Совершенствования организации рекламной деятельности торгового предприятия

Содержание

Введение……………………………………………………………………………………………..4

Глава 1. Теоретические аспекты организации  рекламной деятельности в розничном  торговом предприятии…………………………………………………………………………………………6

1.1. Роль,  сущность и задачи рекламной  деятельности в условиях рынка……………………..6

1.2.Классификация  средств рекламы и их характеристика……………………………………..10

1.3.Организация рекламной деятельности торгового предприятия……………………………15

1.4. Методы  оценки экономической эффективности  рекламной деятельности торгового  предприятия ……………………………………………………………………………………….23 Глава 2. Анализ влияния организации рекламной деятельности на основные экономические показатели  торгового предприятия, занимающегося коммерческой  деятельностью………………………………...................................................................................27

2.1. Организационно- правовая и экономическая структура      предприятия  ООО «АвтоПлюс»………………………………………………………………………………………. 27

2.2.  Анализ  организации  деятельности ООО  «АвтоПлюс»……………………………………31

2.3. Анализ   товарооборота   ООО «АвтоПлюс»………………………………………………..34

2.4. Анализ спроса  на товар ООО «АвтоПлюс»…………………………………………………42

2.5 Анализ конкурентной среды  ООО «АвтоПлюс»……………………………………………45

2.6. Анализ обеспеченности и движения трудовых ресурсов ООО «АвтоПлюс»…………….51

2.6.1 Анализ производительности  и качества  труда на предприятии   ООО «АвтоПлюс»...54

2.6.2.  Анализ мотивации к труду работников ООО «АвтоПлюс»……………………………..56

2.7.Анализ  эффективности использования средств рекламы ООО «АвтоПлюс»……………58

2.8. Анализ влияния рекламы на  экономическую эффективность продвижения товаров ООО «АвтоПлюс»…………………..……………………………………………………………..61

2.9. Анализ финансовых  результатов ООО «АвтоПлюс»……………………………………...64

2.10. Обобщающая  оценка  деятельности  ООО ООО «АвтоПлюс»  за  2008-2010  ………..66

Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию  организации рекламной деятельности  торгового  предприятия ООО «АвтоПлюс»……………………………………..69

3.1. Совершенствование рекламной деятельности с помощью  продвижения web-site торгового предприятия ООО «Авто-Плюс»……………………………………………………..69

3.2Укрепление позиций торгового предприятия ООО «Авто-Плюс» на рынке товаров, за счет расширения рекламы в СМИ……………………………………………………………………...73

Заключение…………………………………………………………………………………………76

Список литературы………………………………………………………………………………...78

Приложения………………………………………………………………………………………..82

     Введение 

   Рекламная деятельность  является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная деятельность  приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

   Внутримагазинная реклама ставит своей целью привлечь внимание потенциальных покупателей к одному из следующих двух компонентов: к данному магазину, выделяя его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка; к отдельным товарам, реализованным в магазине, при необходимости существенно активизировать их продажу.

    К услугам коммерческих работников представлен широкий и разнообразный арсенал рекламных средств, однако их выбор и использование ограничивается недостатком финансовых средств. Расходы на рекламу в торговых предприятиях в настоящее время колеблются в пределах 0,2 – 5% к товарообороту, что является недостаточным по сравнению с расходами в западных фирмах, где они составляют 10 – 20 %.

    С учетом важной роли рекламной деятельности  торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы дипломной работы «Организация рекламной деятельности торгового предприятия и оценка её эффективности на примере  ООО «АвтоПлюс».

      Цель дипломной работы – изучение  современных теоретических основ  и методов рекламной работы  в развивающейся рыночной среде  и применение их в практике  рекламной деятельности в ООО  «АвтоПлюс». А так же выработка  практических рекомендаций для  усовершенствования рекламной деятельности  предприятия с целью повышения  эффективности  и потребительского спроса.

  Исходя  из основной цели задачами  работы являются:

• изучение теоретических аспектов  организации рекламной деятельности  в розничном торговом предприятии;
• определение методов оценки эффективности рекламной деятельности;
• программа совершенствования рекламной деятельности  в ООО «АвтоПлюс»;
• исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ООО «АвтоПлюс»;
• провести анализ основных технико-экономических показателей и рекламной  деятельности ООО «АвтоПлюс»;
• разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной деятельности торгового предприятия ООО «АвтоПлюс»;
• обоснование необходимости совершенствования рекламной деятельности  в ООО «АвтоПлюс»

   Предметом исследования является система рекламной деятельности в торговом предприятии и процесс использования рекламы для более доступной для потребителей информации о товаре.

   Объектом исследования работы является – торговое предприятие ООО «АвтоПлюс», реализующее  автозапчасти  для легковых автомобилей.

 В  качестве методологической основы организации рекламной деятельности использованы труды следующих ученых: Богалдина-Малых В., Борисова Б.Л., Васильева Г.А., Полякова В.А. Головлева Е.Л. Исаенко Е.В., Катернюка А.В. Медведевой Е. В. Морозовой Н.С., Морозова М.А. Оганесяна А.А. Пономаревой А.М. Сагиновой О.В., Хапенкова В.Н., и других. 
  Информационную базу исследования составляют: исследования отечественных и зарубежных специалистов в области рекламной деятельности, практические рекомендации специалистов по проведению рекламных мероприятий, материалы периодической печати.

  Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.  
В первой главе рассматриваются теоретические и методологические аспекты рекламы. Во второй главе проведен анализ рекламной деятельности предприятия. Третья глава посвящена разработке мероприятий, способствующих совершенствованию рекламной деятельности предприятия.

     Глава 1. Теоретические аспекты организации  рекламной деятельности в розничном  торговом предприятии

     1.1. Роль, сущность и задачи рекламной  деятельности в условиях рынка

     В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может  успешно вести дела без рекламы  в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей  человека, она изменяется вместе с  ним. По нашему глубокому убеждению, понимание современной рекламы  не может быть полным без анализа  основных исторических этапов ее развития.

     В процессе развития производственных и  социальных отношений уже в древних  цивилизациях возникает необходимость  передачи информации, предназначенной  для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимулирования, убеждения адресатов сообщений  в целесообразности определенных действий. Самые древние торговцы налаживали свои связи с покупателями посредством  прямых словесных обращений. Места  продажи оглашались громкими и повторяющимися криками продавцов. Именно эти послания несли в себе сущностные черты  современной рекламы и других средств продвижения товаров. Данная характеристика позволяет определить это направление коммуникаций, как  проторекламу. Не случайно слово «реклама»  происходит от латинского reclamo (reclamare) – возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать.

     Так, например, в Древнем мире очень  часто для рекламирования товара торговцы прибегали к услугам  глашатаев. Глашатай – специально нанятый  торговцем человек, в задачи которого входило зазывание покупателей  и расхваливание товара нанимателя.

     Для периода классического средневековья  Х – ХIII веков также характерна вербальная коммуникация и персональная  продажа. Большое значение в становлении коммерческих коммуникаций в средние века имеют ярмарки. Развитие экономических и общественных отношений в период позднего средневековья предопределяет возникновение прообразом средств массовой информации направленной на обоняние и осязание.

     Ни  одна коммерческая организация, успешно  ведущая дела не может обойтись без  опыта и поддержки специалистов – специалистов стилистов, стилистов, художников, дизайнеров, операторов, режиссеров – одним словом рекламистов.

     Из  мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама  несет в себе информацию, которая  обычно представлена в сжатой, художественно  выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах  и услугах.

       Для российских участников рынка  товаров, продавцов (рекламодателей) и покупателей (потребителей рекламы)  в Законе Российской Федерации  «О рекламе» дано следующее  определение: реклама (рекламное  сообщение) – любая форма распространения  рекламодателем сведений (информации), независимо от используемых им  технических или иных средств,  в том числе их обнародование  путем опубликования, передачи  в эфир, публичного показа, публичного  исполнения или сообщения, репродуцирования (репрографического воспроизведения)  и т.п. в отношении третьих  (неопределенного круга) лиц о  рекламодателе, его товарах (работах,  услугах), их свойствах и характеристиках,  условиях производства, приобретения  и использования, иных обстоятельствах,  служащих формированию или поддержанию  интереса указанных лиц к рекламодателю,  его товарам (работам услугам), направленных на повышение конкурентоспособности  их на рынке».

     Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для  покупки и  использования изделий. С другой – сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально – психическое воздействие.

     Наиболее  распространенной сферой рекламной  деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия  – товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама  – это целенаправленное распространение  информации о потребительских свойствах  товара и (летучие листовки и протогазета). Изобретение печатного станка формирует  предпосылки для количественного  и качественного развития рекламы.

     Основные  задачи рекламы на различных стадиях  товарного рынка, по определению  доктора экономических наук, профессора Серегиной Т.К., представлены в таблице 1 [38].

                                                                 Таблица 1.1.1.

     Задачи, решаемые рекламой, на различных стадиях  развития рынка товаров народного  потребления