Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июня 2012 в 12:42, курсовая работа
Полное фирменное наименование объединения на русском языке:
- Открытое акционерное общество «Комсомольское-на-Амуре авиационное производственное объединение имени Ю.А. Гагарина» (в дальнейшем объединение), сокращенное фирменное наименование: ОАО «КнААПО».
Место нахождения объединения:
- Российская Федерация, 681018, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Советская 1, Факс +7(4217) 52-64-51, 22-98-51, E-mail: info@knaapo.com.
Основным предметом деятельности объединения является производство и ремонт АТ, разработка определенных видов продукции.
Деятельность объединения обеспечивает: поставки продукции и оказание услуг в соответствии с требованиями потребителя, извлечение прибыли и ее использование в интересах объединения для развития производства, решение социальных задач трудового коллектива.
Введение………………………………………………………………………………... 4
1 Область применения………………………………………………………………… 6
2 Нормативные ссылки………………………………………………………………... 7
3 Обозначения и сокращения…………………………………………………………. 8
4 Основные сведения………………………………………………………………….. 10
4.1 Общие положения об СМК………………………………………………… 10
4.2 Область применения СМК…………………………………………………. 10
4.3 Функционирование СМК…………………………………………………... 11
4.4Общие требования к СМК…………………………………………………………. 12
4.5 Назначение СМК…………………………………………………………… 12
4.6 Организационная структура управления СМК и ответственность за ее управление……………………………………………………………………………... 13
5 Документация СМК…………………………………………………………………. 1
5.1 Политика ОАО «КнААПО» в области качества на 2011-2013 г……….. 14
5.2 Базисные принципы ОАО «КнААПО»…………………………………… 16
5.3 Цели в области качества…………………………………………………… 18
5.4 Программа улучшения СМК………………………………………………. 19
5.5 Положение об отделе менеджмента качества и сертификации…………. 20
5.5.1 Общие положения………………………………………………… 20
5.5.2 Основные функции отдела менеджмента качества и сертификации…………………………………………………………………………... 2
5.5.3 Основные задачи отдела менеджмента качества и сертификации………………………………………... 25
5.6 Положение о бюро сертификации и обеспечении качества…………….. 26
5.6.1 Общие положения………………………………………………… 26
5.6.2 Цели и основные задачи………………………………………….. 26
5.6.3 Функции БС и ОК…………………………………………………. 27
5.7 Описание структуры подразделения. Структурная схема………………. 28
6 Документированные процедуры……………………………………………………. 30
6.1 Документированная процедура управление документацией…………… 30
6.2 Документированная процедура управление записями………………….. 31
6.3 Документированная процедура внутренний аудит………………………. 33
6.3.1 Планирование внутренних аудитов……………………………… 34
6.4 Документированная процедура управление несоответствующей продукцией…………………………………………………………………………….. 35
6.5 Документированная процедура корректирующие действия……………. 38
6.6 Документированная процедура предупреждающие действия…………. 42
7 Описание процессов………………………………………………………………… 46
7.1 Процесс калибровки СИ…………………………………………………… 46
7.2 Управление нормативными документами………………………………... 47
7.3 Постоянный контроль над безопасным выполнением технологических операций и соблюдением работниками правил и инструкций по охране труда…...49
7.3.1 Общие положения………………………………………………… 49
7.3.2 Порядок проведения контроля…………………………………… 50
8 Должностные инструкции…………………………………………………………... 52
8.1 Должностная инструкция начальника БС и ОК………………………….. 52
8.2 Должностная инструкция инженера по качеству………………………… 54
9 Матрицы ответственности…………………………………………………………... 59
9.1 Процесс калибровки……………………………………………………….. 59
9.2 Управление нормативными документами………………………………... 60
9.3 Постоянный контроль над безопасным выполнением технологических операций и соблюдением работниками правил и инструкций по охране труда….. 61
Заключение……………………………………………………………………………... 63
Список использованных источников…………………………………………………. 64
Приложения……………………………………………………………………………. 65
Введение
Полное фирменное наименование объединения на русском языке:
- Открытое акционерное
общество «Комсомольское-на-
Место нахождения объединения:
- Российская Федерация, 681018, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Советская 1, Факс +7(4217) 52-64-51, 22-98-51, E-mail: info@knaapo.com.
Основным предметом
Деятельность объединения
обеспечивает: поставки продукции и
оказание услуг в соответствии с
требованиями потребителя, извлечение
прибыли и ее использование в
интересах объединения для
ОАО «КнААПО» - одно из крупнейших
авиационных объединений в
Опыт ОАО «КнААПО» в производстве боевых самолетов позволил создать мощную и гибкую систему послепродажного обслуживания своей продукции. Самолеты СУ-7, СУ-17, СУ-20, СУ-22 и их модификации поставлялись более чем в 15 стран Европы, Азии, Африки и Латинской Америки, где многие из них до сих пор эксплуатируются.
В настоящее время ОАО «КнААПО» производит средний ремонт самолётов Су-27, ведётся освоение и опытный ремонт самолётов Су-33.
Накопленный опыт производства, ремонта и применения в различных регионах мира АТ производства ОАО «КнААПО» позволил достигнуть на СУ-27 отличных показателей надежности, ремонтопригодности и боевой живучести.
Выпуская в основном боевые самолеты, объединение активно занимается и конверсионными программами. Совместно с конструкторскими бюро им. П.О. Сухого и им. Г.М. Бериева объединение работает над созданием самолетов для грузопассажирских перевозок Су-80 и БЕ-103. Совместно с ЗАО «ГСС» объединение работает над созданием составных частей самолетов SSJ.
ОАО «КнААПО» изготавливает продукцию гражданского назначения и оказывает услуги в соответствии с Уставом ОАО «КнААПО».
2 Нормативные ссылки
Данный документ разрабатывался на основе следующих нормативных документов:
ГОСТ Р ИСО 9000-2008 СМК. Основные положения и словарь.
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Система менеджмента качества. Требования.
СТП 07509416.00.100-2007 Руководство по системе менеджмента качества.
СТП 07509416.01.149-2008 Система менеджмента качества. Управление нормативной документацией.
СТП 07509416.08.218-2003 Система менеджмента
качества. Метрологическое обеспечение.
Метрологическая экспертиза конструкторской
и технологической
СТП 07509416.00.235-2003 Система менеджмента качества. Управление несоответствующей продукцией.
СТП 07509416.00.234-2010 Система менеджмента качества. Корректирующие действия.
СТП 07509416.00.165 – 2009 Система менеджмента качества. Внутренние аудиты.
СТП 07509416.00.232 -2003 Система менеджмента качества. Предупреждающие действия.
И 65.6-259 Порядок шифровки подразделений ОАО «КнААПО».
И 64.4-18-2002 Правила и порядок оформления «Актов на брак» в производстве.
И 64.4-0.4-1600-2000 Должностная инструкция.
П 64.4 – 02 – 2003 Управление политикой КнААПО в области качества.
П 64.4 - 33 – 2004 Организационная структура управления системой менеджмента качества объединения.
П 57-03-2006 Постоянный контроль за безопасным выполнением технологических операций и соблюдением работниками правил и инструкций по охране труда.
М 64.4 – 54 – 2009 Порядок выполнения работ по соблюдению требований нормативной документации, выявлению несоответствий и их причин в производственных подразделениях, оформление документации и проведение корректирующих действий
3 Обозначения и сокращения
П – положение;
И – инструкция;
М – методика;
ГОСТ - государственный стандарт;
СТП - стандарт предприятия;
СМК - система менеджмента качества;
СК – система качества;
НД – нормативный документ/
ТД – технологическая документация;
АТ – авиационная техника;
ОГТ – отдел главного технолога;
ОГМт – отдел главного металлурга;
МЭ – метрологическая экспертиза;
ОМКС – отдел менеджмента качества и сертификации;
ОСН – отдел стандартизации и нормоконтроля;
ОГМетр – отдел главного метролога;
УТК – управление технического контроля;
НПО – научно-производственный отдел;
БС и ОК – бюро сертификации и обеспечения качеством;
ЛА – летательный аппарат;
АТ ВН – авиационная техника военного назначения;
СТО – средства технологического оснащения;
ТНП – товары народного потребления;
ШЗП – штампозаготовительное производство;
МОП – механообрабатывающее производство;
АСП – агрегатно-сборочное производство;
ЗГД – заместитель главного директора;
ВП МО РФ – Военное Представительство Министерства обороны Российской Федерации;
ПКИ – покупные комплектующие изделия;
СИ – средства измерений;
СЧ – составная часть;
КИ – комплектующие изделия;
РД – рабочий документ;
ПДКК - постоянно действующая комиссия по качеству;
ТУ – технические условия;
ОЭТН УЭТНиОТ - отдела экологического и технологического надзора;
ОГЭ - отдел главного энергетика;
ОГМ - отдел главного механика;
УКСР - управление капитального строительства и реконструкции
4 Основные сведения
4.1 Общие положения об СМК
Настоящее руководство по системе менеджмента качества (далее по тексту - руководство) определяет систему менеджмента качества ОАО «КнААПО», направленную на удовлетворение требований и интересов потребителей продукции, работ и услуг, в число которых входят:
- разработка АТ гражданского и двойного назначения, в т.ч. составных частей корпусов ЛА, гарантийный надзор и техническое обслуживание;
- производства АТ военного,
гражданского и двойного
- ремонт АТ ВН, составных
частей ЛА и систем, планеров,
гарантийный надзор и
- модернизация АТ;
- разработка, изготовление, обслуживание и ремонт СТО;
- производство печатной и графической продукции;
4.2 Область применения СМК
Настоящее руководство представляет информацию о процессах и процедурах системы менеджмента качества, действующих в ОАО «КнААПО» и установленных в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 15.002, авиационных правил и руководства 21.2 С. Настоящее руководство обязательно для исполнения всеми структурными подразделениями ОАО «КнААПО.
Руководство качеством включает как управление качеством, так и обеспечение качества, планирование качества и улучшение качества. Руководство качеством осуществляется с помощью системы качества.
Система качества реализуется через процессы, которые протекают в рамках функций, и пересекают их. Чтобы система качеством была эффективной, эти процессы и связанные с ними обязанности, полномочия, процедуры и ресурсы должны быть определены и применены в той или иной конкретной последовательности. Система больше, чем сумма процессов. Чтобы быть эффективной, система качества нуждается в координации и совместимости составляющих ее процессов.
Под улучшением качества подразумевается принятие мер на всех уровнях организации для повышения эффективности и результативности ее деятельности и процессов.
В конечном счете, все виды деятельности в области качества осуществляются для получения выгоды, как для организации, так и для ее потребителей.
Целью создания метрологической службы на КнААПО является обеспечение единства и требуемой точности измерений при производстве, при калибровке и ремонте средств измерений, а также обеспечение контроля и управления эксплуатации оборудования.
4.3 Функционирование СМК
Функционирование СМК ОАО «КнААПО» осуществляется на базе стандартизации и определяется комплектом документации, которая условно распределена на пять уровней:
Уровень 1 – Политика ОАО «КнААПО» в области качества
− Цели в области качества
Уровень 2 – Руководство по СМК
− Организационная структура СМК
− Организационная структура управления СМК
объединения
Уровень 3 – Процедуры СМК (изданы в виде отдельных документов –
СТП,Положения и т.п.)
− НД внешнего происхождения (ГОСТ, ОСТ и т.п.)
Уровень 4 – Организационно - распорядительная документация
(приказы, распоряжения)
− Положения о подразделениях
− Должностные инструкции
− Конструкторская документация
− Технологическая документация
− Инструкции
− Положения
− Программы качества
− Справочная документация, перечни
Уровень 5 –Записи – документы, содержащие достигнутые результаты
или свидетельства осуществленной деятельности
(журналы, протоколы, акты, отчеты, заявки, договоры,
планы, рекламации и т.п.)
4.4 Общие требования к СМК
В ОАО «КнААПО» разработана, задокументирована, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии СМК. Руководство и управление СМК осуществляет генеральный директор.
СМК соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и разработана с учетом требований:
а) ГОСТ РВ 15.002;
б) 21.2 С "Руководство по сертификации и надзору за производством изделий авиационной техники";
в) ОСТ 1 02773
4.5 Назначение СМК:
- обеспечить возможность поставлять (разрабатывать, производить, ремонтировать) продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующую обязательным требованиям к качеству;
- повышение удовлетворенности потребителей, посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечения соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям;
- определение и удовлетворение потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон (работников объединения, поставщиков, акционеров, общества);
- достижение, поддержание и повышение результативной деятельности объединения в целом.
СМК ОАО «КнААПО» базируется на восьми принципах менеджмента качества:
- ориентация на потребителя;
- лидерство руководителя;
- вовлечение всех работников;
- процессный подход;
- системный подход к менеджменту;
- постоянное улучшение;
- принятие решений, основанное на фактах;
- взаимовыгодные отношения с поставщиками.
4.6 Организационная структура управления СМК и ответственность за ее управление
Организационная структура СМК приведена в приложении А.
Ответственность за управление организационной структурой СМК возложена на заместителя генерального директора по качеству.
Информация о работе Разработка системы менеджмента качества для КнААПО