Особенности социального взаимодействия подростков с разными акцентуациями характеров

     Проблема  отношений в значительной степени  разработана в работах В. Н. Мясищева. Содержание, уровень отношений человека с миром различны: каждый индивид  вступает в отношения, но и целые группы также вступают в отношения между собой, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений. В этом многообразии необходимо различать два основных вида отношений:

1. Общественные отношения: индивиды относятся друг к другу как представители определенных общественных групп. Такие отношения строятся на основе определенного положения, занимаемого каждым в системе общества. Поэтому такие отношения обусловлены объективно, они есть отношения между социальными группами или между индивидами как представителями этих социальных групп. Общественные отношения носят безличный характер; их сущность не во взаимодействии конкретных личностей, но, скорее, во взаимодействии конкретных социальных ролей. Социальная роль есть фиксация определенного положения, которое занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений.
2. Межличностные («психологические») отношения: складываются внутри общественных отношений. Практически во всех групповых действиях их участники выступают в двух качествах: как исполнители безличной социальной роли и как неповторимые человеческие личности. Понятие «межличностная роль» отражает фиксацию положения человека в системе групповых связей на основе индивидуальных психологических особенностей личности («рубаха-парень», «свой в доску», «козел отпущения» и т. д.). Межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы.

       По  мнению Ф. Бейлса, весь спектр межличностных взаимодействий может быть описан при помощи 4-х категорий:

1. ОБЛАСТЬ ПОЗИТИВНЫХ ЭМОЦИЙ                         

1. снятие напряжения 
2. согласие
3. солидарность

2. ОБЛАСТЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

4. предложение, указание
5. мнение
6. ориентация на других

3. ОБЛАСТЬ ПОСТАНОВКИ ПРОБЛЕМ

7. просьба об информации
8. просьба высказать мнение
9. просьба об указании

4. ОБЛАСТЬ НЕГАТИВНЫХ ЭМОЦИЙ

10. несогласие
11. создание напряженности
12. демонстрация антагонизма [5].

     Каковы  же основные условия возникновения  любого социального взаимодействия? П. А. Сорокин вводит в рассмотрение и подвергает развернутому анализу три таких условия (или, как он именует их, "элемента"):

     1) наличие двух или более индивидов,  обусловливающих поведение и  переживания друг друга;

     2) совершение ими каких-то действий, влияющих на взаимные переживания  и поступки;

     3) наличие проводников, передающих  эти влияния и воздействия индивидов друг на друга [47].

     Межличностные взаимоотношения - это взаимная готовность партнеров к определенному типу переживаний и действий. Эти отношения  реализуются в процессе межличностного общения. Главным регулятором устойчивости и глубины отношений является привлекательность (физическая, деловая, психологическая) человека для человека. В результате формируются отношения симпатии (положительной установки на объект), антипатии (отрицательной установки) или безразличия. Таким образом, на основе взаимных притяжений-отталкиваний (что является результатом психологической совместимости или несовместимости людей) группа активно формирует межличностные отношения.

     1.2 Понятие общения

     Категория «общение» является одной из центральных  в психологической науке наряду с категориями «мышление», «деятельность», «личность», «отношения». Общение является одним из важнейших факторов в формировании личности, что подтверждается в трудах отечественных психологов: Ананьева В. Г., Бодалева А. А., Выготского Л. С., Леонтьева А. Н., Ломова Б. Ф., Лурии А. Р., Мясищева В. Н., Петровского А. В. и др.

     Общение - процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга [28].

     Согласно  А.Н.Леонтьеву общение – это  «намеренное влияние и

воздействие на поведение, состояние, установки, уровень  активности и

деятельности  партнера» [25, С. 114].

     На  социальном уровне общение является необходимым условием для передачи социального опыта и культурного наследия от одного поколения к другому.

     В психологическом смысле общение  понимается как процесс и результат  установления контактов между людьми или взаимодействие субъектов посредством  различных знаковых систем.

     Мы  под общением будем понимать процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.

     Виды  общения:

1. Контакт масок - формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т.п.) – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.
2. Светское общение – его суть в беспредметности, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.
3. Формально-ролевое общение – когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
4. Деловое общение – это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. Т.е. это общение целенаправленное. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
5. Духовное межличностное общение (интимно-личностное) – раскрываются глубинные структуры личности.

      Структуру общения можно охарактеризовать путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.

      Коммуникативная сторона общения состоит в  обмене информацией между общающимися  индивидами.

      Интерактивная сторона общения заключается  в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

      Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

      К интерактивной стороне общения относятся стратегии поведения в конфликте.

     Анализируя  источники, я нашла такое определение стиля поведения в конфликте: «ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, их установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта; общая линия поведения оппонента в конфликте» [4, С. 424].

     Существует  много различных классификаций  стилей поведения в конфликте, но так как для нашего исследования мы взяли тест описания поведения Томаса, то мы представим его классификацию стилей поведения в конфликте:

     1. Стиль конкуренции (соперничество). «Соперничество (борьба) - стремление к доминированию и, в конечном счете, к устранению одной из сторон в конфликте» [51, С. 95]. Если человек выбирает эту стратегию поведения, то он не заинтересован в дальнейших отношениях со своим оппонентом. Человек старается в первую очередь удовлетворить свои интересы в ущерб интересам других, вынуждая других людей принимать его решение проблемы.

     Это может быть эффективным стилем в  том случае, когда человек обладает определенной властью. Он знает, что  его решение или подход в данной ситуации правильный и он имеет возможность настаивать на них. Однако, это не тот стиль, который можно использовать в личных отношениях, потому что этот стиль может вызвать у окружающих чувство отчуждения. Когда человек использует этот подход, он может быть не очень популярным, но можно завоевать сторонников, если этот стиль даст положительный результат.

     2. Стиль уклонения (избегание). «Избегание (уход) - это реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании или фактическом отрицании конфликта» [51, С. 95]. Выбирая эту стратегию поведения, человек не отстаивает свои права или просто уклоняется от разрешения конфликта. Человек может использовать этот стиль, когда затрагивается не столь важная проблема для него, когда он не хочет тратить силы на ее решение или когда он чувствует, что находится в безнадежном положении. Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда человек чувствует себя неправым и предчувствует правоту другого человека. Все это серьезные основания для того, чтобы не отстаивать собственную позицию. То есть можно попытаться изменить тему, выйти из комнаты или сделать что-нибудь такое, что устранит или отсрочит конфликт.

     Несмотря  на то, что многие могут посчитать стиль уклонения «бегством» от проблем и ответственности, а не эффективным подходом к разрушению конфликтов, в действительности уход или отсрочка могут быть вполне подходящей и конструктивной реакцией на конфликтную ситуацию.

     3.Стиль  приспособления. «Приспособление - уступки противоположной стороне в достижении ее интересов, вплоть до их полного удовлетворения и отказа от своих интересов» [51, С. 95]. Человек в данной стратегии действует совместно с другим человеком, не пытаясь отстаивать свои интересы. Человек может использовать этот подход, когда исход дела чрезвычайно важен для другого человека и не очень существен для него. Этот стиль полезен также в тех ситуациях, в которых человек не может одержать верх, поскольку другой человек обладает большей властью. Поскольку, используя этот подход, человек отодвигает свои интересы в сторону, то лучше поступить таким образом тогда, когда его вклад в данном случае не слишком велик или когда этот человек делает не слишком большую ставку на положительное для него решение проблемы. Стиль приспособления может немного напоминать стиль уклонения, поскольку человек может использовать его для получения отсрочки в решении проблемы. Однако основное отличие состоит в том, что человек участвует в ситуации и соглашается делать то, чего хочет другой.

     Уступая, соглашаясь или жертвуя своими интересами в пользу другого человека, вы можете смягчить конфликтную ситуацию и восстановить гармонию.

     4. Стиль сотрудничества. «Сотрудничество - стремление к интегрированию интересов всех участников конфликта. В содержание интересов каждой из сторон входит удовлетворение основных интересов другой стороны» [51, С. 95]. Человек активно участвует в разрешении конфликта и отстаивает свои интересы, но старается при этом сотрудничать со своим оппонентом. Этот стиль требует более продолжительной работы по сравнению с большинством других подходов к конфликту, поскольку человек сначала «выкладывает на стол» нужды, заботы и интересы обоих сторон, а затем обсуждают их.  Для успешного использования стиля сотрудничества необходимо затратить некоторое время на поиск скрытых интересов и нужд для разработки способа удовлетворения истинных желаний обеих сторон. Сотрудничество является дружеским, мудрым подходом к решению задачи определения и удовлетворения интересов обеих сторон. Однако это требует определенных усилий. Обе стороны должны выделить на это некоторое время, и они должны уметь объяснить свои желания, выразить свои желания, выразить свои нужды, выслушать друг друга и затем выработать альтернативные варианты и решения проблемы. Отсутствие одного из этих элементов делает такой подход неэффективным. Сотрудничество среди прочих стилей является самым трудным, однако, оно позволяет выработать наиболее удовлетворяющее обе стороны решение в сложных и важных конфликтных ситуациях.