Содержание

Введение

     Решение кадровых вопросов в условиях рыночных отношений и рынка рабочей  силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений  к труду и условиям продажи  рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия (работодатель) должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как личность и специалиста.

     Система управления персоналом должна носить комплексный характер и строиться  на концепции, согласно которой рабочая  сила рассматривается как невозобновляемый ресурс или человеческий капитал. Одним из важных видов деятельности менеджеров при управлении человеческими ресурсами является приём на работу.

     Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия чистой потребности  в персонале в качественном и  количественном отношении с учётом места и времени, а также эффективное соединение характера решаемых предприятием задач с человеческой природой работников, выполняющих эту задачу. Хотя многие менеджеры при приёме на работу ориентируются прежде всего на то, где раньше работал человек, получая эту информацию зачастую из личной беседы или трудовой книжки, существуют определённые технологии подбора персонала, которые с успехом используются в мировой практике. Они включают два различных вида деятельности : набор и отбор персонала. Прежде чем организация предложит кому-либо работу, она должна найти тех людей. которые хотели бы её получить.

     В этом и заключается набор - создать  необходимый резерв кандидатов на все  должности, из которых затем будут  отобраны наиболее подходящие работники. То есть отсюда главная задача отбора персонала - выбор наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. При этом используются многочисленные формы и методы отбора с помощью которых фирмы и организации отбирают наиболее подходящих им людей. Отбор персонала имеет важное значение при управлении человеческими ресурсами, так как от него во многом зависит дальнейшая деятельность организаций, ибо только при наличии квалифицированного персонала они смогут добиться наилучших результатов и поставленных задач.

     Можно не говорить общих слов о том, насколько  важно для любой организации  найти таких работников, которые  лучше всего соответствуют как  требованиям той работы, которую  они будут выполнять, так и  требованиям руководства. Найти наиболее подходящего для занятия имеющейся вакансии человека, который согласится выполнять данную работу на предлагаемых организацией условиях ее оплаты – вот цель процесса поиска и отбора персонала. Таким образом, набор новых работников в организациях самого разного типа затруднен из-за отсутствия у них по разным причинам соответствующих процедур, методического и документального обеспечения. Кроме того, одной из серьезнейших проблем является недостаток квалифицированных специалистов, способных организовать работу по набору и отбору персонала.

     Отбор кадров является одной из центральных  функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование  любых видов ресурсов, имеющихся  в распоряжении организации, и именно от людей  в конечном счете зависит ее экономические показатели и конкурентоспособность.

     От  того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество людских  ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.

      Цель  исследования дипломной работы – совершенствование процесса набора и отбора персонала предприятия.

      Исходя  из цели дипломной работы, требуется решить следующие задачи:

      - рассмотреть теоретичские основы  набора и отбора персонала в современных условиях;

      - осуществить анализ организации  набора и отбора персонала  в ООО "Пакрид»;

      - сформулировать мероприятия по  совершенствованию процедуры набора  и подбора персонала в ООО  "Пакрид".

      Объектом  исследования данной работы являются современные методы и технологии  отбора персонала.

      Предмет исследования –особенности системы отбора персонала ООО «Пакрид».

    Научная новизна работы заключается в систематизации процедур отбора и найма персонала, предлагаемых различными авторами, а также в рассмотрении данной проблемы с учетом особенностей и требований к персоналу торговой организации.

    Практическая  значимость исследования состоит в возможности непосредственного использования разработанных путей и методов совершенствования системы подбора и набора персонала в деятельности торговой кампании.

    Данная  работа выполнена на основе исследований теории и методологии менеджмента  по проблеме управления персоналом, изложенных в работах российских и зарубежных экономистов, таких как Егоршин  А.П., Кабушкин Н. И., Герчиков И. И., Виханский О.С. Их исследования базируются на представлениях о персонале как о важнейшем ресурсе, которым располагает предприятие (здесь же сформулирован термин «человеческие ресурсы»), анализируются социально-психологические особенности работы с персоналом.

  При подготовке данной работы были использованы также  публикации в периодических печатных изданиях, таких  как «Управление  персоналом», «Справочник кадровика», «Карьера», а также материалы  Интернет по изучаемой проблеме.

      В выпускной квалификационной работе использованы законодательные и нормативные акты, такие как Конституция Российской Федерации и Трудовой кодекс Российской Федерации.

      Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе рассматривается теоретические основы набора и подбора персонала. Во второй главе проводится анализ организации набора и подбора персонала в ООО «Пакрид». Третья глава содержит основные выводы и рекомендации по реорганизации системы подбора персонала ООО «Пакрид».

    Все вышесказанное позволило сформулировать положения, выносимые на защиту:

1. Поиск и отбор соответствующего персонала базируется на стратегии организации и ее кадровой политике, планировании человеческих ресурсов, на работе службы, обеспечивающей комплектование организации руководящими работниками, специалистами и рабочими необходимой квалификации.
2. Привлечение и отбор кадров является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей, в конечном счете, зависит ее экономические показатели и конкурентоспособность.

Глава I. Теоретические основы отбора персонала

      В настоящее время предприятия  и организации, как государственные, так и частные, сталкиваются с  тем, что состав кадров непостоянен: специалисты нередко меняют работу, уходят в места с более высокими окладами, возможностями, перспективами, в итоге остаются вакансии. Также вакантные места возникают и при расширении и реструктуризации организаций. То есть рано или поздно у любой организации возникает потребность в кадрах.¹

     При этом имеется возможность:

1. принять на вакантное место человека «со стороны»;
2. принять на вакантное место собственного работника (повысив его в должности), сделав уже его место вакантным;
3. принять работника из иной смежной организации (подразделения) переводом.

     В любом случае данные методы обеспечения занятия вакантной должности предусмотрены Трудовым кодексом РФ²: прием «со стороны» связан с заключением трудового договора (ст.56 ТК РФ), перевод на должность собственного сотрудника связан с изменением трудового договора (ст.72 ТК РФ), прием из смежной организации или другого подразделения организации тоже связан с заключением нового трудового договора, но с большими гарантиями (ст.70 ТК РФ). В любом случае, организация должна сама решить, кого лучше принять на вакантную должность, отсюда и возникает необходимость в отборе.

      В условиях функционирующего предприятия  следует различать набор персонала  как приглашение исполнителей, желающих занять вакантное место в фирме, организации, и отбор персонала, осуществляемого проведением бесед, испытаний.

      1. Набор персонала – это создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.³

      Набор персонала заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация в дальнейшем отбирает наиболее подходящих для нее работников. Эта работа производится буквально по всем специальностям – конторским, производственным, техническим, административным. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. При этом учитываются такие факторы, как выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора найма, расширение сферы деятельности организации.

      Набор обычно ведут из внешних и внутренних источников. К средствам внешнего набора относятся: публикация объявлений в газетах и профессиональных журналах, обращение к агентствам по трудоустройству и к фирмам, поставляющим руководящие кадры, направление заключивших контракт людей на специальные курсы при колледжах. Некоторые организации приглашают население подавать в отдел кадров заявления на возможные в будущем вакансии.

      Большинство организаций предпочитает проводить  набор в основном внутри своей  организации. Продвижение по службе своих работников обходится дешевле. Кроме того, это повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат и усиливает привязанность работников к фирме. Согласно теории ожиданий в отношении мотивации можно полагать, что если работники верят в существование зависимости их служебного роста от степени эффективности их работы, то они будут заинтересованы в более производительном труде. Возможным недостатком подхода к решению проблемы исключительно за счет внутренних резервов является то, что в организацию не приходят новые люди со свежими взглядами, что может привести к застою.

      Популярным  методом набора за счет внутренних резервов является рассылка информации об открывающейся вакансии с приглашение  квалифицированных работников. Некоторые  организации практикуют уведомление  всех своих служащих о любой открывающейся вакансии, что дает им возможность подать заявление до того, как будут рассматриваться заявления людей со стороны. Великолепным методом является обращение к своим работникам с просьбой порекомендовать на работу их друзей или знакомых.⁴

      Одна  из основных проблем при наборе служащих связана с желанием нанимающего «выгоднее продать»   свою компанию. Он может завысить положительные моменты или занизить трудности работы в компании. В результате у потенциального кандидата могут возникнуть необоснованные ожидания. Исследования показывают, что возникновение такого рода ожиданий при найме ведет к росту неудовлетворенности трудом и увеличению текучести кадров. Для решения этой проблемы некоторые из компаний разработали программы под названием «Реалистичное знакомство с вашей будущей работой», которые дают возможность нанимающемуся увидеть и положительные, и отрицательные стороны. Внедрение таких программ позволило в значительной мере избежать разочарования и сократить текучесть кадров.

      2. Отбор персонала – это оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора. ⁵

     Отбор — это выделение кого-либо из общего числа. Отсюда и выражения: «отбор кандидатов на вакантную должность», «отбор сотрудников для продвижения  по службе» и т. п. При подборе же сравниваются деловые и другие качества работника с требованиями рабочего места.

     В чем отличия отбора от подбора  персонала, несмотря на общие сходства данных понятий? Подбор кадров — тоже одна из важнейших функций управленческого  цикла, выполняемых руководящим составом организации. Подбором кадров занимаются все руководители - от бригадира до директора, подбор кадров сопровождается их расстановкой в соответствии с деловыми качествами. От качества подбора и расстановки кадров как в производственной системе, так и в системе управления во многом зависит эффективность работы организации⁶.

     И все-таки под подбором и расстановкой персонала понимается рациональное распределение работников организации  по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам в соответствии с принятой в организации системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и способностями, психофизиологическими и деловыми качествами работников, отвечающими требованиям содержания выполняемой работы, — с другой. При этом преследуется две цели: формирование активно действующих трудовых коллективов в рамках структурных подразделений и создание условий для профессионального роста каждого работника⁷.