Совершенствование системы маркетинговых коммуникаций предприятия как фактор повышения эффективности его деятельности

 

Таблица 4

Коэффициенты  рентабельности ООО «Восход» в 2007-2009гг.

 

Показатель	Годы			Отклонения, (+;-)		Темпы роста, (%)
	2007	2008	2009	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.
Рентабельность активов, %	6,52	2,52	2,14	-4	-0,38	38,7	84,9
Рентабельность  продаж, %	7,19	4,25	4,14	-2,94	-0,11	59,1	97,4
Рентабельность  собственного капитала, %	105,05	76,74	35,38	-28,31	-41,36	73,1	46,1

 

По данным таблицы 4 видно, что за 2008 г. рентабельность активов снизилась на 4,00%; рентабельность продаж снизилась на 2,94%; рентабельность собственного капитала снизилась на 28,31%.

За 2009 г. рентабельность активов снизилась на 0,38%; рентабельность продаж уменьшилась на 0,11%; рентабельность собственного капитала снизилась на 41,36%.

На предприятии  происходит замедление оборачиваемости. Данная динамика является негативной для деловой  активности предприятия.

По данным таблицы 6 активы предприятия за 2008 год увеличились  на

 

Таблица 5

Показатели  деловой активности ООО «Восход» в 2007-2009гг.

 

Показатели	Годы			Темп роста, %
	2007	2008	2009	2009 к 2007
Выручка от реализации продукции,  тыс. руб.	42688	155205	155431	+264,1
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.	39618	148613	148992	+276,1
Величина активов, тыс. руб.	39544	91326	76601	+93,7
Величина оборотных  активов, тыс. руб. в том числе	23697	75699	62968	+2152,7
- запасов, тыс.  руб.	18244	53424	44821	-8,0
- дебиторской  задолженности, тыс. руб.	5037	15399	12182	+88,9
Величина кредиторской задолженности, тыс. руб.	2832	66182	63796	+81,8
Величина основных средств, тыс. руб.	14435	15348	13287	+38,9
Величина собственного капитала, тыс. руб.	2455	2997	4638	-28,0
Коэффициент оборачиваемости  активов	1,1	1,7	2,0	+50,6
Коэффициент оборачиваемости  оборотных активов	1,8	2,1	2,5	-33,6
Продолжительность одного оборота оборотных активов, дни	202,8	173,8	146,0	-84,1
Коэффициент оборачиваемости  дебиторской задолженности	8,5	10,1	12,8	+528,5
Продолжительность одного оборота дебиторской задолженности, дни	42,9	36,1	28,5	+50,0
Коэффициент оборачиваемости  кредиторской задолженности	15,1	2,3	2,4	-33,3
Продолжительность одного оборота кредиторской задолженности, дни	24,2	158,7	152,1	-68,0
Коэффициент оборачиваемости  запасов	2,2	2,8	3,3	+266,7
Продолжительность одного оборота запасов, дни	165,9	130,4	110,6	-33,0
Коэффициент оборачиваемости  денежной наличности	1067,2	302,5	341,6	-106,4
Продолжительность одного оборота денежной наличности, дни	0,3	1,2	1,1	+2152,7
Продолжительность операционного цикла, дни	209,1	167,7	140,2	-8,0
Продолжительность финансового цикла, дни	184,9	9,0	-11,9	+88,9

 

130,9%, оборотные  средства – на 219,4%, собственные  оборотные средства _ на

5,7%, внеоборотные  активы – сократились 1,4%, основные  средства выросли

Таблица 6

Показатели имущественного положения предприятия

 

Показатель	Годы			Отклонения, (+;-)		Темпы роста, (%)
	2007	2008	2009	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.
Активы, тыс.руб.	39544	91326	76601	51782	-14725	230,9	83,9
Оборотные средства, тыс.руб.	23697	75699	62968	52002	-12731	319,4	83,2
Собственные оборотные  средства, тыс.руб.	-13392	-12630	-8995	762	3635	94,3	71,2
Внеоборотные  активы, тыс.руб.	15847	15627	13633	-220	-1994	98,6	87,2
Основные средства, тыс.руб.	14435	15348	13287	913	-2061	106,3	86,6
Долгосрочные  финансовые вложения, тыс.руб.	30	7	7	-23	0	23,3	100,0
Дебиторская задолженность, тыс.руб.	5037	15399	12182	10362	-3217	305,7	79,1
Денежные средства, тыс.руб.	40	513	455	473	-58	1282,5	88,7
Выручка, тыс.руб.	42688	155205	155431	112517	226	363,6	100,1
Чистая прибыль, тыс.руб.	2579	2300	1641	-279	-659	89,2	71,3

 

6,3%, выручка  от реализации – на 263,6%, чистая  прибыль сократилась на 10,8%.

За 2009 год активы предприятия снизились на 16,1%, оборотные средства – на 16,8%, собственные оборотные средства выросли 28,8%, внеоборотные активы снизились 12,8%, основные средства – 13,4%, выручка от реализации выросла  на 0,1%, чистая прибыль снизилась на 28,7%.

Потребность в  оборотных активах ООО «Восход» в 2007 году составляла 47,9%, в 2008 году – 1,7%, в 2009 году – -4,4%.

Как показывает расчет (таблица 8), в 2007 году нужно было реализовать продукции на сумму 34367 тыс. руб., чтобы покрыть все постоянные затраты. При такой выручке рентабельность равна нулю. Фактически выручка составила

Таблица 7

Расчет потребности  предприятия в оборотных средствах

 

Показатель	Годы			Отклонения, (+;-)		Темпы роста, (%)
	2007	2008	2009	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.
Средняя величина запасов, тыс. руб.	18244	53424	44821	35180	-8603	292,8	83,9
Средняя величина дебиторской задолженности сроком погашения до 12 месяцев, тыс. руб.	5037	15399	12182	10362	-3217	305,7	79,1
Средняя величина кредиторской задолженности, тыс. руб.	2832	66182	63796	63350	-2386	2336,9	96,4
Потребность в  оборотных активах, тыс.руб.	20449	2641	-6793	-17808	-9434	12,9	-257,2
Выручка от реализации, тыс. руб.	42688	155205	155431	112517	226	363,6	100,1
Потребность в  оборотных активах к выручке  от реализации, %	47,9	1,7	-4,4	-46,2	-6,1	3,5	-258,8

 

42688 тыс. руб., что выше критической суммы на 8321 тыс. руб., или на 19,49%. Это и есть запас финансовой устойчивости, или зона безубыточности предприятия.

В 2008 году запас финансовой устойчивости несколько снизился. Выручка может уменьшиться только 12,52%, и только тогда рентабельность будет равна нулю. Если же выручка станет еще ниже, то предприятие будет убыточным, будет «проедать» собственный и заемный капитал и обанкротится. В 2009 году запас финансовой устойчивости составил 19025 тыс. руб. или на 12,24%. Выручка может уменьшиться еще на 12,24%, и только тогда рентабельность будет равна нулю.

Если же выручка  станет еще ниже, то предприятие  будет убыточным, будет «проедать» собственный и заемный капитал  и обанкротится.

Поэтому нужно  постоянно следить за запасом  финансовой устойчивости,

Таблица 8

Расчет порога рентабельности и запаса финансовой прочности предприятия

 

Показатель	Годы			Отклонения, (+;-)		Темпы роста, (%)
	2007	2008	2009	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.
1. Выручка от  продаж, тыс. руб.	42688	155205	155431	112517	226	363,6	100,1
2. Себестоимость  проданных товаров, тыс. руб.	38703	104445	111589	65742	7144	269,9	106,8
3. Коммерческие  расходы, тыс. руб.	313	44168	3740	43855	-40428	14111,2	8,5
4. Управленческие  расходы, тыс. руб.	602	0	0	-602	0	0,0	#ДЕЛ/0!
5. Итого условно-постоянные  расходы, тыс. руб.	12678	46070	46187	33392	117	363,4	100,3
6. Маржинальный  доход, тыс. руб.	15748	52662	52626	36914	-36	334,4	99,9
7. Доля маржинального  дохода в выручке от продаж	36,89	33,93	33,86	-2,96	-0,07	92,0	99,8
8. Критический  объем реализации, тыс. руб.	34367	135780	136406	101413	626	395,1	100,5
9. Запас финансовой  устойчивости, тыс. руб.	8321	19425	19025	11104	-400	233,4	97,9
10. Запас финансовой  устойчивости, %	19,49	12,52	12,24	-6,97	-0,28	64,2	97,8

 

выяснять, насколько  близок или далек порог рентабельности, ниже которого не должна опускаться выручка  предприятия. Это очень важный показатель для оценки финансовой устойчивости предприятия. ООО «Восход» уплачивает налоги по общей системе налогообложения. В состав налоговых расходов предприятия входят суммы НДС, ЕСН, налог на имущество, транспортный налог, налог на прибыль и т.д.

В ООО «Восход» используются следующие компьютерные  программы: «1С-Бухгалтерия», «1С-Предприятие», «Кадры», «Товары».

Сегодня в ООО «Восход» интенсивно ведутся работы по компьютеризации процесса управления, которые включают как разработку и совершенствование традиционных автоматизированных систем управления на базе больших ЭВМ, так и реализацию новых информационных технологий, основанных на использовании вычислительной техники, распределенной обработки информации.

 

2.2. Маркетинговый анализ внешней и внутренней среды организации

 

Внутренняя и внешняя  среды фирмы – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Внешняя среда  организации – силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и  её возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории фирмы.

Поставщики  являются одной из движущих сил развития организации. Если фирма заинтересована в краткосрочных отношениях с  поставщиком, то её, вероятно, не будут волновать характер и личные качества поставщика. В таких отношениях определяющим является цена и удобство, а не качество обслуживания. Более длительные отношения обычно накладывают на обе стороны большие обязательства и требуют большего взаимного внимания. Важным моментом во всех случаях является оценка поставщика с точки зрения фирмы.

Несмотря на то, что трудно дать определение  хорошего поставщика, существует несколько его характеристик, которые можно было бы рассматривать как желательные в отношениях покупатель - продавец. Приведённый ниже список нужно рассматривать только в качестве варианта. Хороший поставщик:

доставляет  вовремя;

обеспечивает  постоянное качество;

назначает справедливую цену;

стабилен;

обеспечивает  хорошее сопутствующее обслуживание;

обеспечивает  услуги по хранению на высоком уровне;

выполняет обещания;