Менеджмент

Сущность и значение менеджмента  и управления. Принципы менеджмента. Функции менеджмента.

1. Понятие управления.

2. Понятие менеджмент.

3. Виды и разновидности менеджмента.

4. Принципы менеджмента.

5. Функции менеджмента.

Менеджмент – особая форма управленческой деятельности. Термин «управление» произошел от старорусского слова «управа», т.е. способность с кем-либо или чем-либо управляться

В широком  смысле понимают деятельность по упорядочиванию процессов, протекающих в природе, технике и обществе, деятельность по устранению дезорганизации, неопределенности и приведение их в нужное состояние с учетом тенденции их развития и изменения внешней и внутренней среды организации.

Практически все население Земли испытывает на себе влияние управляющих воздействий, являясь гражданами государства, налогоплательщиками, бизнесменами или наемными работниками, членами общественных организаций. Именно управление определяет уровень жизни населения в любой стране. По выражению Друкера, нет бедных стран – есть страны, плохо управляемые.

Термин управление трактуется как:

- элемент,  функция организованных систем  различной природы (биологических,  социальных, технических), обеспечивающих  сохранение их определенной структуры,  поддержание режима деятельности, реализацию программы цели деятельности;

- особый  вид деятельности, превращающий  неорганизованную толпу в эффективно  целенаправленную и производительную  группу:

- соединение  искусства и науки.

Становление современного управления как науки  относится к концу 19 в. и обусловлено:

- ростом крупных корпораций;

- разделением  между владением и управлением;

- развитием  новых теорий в области организации  и управления производством, направленных  на повышение его эффективности. 

Любая управленческая деятельность состоит  из этапов:

получение и анализ информации;

разработка  управленческого решения;

организация их выполнения;

контроль, оценка полученных результатов;

вознаграждение  или применение санкций к персоналу.

Существует 3 -4 вида управления:

Биологическое - управление живыми организмами;

Техническое – управление механизмами, машинами, производственно-техническими процессами;

Социальное –  управление в обществе людьми;

Экономическое –  управление в экономике (иногда последние 2 вида объединяют в социально-экономическое  управление).

Основные признаки, присущие управлению:

- целенаправленность;

- воздействие  на объект.

Исходный пункт  управления – постановка цели. Цель – желаемое состояние объекта  управления и его параметров, т.е. будущее состояние, которого необходимо достичь.

Выделяют орган  управления (управляющая система) и объект управления (управляемая система). Связь между ними осуществляется с помощью информации. Для выработки управляющих воздействий орган управления использует информацию о ходе бизнес-процесса (из управляемой системы) и информацию о внешней стороне. Система в первоначальном состоянии (без управления) полна неопределенности, ее поведение хаотично. Управление уничтожает неопределенность на основе появления и переработки информации. Информация уменьшает разнообразие, т.к. поведение становится более предсказуемым.

К элементам процесса управления относят:

1. управленческий  труд;

2. предмет труда  (информация);

3. средства труда  (все то, что способствует осуществлению  операций с информацией). Это организационная  и вычислительная техника.

Управленческий труд – совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию управленческих решений. Это преимущественно умственный труд, который существует в 3-х формах:

- Эвристический  труд – действия по изучению проблемы и разработка вариантов решения (управленцы);

- административный  труд – контроль, координация  деятельности подчиненных, распорядительство,  оценка труда подчиненных, проведение  собраний, совещаний, переговоров,  прием посетителей, мотивация персонала;

- операторный  труд, связан с техническим обеспечением  производства и управления процессов.

Разделение управленческого  труда – объективный процесс  обособления отдельных его видов  в самостоятельные сферы трудовой деятельности различных групп управленческих работников.

Виды разделения управленческого  труда:

1. Функциональное. Выделение необходимых для эффективного  управления производством функций,  выполнение которых закрепляется  за определенными работниками  или подразделениями аппарата  управления.

2. Иерархическое.  Распределение работ по уровням  иерархии управления, закрепление  их за определенными управленческими  работниками и формирование на  этой основе полномочий последних. 

3. Технологическое.  Разделение процесса управления  на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации, выполняемые определенными категориями работников.

4. Профессиональное. Дифференциация управленческих  работников в соответствии с  их профессиональной подготовкой.

5. Квалификационное. Предоставление работникам конкретных видов работ в соответствии с их квалификацией, стажем работы и личными способностями.

6. Должностное.  Назначение управленческих работников  в системе управления в соответствии  с их компетенцией (совокупностью  прав, обязанностей и ответственности по реализации какой-либо функции управления).

В России наибольшее распространение получило функциональное разделение управленческого  труда, где управленческих работников подразделяют на руководителей, специалистов и служащих (технических исполнителей).

Центральное место в управлении занимает руководитель – работник, возглавляющий определенный коллектив, наделенный необходимыми полномочиями принятия решений по конкретным видам деятельности организации и несущий всю полноту ответственности за результаты работы. В современной отечественной экономике употребляется синоним понятия «руководитель» это «менеджер» (управляющий). Менеджер – это руководитель или управляющий, наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.

К категории  специалистов относятся сотрудники, выполняющие определенные функции  управления, которые анализируют  собранную информацию и разрабатывают  варианты решений для руководителей  соответствующего уровня (экономисты, бухгалтеры, юристы и т.д). Они работают в условиях жестких ограничений в виде приказов и распоряжений руководителей, технико-технологических нормативов, организационных регламентов деятельности и четких квалификационных требований относительно специальных знаний. В их деятельности преобладают логические операции.

Служащие  – сотрудники, обслуживающие деятельность специалистов и руководителей, призванные выполнять информационно-технические  операции, освобождая руководителей  и специалистов от рутинной и трудоемкой работы (секретари, машинистки, архивариусы и др.). Они используют стандартные процедуры и операции. В их труде доминируют логические и технические операции.

Английское  слово «менеджмент» своими корнями  уходит в греческое слово «манус», что означает «рука, сила». Первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управления лошадьми. Переводе со староанглийского означало «искусство управлять каретой или объезжать лошадей». В 30-е -40-е годы 20 в. менеджмент приобрел популярность. Сегодня слово менеджмент отождествляется с умением руководить, принимать правильные решения и означает область науки и практики управления людьми и организациями. Менеджмент представляет профессиональную деятельность по управлению организацией в условиях риска и неопределенности, когда руководству предоставляется значительная степень свободы в принятии стратегических и тактических решений.

Трактовок менеджмента существует великое  множество.

Менеджмент  – это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

Менеджмент  – это умение добиваться поставленных фирмой целей через объединение  трудового вклада, интеллекта и мотивов  других людей.

Обычно менеджмент рассматривают  в 3-х направлениях:

- менеджмент  как область науки и человеческих  знаний;

- менеджмент  как организация управления предприятиями;

- как  принятие управленческого решения.

Оксфордский словарь определяет менеджмент триедино:

власть  и искусство управления;

орган управления, административная единица;

административные  навыки.

Словарь иностранных слов определяет менеджмент как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством  с целью выполнения его эффективности  и прибыльности и как «управление производством».

Менеджмент  – это интеграционный процесс, с  помощью которого менеджер управляет  организацией.

В теории управления существует пять основных подходов к определению  понятия менеджмент:

1. функция  (вид деятельности) – т.е. совокупность  таких видов деятельности, как планирование, организация и координация, контроль и регулирование, мотивация, осуществление которых обеспечивает эффективное функционирование организации;

2. наука  – самостоятельная область знаний, имеющая свой предмет исследования, свои специфические проблемы, методы, способы их решения. . Наука имеет свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления;

3.интеграционный  процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижения;

4. искусство,  т.е. умение добиваться поставленных  целей, направляя труд, интеллект  и поведение людей, работающих в организации и имеющих свои индивидуальные особенности, характеры, способности;

5. орган,  или аппарат управления – группа  лиц, ответственных за изучение, анализ и формирование решений  и инициирующих соответствующие  действия в интересах организации.

Основные задачи менеджмента:

обеспечение автоматизации производства и переход  к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

стимулирование  работы сотрудников фирмы путем  создания для них лучших условий  труда и установления более высокой заработной платы;

постоянный  контроль эффективности деятельности фирмы, координация работы всей подразделений  фирмы;

определение конкретных целей развития фирмы;

выявление приоритетных целей, их определенности и последовательности решения;

разработка стратегии развития фирмы, определение хозяйствующих задач и путей их решения;

выработка системы мероприятий для решения  намечаемых проблем на различные  временные периоды;

постоянный  поиск и освоение новых рынков;

определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

установление  контроля выполнения поставленных задач.

Выделяют 3 основных вида менеджмента:

1. Общий  менеджмент- постановка цели, выработка  стратегий, решение организационных  вопросов и контроль;

2. Линейный  менеджмент – руководство текущей работой и вспомогательными подразделениями организации или предприятия;

3. функциональный  менеджмент – конкретно выделенные  функции предприятия, т.е. отдельно  кадры, производство и т.д.

Основные разновидности менеджмента:

-Организационный  – управляет процессами создания организации, формирование и преобразование структуры организации, разработка механизмов управления, разработка норм, регламентов, правил и инструкций.

- производственный  – касается разработки целей,  миссии предприятия, стратегии,  организации производственных процессов, контроль производственной деятельности, стимулирование деятельности подчиненных.