Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2010 в 20:32, курсовая работа
Система менеджмента качества (СМК) – это часть общей системы управления компанией, которая функционирует с целью обеспечения стабильного качества производимой продукции и оказываемых услуг
Методология системы менеджмента качества базируется на принципах системного и процессного подходов. Принцип системности реализуется в управлении компанией, как системой взаимосвязанных процессов, направленных на достижение заданных целей. Процессный подход позволяет выделить процессы, в наибольшей степени влияющие на достижение целей. При этом идентифицируются и измеряются входы и выходы процессов, внутренние и внешние заказчики, поставщики и другие заинтересованные стороны.
Введение
5
1 Разработка рекомендаций по оценке жизненного цикла продукции
6
1.1 Процессы жизненного цикла продукции
6
1.2 Последний этап жизненного цикла продукции в АО «Алюминий Казахстана»
9
1.3 Гипотетический жизненный цикл продукции и его характеристика
9
1.4 Этапы разработки нового вида продукции.
13
2 Разработка основных принципов и руководящих указаний по экологическому аудиту
15
2.1 Экологический аудит
15
2.2 Процедура аудирования
19
2.3 Аудиторское заключение
21
3 Экономический механизм охраны окружающей среды
23
4 Требования к квалификационным критериям для подготовки и оценки аудиторов-экологов
25
4.1 Обучение аудитора
26
4.2 Ведущий аудитор
27
4.3 Поддержание компетентности на должном уровне
28
4.4 Оценивание образования, опыта работы, обучения и личных качеств
28
4.5 Регистрация аудиторов
29
Заключение
30
Список использованной литературы
31
Приложение
4.1
Обучение аудитора
Дополнительно аудиторы должны пройти как официальное обучение, так и обучение по месту работы, чтобы повысить свою компетентность в деле выполнения экологических аудитов. Подобное обучение могут обеспечить как собственная организация аудитора, так и какая-либо внешняя организация.
Приобретенную за период обучения компетентность следует продемонстрировать пригодными для этого средствами.
Официальное обучение охватывает следующее:
- науку об окружающей среде и технологию охраны окружающей среды;
- технические и экологические аспекты работы сооружений;
- надлежащие требования законов и регламентов об окружающей среде и связанных с ними документов;
- системы управления окружающей средой и стандарты, по которым могут проводиться аудиты;
- процедуры, процессы и методы проведения аудита.
От
критерия официального обучения можно
отказаться, если компетентность может
быть установлена с помощью
Аудитор должен пройти обучение по месту работы в течение всего периода, составляющего двадцать равноценных рабочих дней проведения экологического аудита, или в течение, как минимум, четырех экологических аудитов. Сюда должно входить выполнение полного процесса аудита под наблюдением и руководством ведущего аудита. Такое обучение по месту работы должно проходить в период не более трех последовательных лет.
Аудиторы должны хранить объективные данные, свидетельствующие об их образовании, опыте и обучении.
Аудиторы должны обладать личными качествами и навыками, которые включают в себя, но не ограничиваются этим, следующее:
- способность ясно выражать понятия и идеи в устном или письменном виде;
- навыки межличностного общения, располагающие к эффективному и результативному выполнению аудита, например, дипломатичность, тактичность и способность слушать;
- способность поддерживать независимость и объективность, достаточные для того, чтобы выполнять обязанности аудитора;
- навыки личной организованности, необходимые для эффективного и результативного проведения аудита;
- способность к здравым суждениям на основе объективных данных;
-
способность с пониманием относиться
к традициям и культуре страны или региона,
в которых проводится аудит.
4.2 Ведущий аудитор
Ведущим аудитором должен быть аудитор, демонстрирующий хорошие знания и применение тех личных качеств и навыков, которые необходимы для обеспечения эффективного и результативного управления и руководства процессом аудита, и удовлетворяющий одному из следующих дополнительных критериев:
или
-
участие в полном процессе
аудита в течение всего
-
участие в качестве
или
-
демонстрирование
Эти
дополнительные критерии для ведущего
аудитора должны быть удовлетворены
за период не более трех последующих
лет.
4.3 Поддержание компетентности на должном уровне
Аудиторам следует поддерживать свою компетентность путем обеспечения современного уровня своих знаний:
а) аспектов науки об окружающей среде и технологии охраны окружающей среды;
б) соответствующих технических и экологических аспектов работы сооружений;
в) надлежащих требований законов и регламентов об окружающей среде и связанных с ними документов;
г) систем управления окружающей средой и связанных с этим стандартов, по которым могут проводиться аудиты;
д) процедур, процессов и методов проведения аудита.
Надлежащая профессиональная осторожность
Аудиторы должны проявлять надлежащую профессиональную осторожность, о которой идет речь в ГОСТ Р ИСО 14010, и придерживаться соответствующих этических правил.
Никакому
аудитору не должно быть отказано в
поддержке при проведении аудита,
если он не может эффективно общаться
на языке, необходимом для выполнения
его или ее обязанностей. Если надо, помощь
следует принимать от лица, обладающего
необходимым знанием языка и не подвергающегося
давлению, которое может влиять на проведение
аудита.
4.4
Оценивание образования,
опыта работы, обучения
и личных качеств
Необходимо
иметь данные, свидетельствующие
о том, что аудиторы в области
экологии получили и поддерживают на
должном уровне необходимые образование,
опыт работы, подготовку и личные качества,
описываемые в настоящем
а) собеседование с кандидатами;
б) письменное и/или устное подтверждение или другие пригодные средства;
в) анализ письменных работ кандидатов;
г) обсуждение с бывшими работодателями, коллегами и т.д.;
д) разыгрывание ролей;
е) наблюдение в реальных условиях аудита;
ж) изучение зарегистрированных данных об образовании, практическом опыте и обучении, как определено в данном стандарте;
з)
рассмотрение профессиональных сертификатов
и квалификаций.
4.5
Регистрация аудиторов
Если уместно создать орган, обеспечивающий согласованный подход к регистрации аудиторов в области экологии, то такой орган должен быть независимым и к нему должны применяться указания, приведенные ниже.
Орган может регистрировать аудиторов в области экологии непосредственно или аккредитовывать другие организации, которые, в свою очередь, регистрируют аудиторов в области экологии согласно критериям данного стандарта.
Орган
должен разработать процесс
Орган
должен вести перечень аудиторов
в области экологии, отвечающих в
настоящее время критериям
Заключение
В данной курсовой работе мною были рассмотрены вопросы, касающиеся рекомендаций по оценке жизненного цикла продукции, экологического аудита и оценки аудиторов-экологов.
Взаимодействие процессов может быть сложным, приводящим к созданию сетей процессов. Для обеспечения результативной и эффективной деятельности организации руководству необходимо признать, что выход одного процесса может стать входом для другого или нескольких других процессов.
Суть экологического аудита — добровольная, по заказу предприятия или другого заинтересованного лица, например, банка, всесторонняя проверка состояния предприятия с точки зрения соблюдения экологических норм, но выполненная не государственным инспектором, а независимым экологическим аудитором. Подразумевается, что аудитор, который проводит экологический аудит объектов – опытный и компетентный специалист со специальным базовым образованием, солидным стажем работы в экологии, прошёл соответствующую подготовку и имеет удостоверение эколога-аудитора. Аудитор-эколог имеет опыт аудитов, независимых или в составе группы аудиторов.
Экологическим
аудитором является физическое лицо,
получившее лицензию на выполнение работ
и оказание услуг в области
охраны окружающей среды. Экологический
аудитор вправе осуществлять экологическую
аудиторскую деятельность в качестве
индивидуального
Список
использованной литературы:
1 Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство "Питер", 1999. 816 с.
2 Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮЙИТИ, 2001. 501 с.
3 Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: ИНФРА - МД998. 336 с.
4 СТ РК ИСО 14040-2000
5 ГОСТ Р ИСО 14010-98
6 ГОСТ Р ИСО 14012-98
7 ГОСТ ИСО 9001:2000