Объект  управления – то, на что направлено властное воздействие объекта управления. Объектом управления могут быть физические и юридические лица, социальные, социально-экономические системы  и процессы. 

      Основные  этапы процесса формирования научной теории:

      • наблюдение за совершающимися процессами и анализ их с помощью известных  из других наук методов;

      • синтез знаний и создание теоретических  основ науки (принципы, зависимости, законы и закономерности);

      • формализация и систематизация происходящих процессов, составление их типологии;

      • разработка прикладных научных основ  для анализа и синтеза наблюдаемых  процессов;

      • создание методологии исследования процессов заданной типологии;

      • накопление статистических данных об результативности предложенной методологии и ее корректировка. 

      Особенности процесса управления: Управление –  целенаправленный процесс, выполняемый  непрерывно во времени и пространстве, требующий глубокого анализа, разработки и постановки определенных целей. Чем точнее результат соответствует установленной цели, тем выше качество управления.

      Понятия «управление» и «менеджмент» часто  используются как синонимы, но между  ними есть различия. Управление представляет собой всеобщую человеческую деятельность, а менеджмент – это его специфическая область, включающая деятельность специалистов по обеспечению успешной деятельности организации.

      Слово «менеджмент» употребляется по отношению  к людям, коллективам и организациям: менеджмент организации означает управление этой организацией.

      Предмет науки общего менеджмента – общие  закономерности, принципы и методы управления организациями.

      Два основных смысла понятия «менеджмент»:

      1) процесс управления;

      2) группа людей, составляющих орган  управления.  

      Определение понятия «менеджмент» Оксфордским словарем:

      1) способ обращения с людьми;

      2) административные навыки и умение  особого рода;

      3) искусство управления; 4) орган управления  и люди, его составляющие. 

      Основные  значения термина «менеджмент» в  русском языке: 1) наука управления; 2) процесс управления людьми в организациях; 3) орган управления и люди, его составляющие.

      Специальный менеджмент – управление объектами  с учетом их специфики или управление специфическими процессами, ресурсами. Разновидности специального менеджмента: муниципальный менеджмент, менеджмент в сфере услуг, финансовый менеджмент; стратегический менеджмент, инновационный менеджмент и др.

      Объект  общего менеджмента – люди в организациях и совокупность отношений между  людьми, возникающих в процессе управления этими организациями.

      Объект  специального менеджмента – своеобразные отношения между людьми в организациях, отражающие специфику этих организаций. Объектом специального менеджмента  могут быть некоторые разновидности  специальных процессов (финансовые потоки, исследуемые финансовым менеджментом).

      Практика  менеджмента насчитывает уже  многие тысячелетия. Любое древнее  государство предполагало стройную систему управления. Развитие теории менеджмента проходило постепенно. Отдельные части этой теории можно  встретить в Библии, Коране, трудах известных философов, а также в трудах теоретиков военной науки нового времени.

      Современная целостная теория менеджмента –  относительно молодая наука и  насчитывает всего лишь около  ста лет. Ее развитие происходило  вместе с изменением практики менеджмента в XX столетии. 

      ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА 

      В настоящее время можно выделить следующие особенности современного менеджмента: 1) бурное развитие культуры организации; 2) стратегическое управление и стратегическое планирование, использующиеся во все большем количестве управленческих ситуаций; 3) методы и технологии современного менеджмента, отработанные в коммерческих организациях, распространяются на некоммерческие сферы, включая государственный сектор; 4) формирование и развитие новых специальных видов менеджмента.

      1. Культура организации является  важным фактором прибыли и  конкурентоспособности коммерческой  организации. Очень часто она  является составляющим фактором  успеха, эффективности деятельности  и выживаемости некоммерческой организации.

      Составляющие  компоненты культуры организации: нормы, принципы, правила, ценности, идеалы, язык, жаргон, история организации, легенды, образы, символы, метафоры, церемонии, ритуалы, формы наград и поощрений, размещение, здание, окружение.

      2. Стратегическое управление и  стратегическое планирование находят  свое употребление во все большем  количестве управленческих ситуаций.

      Бизнес-планирование – олицетворение идей и методов  стратегического планирования, доведенных в отдельных случаях до нормативно закрепленных процедур. В региональных, национальных и международных программах используются идеи и подходы теории стратегического планирования. Чаще всего это применяется в целевом управлении, которое подразумевает постановку четких и кратких целей, характеризующих необходимое конечное состояние управляемого объекта, иерархию целей, участие в процессе выработки целей всех заинтересованных лиц, процедуру оценки эффективности и результативности.

      3. Распространение концепций, методов  и моделей управления, доказавших свою эффективность в коммерческих организациях, на некоммерческие организации. Очень часто маркетинговые подходы к управлению распространяются на деятельность общественных организаций, на деятельность администраций городов и районов (так называемый региональный маркетинг). А в деятельности многих некоммерческих организаций используются элементы бизнес-планирования. В целом, многие методы управления культурой организации, используемые в коммерческих организациях, постоянно находят свое применение в некоммерческих организациях.

      4. Развитие специальных видов менеджмента.  С 90-х годов XIX в. наблюдается  тенденция развития следующих  видов менеджмента: муниципального  менеджмента, риск-менеджмента, финансового  менеджмента, инвестиционного менеджмента, инновационного менеджмента, реинжиниринга бизнеса, антикризисного управления и пр.

      Становление самостоятельного вида специального менеджмента  предполагает разработку специфических  для данного вида деятельности особых приемов, методов и технологий управления.

      Особенность: все специальные виды менеджмента  носят прикладной характер, и их развитие опирается на обобщения  практики управления в соответствующих  специальных сферах.

 
 
      Тема 10. Личность  и группа как субъект и объект управления

      Управление  – деятельность управляющей подсистемы, которая заключается в выработке управляющего воздействия, его осуществлении для достижения цели деятельности системы в целом.

      Главное, ради чего осуществляется управление деятельностью и сама деятельность, – цель.

      Управление как сознательная целенаправленная деятельность свойственна только человеку и организационным системам.

      Организационная система – общественная система, в которой элементами являются люди и коллективы людей.

      Признаки  группы людей как организационной  системы: 1) если имеет одну цель, которую принимают как общую цель все члены группы; 2) если группа состоит, по крайней мере, из двух человек, которые считают себя частью этой группы; 3) если имеет членов группы, которые сознательно работают вместе, для того, чтобы достичь значимой для всех цели.

      Свойства  организационной системы: 1) способность  выявлять и удовлетворять свои потребности; 2) целостность; 3) регламентированное поведение  и деятельность членов организации; 4) наличие организационной культуры; 5) способность к самообучению и саморазвитию.

      Объекты управления – отдельные люди или  группы, на которые направлены организационные, систематические, планомерные воздействия  субъекта управления.

      Человек как объект управления:

1. Собственного  управления

2. Как  гражданин государства

3. Как  работник, производитель, исполнитель.

4.Как  объект управления со стороны  социальной группы (семья).

5. Со  стороны своего непосредственного  окружения, общественного мнения, средств массовой информации. 

      При этом человек как объект самоуправления может быть представлен совокупностью своих действий, а в широком смысле, собственной личностью.

      Психология  процессов внутреннего управления собой выделяет три наиболее характерные  ситуации:

1. Личность, основываясь на фиксированных  в памяти программах, целевых установках, аналогиях, результатах ситуационного анализа, поступающий их вне информации, вырабатывает четкие управляющие команды, поступающие в исполнительные органы человеческого организма.  
2. В процессе внутреннего анализа, предшествующего выработки решения, личность подвергается психологической бифуркации (раздвоение). Бифуркация вызывает внутриличностную борьбу между 2-мя субъектами, предлагающе альтернативные решения. В итоге победившая сторона – субъект управления, а подчинившееся – объект самоуправления. 
3. Самоуправление будущим поведением личности опирается на самопознание себя в прошлом и в настоящем. Это происходит в результате рефлексии, когда человек прибегает к самоанализу, самоизучению собственной личности, достижений и ошибок, взлетов и падений. К типичным условиям, когда человеку приходится становится объектом внешнего управления относятся его работа, профессиональная деятельность, исполнение служебных обязанностей. Объект управляется по средствам приказов, распоряжений, установленных правил поведения, инструкций, моральных и материальных стимулов, наказаний, повышение должности и увольнение с работы, поощрение и порицаний. Качество выполнения той или иной социальной роли во многом зависит от того, на сколько он понимает специфику и в какой степени данная роль им принимается и усваивается. Эффективность выполнения работников должностных обязанностей обусловлено и особенностями и его самооценки собственного ролевого поведения в системе управления. При этом следует отметить значение ответственности, как свойство личности, определяющее его отношение к функциональным обязанностям. А также отмечается уровень притязаний. Обычно уровень притязаний определяется как степень трудности цели, к которой стремится данная личность. Успех рождает стремление к более трудным целям, в то время как неудача уменьшает уровень притязаний. Уровень притязаний зависит от образования, пола, возраста и социального происхождения, поэтому руководитель любого ранга должен помнить, что изучение уровня притязаний работников является необходимым условием эффективного управления. 
2.Субъекты управления - отдельные люди или группы людей наделенные управленческими полномочиями и осуществляющие или принимающие участие в управленческой деятельности. Это могут быть лица, принимающие управленческие решения, менеджеры, руководители, работники аппаратов управления, а также члены коллегиальных органов управления. В широком смысле слова, к числу субъектов управления может быть причислен любой активный член социальной группы в той мере, в какой он влияет на его функционирование, даже в том случае, если он является самым низким звеном в системе управления. Любой подчиненный имеет личностную мотивацию, свое понимание и оценку поставленных перед ним задач.

      Формальная  структура группы: в организациях – статусно-ролевой состав. 
Организацию можно рассматривать как социальную группу, объединяющую определенное множество людей с общими стремлениями к единой цели организации, содержанием деятельности которой является совместный труд: цех, фабрика, банк, университет.

      В больших организациях существует горизонтальное и вертикальное разделение труда. Горизонтальное требует создание подразделений. Для  успешной работы подразделений, нужен  управляющий этими подразделениями. Для этого существует вертикальное разделение труда. В зависимости от вида подразделений и характера связи между ними в организациях существуют различные организационные структуры. Организационная структура – это совокупность органов управления вместе с вертикальными и горизонтальными связями между ними.

      Типы  организационных структур:

1. Бюрократическая (высокий уровень специализации работы, централизованное управление, жесткие нормы и правила подчинения).
2. Для небюрократических структур характерно децентрализованное управление, когда право принятия решения частично передается вниз.
3. Социально структура – составляется группами по полу, религиозной принадлежности и т.д.
4. Управленческое общение – деловое общение между субъектом и объектом управления в социальных организациях, осуществляемое знаковыми средствами, обусловленное потребностями управления их деятельностью. По средствам общения организуется и реорганизуется. Общение позволяет согласовывать действия его участников.

 
Формы: 
1. Субординационная (общение между руководителями и подчиненными).

2. Служебно-товарищеская (общение между коллегами).

3. Дружеская  (общение между руководителями, подчиненными, в основе которого лежат морально  психологические нормы взаимодействия).

Структура:

1. Коммуникация (обмен информации).
2. Интеракция (взаимодействие).
3. Межличностная перцепция (процесс взаимопознания объектом и субъектом управления друг друга).

      Для эффективного осуществления деятельности по управлению персоналом специалисту, руководителю, менеджеру необходимо иметь представления о современных классификациях стилей лидерства и управления, различных возможных моделях поведения руководителя.