Продвижение конкурентноспособности туристкой дестинации на российском туристском рынке на примере Московской области

Встретившись с угрозой  сокращения туристских потоков, Кипр совместно  с Египтом и Грецией решили создать объединенный туристский пакет, дающий возможность посетить за одно путешествие (прежде всего зимой) сразу  три страны.

Не последнюю роль в  деле продвижения собственных стран  играют и общественные организации, разнообразные гуманитарные, научные  фонды, программы обменов. В этом ряду - опыт Немецкой службы академических обменов (DAAD), работа Американского агентства по международному развитию (USAID), другие структуры, работающие по системе грантов и обеспечивающие обучение и стажировки зарубежных студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов, предпринимателей и чиновников. Эти организации не проводят рекламных кампаний. Они просто предоставляют гражданам других государств возможность ближе познакомиться го своей страной, с ее образом жизни, с ее наукой, культурой, жителями. Подобный личный опыт, передаваемый потом «из рук в руки», на практике оказывается эффективнее любой рекламы.

Расходы России на обеспечение  своего позитивного имиджа несопоставимы  с расходами наших партнеров  по «большой восьмерке». Общий бюджет PR - кампаний страны вряд ли сможет назвать хоть один специалист по имиджу. Эксперты весьма приблизительно оценивают его не в один десяток миллионов долларов в год. Но в эту сумму входит не только и не столько бюджетное финансирование СМИ, вещающих во внешний мир, сколько расходы компаний - от туристических до топливных, которым с недавнего времени стало небезразлично, как к ним и их стране относятся зарубежные партнеры. В бюджете США ежегодно выделяется более $1 млрд. на финансирование информационно – пропагандистской деятельности за рубежом. Около половины этих средств идет на иновещание. Согласно оценке бывшего помощника президента РФ Сергея Ястржембского наши расходы в десятки раз меньше - например, радиостанция «Голос России» в 2010 г. получила на иновещание 770 млн. рублей. Причем выделять средства на «имидж страны» в России стали только в последние три-четыре года: раньше такой строки в бюджете просто не было [19].

Крупнейшим событием последних  лет стало празднование 300-летия  Санкт - Петербурга, беспрецедентное празднование 60-летия Победы в Великой Отечественной войне. Эти мощные информационные поводы звали повышенный интерес за рубежом. На Венецианском кинофестивале впервые за многие годы Гран-при достался России. Два россиянина стали лауреатами Нобелевской премии по физике. Участие Владимира Путина в саммите Организации Исламская конференция вызвало огромный резонанс в международных СМИ. Под знаком года России прошла крупнейшая в мире Франкфуртская книжная ярмарка. Россия имеет непосредственное отношение к учреждению премии «Глобальная энергия», первые лауреаты которой были объявлены в рамках 300-летия Санкт - Петербурга. Ее премиальный фонд сопоставим с фондом Нобелевской премии.

В продвижении мест назначения большую роль играет спортивный и  событийный маркетинг, тесно переплетающиеся  с маркетингом территорий. Проводя  то или иное спортивное мероприятие (чемпионаты, первенства по различным  видам спорта), города, регионы и  страны, так или иначе, привлекают к себе внимание туристов. Спорт  - это положительный имидж, здоровый образ жизни. Рекламируя и спонсируя спорт, предприятия как продвигают свой бренд, так и популяризируют места назначения, в которых проводятся спортивные соревнования. Естественно, что в этих мероприятиях обязательно задействована индустрия гостеприимства.

При событийном маркетинге ядром предложения становится культурно  – массовое мероприятие, событие  или объект, что дает возможность  значительно увеличить поток  туристов.

Это особенно актуально в  периоды сезонного спада спроса на туристические услуги.

Если события нет, его  надо придумать. Так, в Германии в  туристическое межсезонье проводится Oktoberfest - фестиваль пива, в Великобритании - «Гусиная ярмарка в Ноттингеме», в Америке - Национальный День Бутерброда (3 ноября - день рождения изобретателя бутерброда графа Сэндвича) и т. п.

События должны организовываться систематически и быть примерно равноценными по значению и привлекательности  - тогда инфраструктура будет развиваться соответствующим образом [23].

В Испании, Италии, Сингапуре, Таиланде, Польше и ряде других стран  продвижение национального туристического продукта осуществляется исключительно  на государственные средства. В других странах для этой цели привлекаются средства частного бизнеса. Об эффективности  продвижения национального туристического продукта свидетельствуют результаты проведенных ВТО исследований, которые  на примере нескольких стран выявили  закономерность между увеличением  расходов на продвижение национального  туристического продукта и последующими поступлениями от туризма.

Иногда для продвижения  дестинации необходима консолидация НТО, местных правительств, региональных туристических организаций и  туристических бизнес - союзов. Нужно  приложить усилия и сосредоточиться  на сильных сторонах данного региона, при этом удостовериться в том, что  развитие туризма в данной дестинации не наносит ущерба окружающей среде, а использование природных ресурсов разумно.

Выводы по главе 1:

Туристская дестинация - решающий элемент туристской системы. Ее можно охарактеризовать как центр (территорию) со всевозможными удобствами, средствами обслуживания и услугами для обеспечения всевозможных нужд туристов. Другими словами, туристская дестинация включает в себя наиболее важные и решающие элементы туризма, необходимые для туристов. Регион туристской дестинации является одним из самых важных в туристской системе, так как сами туристские дестинации и их имидж привлекают туристов, мотивируют визит, таким образом, активизируют всю туристскую систему.

Для того чтобы дестинация была конкурентоспособной, необходимо выполнение следующих условий:

• наличие на этой территории мест размещения, питания, развлечений (должен быть определенный уровень качества услуг) и высокоразвитой транспортной системы;
• наличие достопримечательностей, интересующих туристов (наличие фактора привлекательности является одним из главных факторов конкуренции между дестинациями, следовательно, должна быть определенная изюминка для привлечения туриста на территорию дестинации);
• наличие информационных (например, глобальных информационных систем «Amadeus», «Galileo», «Worldspan», «Sabre») и коммуникационных систем, так как это необходимый инструмент информирования туристского рынка о дестинации.

Продвижение территории может  быть как общим, так и нацеленным. Общее продвижение направлено на обеспечение несфокусированной  деятельности, такой как распространение  общей, многоцелевой информации, рекламные  действия по «созданию имиджа», описания инвестиционных проектов в расчете  на случайное появление спонсоров, инвесторов и т. д. Адресаты здесь  четко не определены, информация выдается в расчете «на всех желающих». Эффект такого продвижения часто  трудно определить в силу его размытости. Именно такого рода деятельность еще  в основном доминирует в сфере продвижения российских территорий: издаются дорогостоящие многотематические буклеты и атласы, запускаются интернет - серверы территориальных администраций.

 ГЛАВА 2. Современное состояние лечебно-оздоровительного туризма на территории Московской области

2.1. Природно-лечебные ресурсы Московской области

Анализ размещения рекреационных  учреждений и мест массового отдыха выявил несколько складывающихся природно-рекреационных  парков: Истринский на Истренском водоранилище; Звенигородский, Красногорский на р. Москве; Мытищинско-Пушкинская санаторно-курортная  зона на базе водохранилищ; Подольская и Раменская на базе лечебных минеральных  источников.

Однако, использование лесов  даже только в одном социальном плане  в Московской области порождает  серьезные экологические проблемы. Ежедневно в выходные дни «на природе» отдыхают более 5 млн. горожан, что уже создает запредельные нагрузки на биоценозы. Рекреационная нагрузка на лесные угодья в Московской области довольно высокая 3,7 чел./га в день. При этом леса для отдыха используются крайне неравномерно. Наиболее интенсивно посещаются лесные массивы около городов, в узкой полосе вдоль дорог, около дачных поселков, мест отдыха. В этих местах нагрузка достигает 90 чел./га в день. Например, сосновые леса любимые многими горожанами места отдыха часто не выдерживают присутствия большого числа людей. Если в лишайниковом бору в сухую погоду по одному маршруту пройдет 200 чел. образуется тропа шириной 0,5 м; если в таком лесу за вегетационный сезон побывает 5-10 тыс. чел./га, весь лишайниковый покров будет уничтожен, начнется эрозия почвы и может быть полностью смыт гумусовый слой. Более устойчив напочвенный покров в лиственных лесах, но и он чувствителен к вытаптыванию. Например, если в дубраве в течение сезона на территории 1 га прогуливалось 15-20 тыс. чел., напочвенный покров так нарушится, что не восстановится и через год. При этом перманентные рекреационные нагрузки наиболее губительны: биоценоз легче переносит тяжелые, но однократные нагрузки (массовый отдых 1 раз в сезон), чем равные им по сумме, но многократные воздействия. Таким образом, под влиянием неумеренного рекреационного использования территории происходят более или менее быстрые изменения среды, которые, если и не ведут к полному нарушению исторически сложившихся биоценозов, то обедняют их состав.

На последних стадиях  деградации сейчас находятся леса, примыкающие к Москве-реке, вблизи водохранилищ (посещаемость береговой  полосы пляжа составляет 700-1000 чел./км). Эти леса в полосе до 0,5-0,8 км от берега находятся в условиях наиболее высоких  рекреационных нагрузок. В Подмосковье  у водных объектов в летние дни  отдыхают до 1,2 млн. чел., в том числе  более 500 тыс. на водохранилищах.

Большие ограничения для  развития «водного отдыха» в Московской области связаны с режимом зоны санитарной охраны источников водоснабжения. Сюда входят долина реки Москвы и водосборы ее основных притоков, побережья водохранилищ, созданных в бассейнах рек Москвы и Клязьмы, территория вдоль канала им. Москвы, то есть места, наиболее интенсивно используемые для отдыха. В жаркий летний день плотность отдыхающих здесь достигает 100 чел./га. В водоохранной зоне расположено 870 предприятий отдыха. Масса отдыхающих в выходные дни создают значительное «давление» на околоводные ландшафты и вызывают их деградацию, что сказывается на состоянии водоохранных зон (развитие эрозии, разрушение берегов, ухудшение состояния почв и растительности прибрежных лесов). В последнее время увеличилась посещаемость лесов Подмосковья автотуристами и, как следствие, усилились процессы рекреационной дигрессии зеленых насаждений. Столь же мощному воздействию подвергаются лесопарки, непосредственно примыкающие к Москве или находящиеся в ее черте Покровское-Стрешнево, Кузьминский и Измайловский парки, Химкинский и Битцевский лесопарки.

Особенно страдают ценные леса, окружающие зеленым кольцом  города и крупные населенные пункты, зеленые зоны. Это лесные легкие, обогащающие воздух кислородом, очищающие  его от пыли и вредных газов. На одного человека требуется около 100-150 кв. м зеленых насаждений, которые  составляют минимум, необходимый для  восстановления жизнеобитаемой обстановки в населенных пунктах. В эту площадь  не входит резерв растительности, необходимой  для компенсации окислительных  процессов, сопровождающих работу технологического оборудования предприятий, и сброса ими в атмосферу вредных веществ.

Особое значение для городских  жителей Московской области имеют  парки. Это и места отдыха, и  «зеленые легкие», и собрание разнообразнейших видов растений. В отличие от западноевропейских средневековых поселений, где из-за скученности населения буквально «негде было повернуться», а потому о разведении древесно-кустарниковой растительности никто не помышлял, на Руси с глубокой древности горожане стремились создать сады, охраняли отдельные деревья и целые зеленые массивы.

Проведенное недавно обследование более 650 парков Московской области (половина из них многие годы не используется по своему прямому назначению), показало, что 400 предприятий представляют собой  несомненную ценность как объекты  живой природы. Основной набор деревьев и кустарников в этих парках довольно сходен. Из кустарников чаще встречаются  желтая акация (в 333 парках), сирень обыкновенная (в 223 парках); обычные обитатели парков рябинник рябинолистный, спирея дубраволистая, боярышник кроваволистный, ирга ольхолистная, сирень венгерская, туя западная. Из деревьев чаще всего встречаются  лиственница (сибирская и европейская), тополя (белый, бальзамический, душистый), клен татарский, ель колючая, пихта  сибирская, липа.

Наиболее разнообразны (насыщены видами) и лучше сохранились парки: «Поречье» в Можайском районе (62 вида древесно-кустарниковых растений), «Барвиха» в Одинцовом районе (57 видов), «Вороново» в Подольском районе (49 видов), «Архангельское» в Красногорском районе (37 видов). Всего в обследованнных старых парках обнаружено около 220 пород деревьев и кустарников, из которых 47 представители местной дендрофлоры, 139 интродуцированные растения (среди них преобладают листопадные породы), 31 декоративный вид.

В этих старых парках сохранился не только набор растений, но и определенные фитоценозы, ценные уже потому, что  прошли длительное испытание временем. Многие парки долгие десятилетия  просуществовали без должного ухода: из них исчезли недостаточно приспособленные  к местным условиям виды. Зато сохранились  или сформировались заново устойчивые фитоценозы, способные во многих случаях  к длительному существованию  и даже к самовозобновлению. Многие из сохранившихся в старых парках нехарактерных для нашего климата  древесно-кустарниковых пород (например, сибирская сосна, клен татарский, пихта  сибирская, каштан конский, лиственница  сибирская и европейская, сирень венгерская) прекрасный маточный материал для последующего размножения и  использования в озеленении столицы  и городов Московской области.

По климатическим условиям в Москве и Подмосковье могут  расти более 250 видов деревьев и  кустарников. Однако обычно применяемый  в озеленении состав пород очень  ограничен (всего используется менее 60 видов), сделать его богаче значит улучшить среду жизни в городе.

За последнюю четверть века в Московской области создано  более 30 зон организованного отдыха граждан. Кроме того, в области  есть 400 памятников садово-парковой архитектуры.

Сейчас для Подмосковья  очень важной стала проблема сохранения и рационального использования  природно-исторических достопримечательностей. Проектом Генплана развития столичного региона до 2015 г. (раздел «Эколого-рекреационная система») предусматривается, что одна и та же территория должна выполнять две задачи удовлетворять потребности горожан в отдыхе и при этом сохранять способность к самовоспроизводству природных ресурсов. В соответствии с этим эколого-рекреационная система Москвы должна включать все ценные в историческом, культурном и ландшафтно-композиционном отношении территории и элементы городской среды, объекты культуры и спорта.

Московский регион обладает большим туристским потенциалом, превышающим  аналогичные ресурсы ряда ведущих  европейских стран.

Основу экскурсионной  деятельности составляют: