Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 06:38, отчет по практике
Главной целью моего исследования является более детальное рассмотрение целевой аудитории клуба. Я поставила перед собой задачи выяснить: отношение посетителей к ночному клубу «Новый век» и проводимым здесь мероприятиям; предпочтения посетителей в направлении музыки; интерес посетителей к тематическим мероприятиям; эффективность различных рекламных методов; отношение посетителей к уровню цен; социальный статус и материальную обеспеченность посетителей клуба.
Введение ………………………………………………………………..…..3
Общая характеристика предприятия…...……………………..………5
История создания и развития, организационно-правовая форма...5
Миссия предприятия, цели предприятия, задачи предприятия......6
Основные направления деятельности предприятия……….……...6
Перспективы развития..…………………..…………………………7
Анализ внешней среды……………………………..………..………...9
Организационно-правовые основы деятельности предприятия…...15
Изучение общей структуры предприятия, назначение каждого подразделения…...………………………………………………….15
Изучение административной службы………………………….....18
Изучение структурных подразделений…………………………...22
Изучение работы коммерческой, технологической, технической, вспомогательной службы………………………………………….24
Технология обслуживания потребителей услуг…………………….29
Виды услуг, предоставляемые потребителю……………………..29
Индивидуальное задание……………………………………………..32
Заключение…………………………………………………………....39
Библиографический список…………………………………………..40
Приложение А………………………………………………………...41
Приложение Б…………………………………………………………44
Приложение В…………………………………………………………47
Приложение Г…………………………………………………………48
Доход предприятия в апреле 2011г. составил 17793,1 руб.
Рентабельность характеризует
Снижение рентабельности
Рекомендации:
. увеличение объема рекламы на телевидении и радио;
. снижение издержек
. заключение прямых договоров
о поставке сырья и
В
целях рыночных отношений исключительно
велика роль анализа финансово- экономического
состояния предприятия . Это связано
с тем, что предприятия приобретают
самостоятельность, несут полную ответственность
за результаты своей прозводственно-
Заключение
В
течение учебно-
Ресторанный бизнес
Ресторанный бизнес имеет очень высокую степень зависимости от изменений факторов внешней среды, от условий развития культуры горожан (клиентов ресторанов), их доходов и формирования привычек. Отмечу, что ресторан для жителя нашего города только входит в привычки. Формирование модных тенденций посещения ресторанов с целью просто отдохнуть позволит увеличить посещаемость ресторанов жителями города. Но это еще в будущем. Сегодня основная цель посещений это бизнес-ланчи и встречи, а также мероприятия: праздники, банкеты.
В настоящее время деятельность в сфере массового питания начинает, правда медленно, набирать обороты. В настоящий момент крупные города России переживают настоящий ресторанный бум: стремительно растет число гостиниц, ресторанов, кафе, баров, различных клубов. Индустрия массового питания находится в процессе развития – растет как число заведений, так и качество обслуживания.
Ресторанный и клубный бизнес Омска активно и быстро развивается. Это способствует расширению спектра предлагаемых ресторанами услуг и ассортимента блюд. Рост конкуренции приводит к повышению разнообразия услуг и повышению качества услуг и сервиса.
Библиографический список:
Приложение А
Производственная программа и товарооборот.
Структура
сырья и товаров в ценах поставщика
за апрель 2011г.
№ пп | Наименование продукции | Единица измерения | Количество | Цена поставщика за единицу товара | Стоимость товаров в ценах поставщиков |
1. | Мясо и мясопродукты, в т.ч. мясные полуфабрикаты, субпродукты | ||||
1 | Говядина п/ф | кг | 25 | 65 | 1625 |
2 | Свинина п/ф | кг | 20 | 80 | 1600 |
3 | Бройлер (цыплята) | кг | 22 | 45 | 990 |
4 | Ветчина | кг | 12 | 85 | 1020 |
5 | Вырезка говяжья | кг | 20 | 120 | 2400 |
6 | Вырезка свиная | кг | 16 | 115 | 1840 |
7 | Карбонат копченый | кг | 5,7 | 130 | 741 |
8 | Колбаса сырокопченая | кг | 5,2 | 175 | 910 |
9 | Корейка свиная | кг | 22 | 85 | 1870 |
10 | Корейка ягненка | кг | 5,2 | 370 | 1820 |
11 | Крылышки куриные | кг | 5 | 42 | 210 |
12 | Окорочка куриные | кг | 39 | 40 | 1560 |
13 | Печень куриная | кг | 5,5 | 41 | 225,5 |
14 | П/ф для отбивной | кг | 55 | 100 | 5500 |
15 | Сосиски | пачка 400 грамм | 15 | 23 | 345 |
16 | Филе кур | кг | 29 | 70 | 2030 |
17 | Язык говяжий | кг | 15 | 180 | 2700 |
2. | Рыба и рыбопродукты, в том числе рыбные консервы | ||||
1 | Балык осетровый | кг | 3,5 | 400 | 1400 |
2 | Икра лососевая | банка 130 г. | 12 | 110 | 1320 |
3 | Кальмары св/м | кг | 22 | 70 | 1540 |
4 | Крабовое мясо | пачка 200 г. | 28 | 19 | 532 |
5 | Крабы в с/с | банка 100 г. | 11 | 200 | 2200 |
6 | Креветки в с/с | банка 200 г. | 22 | 103 | 2266 |
7 | Креветки в с/с | кг | 2,5 | 90 | 225 |
8 | Лосось консервир | банка 130 г. | 10 | 22 | 220 |
9 | Мидии в с/с | банка 200 г. | 17 | 105 | 1785 |
10 | Мидии св/м | кг | 1,2 | 200 | 240 |
11 | Мидии Киви гигант | кг | 2 | 220 | 440 |
12 | Осьминог копченый | банка 200 г. | 3 | 98 | 294 |
13 | Раковые шейки | банка 200 г. | 15 | 110 | 1650 |
14 | Семга сл/сол | кг | 5,5 | 280 | 1540 |
15 | Филе осетровых | кг | 26 | 250 | 6500 |
16 | Филе семги | кг | 21 | 220 | 4620 |
17 | Филе сельди | кг | 4 | 40 | 160 |
18 | Филе судака | кг | 10 | 50 | 500 |
19 | Филе щуки | кг | 12 | 45 | 540 |
20 | Форель радужная | кг | 5 | 170 | 850 |
3. | Овощи и другие продукты | ||||
1 | Мука | кг | 14 | 5 | 70 |
2 | Яйцо | шт | 200 | 1,5 | 300 |
3 | Картофель | кг | 250 | 10 | 2500 |
4 | Лук репчатый | кг | 34 | 10 | 340 |
5 | Шампиньоны свежие | кг | 18 | 80 | 1440 |
6 | Масло растительное | л | 26 | 30 | 780 |
7 | Масло сливочное | кг | 10 | 120 | 1200 |
8 | Сметана | кг | 14 | 30 | 780 |
9 | Морковь | кг | 8 | 10 | 80 |
10 | Сахар | кг | 18 | 14 | 252 |
11 | Ананас консервированный | банка 340 г. | 12 | 25 | 300 |
12 | Грибы маринованные | банка 460 г. | 15 | 40 | 600 |
13 | Зеленый горошек | банка 260 г. | 21 | 17 | 357 |
14 | Зелень | кг | 5 | 150 | 750 |
15 | Капуста свежая | кг | 20 | 20 | 400 |
16 | Капуста брокколи | кг | 10 | 60 | 600 |
17 | Кетчуп | бутылка 0,9 л | 15 | 19 | 285 |
18 | Кукуруза консервированная | банка 260 г. | 23 | 18 | 234 |
19 | Лимон | кг | 9 | 50 | 450 |
20 | Майонез | пачка 250 г. | 109 | 11 | 1190 |
21 | Маслины | банка 250 г. | 24 | 22 | 528 |
22 | Огурцы консервированные | банка 860 г. | 20 | 35 | 700 |
23 | Огурцы свежие | кг | 35 | 60 | 2100 |
24 | Перец болгарский | кг | 7 | 80 | 560 |
25 | Орех грецкий | кг | 2 | 100 | 200 |
26 | Помидоры свежие | кг | 43 | 70 | 3010 |
27 | Рис | кг | 10 | 13 | 130 |
28 | Свекла | кг | 8 | 10 | 80 |
29 | Сыр | кг | 20 | 65 | 1300 |
30 | Томат-паста | банка 850 г. | 20 | 17 | 340 |
31 | Фасоль консервированная | банка 260 г. | 14 | 18 | 252 |
32 | Цветная капуста | Кг | 12 | 50 | 600 |
33 | Чернослив | Кг | 3 | 150 | 450 |
34 | Яблоки | Кг | 14 | 30 | 420 |
35 | Шоколад | пачка 100 г. | 45 | 11 | 495 |
4. | Алкогольные напитки, прохладительные напитки | ||||
1 | Водка «Монополька» | бутылка | 87 | 50 | 4350 |
2 | Водка «Русский стандарт» | бутылка | 14 | 450 | 6300 |
3 | Виски | бутылка | 3 | 725 | 2175 |
4 | Вермут «Мартини» | бутылка | 7 | 350 | 2400 |
5 | Коньяк | бутылка | 24 | 180 | 4300 |
6 | Текила | бутылка | 5 | 1300 | 6500 |
7 | Вино «Каберне» | бутылка | 18 | 105 | 1890 |
8 | Вино «Кадарка» | бутылка | 24 | 105 | 2520 |
9 | Вино «Кахети» | бутылка | 19 | 250 | 4750 |
10 | Вино «Шардоне» | бутылка | 28 | 105 | 2940 |
11 | Пиво «Бавария» | бутылка | 58 | 29 | 1682 |
12 | Пиво «Туборг» | бутылка | 72 | 29 | 1682 |
13 | Сок в ассортименте | пачка | 204 | 23 | 4692 |
14 | Кока-кола, спрайт | бутылка | 314 | 9,8 | 3077 |
15 | Чай «Липтон» | пачка | 5 | 103 | 515 |
16 | Кофе | кг | 2 | 750 | 1500 |
Итого: | 131679,5 |
Товарооборот и его состав.
На
закупочные цены сырья и товаров в ООО
«Мечта» КРЦ «Новый век» устанавливается
наценка размером 90%.
№ п/п | Наименование | Сумма, руб. | Удельный вес в % к товарообороту |
Продажа продукции собственного проиводства | 187643,28 | 75 | |
Продажа покупных товаров | 62547,76 | 25 | |
Итого: | 250191,04 | 100 |
Приложение Б
Штатное
расписание ООО «Мечта» КРЦ «Новый
век»
№ пп | Наименование должностей | Численность | Оклад | Сумма окладов (ставка) |
1. | Административно-управленческий персонал | |||
директор | 1 | 5000 | 5000 | |
заместитель директора | 1 | 3500 | 3500 | |
главный бухгалтер | 1 | 2500 | 2500 | |
Итого: | 11000 | |||
2. | Работники производства | |||
заведующий производством | 1 | 3000 | 3000 | |
повар-бригадир | 2 | 2000 | 4000 | |
повар | 2 | 1700 | 3400 | |
кухонный работник | 2 | 700 | 1400 | |
Итого: | 11800 | |||
3. | Работники зала | |||
кассир | 2 | 1000 | 2000 | |
официант | 2 | 500 | 1000 | |
бармен | 2 | 1200 | 2400 | |
администратор | 2 | 2000 | 4000 | |
уборщица | 2 | 600 | 1200 | |
Итого: | 10600 | |||
4. | Прочие рабочие | |||
ди-джей | 1 | 1000 | 1000 | |
охрана | 3 | 1000 | 3000 | |
бухгалтер | 1 | 2000 | 2000 | |
калькулятор | 1 | 1700 | 1700 | |
гардеробщица | 2 | 600 | 1200 | |
Итого: | 8900 | |||
Всего: | 28 | 42300 |
Трудовые
показатели ООО «Мечта» КРЦ «Новый
век» за апрель 2011г.
№ пп | Показатели | Единица измерения | Сумма |
1. | Товарооборот | тыс. руб. | 250,19 |
2. | Оборот по продукции собственного производства | тыс. руб. | 187,64 |
3. | Численность работников предприятия | чел. | 28 |
4. | Численность работников производства | чел. | 7 |
5. | Средняя выработка 1 рабочего предприятия | тыс. руб. | 8,9 |
6. | Средняя выработка 1 рабочего производства | тыс. руб. | 26,8 |
7. | Фонд оплаты труда: | ||
сумма | тыс. руб. | 42,3 | |
в % к обороту | % | 16,9 | |
8. | Средняя месячная заработная плата 1 работника | тыс. руб. | 1,51 |
Смета издержек производства и обращения
за апрель 2011г.
Номер статьи | Наименование статьи | Сумма, тыс. рублей | В % к товарообороту | В % к итогу |
1. | Транспортные расходы | 4,8 | 3,9 | 5,1 |
2. | Расходы на оплату труда | 42,3 | 16,9 | 44,5 |
3. | Отчисления на социальные нужды | 15,1 | 6 | 15,9 (35,6) |
4. | Расходы на содержание здания, помещений и оборудования | 3,0 | 1,2 | 3,1 |
5. | Амортизация основных средств | 1,0 | 0,4 | 1,0 |
6. | Расходы на ремонт основных средств | 2,2 | 0,9 | 2,4 |
7. | Износ санитерной одежды, столового белья, столовой посуды и приборов | 1,7 | 0,7 | 1,7 |
8. | Расходы на хранение и упаковку товаров | 0,5 | 0,2 | 0,5 |
9. | Расходы на рекламу | 7,0 | 2,8 | 7,4 |
10. | Потери товаров и технологические отходы | 0,5 | 0,2 | 0,6 |
11. | Расходы на тару | 0,2 | 0,08 | 0,2 |
12. | Прочие расходы (шоу-программа, концертные выступление) | 7,0 | 2,8 | 7,4 |
13. | Расходы на топливо, газ, электроэнергию | 9,8 | 3,9 | 10,2 |
Итого: | 95,1 | 37,98 | 100 |