Психология личности

 

Тема 8. Взаимодействие людей в малых группах 

      1. Группа и ее  характеристики. Малая  группа 

      Группа  – это социальная, относительно устойчивая, выделяемая на основе определенных признаков совокупность людей, связанных  системой отношений. Традиционно выделяют следующие признаки группы:

      – осознание участников своей принадлежности к группе; – установление определенных отношений между ними;

      – внутренняя организация, включающая распределение  обязанностей, а также такие элементы, как лидерство, иерархия и т. п.;

      – потенциальная способность участников включаться в согласованные действия, благодаря которым могут быть удовлетворены их индивидуальные потребности.

      По  различным основаниям выделяют несколько  разновидностей групп:

      • большие и малые;

      • условные и реальные (контактные);

      • постоянные и временные;

      • формальные (официальные) и неформальные (неофициальные).

      Большие группы – это многочисленные социальные общности, выделяемые по профессиональным, экономическим, национальным, религиозным, половым, культурно-образовательным и другим всевозможным признакам. Например, нации, народности, общественно-политические партии и т. д.

      Малая группа – немногочисленная группа людей (до 15–20 человек), которые объединены общей социальной деятельностью, находятся в непосредственном общении, способствуют возникновению эмоциональных отношений, выработке групповых норм и развитию групповых процессов. К таким группам относятся, например, семья, школьный класс, трудовой коллектив и т. д. Малая группа – это всегда реальная (или контактная) группа, ее отличительным признаком является пространственное и временное соприсутствие людей, которое делает возможным общение и взаимодействие членов группы. Малые группы всегда играли исключительно важную роль в жизни людей и всего общества. Они необходимы для полноценной жизни каждого человека, приобретения защищенности, обеспечения условий гармоничного развития человека, усвоения социального и профессионального опыта, его сохранения и обогащения. Малые группы могут быть формальными (официальными) или неформальными (неофициальными). В первом случае группа имеет нормативно закрепленную структуру, назначенного или избранного руководителя, члены группы имеют юридически фиксированные права и обязанности; во втором – группа не имеет юридического статуса и характеризуется в основном своей сложившейся системой межличностных отношений.

      Условные  группы объединяют людей по определенному  признаку (пол, возраст, профессия и  пр.); реальные личности, включенные в  такую группу, не имеют прямых межличностных отношений, могут ничего не знать друг о друге и даже никогда не встречаться. Как правило, выделение таких групп происходит в исследовательских целях для сравнения результатов, полученных в них, с результатами, полученными в реальных группах. Реальные группы людей характеризуются тем, что их члены связаны между собой объективными взаимоотношениями – это действительно существующие объединения людей.

      Малая группа имеет социально-психологические  характеристики, которые можно разделить на два класса:

      1) формальные, описывающие структуру,  способы организации совместной  деятельности и общения людей;

      2) содержательные, отражающие психологию  членов группы, их взаимоотношения.

      К формальным характеристикам относятся  число членов группы, каналы коммуникаций, распределение обязанностей между членами группы и другие, к содержательным – групповые интересы, потребности, мнения, ценности, нормы, цели, межличностные отношения, а также сплоченность и психологический климат группы – основные характеристики уровня ее социально-психологического развития.

      Средством регуляции поведения членов группы, характера их взаимодействия и общения  являются групповые нормы – это  совокупность правил, которые вырабатываются группой и способствуют повышению  ее устойчивости и стабильности.

      Показателем групповой сплоченности является ценностно-ориентационное единство, которое фиксирует степень  совпадения позиций и оценок членов группы по отношению к целям и  ценностям последней.

      Малая группа может быть референтной и  нереферентной. Референтная группа выполняет функцию социального сравнения, поскольку является источником как положительных, так и негативных образов, а также нормативную функцию, так как референтная группа – источник норм поведения и правил общения. В ней индивид находит для себя образец для подражания, ее цели, нормы и формы поведения становятся для него значимыми. Нереферентной считается такая малая группа, психология и поведение членов которой чужды, безразличны или неприемлемы для индивида.

      Совокупность  процессов, которые происходят в малой группе, называют групповой динамикой; они характеризуют весь цикл жизнедеятельности группы:

      • образование;

      • функционирование;

      • развитие;

      • стагнация (застой);

      • распад.

      Внутри  группы разные ее члены занимают разное положение, которое характеризуется понятиями: позиция, статус, внутренняя установка и роль.

      Позиция означает официальное положение  человека в группе. Статус – это  реальное положение в системе  внутригрупповых отношений, показатель действительной авторитетности человека для остальных членов группы. Внутренняя установка – это личное, субъективное восприятие человеком своего собственного положения в группе. Роль определяется как нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения человека, она может определяться официальной должностью, а может избираться самим членом группы, например «шут», «козел отпущения», лидер и т. п.

      Лидер – это член группы, за которым  она признает право принимать  ответственные решения в значимых ситуациях; лидер может являться формально назначенным руководителем, а может и не быть им.

      По  характеру, содержанию и направлению  деятельности лидеры бывают нескольких типов.

      Лидером всегда является наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную  роль в организации и регулировании совместной деятельности группы. Выдвижение в лидеры происходит стихийно и зависит от эффективности вклада члена группы в решение групповых задач.

      В отличие от лидера руководитель –  это официально назначаемое или  выбираемое лицо, на которое возложены  функции управления группой и организации ее деятельности. Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование группы, обладает формально регламентированными правами и обязанностями.

      Если  лидером невозможно стать до тех  пор, пока окружающие не воспримут человека в качестве такового, то руководителя назначают независимо от восприятия подчиненных. Таким образом, руководство – социальный по своей сущности феномен, а лидерство – психологический.

      Под стилем лидерства (руководства) понимают совокупность типичных для лидера (руководителя) приемов, средств психологического воздействия, влияния на других членов группы:

      ♦ авторитарный стиль – ярко выраженная властность руководителя, единоначалие, систематический контроль за действиями подчиненных;

      ♦ демократичный стиль – руководитель считается с мнением членов группы, советуется при выработке и принятии решений;

      ♦ либеральный стиль – руководитель уклоняется от выполнения своих обязанностей, дела в группе идут сами собой, все  вопросы внутригрупповой жизни  члены группы решают сами.

      На  практике самым удачным является не какой-нибудь один из трех перечисленных  стилей, а комбинированный, при котором  руководитель умеет вести себя по-разному, гибко меняет линию взаимоотношений  в зависимости от ситуации и сложившейся  в группе обстановки.

      Социально-психологичеческую  структуру группы характеризует  также определенная система межличностных  связей, обеспечивающих взаимодействие и передачу информации от одних членов группы к другим, называемая каналами коммуникаций. На практике чаще всего встречаются два вида структур каналов коммуникаций: централизованная.

        Централизованная структура каналов коммуникаций характеризуется тем, что один из членов группы всегда находится на пересечении всех направлений общения, в центре внимания, и играет основную роль в организации групповой деятельности; децентрализованная отличается равенством всех участников, т. е. каждый из членов группы обладает одинаковыми со всеми возможностями принимать, перерабатывать и передавать информацию.

      На  практике выбор той или иной структуры определяется целями и задачами, стоящими перед группой.

      2. Коллектив 

      Среди малых групп особое место занимают коллективы. Коллектив – это малая  группа, члены которой объединены деловыми, нравственными и личными  связями и общими усилиями обеспечивают получение социально-ценностного результата своей деятельности. Именно связи между людьми являются решающим фактором, определяющим сплоченность, активность и жизнеспособность коллектива, членами которого они являются.

      Основные  признаки коллектива:

      – общая деятельность;

      – соответствие деятельности социально  значимым целям;

      – предопределение межличностных  отношений целями, ценностями и содержанием  совместной деятельности;

      – сознательное, устойчивое единство, сплоченность; – наличие определенной организационной формы объединения членов коллектива;

      – согласованность и учет основных интересов всех членов коллектива;

      – устойчивость и гармоничность отношений, основанных на взаимной ответственности, самоуправляемости, признании социально  значимых авторитетов и индивидуальных потребностей каждого члена коллектива.

      Функциональные  связи между членами коллектива возникают на основе выполнения каждым из них своих профессиональных обязанностей. Служебно-функциональные роли и связи  членов персонала образуют профессиональную структуру коллектива. На ее базе формируется социально-психологическая структура, предназначение которой состоит в скреплении, объединении коллектива в единое целое, выступающее целостным субъектом труда. Первая структура ориентирована на профессиональную деятельность коллектива, на достижение поставленных перед ним целей, а вторая – на его внутреннюю жизнь, на социально-психологическую сферу. Обе структуры необходимы – отсутствие или слабость одной отрицательно сказывается на другой и на коллективе в целом.

      В коллективе формируется свой тип  межличностных отношений; эти отношения  характеризуются:

      • высокой сплоченностью;

      • ценностно-ориентационным единством;

      • коллективистским самоопределением;

      • социально-ценностным характером мотивации;

      • наличием общественного мнения;

      • традициями;

      • устоявшимися взаимоотношениями.

      Для того чтобы успешно регулировать процессы функционирования и развития взаимоотношений в коллективе, руководитель обязан в своей деятельности придерживаться некоторых правил, к которым относятся:

      ♦ использование благоприятного влияния  на взаимоотношения людей хорошо организованной, интересной работы, вовлекающей  ее исполнителей в содержательные деловые  и личные контакты, сближающей их, позволяющей  глубже узнать друг друга и найти привлекательные черты;

      ♦ заботливое сохранение уже сложившихся  здоровых отношений, использование  их при распределении заданий, обязанностей и т. д.;