Управление конкурентными позициями предприятия (на примере ООО «Пегас Туристик Украина»)

     Задание охраны труда - свести к минимуму достоверность поражения или заболевания работника с одновременным созданием нормальных и здоровых условий труда при его максимальной производительности

     В Украине был принят соответствующий  Закон Украины «Об охране труда» (21.11.2002) [3] и «Об охране окружающей природной среды» (01.07.1991) [4]. Он определяет основные положения на реализацию прав граждан, охрану их жизни и здоровья; регулирует при участии соответствующих государственных органов взаимоотношения между владельцами предприятий и работниками по вопросам безопасной деятельности и гигиены труда в производственной сфере. Этот закон представляет собой систему законодательных актов, социально-экономических, организационно- технических, санитарно-гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий, которые обеспечивают трудоспособность людей в процессе работы. Кроме этого, он устанавливает единый порядок организации охраны труда в Украине.

     В харьковском филиале ООО «Пегас Туристик Украина» работает 6 человек. Численность штатного состава, отсутствие производства и характер деятельности предприятия определяет организационную  структуру службы охраны труда и  ее работу. Работники трудятся по 8 часов в день 6 дней в неделю в офисном помещении и по долгу службы используют в процессе работы персональный компьютер, принтер, копировальный аппарат, обычный и мобильный телефоны, а также факс, телевизор, кондиционер, обогреватель, свч-печь.

     Компьютеру приписывают множество различных вредных факторов, воздействующих на человека. Основные опасные и вредные производственные факторы, воздействующие на человека при работе с персональным компьютером, следующие:

• повышенный уровень электромагнитных излучений;
• повышенный уровень ионизирующих излучений;
• повышенная напряженность электростатического поля;
• повышенная или пониженная ионизация воздуха;
• повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
• статические перегрузки костно-мышечного аппарата и динамические локальные перегрузки мышц кистей рук;
• перенапряжение зрительного анализатора;
• умственное перенапряжение;
• эмоциональные перегрузки;
• монотонность труда.

     К вредным излучениям компьютера относятся  низкочастотные электромагнитные поля и ионизирующее (рентгеновское) излучение мониторов на электронно-лучевых трубках (ЭЛТ). Что касается электромагнитных полей, то их воздействие на человеческий организм изучено слабо, а уровень такого излучения от персонального компьютера очень низок, даже по сравнению со многими бытовыми электроприборами. Однако многочисленными исследованиями доказана возможность нарушения протекания беременности при работе женщин за компьютером. Кроме того, установлено, что длительное пребывание детей в области воздействия низкочастотных магнитных полей увеличивает вероятность появления у них опухолей мозга. В связи с этим существуют некоторые ограничения по размещению компьютеров в помещении, а также по допуску персонала к работе за компьютером.

     Так, согласно санитарным правилам и нормам (СанПиН), площадь одного рабочего места, оборудованного ПЭВМ, должна составлять не менее 6 кв.м., объем – не менее 20 куб. м. Для исключения воздействия повышенных уровней электромагнитных излучений расстояние между экраном монитора и работником должно составлять не менее 0,5 м (оптимальное 0,6–0,7 м). Для обеспечения безопасности работников на соседних рабочих местах расстояние между рабочими столами с мониторами (в направлении тыла поверхности одного монитора и экрана другого монитора) должно быть не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов – не менее 1,2 м. Женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью к работам с использованием компьютера не допускаются.

     ЭЛТ-мониторы обладают еще и радиационным излучением. Этот вид излучения присутствует в любом приборе на электронно-лучевых трубках. Однако на расстоянии 50 см от экрана монитора уровень этого излучения не превышает уровня естественного фона. Однако мониторы на ЭЛТ полностью вытеснены жидкокристаллическими мониторами (ЖКИ), в которых напрочь отсутствует радиационное излучение.

     Теперь  о более значимых вредных факторах при работе с персональными компьютерами. Все они являются не прямыми опасностями, исходящими от этого вида техники, а эргономическими факторами, влияющими на здоровье человека.

     Работа  на персональных компьютерах относится  к зрительно напряженным работам. Это означает, что в первую очередь  при работе с компьютером страдают наши глаза. Именно этот вредный фактор присутствует в большинстве документов, регламентирующих труд работников с использованием ПЭВМ. Важно понимать, что вредное воздействие на глаза проявляется не в наличии каких-либо излучений, а лишь в необходимости постоянного напряжения глаз при считывании информации с экрана. Поэтому для профилактики негативных воздействий требуется соблюдать определенный режим работы и отдыха.

     Согласно СанПиН, существует три группы работ с видеодисплейными терминалами и ПЭВМ, а также три категории сложности и напряженности работы. К первой группе работ (группа А) относятся работы по считыванию информации с дисплея, ко второй (группа Б) – работы по вводу информации, к третьей (группа В) – интерактивная работа с компьютером. Очевидно, что труд офисного работника в большинстве случаев относится к группе В, так как требует интерактивной работы с различным программным обеспечением. Для этой группы устанавливаются следующие регламентированные перерывы:

• при работе с компьютером не более 2 часов за смену (1-я категория сложности) – 2 перерыва по 15 минут через 2 часа после начала смены и через 2 часа после обеденного перерыва;
• при работе с компьютером от 2 до 4 часов за смену (2-я категория сложности) – 2 перерыва по 15 минут через 2 часа после начала смены и через 1,5–2 часа после обеденного перерыва, либо перерывы по 10 минут после каждого рабочего часа;
• при работе с компьютером от 4 до 6 часов за смену (3-я категория сложности) – 2 перерыва по 20 минут через 1,5–2 часа после начала смены и через 1,5–2 часа после обеденного перерыва, либо перерывы по 15 минут после каждого рабочего часа.

     Следует обратить внимание, что работа с  ПЭВМ в течение более 6 часов за смену (при 8-мичасовой рабочей смене) не допускается. Также не допускается  непрерывная работа за компьютером  свыше 2 часов. Во время регламентированных перерывов рекомендуется выполнять специальные упражнения для глаз.

     На  зрительное утомление очень сильно влияет также уровень освещенности рабочего места. Согласно СанПиН, уровень  освещенности рабочего места при  работе за компьютером должен составлять 300-500 лк. При этом монитор и источники света должны быть расположены таким образом, чтобы не создавать бликов на поверхности экрана. Поскольку экран монитора – это тоже источник света, при постоянном чтении информации с него происходит быстрое утомление глаз, особенно если яркость свечения монитора установлена слишком высокой. Также раздражение глаз вызывает мерцание изображения на мониторе, вызванной низкой частотой кадровой развертки. В силу технологических особенностей для ЖКИ-мониторов достаточной является минимальная частота кадров в 60 Гц.

     Следующей опасностью, подстерегающей работника  в офисе, является статичность позы при работе за компьютером. Статичная  напряженная поза при продолжительной  работе на компьютере может привести к воспалению мышц, связок и сухожилий спины и ног, заболеваниям позвоночника и суставов (остеохондроз, тендинит и пр.), а постоянное напряжение рук – к повреждениям запястья и сухожилий (так называемый синдром лучезапястного сустава или туннельный синдром). Эти заболевания вызываются так называемыми травмами повторяющихся нагрузок и представляют собой постепенно накапливающиеся недомогания, обусловленные продолжительными повторяющимися воздействиями и перетекающие в болезни нервов, мышц и сухожилий. Влияние этого вредного фактора снижается при правильной организации рабочего места – оптимально подобранной мебели, правильном размещении элементов компьютера. Проблема травм повторяющихся нагрузок на самом деле очень серьезна, и в индустриально развитых странах такие заболевания составляют больше половины от общего числа профессиональных заболеваний.

     Электробезопасность, прежде всего заключается в организации  определенных мероприятий и в  обеспечении средств, которые защищают людей от влияния электрического тока.

     Основой организации безопасности эксплуатации электроустановок является высокая  техническая образованность, дисциплина обслуживающего персонала, что можно  достичь с помощью инструктажа.

     Основными нормативными документами по Пожарной безопасности является Закон Украины «О пожарной охране» и Правила пожарной безопасности Украины.

     Пожарная  безопасность обеспечивается системой предотвращения пожара и системой пожарной охраны.

     Причинами возникновения пожара на фирме могуть быть:

• неисправность электрической сети и устройств;
• короткое замыкание электрического круга;
• перегрев аппаратуры;
• грузовые разряды.

     Пожарная  безопасность обеспечивается системами  предотвращения пожара, пожарной защиты, организационно техническими мероприятиями. Система предотвращения пожара включает такие мероприятия:

• контроль и профилактика изоляции;
• наличие плавких вставок и предохранителей в электронном оборудовании;
• для защиты от статического напряжения используется заземление.

     Система пожарной защиты включает такие мероприятия:

• аварийное отключение и переключение аппаратуры;
• наличие первичных средств пожаротушения, огнетушителей ОУ-5,
• система извещения, световая и звуковая сигнализация;
• в помещениях, где отсутствует рабочей персонал, установлена автоматическая система пожарной защиты;
• для успешной эвакуации персонала при пожаре размеры двери рабочего помещения должны быть следующими:
1. ширина двери не менее 1.5 м;
2. высота двери не менее 2.0 м;
3. ширина коридора 1.8 м; рабочее помещение должно иметь два выходы; расстояние от наиболее отдаленного рабочего места не должно превышать 100 м.

     Кроме общих рекомендаций по пожарной и  электробезопасности, рекомендуется  соблюдать еще и следующие  правила:

• Никогда не вставляйте в привод для оптических дисков CD и DVD диски, имеющие трещины или сколы. Во время работы диск раскручивается до очень большой скорости, и действующая на него центробежная сила может разорвать дефектный диск в приводе, кинетическая энергия разлетающихся осколков диска такова, что известны случаи пробоя ими даже металлических частей корпуса компьютера.
• Во время грозы следует отсоединять разъемы телефонной линии от модема, так как в большинстве случаев телефонные линии не имеют грозозащиты и очень часто становятся причиной выхода из строя как самих модемов, так и других частей компьютера.
• Во многих зданиях до сих пор используется электрическая проводка, не имеющая отдельного заземляющего провода. Подключение компьютеров к такой сети чревато появлением на корпусе и разъемах системного блока ненулевых потенциалов, что может привести к возможному удару электрическим током при касании металлических частей корпуса.

     Если  работа с персональным компьютером  во многом регламентирована законодательно, то этого нельзя сказать об остальном  оборудовании, используемом в офисе.

     Так, например, вся работа с принтером либо факсом сводится к его включению и выключению, добавлению бумаги и изыманию отпечатков. Даже замену картриджей чаще всего выполняет не пользователь, а обслуживающий персонал. Однако любой принтер является сложным электроприбором, поэтому при работе с ним необходимо выполнять стандартные требования пожарной и электробезопасности. Также в любом принтере имеются движущиеся части, а некоторые элементы могут нагреваться в процессе работы до высокой температуры (в матричных и струйных принтерах это печатные головки, в лазерных принтерах – специальные нагревательные валы). Исходя из этого, необходимо дополнительно соблюдать следующие простые правила.

• Следует поднимать защитные крышки над каретками матричных и струйных принтеров для замены картриджей только тогда, когда принтер не выполняет и не готовится к выполнению печати. Конструкция матричных и некоторых струйных принтеров не блокирует подачу бумаги и движение каретки при поднятой крышке, в результате чего возможно получение травмы от движущихся или нагретых элементов принтера, а также поломки принтера при попадании внутрь постороннего предмета. В лазерных принтерах имеется встроенная блокировка, отключающая принтер при поднятии крышки, однако некоторые элементы долгое время остаются горячими.
• В лазерных принтерах для получения изображения на бумаге используется тонер – мелкодисперсный порошок черного цвета. Тонер может вызвать раздражение слизистых оболочек и кожу, и стать причиной раковых опухолей
• Нельзя самостоятельно разбирать принтер и тем более включать его в разобранном состоянии. В лазерном принтере для формирования изображения на светочувствительном барабане используется лазерный луч, невидимый человеческим глазом. Однако, даже будучи невидимым, прямой или отраженный лазерный луч при попадании в глаза может безвозвратно повредить зрение.
• Работа лазерных принтеров существенно влияет на параметры воздуха в помещении. Во время работы лазерных принтеров в воздухе помещения повышается содержание озона, оксида азота, оксида углерода, а также возможно выделение таких вредных веществ, как трихлорэтан, изооктан, толуол, бензол, ксилол, газообразных соединений кадмия и селена.