается та или иная задача, которая решается в организации.

Функция относительно самостоятельный вид деятельности. Основные функции сформулированы Файолем.

Функции управления бывают:

общие (или основные) присущи всем социальным системам управления: это планирование, организация, мотивация и контроль;