Особенности ценообразования, основные риски и инвестиционная привлекательность рынка паломнического туризма Израиля

• Членство в WTO (Всемирной торговой организации) и UNWTO (всемирная организация по туризму). Израиль в 1975 г. вступил в UNWTO и с числится в ВТО с 21 апреля 1995 года.²⁸ Участие в данных организациях способствует развитию внешнего туризма Израиля, т.к. устраняет проблемы таможенного контроля и взаимодействия с другими странами. Поэтому для турфирмы важно отстаивать позиции вступления в ВТО, которое позволит включиться в единое экономическое пространство. Более того, важным шагом стало бы вступление во Всемирную организацию по туризму.

Социально-культурные факторы:

• Огромное культурно-истрическое наследие. Израиль - центр 3 мировых религий (христианства, мусульманства и иудаизма). В стране сосредоточено множество мест паломничества. Среди них можно выделить:

Христианские (расположены в Иерусалиме, Вифлееме, Фаворе, Назарете и др.):

• Храм Гроба Господня;
• Храм Благовещения;
• Монастырь преображения Господня;
• Крестный путь;
• Пещера Рождества и др.

       Иудейские:

• Пещера Махпела;
• Могила праматери Рахили;
• Пещера пророка Илии;
• Храм гиксосов и др.

Мусульманские:

• Купол скалы;
• Мечеть Аль-Джазар;
• Мечеть аль-Акса;
• Мечеть Омара и др.

Задача  турфирмы - организация рекламы достоинств региона, способствующей повышению  спроса на её услуги.

• Опасность террористических угроз. На сегодняшний день ни одна страна не защищена от террористической угрозы. Израиль является территорией, наиболее подверженной влияюнию этого отрицательного фактора. Поэтому для турфирмы важно обеспечить страхование туристов от чрезвычайных ситуаций.
• Столкновения между религиозной и светской частью населения. Определенная часть религиозного населения страны (в средствах массовой информации их часто называют харедим, то есть особо строго соблюдающие законы религиозной еврейской жизни) не принимает участия в образовательной и культурной жизни светского Израиля, не посещает театры и не смотрит учебные программы телевидения. При относительном меньшинстве религиозных евреев, между ними и светскими жителями происходят конфликты на религиозной почве, которые распространяются даже в школах.

Поэтому для турфирмы важно обеспечить максимальное ограждение туристов от мест внутренних столкновений населения Израиля  и страховать их прибывание там.

Технолоические  факторы:

• Широкое производство и использование новых технологий, оказывающее благоприятное воздействие на туристкий спрос, базирующийся на быстром и качественном обслуживании (новинки электроники, медицинского оборудования, компьютеров и др.). Использование созданных технологий создаст для фирмы определенные конкурентные преимущества.
• Экологический вред от промышленного производства, ухудшение состояния окружающей среды страны. Как уже неоднократно отмечалось, Израиль страна с высоким уровнем развития высокотехнологичных отраслей и промышленности. Это не может не сказаться на состоянии окружающей среды. Поэтому турфирма должна стремиться обеспечить размещение туристов вдали от источникой загрязнения окружающей среды
• Развитая туристская инфраструктура: большое количество мест культурного отдыха, объектов оздоровительного отдыха и питания. Израильское правительство, стремясь развивать туризм, вложило немало средств в развитие сопутствующих отраслей. Поэтому сегодня туристу в Израиле предлагается полный комплекс высококачественных услуг. Турфирма может использовать данный фактор , заключая контракты с новыми гостиницами, раширяя программы тура за счет включения новых культурных мероприятий
• Высокий уровень подготовки квалифицированных кадров и высокая занятость в туризме. На сегодняшний день в Израиле в туристской сфере занято свыше 160 000 работников, ежегодно организуются программы повышения квалифкации.²⁹ Поэтому для турфирмы есть возможность переобучение и повышения специализации сотрудников, используя стажировку за границей (в частности, в Израиле).
• Быстрая окупаемость строящихся гостиниц и отелей. Вследствие возростающего потока туристов вложенные в строительство новой туристской инфаструктуры средства очень быстро окупаются. Поэтому турфирме следует осуществлять оказание поддержки при строительстве туристских объектов и заниматься привлечением  инвесторов, чтобы иметь устойчивые связи с предприятиями средств размещения (гостиницами, отелями и др.)
•    Транспортная доступность. На территории Израиля присутствуют все виды транспорта:
• Протяженность железных дорог - 853 км.
• Наличие 53 аэропортов, Из них 30 с твёрдым покрытием, 23 — с грунтовыми посадочными полосами. 3 аэропорта — в Эйлате, Лоде и Овде (Увде) являются международными.
• Наличие 5 портов, в т.ч. числе один частный.
• Протяжённость автомобильных дорог — 17 686 км (все с твёрдым покрытием), из них 146 км — скоростные автострады.³⁰

            Для турфирмы этот фактор важен, т.к. дает возможность использования  услуг различных транспортных компаний при организации тура.

     Итоговый  результат Pestplus-анализа – 4,95, что говорит о багоприятных тенденциях и условиях для дальнейшего развития паломнического туризма в Израиле, а значит активного роста турфирмы, занимающейся данным направлением. (см. Приложение 1)

1.4. SWOT- и EFAS-анализ

     На  основе проведения Pest-анализа, результаты которого отражены п предыдущем параграфе можно выделить возможности и угрозы внешней среды, представляющие собой основу EFAS-анализа.

     Efas-анализ представляет собой завершающий этап анализа внешних факторов, влияющих на состояние изучаемого объекта. Технология Efas-анализа заключается в том, что выделяется 5-10 возможностей внешней среды и столько же угроз. После чего каждому из факторов приписывается весовое значение и бальная оценка. Результатом данного анализа является оценка степени реакции предприятия на текущие и дозируемые факторы внешней среды. 

     К основным возможностям внешней среды, способным оказать влияние на туристское предприятие, можно отнести:

1. Активная поддержка Израиля иностранными государствами, способствующая развитию туризма. Как уже говорилась в основном она осуществляет США. Так, отмечалось, что финансовая поддержка США занимает 5% от общего бюджета страны и примерно 50%  от внешнего долга Израиля. ³¹Внешний долг же составляет 111,4 млрд шекелей.³²
2. Снижение доли однодневных туров и увеличения количества туристов, прибывших на 5-7 дней. Данная тенденция отмечается в последние годы и в частности связана со стабилизацией политической ситуации в стране.
3. Дальнейшая стабилизация экономического и политического развития;
4. Возможность роста рынка туруслуг, при эффективном использовании имеющихся турресурсов и инфраструктуры. Это означает расширение предоставляемых услуг и совершенствование турпродукта.
5. Рост интереса потенциальных туристов к религии.  Публично выражать благосклонное отношение к религии становится «хорошим тоном», в известной мере даже «модой». Как показывают проведённые в последние годы социологические исследования, к верующим относит себя около 50% населения сегодняшней России. Религиозность сильно «помолодела»: ныне люди от 22 до 50 лет составляют больше половины от числа верующих в Бога. ³³Таким образом, опровергаются ещё недавно бытовавшие представления о том, что религиозность — удел пожилых людей.
6. Использование опыта других стран в развитие туристкой сферы. Оно модет включать в себя изучения спроса туристов на отдельные услуги, их удовлетворенность определеными составляющими путешествия (уровень цен, состояние гостиничных номеров, питание, развлекательные мероприятия и др.)
7. Большая популярность отдыха в Израиле среди российских туристов. при проведении различных исследований было выявлено, что около 65 % россиян хотели бы провести отпуск в Израиле.³⁴
8. Отмена визового режима с Россией, ставшая причиной увилечения туристского потока из России в израиль на более, чем 30%.

     К основным угрозам  внешней среды  можно отнести:

1. Опасность возникновения новых войн на религиозной почве;
2. Отмена Визового режима с Украиной;
3. Прекращение поддержки экономики Израиля иностранными государствами, рост экономической зависимости от других стран. Соотношение внешнего долго страны к ввп составляет 80% по данным 2008 года.³⁵
4. Снижение уровня безопасности пребывания в стране вследствии  террористических актов;
5. Международный стереотип Израиля как неспокойной страны, оосуществляющей военные действия против арбских стран (Египтом, Иорданией, Сирией, Ливаном (последние военные действия были в 2006 г.);
6. Развитие последствий мирового экономического кризиса;
7. Растущая конкуренция среди туристских регионов мира.
8. Рост доли однодневных посещений (14 % туристов приезжают на 1 день без ночевки);³⁶
9. Риск снижения туристского потока при ухудшении криминогенной обстановки в местах нахождения туристских объектов;

  Суммарная взвешенная оценка в результате проведения Efas-анализа равна 0,72, что говорит о достаточно стабильной внешней среде рынка для компаний, специализирующихся на организации паломниического туризма (см. Приложение 2). 

  SWOT-анализ – это анализ сильных и слабых сторон внутренней среды и возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. По результатам данного анализа можно оценить, обладает ли компания внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние недостатки требуют скорейшего устранения. На основе данного анализа можно сделать вывод о конкурентной позиции компании на рынке и возможной необходимости стратегических изменений.

  Возможности и угрозы были рассмотрены в Efas-анализе макросреды рынка. Поэтому ниже будут представлены наиболее важные сильные и слабые стороны внутренней микросреды. 

Сильные стороны:

1. Строительство  метротрама, скоростной трамвайной  линии.

2. Выгодное  географическое положение, позволяющее  привлекать туристов (путешествие  на территории Израиля осущесствляются  круглый год, страна обладает  разнообразными природными туристкими  ресурсами –Красное и Мертвое  моря, горы и пр.);

3. Строительство  новых гостиниц и отелей (как  отмечалось выше, в 2010 г. Министерство  туризма Израиля собирается выделить 40 млн. дол. гостиничному бизнесу);

4. Значительный  природно-экологический, историко-культурный  и рекреационный потенциал;

5. Обеспеченность  железнодорожным (853 км.), воздушным  (53 аэропорта), водным (5 портов, в т.ч.  числе один частный) и наземным  автомобильным транспортом (17868 км);

6. Активная  маркетинговая и рекламная политика  в сфере туризма (организация  крупных культурных событий, праздников, фестивалей и выставок, которые  будут интересны туристам). На  рекламу отдыха в Израиле на  территории РФ в 2010 г., как уже  отмечалось ранее, предполагается  потратить 1,8 млн. евро);

7. Активная  государственная поддержка туризма  (бюджет министерства туризма  в 2009 г. составил 150 млн. дол., что  было отражено в первом параграфе  данной главы);

8.Высокая  обеспеченность кадрами (как отмечалось, в туризме занято около 0,6 % населения или 160 тыс.чел.); 

Слабые  стороны:

1. Транспорт и многие учреждения в Израиле не работаю в шаббат (с вечера пятницы до вечера субботы) за исключением частного ттакси.
2. Достаточно высокие цены на некоторые услуги.
3. Слабо  выстроенная система безопасности и сопровождения туристов на территории страны;
4. Внутренние столкновения населения на религиозной почве;
5. Ухудшение экологической обстановки вследсвии интенсивного развития промышленности и высокотехнологичных отраслей;
6. Территория Израиля находится месте столкновения нескольких земных плит, что приводит к постоянным землетрясениям.

   Выделение слабых и сильных сторон, возможностей и угроз – это лишь первый этап в проведении свот-анализа. Его главная  цель – определение рекомендаций о том, как использовать сильные  стороны и возможности и как  снизить влияние угроз и слабых сторон. Для этого используется сводная (расширенная) матрица, отражающая 4 стратегии:

• Стратегия SO: как, опираясь на сильные стороны, использовать возможности внешней среды.
• Стратегия ST: использование сильных сторон для парирования угроз.
• Стратегия WO: минимизация влияния слабых сторон при реализации возможностей.
• Стратегия WT: минимизация влияния слабых сторон на преодоление выявленных угроз.