Внутренний аудит как инструмент повышения качества продукции на примере ООО ПО «Начало»

     - мониторинг и измерение процессов;

     5. Провести комплексный аудит:

     - аудит качества;

     - аудит по охране труда и  техники безопасности;

     - аудит по экологии.

     6. Ввести контроль по хранению и внесению изменений и изъятию документов:

     - создать отдел из четырех человек  для занятий внутренним аудитом, которые будут проводить комплексный внутренний аудит и анализировать результаты, изъять устаревшую документацию, делать выводы, сравнивать с предыдущими годами и вынести решение по планированию идентификации опасности, оценки и контроля риска.

      Для совершенствования внутреннего аудита в ООО ПО «Начало» предлагаем использовать несколько типов аудита: операционный аудит; аудит на соответствие.

      Мероприятия для проведения операционного аудита включают проверку функционирования отдельных частей хозяйственного механизма организации в целях оценки их эффективности, надежности и полезности для управления.

      Для совершенствования мероприятии по проведению операционного аудита в ООО ПО «Начало» предлагаем включить оценку размеров, организационной структуры управления, организации методики и техники бухгалтерского учета, информационных систем, методов маркетинга и любой другой области.

      При проведении аудита на соответствие в ООО ПО «Начало» предлагаем проверять соблюдение в хозяйственной системе организации норм законодательных актов и инструктивных материалов, а также процедур или правил, которые предписаны персоналу администрацией. Аудит на соответствие должен проводится в ООО ПО «Начало», также по заказу собственников и акционеров организации с целью проверки соблюдения администрацией (руководством) предписанных норм (процедур) управления в соответствии с уставом данной организации.

      Периодический (повторяющийся) аудит предлагаем осуществлять в ООО ПО «Начало» при повторных договорных отношениях. Это, естественно, зависит от заинтересованности экономического субъекта проверки в длительном сотрудничестве с квалифицированными партнерами.

      Мероприятия по периодическим (повторяющимся) проверкам деятельности данного предприятия полезны как аудиторам, так и проверяемому предприятию, которое получает от аудиторов предельно точную, системно обоснованную на длительном опыте, полезную для управления информацию и объективную оценку экономических показателей.

      Для совершенствования внутреннего  аудита в ООО ПО «Начало» предлагаем создать группу для проведения внутреннего аудита, которые решат следующие  задачи:

      - проверка соответствия системы  организационных регламентов действующим нормативным актам и учредительным документам предприятия;

      - проверка достаточности и соответствия  действующим правовым актам и уставу системы экономических регламентов и регуляторов;

      - проверка правильности составления  и условий выполнения хозяйственных договоров;

      - проверка наличия, состояния,  правильности оценки имущества, эффективности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов, соблюдения действующего порядка установления и применения цен, тарифов, а также расчетно-платежной дисциплины, своевременности внесения в бюджет налогов и платежей во внебюджетные фонды;

      - экспертиза бухгалтерских балансов и отчетов, правильности;

      - организации,  методологии и техники ведения бухгалтерского учета;

      - экспертиза достоверности учета  затрат на производство, полноты отражения выручки от реализации продукции (работ, услуг), точности формирования финансовых результатов, объективности использования прибыли и фондов;

      - разработка и представление обоснованных  предложений по улучшению организации системы контроля, бухгалтерского учета и расчетной дисциплины, повышению эффективности программ развития, изменению структуры производства и видов деятельности;

      - периодический контроль за финансово-хозяйственной деятельностью организации;

      - анализ хозяйственной и финансовой деятельности и оценка экономических инвестиционных проектов, экономической безопасности  внутреннего контроля головной организации и её филиалов. Решение этой задачи позволяет повысить эффективность деятельности отдельных обособленных подразделений и всей организации в целом, что даст возможность в полной мере выполнить основную цель, поставленную перед службой внутреннего аудита;

      - проведение семинаров, повышение квалификации и обучение персонала, оказание помощи кадровой службе в подборе и тестировании  персонала головной организации;

      - следить за тем, чтобы компьютерные программы, контролирующие функционирование учетной системы, включающие формирование первичных документов, их анализ и разноску по счетам, не могли быть фальсифицированы;

      - средства предприятия не должны быть незаконно присвоены или неэффективно использованы;

      - внутренняя отчетность должна оперативно передаваться лицам, уполномоченным принимать управленческие решения, для её оптимального использования;

      - научная разработка, издание методических пособий и рекомендаций, анализу деятельности предприятия, аудиту, и информационное обслуживание головной организации;

      - консультирование по вопросам финансовой, инвестиционной деятельности, менеджменту, маркетингу, оптимизации, регистрации, реорганизации и ликвидации предприятий;

      - взаимодействие с внешними аудиторами, представителями других контролирующих органов.

      Аудиторы  службы внутреннего контроля могут решать также другие организационно-управленческие, правовые, технологические, технико-экономические и прочие задачи, связанные со спецификой видов деятельности ООО ПО «Начало».

      Выше  уже упоминалось о том, что вопросы качества продукции поставщиков ООО ПО «Начало» являются приоритетными в улучшении качества автомобилей ВАЗ и требования по сертификации поставщиков в соответствии с системой ГОСТ Р ИСО 9000-2001 является обязательной частью договоров на поставку товарно-материальных ценностей для производства.

     В практике аудита ООО ПО «Начало» в настоящее время используют два типа проведения аудита: операционный аудит; аудит на соответствие. Данные типы аудита проводятся из года в год. Не практикуется использование других видов аудита. Это связано с образовательным уровнем работников и их квалификацией в области аудита.

     Предлагаем  использовать в практике аудит, базирующийся на риске.

     1. Аудит, базирующийся на риске, означает концентрацию аудиторской проверки в большей степени в областях и объектах контроля, где риски (наследственный риск, типичные ошибки, пропуски) выше, с целью сокращения времени на проверки тех объектов контроля, где предполагается отсутствие или низкий риск. Это позволяет обеспечить более эффективное проведение аудиторской проверки с меньшими затратами времени.

      2. Оптимизация взаимоотношений с  поставщиками.

      Во  многих компаниях стоимость покупных материалов, деталей и услуг составляет свыше 50% от стоимости производства. ООО ПО «Начало» здесь не является исключением. Поэтому усилия компании по обеспечению качества должны распространяться и на поставщика, от которого поступают покупные изделия и материалы. Руководствуясь стандартом 16.949 в этом направлении необходимо выработать политику качества на взаимовыгодных условиях.

      Политику  поставщика в области качества следует  разрабатывать так, чтобы обеспечить управление качеством как внутри ООО ПО «Начало», так и за его пределами.

     ООО ПО «Начало» может внести свой вклад в разработку Политики качества поставщика, выдвигая конкретные проблемы и обсуждая их с соответствующими лицами при подготовке проекта Политики для рассмотрения высшим руководством.

     Политика  качества поставщика современной продукции  должна учитывать взаимозависимость поставщика и покупателя. Эта взаимозависимость включает в себя три основные формы:

     - технологическую: для традиционной  и патентованной продукции поставщик обычно самодостаточен, для новой продукции – часто нет. Чем сложнее продукция, тем больше необходимость в технологическом содействии поставщику;

     - экономическую: концепция стоимости жизненного цикла для новой продукции требует, чтобы поставщик знал о затратах покупателя на протяжении всего срока службы изделия. Это изменение оказывается революционным, по сравнению с традиционно доминирующим, и создает новый уровень экономической взаимозависимости;

     - управленческую: поскольку производство  современной продукции предполагает закупки от множества поставщиков, плановое использование их возможностей должно быть скоординировано с возможностями покупателя. Главным результатом такой взаимозависимости оказывается то, что хорошее качество теперь уже нельзя получить с помощью входного контроля. Напротив, качество можно обеспечивать перемещением ответственности на поставщика с тем, чтобы он, во-первых, правильно изготавливал изделие, во-вторых, предоставлял доказательства этого.

     Для важных закупок хорошо использовать много источников. Единственный поставщик с большей легкостью может пренебречь вниманием к своей конкурентоспособности в качестве, стоимости, услугах. Работа с одним поставщиком опасна из-за риска нарушить непрерывность поставок (например, при забастовках, пожарах и т.п.).

     В то же время закупки у многих поставщиков  приводят к сокращению объема закупаемых партий, а следовательно, к дополнительным расходам на обеспечение качества. Единственный же поставщик может предложить снизить цены, если весь объем поставки не будет разделен между многими поставщиками.

     3. В практике взаимоотношений в  области качества поставок, с  поставщиками, можно также использовать  аудиты второй стороны.

     Аудиты  второй стороны – значимый фактор, если их рассматривать как минимальные  предварительные условия для  начала работ по качеству.

     ООО ПО «Начало» как потребитель прежде, чем внести нового поставщика в свой список может потребовать сертификации, наряду с другими документами, гарантирующими качество поставляемой продукции и допустить к сотрудничеству лишь после пробных испытаний с ней. Только в случае хороших результатов испытаний и удовлетворительных поставок, новая компания может занять место среди утвержденных организацией поставщиков. Следовательно, результаты становятся реальной проверкой аудитов. Когда оценивается ориентация на потребителей, объединяют анализ результатов  удовлетворенности  потребителей с аудитом систем качества, а цель такой оценки – совершенствование удовлетворения потребителей. ООО ПО «Начало» как потребитель,  вправе приехать к любому из поставщиков и контролировать процесс поставки.

4. Использовать методику  Бенчмаркинг.

      Бенчмаркинг — это развивающаяся в настоящее время методика управления, направленная на улучшение качества и достижение превосходства в конкурентной борьбе. Данную методику также можно рекомендовать использовать ООО ПО «Начало» в качестве одного из предложений для совершенствования управления процедуры внутреннего аудита в системе менеджмента качества. Шаги, составляющие процесс бенчмаркинга, бывают разными, но обычно включают следующее:

      - выявление критичных для успеха функций;

      - определение конкурента или лидера в той области, где чувствуется наличие собственных недостатков;

      - установление величины разрыва между имеющимся и желаемым уровнем выполнения определенных функций;

      - ранжирование целей бенчмаркинга по отношению к общим целям организации;

      - исследование конкурентоспособной (или неконкурентоспособной) информации;