Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 14:11, дипломная работа
Актуальность темы аудита в системе менеджмента качества на сегодняшний день безусловна, так как позволяет успешно решать задачи дальнейшего эффективного развития системы качества, управления качеством и в конечном итоге, позволяет фирме отстаивать на рынках сбыта свои по¬зиции в борьбе с конкурентами.
Процесс внутреннего аудита изображен на рисунке 1.2.2.
Функциональный аудит систем управления проводится для оценки производительности и эффективности в любом функциональном разрезе. К нему, например, относятся аудиторские проверки каких-либо операций, проводимых подразделением (должностным лицом) в разрезе его функций.
При
межфункциональном внутреннем аудите
качество исполнения различных функций
(например, функций производства и реализации
продукции) оценивается в их взаимосвязи
и взаимодействии.
Рис. 1.2.2. Процесс внутреннего аудита
Организационно-
Аудит видов деятельности предполагает объективное обследование и всесторонний анализ определенных видов деятельности, областей бизнеса или бизнес-проектов, для того чтобы выявить возможности улучшения хозяйственной деятельности.
Внутренними
аудиторами может проводиться более
глубокий контроль организации, который
выражается в совокупности организационно-
Аудит на соответствие предписаниям выражает процедуры аудиторского контроля на предмет соблюдения:
- установленных внешними полномочными органами законов, подзаконных актов, стандартов (правил, методик);
- предписанных органами управления формальных правил, заданий и т.п.
Аудит на соответствие целесообразности выражает процедуры аудиторского контроля деятельности должностных лиц (субъектов управления) на предмет целесообразности (рациональности, разумности, обоснованности, полезности) ее продуктов (принятых решений).
Оценка целесообразности, разрешенности и законности совершаемых сделок — вот некоторые основные направления аудиторского контроля в области финансово-хозяйственных операций.
Аудиторы могут принимать участие в решении проблемы чистоты информации, собранной для принятия решения, касающегося совершения какой-либо важной сделки.
Как известно, исход дела (сделки) зависит от возможности повлиять на предпосылки решения, выбор альтернатив, информацию, собранную по этим альтернативным вариантам. Возможности могут оказаться в руках сотрудников, преследующих сугубо личные цели или цели узких групп.
В этом случае внутренний аудитор, при санкции руководителя или собственников, должен проявить свою компетентность и практические навыки в критическом подходе к каждому принимаемому решению. Оценка качества информации, выдаваемой управленческой информационной системой (УИС), может быть одной из важных функций такого специалиста.
Другая дополнительная задача — оценка деятельности внутренних технологических контролеров. Задачи специализированных контролирующих подразделений (отдела методов и средств контроля, отдела входного контроля, отдела технического контроля) во избежание дублирования не следует включать в программы внутреннего аудита. Но для проверки деятельности работников этих подразделений, включая работников, обслуживающих функционирование компьютерных систем, в штате отдела внутреннего аудита необходимо иметь специалистов, владеющих навыками контроля в соответствующих технико-технологических направлениях.
Кроме того, внутренние аудиторы могут:
- участвовать в разработке внутрифирменных организационно-нормативных документов;
- решать задачи финансово-экономической диагностики и выработки финансовой стратегии (совместно с финансово-экономическими отделами);
- консультировать работников организации по различным вопросам законодательства;
- участвовать в мероприятиях по повышению квалификации персонала организации;
- консультировать работников аппарата управления по исполнению различных финансово-хозяйственных операций.
Внутренний аудит в условиях перехода к рыночным отношениям, должен представлять собой независимую оценку финансово-хозяйственной и управленческой деятельности, производимую внутри организации, основанную на обоснованном процессе сбора, анализа и оценки свидетельств о действиях и событиях с целью выявления критериев эффективности работы, прогноза будущего развития, выработки рекомендаций и советов. Также нужно отметить, что для осуществления внутреннего аудита должны быть разработаны стандарты, соответствующие его правовому и организационному статусу, определяющие общий подход к проведению проверок, требования к надежности и качеству проверок, составлению аудиторских отчетов.
Рассмотрев в главе 1 теоретические аспекты внутреннего аудита как инструмента повышения качества продукции, можно прийти к выводу, что внутренний аудит представляет собой неотъемлемую часть управленческого контроля предприятия. Под внутренним аудитом понимается система контроля за соблюдением установленного порядка ведения учета и надежность функционирования различных звеньев управления, организованная самим экономическим субъектом, действующая в интересах его руководства и (или) собственников и регламентированная внутренними документами.
Основными целями внутреннего аудита являются:
Основное
условие эффективной
Проведение внутреннего аудита в достижении повышении качества продукции заключается в постоянном совершенствовании проведения процедур контроля, соответствие их нормативным документам предприятия, стандартам, заинтересованность персонала. При соблюдении этих норм предприятие сможет четко оценивать, и качественно управлять процессами происходящими внутри организации. Всем этим и обуславливается значимость внутреннего аудита на предприятии.
Производственное объединение «Начало» (г. Набережные Челны) является на сегодняшний день ведущим Российским предприятием, выпускающим запасные части к легковым автомобилям. Компания была создана в 1989г. и представляет собой предприятие нового поколения российской автомобильной промышленности. Этот факт и был положен в название компании. Новые стандарты распространяются не только на принципы организации производства, но и на миссию, которая заключается в ориентации на требования потребителей и стремлении обеспечить автовладельцев надежными и недорогими запасными частями.
Изделия компании широко известны автовладельцам вот уже 15 лет. Тогда в 1989 году, первой продукцией стали элементы передней подвески на «классические» модели ВАЗ. Удачный дебют на рынке – запчасти «Начало» не уступали «тольяттинским» по качеству и стали пользоваться большим спросом.
Это подтолкнуло к развитию производства: с 1992 года на 8га вырастают пять заводских корпусов. Здесь разместились прессовый, сборочно–сварочный, окрасочный, химико-термический и инструментальные цеха. Ведется активная работа по запуску производства автозапчастей к иностранным автомобилям. Прайс-лист компании включает более 180 наименований. Команда высококвалифицированных специалистов постоянно совершенствует и разрабатывает новую продукцию, которая всегда соответствует требованиям конструкторской и разрешительной документации, имеет рекомендации заводов-изготовителей. На предприятии установлен 100% входной и выходной контроль, что обеспечивает стабильно высокое качество товаров. Система менеджмента качества сертифицирована в соответствии с международным стандартом ИСО 9001:2000. Вместе с увеличением ассортимента продукции расширяются и производственные мощности, которые являются предметом особой гордости компании.
Впоследствии территория предприятия расширилась до 13га, был построен второй сборочно-сварочный корпус и сданы в эксплуатацию новые складские помещения. Сегодня объединение «Начало» – отлаженный комплекс, обеспечивающий работой и стабильным заработком порядка 1800 человек. Структура службы управления материальными ресурсами в ООО ПО «Начало» представлена на рисунке 2.1.1.
Рис. 2.1.1. Структура службы управления материальными ресурсами в ООО ПО «Начало»
Эффективность этой структуры для предприятия ООО ПО «Начало» в том, что, во-первых, материалопоток условно разделяется на две части: движение материальных ресурсов от поставщиков до производственных складов предприятия (управление в этой части осуществляет тот, кто ответственен за материально-техническое снабжение и внешнюю кооперацию) и движение материалов, полуфабрикатов, готовых изделий внутри завода и далее до станции отгрузки (здесь руководство за тем, кто управляет движением материалов).
Такая структура организации удобна еще и в качестве переходной от ныне существующей схемы. Во-вторых, принятая структура службы управления материальными ресурсами выгодна тем, что придается важное значение таким новым подразделениям службы материально-технического снабжения, как отдел исследования рынка материальных ресурсов и группа отношений с поставщиками.
Месторасположение предприятия: ООО ПО «Начало»,423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, р-н БСИ, тел./факс (8552) 77-80-27, 77-83-84; e-mail: commerce@nachalo.com.
Структура персонала в процентном соотношении показана на рисунке 2.1.2.
Рис. 2.1.2.Структура персонала ООО ПО «Начало»
Как видно на рисунке 2.1.2., рабочие составляют более половины всего персонала предприятия, руководящий персонал - 1/6, специалисты – 1/3 трудового коллектива. Таким образом, данный состав трудового коллектива соответствует предприятию, ведущему производственную деятельность.
Весь персонал можно разделить по половому и возрастному признакам, показанным в таблице 2.1.1.
Таблица 2.1.1.
Классификация персонала по половому и возрастному признакам
Пол | Возраст | |||
От 18 до 25 | От 26 до 35 | От 36 до 45 | 46 лет и старше | |
Мужской | 25,25% | 26,42% | 33,92% | 14,21% |
Женский | 20,12% | 28,3% | 35,3% | 16,2% |
Таким образом, исходя из данных приведенных в таблице 2.1.1., следует сказатть о том, что средний возраст персонала от 36 до 45 лет, как мужщин так и женщин.
Динамика персонала за 3 года представлена на рисунке 2.1.3. в процентном соотношении.
Как видно из рисунка 2.1.3 численность персонала мужского пола каждый год увеличивается. В среднем на 2,5%, а женщин всего на 1%, так как труд тяжелый и требуется больше персонала мужского пола. Если сравнивать по годам, то ежегодно количество мужчин и женщин прибывает. В 2006 году мужчин было 60,60%, в 2007 году стало 64,80%, разница между 2007 и 2006 годом составляет 4,2%, в 2007 году 66,66%, разница между 2007 и 2006 годом составляет 1,66% за первый квартал 2007 года. В 2006 году женщин было 30,40%, в 2007 году стало 32,70%, разница между 2007 и 2006 годом составляет 2,3%, в 2007 году 33,33%, разница между 2007 и 2006 годом составляет 0,63% за первый квартал 2007 года.