Внутренний аудит как инструмент повышения качества продукции на примере ООО ПО «Начало»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 14:11, дипломная работа

Краткое описание

Актуальность темы аудита в системе менеджмента качества на сегодняшний день безусловна, так как позволяет успешно решать задачи дальнейшего эффективного развития системы качества, управления качеством и в конечном итоге, позволяет фирме отстаивать на рынках сбыта свои по¬зиции в борьбе с конкурентами.

Содержимое работы - 1 файл

ДИПЛОМ ГОТОВЫЙ.doc

— 655.50 Кб (Скачать файл)

     Процесс внутреннего аудита изображен на рисунке 1.2.2.

      Функциональный  аудит систем управления проводится для оценки производительности и эффективности в любом функциональном разрезе. К нему, например, относятся аудиторские проверки каких-либо операций, проводимых подразделением (должностным лицом) в разрезе его функций.

      При межфункциональном внутреннем аудите качество исполнения различных функций (например, функций производства и реализации продукции) оценивается в их взаимосвязи и взаимодействии. 

      

      Рис. 1.2.2. Процесс внутреннего аудита

      Организационно-технологический  аудит систем управления представляет собой проводимый органом внутреннего аудита контроль разнообразных звеньев управления на предмет их организационной и (или) технологической целесообразности (рациональности).

      Аудит видов деятельности предполагает объективное  обследование и всесторонний анализ определенных видов деятельности, областей бизнеса или бизнес-проектов, для того чтобы выявить возможности улучшения хозяйственной деятельности.

      Внутренними аудиторами может проводиться более  глубокий контроль организации, который выражается в совокупности организационно-технологического и функционального аудитов систем управления, аудита видов деятельности, а также аудита элементов и процессов, связывающих организацию с внешней средой, — например, системы внешних профессиональных связей, имиджа, общественных связей и др. Здесь определяются все сильные и слабые стороны деятельности организации, оценивается устойчивость ее положения в социальных системах более высокого порядка, а также перспективы ее развития.

      Аудит на соответствие предписаниям выражает процедуры аудиторского контроля на предмет соблюдения:

      - установленных внешними полномочными органами законов, подзаконных актов, стандартов (правил, методик);

      - предписанных органами управления формальных правил, заданий и т.п.

      Аудит на соответствие целесообразности выражает процедуры аудиторского контроля деятельности должностных лиц (субъектов управления) на предмет целесообразности (рациональности, разумности, обоснованности, полезности) ее продуктов (принятых решений).

      Оценка  целесообразности, разрешенности и законности совершаемых сделок — вот некоторые основные направления аудиторского контроля в области финансово-хозяйственных операций.

      Аудиторы  могут принимать участие в  решении проблемы чистоты информации, собранной для принятия решения, касающегося совершения какой-либо важной сделки.

      Как известно, исход дела (сделки) зависит  от возможности повлиять на предпосылки  решения, выбор альтернатив, информацию, собранную по этим альтернативным вариантам. Возможности могут оказаться  в руках сотрудников, преследующих сугубо личные цели или цели узких групп.

      В этом случае внутренний аудитор, при  санкции руководителя или собственников, должен проявить свою компетентность и практические навыки в критическом  подходе к каждому принимаемому решению. Оценка качества информации, выдаваемой управленческой информационной системой (УИС), может быть одной из важных функций такого специалиста.

      Другая  дополнительная задача — оценка деятельности внутренних технологических контролеров. Задачи специализированных контролирующих подразделений (отдела методов и средств контроля, отдела входного контроля, отдела технического контроля) во избежание дублирования не следует включать в программы внутреннего аудита. Но для проверки деятельности работников этих подразделений, включая работников, обслуживающих функционирование компьютерных систем, в штате отдела внутреннего аудита необходимо иметь специалистов, владеющих навыками контроля в соответствующих технико-технологических направлениях.

      Кроме того, внутренние аудиторы могут:

      - участвовать в разработке внутрифирменных организационно-нормативных документов;

      - решать задачи финансово-экономической диагностики и выработки финансовой стратегии (совместно с финансово-экономическими отделами);

      - консультировать работников организации по различным вопросам законодательства;

      - участвовать в мероприятиях по повышению квалификации персонала организации;

      - консультировать работников аппарата управления по исполнению различных финансово-хозяйственных операций.

      Внутренний аудит в условиях перехода к рыночным отношениям, должен представлять собой независимую оценку финансово-хозяйственной и управленческой деятельности, производимую внутри организации, основанную на обоснованном процессе сбора, анализа и оценки свидетельств о действиях и событиях с целью выявления критериев эффективности работы, прогноза будущего развития, выработки рекомендаций и советов. Также нужно отметить, что для осуществления внутреннего аудита должны быть разработаны стандарты, соответствующие его правовому и организационному статусу, определяющие общий подход к проведению проверок, требования к надежности и качеству проверок, составлению аудиторских отчетов.

      Рассмотрев  в главе 1 теоретические аспекты  внутреннего аудита как инструмента  повышения качества продукции, можно прийти к выводу, что внутренний аудит представляет собой неотъемлемую часть управленческого контроля предприятия. Под внутренним аудитом понимается система контроля за соблюдением установленного порядка ведения учета и надежность функционирования различных звеньев управления, организованная самим экономическим субъектом, действующая в интересах его руководства и (или) собственников и регламентированная внутренними документами.

      Основными целями внутреннего аудита являются:

  • осуществление, упорядоченной и эффективной деятельности предприятия включая рентабельность и защищенность от убытков;
  • обеспечение соблюдения политики руководства каждым работником предприятия;
  • обеспечение сохранности имущества; 
  • поддержание хороших отношений с регулирующими органами.

      Основное  условие эффективной деятельности внутреннего аудита и решения  задач, стоящих перед ним, - наличие  стандартов, обеспечивающих снижение затрат на аудит и качество работ.

      Проведение внутреннего аудита в достижении повышении качества продукции заключается в  постоянном совершенствовании проведения процедур контроля, соответствие их нормативным документам предприятия, стандартам, заинтересованность персонала. При соблюдении этих норм предприятие сможет  четко оценивать, и качественно управлять процессами происходящими внутри организации. Всем этим и обуславливается значимость внутреннего аудита на предприятии.

2. Анализ методики проведения внутреннего аудита

в ООО ПО «НАЧАЛО»

      2.1. Краткая характеристика  предприятия ООО  ПО «Начало»

     Производственное  объединение «Начало» (г. Набережные Челны) является на сегодняшний день ведущим Российским предприятием, выпускающим запасные части к легковым автомобилям. Компания была создана в 1989г. и представляет собой предприятие нового поколения российской автомобильной промышленности. Этот факт и был положен в название компании. Новые стандарты распространяются не только на принципы организации производства, но и на миссию, которая заключается в ориентации на требования потребителей и стремлении обеспечить автовладельцев надежными и недорогими запасными частями.

     Изделия компании широко известны автовладельцам вот уже 15 лет. Тогда в 1989 году, первой продукцией стали элементы передней подвески на «классические» модели ВАЗ. Удачный дебют на рынке – запчасти «Начало» не уступали «тольяттинским» по качеству и стали пользоваться большим спросом.

     Это подтолкнуло к развитию производства: с 1992 года на 8га вырастают пять заводских  корпусов. Здесь разместились прессовый, сборочно–сварочный, окрасочный, химико-термический и инструментальные цеха. Ведется активная работа по запуску производства автозапчастей к иностранным автомобилям. Прайс-лист компании включает более 180 наименований. Команда высококвалифицированных специалистов постоянно совершенствует и разрабатывает новую продукцию, которая всегда соответствует требованиям конструкторской и разрешительной документации, имеет рекомендации заводов-изготовителей. На предприятии установлен 100% входной и выходной контроль, что обеспечивает стабильно высокое качество товаров. Система менеджмента качества сертифицирована в соответствии с международным стандартом ИСО 9001:2000. Вместе с увеличением ассортимента продукции расширяются и производственные мощности, которые являются предметом особой гордости компании.

      Впоследствии  территория предприятия расширилась  до 13га, был построен второй сборочно-сварочный  корпус и сданы в эксплуатацию новые складские помещения. Сегодня объединение «Начало» – отлаженный комплекс, обеспечивающий работой и стабильным заработком порядка 1800 человек. Структура службы управления материальными ресурсами в ООО ПО «Начало» представлена на рисунке 2.1.1.

Рис. 2.1.1. Структура службы управления материальными ресурсами в ООО ПО «Начало»

      Эффективность этой структуры для предприятия ООО ПО «Начало» в том, что, во-первых, материалопоток условно разделяется на две части: движение материальных ресурсов от поставщиков до производственных складов предприятия (управление в этой части осуществляет тот, кто ответственен за материально-техническое снабжение и внешнюю кооперацию) и движение материалов, полуфабрикатов, готовых изделий внутри завода и далее до станции отгрузки (здесь руководство за тем, кто управляет движением материалов).

      Такая структура организации удобна еще и в качестве переходной от ныне существующей схемы. Во-вторых, принятая структура службы управления материальными ресурсами выгодна тем, что придается важное значение таким новым подразделениям службы материально-технического снабжения, как отдел исследования рынка материальных ресурсов и группа отношений с поставщиками.

     Месторасположение предприятия: ООО ПО «Начало»,423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, р-н БСИ, тел./факс (8552) 77-80-27, 77-83-84; e-mail: commerce@nachalo.com.

      Структура персонала в процентном соотношении  показана на рисунке 2.1.2.

     

     Рис. 2.1.2.Структура персонала ООО ПО «Начало»

     Как видно на рисунке 2.1.2.,  рабочие составляют более половины всего персонала предприятия, руководящий персонал  - 1/6, специалисты – 1/3 трудового коллектива. Таким образом, данный состав трудового коллектива соответствует предприятию, ведущему производственную деятельность.

     Весь  персонал можно разделить по половому и возрастному признакам, показанным в таблице 2.1.1.

     Таблица 2.1.1.

     Классификация персонала по половому и возрастному  признакам

Пол Возраст
От 18 до 25 От 26 до 35 От 36 до 45 46 лет и старше
Мужской 25,25% 26,42% 33,92% 14,21%
Женский 20,12% 28,3% 35,3% 16,2%
 

     Таким образом, исходя из данных приведенных  в таблице 2.1.1., следует сказатть о том, что средний возраст  персонала от 36 до 45 лет, как мужщин так и женщин.

     Динамика персонала за 3 года представлена на рисунке 2.1.3. в процентном соотношении.

     

Рис. 2.1.3. Динамика персонала за 3 года 

     Как видно из рисунка 2.1.3 численность персонала мужского пола каждый год увеличивается. В среднем на 2,5%, а женщин всего на 1%, так как труд тяжелый и требуется больше персонала мужского пола. Если сравнивать по годам, то ежегодно количество мужчин и женщин прибывает. В 2006 году мужчин было 60,60%, в 2007 году стало 64,80%, разница между 2007 и 2006 годом составляет 4,2%, в 2007 году 66,66%, разница между 2007 и 2006 годом составляет 1,66% за первый квартал 2007 года. В 2006 году женщин было 30,40%, в 2007 году стало 32,70%, разница между 2007 и 2006 годом составляет 2,3%, в 2007 году 33,33%, разница между 2007 и 2006 годом составляет 0,63% за первый квартал 2007 года.

Информация о работе Внутренний аудит как инструмент повышения качества продукции на примере ООО ПО «Начало»