Актуализация имидживой рекламы в современной библиотеке

Эффективность рекламной  кампании зависит и от того, насколько  ясно и четко рекламная информация отражает свойства услуги или продукции  библиотеки. Реклама должна продавать  пользователю не продукцию или услугу библиотеки, а пользу, выгоду, которые  он получит, приобретая эту продукцию  или воспользовавшись услугой. Рекламные  исследования давно подтверждают, что  потребитель покупает не товар, а  эффект от обладания им. Например, мы покупаем не крем для лица, а молодость и красоту кожи. Таким образом, в упрощенном виде рекламное сообщение можно свести к формуле: «Если вы купите то-то и то-то, то получите такую-то пользу...». [источник: №63 С.15]

 

 

глава II. Методика продвижения имиджа библиотек.

2.1 Структура и  формы Ступинской Центральной библиотеки

Ступинская Центральная  библиотека (ЦБ) имеет структуру:

1. Отдел обслуживания
1. Абонемент.
2. Читальный зал.
3. Сектор краеведения.
2. Отдел информатизации и компьютеризации.
3. Информационно – библиографический отдел.
4. Организационно - методический отдел.
5. Отдел комплектования и обработки.
6. Отдел организации единого фонда и внестационарного обслуживания.

Общий фонд библиотеки – 100394 экземпляров, книжный – 89289 экземпляров.

Отдел обслуживания записывает читателей ежегодно около 7500; в год  проводятся около 60 плановых выставок. Основные направления в работе – Краеведческая и патриотическая деятельность. Эстетическое и нравственное воспитание.

На сегодняшний день ЦБ разрабатываются 2 программы и 1 проект:

   Досуговая роль библиотеки не развлекательная, а воспитательная и просветительская. Мы полагаем, что культура, наряду с экономикой и политикой является равным по значимости ресурсом  развития территории. В современной социокультурной ситуации библиотеки оказались фактически единственными, осуществляющими деятельности на основе принципа доступности культурных ценностей для всех слоев населения. Библиотека как центр коммуникации и интеллектуального досуга выступает как узел информационных связей  между пользователями и организациями, предоставившими свои информационные материалы библиотеке; как площадка для реализации не развлекательных, а просветительских комплексных мероприятий.

Для этих целей Ступинской ЦБ была разработана программа коммуникации и интеллектуального досуга:

 

«Библиотека –  информационно-культурный ресурс сообщества».

В рамках данной программы  разработаны два проекта.

1. «Счастливые встречи» - искусствоведческий лекторий (Приложение№ 1 )

Особенностью  лектория является предоставление жителям  города возможности заочного ознакомления с памятниками мировой и отечественной культуры на профессионально выполненных слайдах. Лекции читает старший научный сотрудник лекционного отдела Государственной Третьяковской Галереи Вера Всеволодовна Аристова, автор нескольких книг по искусству, нескольких буклетов ГТГ и ряда оригинальных театрализованных искусствоведческих лекций, проходящих в Галерее. 

2. "И музыка, и слово..." - литературно-музыкальный салон. (Приложение№  2)

Цели проектов:

- Стимулирование обращений  к информационным и культурным  ресурсам библиотеки для формирования  гуманистической  среды, отвечающей  духовным, интеллектуальным и информационным  запросам городского сообщества.

- Реализация  перспектив  совместной деятельности участников  проекта в области духовного  и культурного развития населения,  большей информированности и  свободы доступа к информационным  ресурсам.

 

    Для увеличения вовлеченности молодых групп населения в знакомство с возможностями библиотек по удовлетворению их информационных и досуговых потребностей. Поднятию уровня читательской компетентности и активности до уровня, соответствующего успешной адаптации в сложном, динамичном обществе.

Ступинская ЦБ разработала программу опережающего развития читательских групп «ВСЁ ПО-ВЗРОСЛОМУ»:

Цели программы - Поиск, привлечение и развитие будущих пользователей библиотеки. Стимулирование обращений к библиотечным ресурсам.

В рамках программы созданы  три проекта:

1. «Островок детства» (Приложение№ 3 )
2. «Школа юных леди и джентльменов» (Приложение№ 4)
3. «Библиотечные уроки информационной грамотности для школьников» (Приложение№ 5)

Так же ведется налаживание  партнерских отношений с вузами нашего города – для проведения библиотечно-библиографических уроков «Поиск информации в библиотеке» для студентов.

   Роль библиотеки  не развлекательная, а воспитательная  и просветительская. У библиотек  есть возможность совместить  две необходимые составляющие  современной жизни: информированность и культурность, ведь информированный не всегда умеет мыслить, а культурный порой бывает оторван от информационного пространства.

      Реализация  проекта «Место встречи – библиотека»   позволит сделать социальную  информацию более доступной для  молодежи.   Наша задача –  не только  привлечь новых читателей,  но и сделать библиотеку открытой  площадкой для свободного общения  молодых. 

Проект «Место встречи - библиотека»» создан как информационно-досуговый центр для молодежи и юношества. В городе нет библиотеки для юношества и данный проект заполняет эту нишу.

Цель проекта: Сделать библиотеку  открытой площадкой для свободного общения, информационной,  интеллектуальной и культурной самоорганизации  молодёжи. Привлечь молодежь в библиотеку путем создания условий для проведения досуга.

В рамках проекта создан молодежный спор-клуб «Место встречи» (Приложение№ 6). При удачном развитии проекта, он войдет в программу опережающего развития читательских групп «ВСЁ ПО-ВЗРОСЛОМУ».

Большая работа проводится краеведческим сектором по обобщению  информации и популяризации материалов собранных в библиотеке благодаря  научно-поисковой работе.(Приложение№ 7, 8, 9) Сотрудником подготовлены слайд лектории о улицах, известных людях и истории развития нашего города, пользующиеся большим интересом у школьников. Большим вниманием читателей пользуется проект «Витрина» (Приложение№ 10).

 Работники Ступинской ЦБ в активно участвуют в районных, областных и федеральных семинарах.

 

2. Имидживый стиль и рекламная продукция библиотеки

 

2.2.1 Веб-сайт библиотеки

В век электронных технологий библиотеки не могут остаться в стороне  от преимуществ WEB-сайта. Сайт – это электронное лицо библиотеки. Сегодня еще не каждая библиотека может создать свой сайт в Интернете, но многие к этому стремятся.

Методика составления  сайта достаточно хорошо отработана в зарубежных библиотеках, не отстают  от них и ведущие библиотеки нашей  страны. Сайт – важное звено связи библиотеки с общественностью, он доступно рассказывает о деятельности и предложениях библиотеки, в яркой привлекательный и удобной для пользователей форме помогает ознакомиться со всем спектром ее услуг, предоставляет пользователю возможность ознакомиться с иллюстративными материалами, обратиться в библиотеку с запросом. Сайт охватывает всю область деятельности библиотеки и содержит информацию обо всех направлениях ее работы: истории создания, структуре, фондах, предоставляемых услугах (как платных, так и бесплатных). 

Каждая библиотека индивидуально, исходя из объема работ и  возможностей, представляет свои сайты в Интернете. Они отражают специфику и  все  многообразие направлений работ  библиотеки. Ведущими библиотеками страны создали образцы сайтов, достойные  подражания. Приведенные примеры  сайтов подтверждают убеждение специалистов, что профессионально выполненные  и хорошо оформленные, постоянно  обновляющиеся сайты помогают пользователям  легко в них ориентироваться  и извлекать максимальную пользу. Каждый из посетителей сайта без  труда может его просмотреть  и заказать интересующую его литературу, ознакомиться со статистикой посещаемости, порядком выдачи документов, библиографических  справок, получить сведения о консультациях, об объеме фонда, новых поступлениях, о работе читальных залов и  др.

Обновление сайта –  необходимая составляющая продвижения  имиджа библиотеки. Если эта работа не ведется, то на сайте библиотеки отражается устаревшая информация, которая  приносит скорее вред, а не пользу для  продвижения имиджа.

Опыт свидетельствует, что создание таких страниц (применительно к Web-сайтам крупных библиотек), неизмеримо повышает их престиж — ведь информация о них попадает во всемирную сеть. Бесконечно расширяется число ее реальных и потенциальных пользователей

Страничка обычно включает иллюстративный ряд который обеспечивает виртуальное отображение динамичной жизни библиотеки: появление новых служб оформление оригинальных интерьеров, фотографии наиболее интересных элементов выставок, массовых программ и др.

По аналогии с печатными  рекламными материалами виртуальная страница может содержать карту-схему расположения библиотек, входящих в ЦБС, общие сведения о районе обслуживания библиотеки, статистические данные о числе читателей и посещаемости, а также календарная афиша массовых программ на ближайший период.

Web-страница, пожалуй, в большей степени, чем любая другая форма нашей профессиональной рекламы, дает возможность создать первоначальное представление о стиле работы и соответственно образе библиотеки: прагматично-деловом, строго-монументальном, приветливо-раскованном.

Веб-сайт не только важный элемент имиджа библиотеки, говорящий о её продвинутости в плане освоения современных информационных технологий. Он шаг в направлении создания электронного клона бумажной библиотеки, её виртуального образа в интернете.

Стоит заметить, что подготовка web-страниц дело несложное. Для этого достаточно обладать начальными знаниями HTML - специального языка разметки гипертекстовых документов. Лица, никогда не занимавшиеся программированием, но уверенно владеющие компьютерными навыками, в течение 2-3 дней в состоянии в общих чертах освоить эту технологию. Задача облегчается наличием большого числа специальных программных продуктов, предназначенных именно для подготовки страниц начинающими web-мастерами. Большинство программных продуктов можно бесплатно выгрузить для пробного использования.

Традиционная градация web-сайтов по категориям сложности включает четыре уровня: от самых примитивных до многофункциональных. Первый уровень сайта - Интернет-визитка . Это первичная заявка о себе в Интернет. Такой сайт, как правило, содержит краткие сведения о библиотеке, адрес, схему проезда, контактную информацию (телефоны). Подобная "визитка" также нередко служит для резервирования доменного имени для будущего полноценного сайта.

Сайт категории Lite (Lite - легкий, облегченный) наиболее распространенная ныне форма сайта. Помимо уже перечисленного, включаются детальные сведения о фондах и структуре библиотеки, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях и реализуемых проектах. Для региональных универсальных научных библиотек в данном варианте характерно размещение местного Календаря знаменательных и памятных дат.

Сайт категории Standard - полнофункциональный сайт, содержащий, помимо прочего, логичную систему навигации и обеспечивающий доступ к электронному каталогу и базам данных. Характерно наличие таких элементов, как постоянно обновляемый календарь событий, справочник региональных (отраслевых) Интернет-ресурсов, перечень электронных периодических изданий, гостевая книга.

В сайте категории Corporate реализуется полное представление библиотеки в Сети. Поиск в каталогах в этом случае совмещается с возможностью электронного заказа документов. Посредством сервера обеспечивается доступ удаленных (то есть физически находящихся вне библиотеки) читателей к внешним информационным ресурсам, включая коммерческие полнотекстовые базы данных. Каждый читатель имеет возможность открыть на сайте персональное рабочее место и получать информационную поддержку в соответствии со своими индивидуальными информационными потребностями.

Эпоха сайтостроительства была открыта наиболее продвинутыми российскими библиотеками в середине 90-х годов. По мере того как Интернет все более осознается в качестве эффективного инструмента обслуживания читателей и проведения различных маркетинговых мероприятий, процесс этот приобретает все более массовый и необратимый характер.

Первым этапом создания любого сайта, в том числе и сайта  библиотеки, является проведение детального анализа информационных потребностей его потенциальных посетителей. Следует сразу принять за правило, что сайт создается именно для  читателей, а не для самих библиотекарей, поэтому пользовательские интересы должны быть в первую очередь учтены при выработке общей структуры  и стратегии наполнения виртуального ресурса.

Многолетняя практика создания сайтов позволила сформулировать ряд  общих требований, которым должны отвечать виртуальные представительства  библиотек. Все они базируются на общих критериях для web-серверов. К ключевым показателям качества web-серверов в настоящее время относятся: