Особенности ценообразования, основные риски и инвестиционная привлекательность рынка паломнического туризма Израиля

      В заключении необходимо отметить, как  рапсределены паломнические центры по территории Земли.

А.Ю. Александровой, автор книги «Международный туризм», выделила следующие основные макрорегионы паломнического туризма:

– православные республики СНГ: Россия, Украина, Белоруссия, Молдова;

– зарубежная Европа с доминирующим католицизмом и протестантизмом (включая его многочисленные течения);

– Северная Америка с доминирующим положением христианства;

– Латинская Америка с преобладанием христианства и традиционными народными верованиями коренного населения;

– Северная Африка с преобладанием ислама;

– Восточная и частично Западная Африка с преобладанием ислама и наличием центров христианства и традиционных народных верований;

– Западная Азия с доминированием ислама и анклавами христианства и иудаизма;

– Южная Азия с распространением индуизма, буддизма, сикхизма, джайнизма, а также ислама;

– Юго-Восточная Азия с преобладанием буддизма, ислама и анклавами индуизма;

– Восточная Азия с господством буддизма, конфуцианства и синтоизма;

-  Средняя Азия (Тибет), где доминируют ислам и ламаизм, религия бон;

– Центральная Азия с преобладанием буддизма и отдельными анклавами ислама.⁹

1.2. Общий анализ макро- и микросреды рынка паломнического туризма Израиля

     Туризм, в особенности паломнический, является важной статьёй доходов Израиля. Доходы от туризма в Израиле в 2009 г. составили порядка 7 млрд., из них 4 млрд. приходится на въездной туризм (7 % ВНП).¹⁰ Туризм в Израиле способстввет не только росту национального дохода, он создает рабочие места (более 160 тыс. рабочих мест), улучшает инфраструктуру и повышает уровень жизни населения. Благодаря жаркому климату, большому количеству достопримечательностей и уникальной географии — от заснеженной вершины горы Хермон, где расположена горнолыжная база, и лесов Галилеи до сафари в Иудейской пустыне Израиль привлекает большое число туристов. По планам министерства туризма Израиля в 2012 страну посетят не менее 5 миллионов туристов.¹¹ Дополнительное количество туристов было привлечено путём политики отмены виз для российских туристов. В ближайших планах также отмена визового режима и с Украиной.

  Израиль обладает огромными природными и  культурными ресурсами. Израиль  – это не только центр трех религий (христианства, ислама и иудаизма), но и Мертвое и Средиземное море с большим количеством лечебно-оздоровительных  и рекреационных курортов. Это  позволяет создать уникальный туристический  продукт, который включает путешествие  по святым местам наряду с отдыхом  на морском побережье, поклонение святым местам в сочетании с посещением  уникальных природных объектов.

  К основным местам поломничества можно  отнести:

• Иерусали
• Яффа
• Хеврон
• Тверия
• Назарет
• Вифлеем
• Фавор
• И др.¹²

     Однако  залог успеха Израиля в туризме – это не только наличие всех необходимых природных, культурных и исторических ресурсов, но и активная государственная политика в данной сфере. На территории Израиля действует Министерство туризма во главе со Стасом Мисежниковым, выходцем из России. Ежегодно оно выделяет значительные средства на развитие и продвижение туризма в своей стране. Так, в 2009 году рекламный бюджет только для российского рынка составил 3 млн. долларов, а в 2010 г. его предполагают увеличить до 5 млн..¹³ Для сравнения бюджет, выделенный для развития туризма в России в 2009 г. составляет 150 млн. рублей (примерно 5 млн. долларов). ¹⁴

     Важно отметить, что проводимые рекламные  компании имеют успех и многократно  увеличивают количество приезжающих  из России и всего мира туристов. Оценивая структуру потока туристов по целям прибытий можно с уверенностью сказать, что лидирующее положение занимает туризм, т.к. примерно 64 % приезжих едут именно с туристическими целями (См. диаграмму 1.1.1) 

      Диаграмма 1.1.1. 
 
 
 
 
 
 
 

Источник: news.israelinfo.ru/tribune/27570

     Среди общего количества туристов примерно 35 % приезжают с паломническими целями. Из примерно 66% - христиане. ¹⁵ 

     Говоря  об инфраструктуре, нельзя не отметить то, как сильно правительство Израиля заботится об её улучшении. На сегодняшний день отдых в Израиле предпалагает прекрасно обустроенные номера и помощь высоквалифицированного персонала. На территории Израиля действует все необходимые предприятия питания, развлечения и транспорта.

     Благодаря удобному географическому положению  Израиль имеет возможность пользоваться всеми видами траспорта. Однако в  общей структуре прибытий преобладает  воздушное сообщение. (см. диаграмму 1.1.2.) 
 
 
 
 
 

      Диаграмма 1.1.2.  
 
 
 
 
 
 
 
 

     Источник: news.israelinfo.ru/tribune/27570 

     Однако  есть и свои проблемы. Например, по данным 2008 года в Израиле числиятся 334 гостиницы с 45 тыс. номеров.¹⁶ Однако очевидно, что их количество недостаточно для обслуживания растущего потока туристов. Именно поэтому на развитие гостиничного бизнеса в 2010 г. Министерство туризма Израия предполагает выделить порядка 40 млн. долларов, чтобы восполнить дефицит в гостинисных номерах.¹⁷ «Тридцать семь  предпринимателей откликнулись на инициативу министерства туризма и получили дотации на строительство новых отелей и реконструкцию ранее действующих. В рамках рабочей программы на 2009-2010 годы министерство туризма выделило 300 млн шекелей на дотации предпринимателям для строительства, расширения, перепрофилировния зданий, а также реконструкцию гостиниц, прекративших свою работу. Дополнительные 100 миллионов шекелей будут выделены на этот проект в следующем году в соответствии со спросом».¹⁸

     Ещё одной проблемой для туристов относительно инфраструктуры является запрет на работу транспорта и различных учреждений в шаббат, представляющий собой день, когда согласно священным предписаниям необходимо воздержаться от работы. Однако данную проблему решить значительно тяжелее, чем нехватку гостиниц, т.к. шаббат – это обычай древности, соблюдавшийся веками. Спасением для туристов могут стать частные такси и магазины беспошлинной торговли (работают в шаббат, но лишь часть дня).

     Что же касается русских туристов в Израиле, то здесь наблюдается высокая динамика роста. Это связано в первую очередь с отменой визового режима между странами. С сентября 2008 года российские туристы могут находится на территории Израиля без визы в течение 90 дней.

1.3. Pest-анализ макросреды рынка паломнического туризма Израиля

     Макросреда  рынка –это совокупность факторов, которые влияют на рыночную деятельность предприятия и на которые нельзя повлиять: политические, экономические, демографические, социальные, культурные, природные, географические и т.п.¹⁹

     При анализе макросреды важно выделить основные группы факторов, влияющих на турфирму, чтобы избежать неструктурированности  и избытка информации. Для этого  была создана технология Pest-анализа.

     Pest-анализ представляет собой оценку общих условий деятельности всех фирм, при этом выбираются наиюолее значимые аспекты. Все факторы принято разделять на четыре группы:

• Политические;
• Экономические;
• Социальные;
• Технологические;

     Однако  для отдельных регионов характерны факторы, не входящие в данную классификацию. Для того, чтобы их учесть используется PESTplus-анализ, который может включать правовые, экологические, культурные и иные факторы. Важно отметить, что для каждого рыночного сегмента может быть свой особый набор значимых факторов.

     Для характеристики паломнического туризма  в Израиле помимо четырех стандартных  факторов был добавлен культурный. Причина этому отдельные особенности  обычаев и культуры местного населения.

     Экономические факторы:

• Высокий уровень развития инфраструктуры в Израиле. Осозновая свой туристский потенциал, правительство страны вкладывает огромные суммы денег в развитие туризма и сопотствующих ему отраслей, что было показано в предыдущей главе. Ежегодно строятся новые гостиницы, места общественного питания, строятся развлекательные центры и места проведения досуга. Таким образом, сегодня туристу в Израиле предоставлена вся необходимая инфраструктура. При этом отмечается высокий уровень обслуживания. Ежегодно осуществляется переподготовка и повышение квалификации персонала.

  Несмотря  на имаеющиеся минусы, государственная  политика Израиля в лице Министерства туризма способствует их быстрому исчезновению. Так недостаток гостиниц сегодня  восполняется из государственного бюджета  в сумме 40 млн. долларов.²⁰

  Что касается турфирмы, то её задача относительно этого фактора – это обеспечение  доступа туристов к данной инфраструктуре. Т.к. в месте прибывания все необходиомые удобства для путешественников уже созданы, для турагенства остается только обеспечить возможность её использования.

• Огромный промышленный потенциал страны. В израиле сосредоточено множество высокотехнологичных отраслей промышленности. Среди них можно выделить производство высокоточных боеприпасов, беспилотных летательных аппаратов, электроники, авионики и др.²¹ Наша страна во многом отстает от Израиля в развитии даннs[ отраслей, поэтому использование зарубежных технологий может стать огромным конкурентным преимуществом для фирмы.
• Неспадающие темпы роста экономики Израиля, сопровождающиеся повышением уровня жизни и ввп на душу населения. После окончательного формирования Израиля как современной страны, которое было образовано 14 мая 1948 года²², началось его активное экономическое развитие. Во многом за счет подержки  иностранных государств, в частности США, за короткий период времени Израиль достиг высокого уровня жизни внутри страны. В 2009 году ввп на душу населения составляло 28271 дол., по данному показателю Израиль занимает 24 место в мире.²³ Данный фактор, без сомнения, сильно влияет на въездной поток туристов в Израиль, т.к. привлекательность страны оценивается не только по наличию природных или культурно-исторических ресурсов, но и по общему развитию региона, т.к. от данного развития зависит общий уровень предоставляемых услуг. Говоря о паломническом туризме, нельзя забывать о его низкой зависимости от внешних условий прибывания. Под этим подразумевается то, что паломники посещают святые места независимо от сопотсвующей инфраструткуры. Однако, если раньше паломнический тур представлял собой только посещение мест религиозного туризма, то сегодня он может включать множество сопутствующих услуг и мероприятий. Поэтому общий уровень развития страны оказывает влияние на паломников, как и на других туристов. Качественное обслуживание может послужить стимулом для повторного посещения страны. Поэтому турфирма должна пользоваться данным фактором, расширяя спектр предоставляемых услуг.
• Уровень инфляции. Как уже отмечалось, Израиль находится на высоком уровне экономического развития. Доказательством тому может послужить низкий уровень инфляции в стране, которая составляет 3,6 %.²⁴ Для сравнения, в России инфляция -8,8 %.²⁵ Данный фактор носит положительный характер, т.к. турфирма, сотрудничая с Израильскими предприятиями, может не опасаться резкого изменения уровня цен. Для максимального снижения риска повышения цен турагентсву следует заключать долгосрочные контракты с израильскими фирмами.
• Полные статистические данные о въездных потоках, размещениях в гостиницах и ценах на проживание. Центральное бюро статистики Израиля ведет подробную статистику туризма Израиля. Вся информация открыта для посмотра в электронном источнике – официальном сайте туроператоров России (см список использованной литературы). Это позволяет использовать турфирме статистику для анализа текущей ситуации на рынке и совершенствовать свой продукт в зависимости от изменения тенденций спроса.

Политические  факторы:

• Введение безвизового режима с Россией. С сентября 2008 года российские туристы могут находится на территории Израиля без визы в течение 90 дней. Данный фактор послужил сильным толчком к резкому увеличению потока российский туристов в Израиль, что было показано в предыдущей главе. Многократное увеличение туристов является ключевым фактором для развития турфирмы, т.к. рост потока означает рост прибыли.
• Активная поддержка туризма министерством туризма Израиля. Как неоднократно отмечалось, государтсвенная политика Израиля направлена на укрепление туристской сферы. Так, в 2009-2010 гг. оно выделило около 300 млн.. шекелей, что равно 246 1 710000 руб.²⁶

Для турфирмы, действующей на территории России важно использовать данный фактор, сотрудничая с государственными органами туризма Израиля, в частности  с Министерством туризма и  его представительством в РФ.

• Продвижение туристского рынка Израиля  на международной арене. Министерсво туризма Израиля активно занимается организацией крупных культурных событий, праздников, фестивалей и выставок, привлекающих туристов. Так, например в 2010 году предполагается организации рекламы на российских телевизионных каналах («НТВ», «СТС» и «ТВЦ»). Также имиджевая реклама будет даваться в печатных изданиях и на туристических интернет-ресурсах.²⁷

Для увеличения положительного влияния  данного фактора турфирма должна принимать активное участие в  выставках и форумах, проводя  презентации своего продукта и достоинств региона.

• Политическая стабилизация, завершение войн с арабскими странами. Долгое время Израиль был политически нестабильной страной, в связи с продолжающимеся военными действиями по отношению к арабским странам (с Египтом, Иорданией, Сирией, Ливаном (последние военные действия были в 2006 г.). Однако в последние пять лет политическа ситуация в стране практически стабилизировалась, что благотворно повлияло на развитие туризма. Туристы, в том числе и паломники, сегодня могут расчитывать пребывание в стране без угрозы возникновения военной обстановки.

Для турфирмы важно донести до потребителей в виде рекламы и продвижения  продукта мысль о том, что Израиль  – безопасная и политически стабильная страна, т.к. от этого напрямую зависит  объем туристкого спроса.