Нечетко-множественная оценка эффективности деятельности ООО «РЭП № 26»

                   0             0          0           0,1       0,2         0,5         0,7         1         1   

      

μα2 - средний

 

 

	0	4	8	12	16	20	24	28	32
Эксперт 1			•	•	•
Эксперт 2				•	•
Эксперт 3					•	•	•
Эксперт 4				•	•	•
Эксперт 5					•	•
Эксперт 6			•	•	•	•	•
Эксперт 7				•	•
Эксперт 8				•	•	•	•
Эксперт 9					•	•
Эксперт 10				•	•

                   0             0        0,2          0,7       1          0,6            0,3          0           0           

 

 

 

 

 

μα3 – низкий

 

	0	4	8	12	16	20	24	28	32
Эксперт 1	•	•
Эксперт 2	•	•	•	•	•
Эксперт 3	•	•	•
Эксперт 4	•	•
Эксперт 5	•	•	•
Эксперт 6	•	•
Эксперт 7	•	•	•	•	•
Эксперт 8	•	•	•	•	•	•
Эксперт 9	•	•	•
Эксперт 10	•	•	•	•

                   1             1        0,7          0,4       0,3       0,1           0            0            0    

 

 

 

Затраты

 

μ γ 1(24)=0,7

μ γ 2(24)=0,3

μ γ 2(24)=0

В оценке финансового критерия используются три уровня: низкий, средний, высокий.

Найдем соответствующую  оценку финансового критерия, характеризуемая  соответствующими данными за последний  год: прибыль – 12 млн. руб., выручка – 36 млн. руб., затраты – 24 млн. руб. Точка (12;36;24).

 

 

 

 

 

Прибыль	Выручка	Затраты	Уровень
α 1 “низкий”	β1 “низкий”	γ 1 “низкий”	ω1 “низкий”
α 1 “низкий”	β1 “низкий”	γ 2 “средний”	ω1 “низкий”
α 1 “низкий”	β1 “низкий”	γ 3 “высокий”	ω1 “низкий”
α 1 “низкий”	β2 “средний”	γ 1 “низкий”	ω1 “низкий”
α 1 “низкий”	β2 “средний”	γ 2 “средний”	ω2 “средний”
α 1 “низкий”	β2 “средний”	γ 3 “высокий”	ω1 “низкий”
α 1 “низкий”	β3 “высокий”	γ 1 “низкий”	ω1 “низкий”
α 1 “низкий”	β3 “высокий”	γ 2 “средний”	ω2 “средний”
α 1 “низкий”	β3 “высокий”	γ 3 “высокий”	ω1 “низкий”
α 2 “средний”	β1 “низкий”	γ 1 “низкий”	ω2 “средний”
α 2 “средний”	β1 “низкий”	γ 2 “средний”	ω2 “средний”
α 2 “средний”	β1 “низкий”	γ 3 “высокий”	ω1 “низкий”
α 2 “средний”	β2 “средний”	γ 1 “низкий”	ω2 “средний”
α 2 “средний”	β2 “средний”	γ 2 “средний”	ω2 “средний”
α 2 “средний”	β2 “средний”	γ 3 “высокий”	ω2 “средний”
α 2 “средний”	β3 “высокий”	γ 1 “низкий”	ω3 “высокий”
α 2 “средний”	β3 “высокий”	γ 2 “средний”	ω2 “средний”
α 2 “средний”	β3 “высокий”	γ 3 “высокий”	ω2 “средний”
α 3 “высокий”	β1 “низкий”	γ 1 “низкий”	ω3 “высокий”
α 3 “высокий”	β1 “низкий”	γ 2 “средний”	ω2 “средний”
α 3 “высокий”	β1 “низкий”	γ 3 “высокий”	ω2 “средний”
α 3 “высокий”	β2 “средний”	γ 1 “низкий”	ω3 “высокий”
α 3 “высокий”	β2 “средний”	γ 2 “средний”	ω3 “высокий”
α 3 “высокий”	β2 “средний”	γ 3 “высокий”	ω2 “средний”
α 3 “высокий”	β3 “высокий”	γ 1 “низкий”	ω3 “высокий”
α 3 “высокий”	β3 “высокий”	γ 2 “средний”	ω3 “высокий”
α 3 “высокий”	β3 “высокий”	γ 3 “высокий”	ω3 “высокий”

 

Множество наборов значений нечетких переменных, которым в таблице  соответствует уровень ω₁ ω₂ ω₃, имеют вид:

 

L₁ = {(α₁ β₁ γ₁),( α₁ β₁ γ ₂),( α₁ β₁ γ₃), ( α₁ β₂ γ₁), ( α₁ β₂ γ ₃), ( α₁ β₃ γ₁), ( α₁ β₃ γ₃), (α₂ β₁ γ₃) };

 

L₂= {(α₁ β₂ γ₂), (α₁ β₃ γ₂), ( α ₂ β₁ γ₁), ( α ₂ β₁ γ ₂), ( α₂ β₂ γ₁), ( α₂ β₂ γ₂), ( α₂ β₂ γ₃), (α₂ β₃ γ₂), ( α₂ β₃ γ₃), ( α₃ β₁ γ₂), ( α₃ β₁ γ₃), ( α₃ β₂ γ₃) };

 

L₃= {(α₂ β₃ γ₁), ( α₃ β₁ γ₁), ( α₃ β₂ γ₁), ( α₃ β₂ γ₂), ( α₃ β₃ γ₁), ( α₃ β₃ γ₂), ( α₃ β₃ γ₃)

 

Следовательно, для ситуации, характеризуемой точкой (x,y,z), функции принадлежности этой точки расплывчатым (эталонным) классам Р₁ Р₂ Р₃, соответствуют уровни ω₁, ω₂, ω₃.

Рассмотрение графиков функций  принадлежности дает для точки (x,y,z) = (12;36;24):

α₁ (12)= 0, α ₂ (12)= 0,2, α ₃ (12)= 0,6

β₁ (36)= 1, β₂ (36)= 0, β₃ (36)= 0

γ ₁ (24)= 0,7, γ ₂ (24)= 0,3, γ ₃ (24)= 0

 

Таким образом:

Р₁ = max{min{0;1;0,7}, min{0;1;0,3}, min{0;1;0}, min{0;0;0,7}, min{0;0;0}, min{0;0;0}, min{0;0;0,7}, min{0;0;0}, min{0,2;1;0}} = max {0;0;0;0;0;0;0;0;0} = 0.

 

P₂ = max{min{0;0;0,3}, min{0;0;0,3}, min{0,2;1;0,7}, min{0,2;1;0,3}, min{0,2;0;0,7}, min{0,2;0;0,3}, min{0,2;0;0}, min{0,2;0;0,3}, min{0,2;0;0}, min{0,6;1;0,3}, min{0,6;1;0}, min{0,6;0;0}} = max {0;0;0,2;0,2;0;0;0;0;0;0,3;0;0} = 0,3.

 

P₃ = max{min{0,2;0;0,7}, min{0,6;1;0,7}, min{0,6;0;0,7}, min{0,6;0;0,3}, min{0,6;0;0,7}, min{0,6;0;0,3}, min{0,6;0;0}} = max {0;0,6;0;0;0;0;0 } = 0,6.

 

 

Таким образом, наибольшей принадлежностью  точка (12;36;24) обладает классу Р₃, т.е. критерий “Финансы” соответствует высокому уровню. Следовательно, оценка финансового критерия с применением нечетко-множественного метода совпадает с оценкой детерминированного метода, которая проводилась во второй главе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 План мероприятий  по повышению эффективности организации

ООО “РЭП № 26”

После проведённого экспертного  оценивания эффективности организации и получения интегральной оценки необходимо заняться непосредственным планированием мероприятий по улучшению и сохранению эффективности организации.

Хотя интегральная оценка эффективности (8,5994) и принадлежит высокому уровню (8-10), она все же находится, близко к границе с уровнем выше среднего.  Поэтому надо обязательно выявить слабые звенья в данной организации.

В результате экспертизы выявилось, что слабым звеном в нашей организации  является деятельность заместителя директора по благоустройству (оценка 2,0034) и производственная деятельность (оценка 2,0504).

Существует несколько  возможных вариантов, использование  которых может помочь улучшить эффективность организации:

1. усиление контроля над выполнением плана работ и соответствием нормативной документации;
2. организация методов и процедур отбора персонала, расстановка кадров, обучение и развитие кадров, постановка “достижимых” целей данной организации и решений, необходимых для их достижения, премирование персонала;
3. формулирование и реализация предложений и планов по совершенствованию организации труда, по ориентационным изменениям в структурных подразделениях;
4. уменьшение потребления энергоресурсов и других затратных материалов во всей организации;
5. выход на новые рынки сбыта услуг, заключение дополнительных контрактов и акцентировать внимание на заключении контактов с коммерческими ТСЖ и ЖСК;
6. повышение з/п сотрудникам;
7. повышение производительности труда (стимулирование персонала);

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Общая схема  формирования плана развития  организации

в целях повышения  эффективности организации.

 

1. этап – т.к. организация находиться в условиях нестабильного рынка и постоянно меняющейся власти в органах федерального и местного управления, то организация должна расширять рынки сбыта во избежание потери трудовой деятельности.
2. этап – направления развития деятельности предприятия:
1. Коммерческая деятельность – поиск новых рынков и возможностей сбыта услуг.
2. Производственная деятельность – переход на выпуск новых видов услуг.
3. Кадровая деятельность – переобучение персонала на новые виды деятельности, для того чтобы в сложившихся условиях сохранить необходимых специалистов в организации.
3. этап – прогноз возможных конечных состояний  после принятия мер:

1)  прибыль должна увеличиться не менее, чем на 20%;

2)  оказание новых видов услуг.

4. этап – формирование комплекса действий:
1. Анализ состояния рынка потребителей.
2. Попытаться найти варианты выхода на новые рынки сбыта, а также оказания новых видов услуг.
3. Прием новых сотрудников на новые должности, т.к. без этого не будет возможным выполнение предыдущего пункта.
4. Развитие связей с новыми поставщиками материалов с целью последующей работы на более выгодном уровне.
5. этап – в специальную экспертную группу передаются все материалы и собранную информацию, и они оценивают предполагаемые результаты, к которым могут привести планируемые действия.
6. этап – на этом этапе происходит корректировка действий по повышению эффективности организации. Если в этом нет  необходимости
7. этап – подготовка итоговых документов по принятому плану действий – это выпуск приказов, регламентов, инструкций  и др. документов.

 

 

 

 

Технологический граф разработки плана действий по повышению  эффективности организации ООО «РЭП №26»

№	Содержание этапа	Ответственный исполнитель
1	Прогнозируемые требования к повышению эффективности деятельности предприятия (новые рынки сбыта  и оказание новых видов услуг)	Ген.директор, Ком.директор
2	Формирование направлений  развития деятельности организации (коммерческая, производственная и кадровая деятельность)	Ком.директор
3	Прогноз возможных конечных состояний эффективности организации (увеличение доли рынка, увеличение прибыли, оказание новых видов услуг)	Ген.директор, Ком.директор
4	Формирование комплекса  действий по повышению эффективности  деятельности:	Ген.директор, Ком.директор
4.1	Анализ состояния рынка  потребителей;	Ком.директор
4.2	Варианты выхода на новые  рынки сбыта, а также оказания новых видов услуг;	Ген.директор
4.3	Переобучение персонала  или прием новых сотрудников  на новые должности;	Ген.директор
4.4	Развитие связей с иностранными партнёрами.	Ген.директор, Ком.директор
5	Оценка предполагаемых результатов	Экспертная группа
6	Корректировка действий по повышению эффективности организации	Ген.директор, Экспертная группа
7	Подготовка итоговых документов по принятому плану действий (выпуск приказов, регламентов, инструкций  и др. документов)	Ком.директор