Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 23:29, курсовая работа
Для повышения технической готовности транспортных и технологических машин и снижения потерь от простоя техники необходимы организационно-технологические мероприятия по повышению эффективности технического сервиса с учетом современных тенденций. Основа организационных мероприятий - создать предприятиями-изготовителями (по примеру зарубежных фирм) фирменный сервис машин. Удаленность и разбросанность лесозаготовительных предприятий затрудняют создание системы фирменного сервиса. Поэтому на основе договоров с заводами-изготовителями на базе существующих ремонтно-механических заводов и мастерских создаются технические центры предпродажной подготовки гарантийного и послегарантийного обслуживания техники для лесопромышленных предприятий.
Введение. стр. 4
Система обеспечения работоспособности машин.
Назначение транспортной машины ЗИЛ-433100, ее технические характеристики и конструктивные особенности.
стр. 5-10
Номенклатура сервисных услуг и их краткая характеристика.
стр. 10,11
Механизм формирования рынка сервисных услуг.
стр. 11-14
Емкость рынка услуг по техническому обслуживанию и ремонту машин.
Емкость рынка запасных частей.
Выбор расположения сервисного предприятия
стр. 15,16
Технология сервисных услуг. стр. 16-18
Организация сервисных услуг.
Виды услуг, оказываемых техническим центром и его структура.
стр. 18,19
Схема производственного процесса выполнения сервисной услуги.
стр. 19-21
Карта организации труда на рабочем месте рабочего при выполнении работ.
стр. 21-26
Организация материально-технического обеспечения сервисного предприятия.
стр. 27
Оформление сертификационных документов (декларация-заявка на проведение сертификации услуг, решение по декларации-заявке, сертификат соответствия, лицензия).
стр. 28-32
Декларация-заявка на проведение сертификации услуг.
Решение по декларации-заявке на проведение сертификации.
Сертификат соответствия.
Форма разрешения о применении знака соответствия (Лицензия).
Составление договоров между техническим центром и заводом-изготовителем машин, и техническим центром и потребителем на проведение фирменного технического сервиса в регионе.
стр. 33-44
Типовой договор изготовителя с дилером.
Типовой договор изготовителя с дилером.
Заключение. стр. 45
Список литературы.
от "____"______________200__г.
Наименование и номер машины послегарантийного срока эксплуатации:
| № п/п | Машина | Завод-изготовитель | Начало эксплуатации, месяц, год | Выработка | ||
| наименование | марка | Номер | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Приложение 3
к договору № _____
от "____"______________200__г.
Перечень услуг технического сервиса, выполняемых дилером по договору:
| № п/п | Выполняемые услуги | Периодичность, условия выполнения | Цена |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения курсового проекта приобретены знания и практические навыки по технологии и организации технического сервиса транспортных и технологических машин и оборудования в лесном комплексе.
В данном курсовом проекте разработана система обеспечения работоспособности автомобильного транспорта.
Изучены технические характеристики и конструктивные особенности транспортной машины ЗИЛ-433100, определены виды и периодичность технического обслуживания данного типа автомобильной техники.
Исходя из емкости рынка услуг по техническому обслуживанию и ремонту, разработан механизм формирования рынка сервисных услуг.
Выбрано место расположения сервисного предприятия в регионе.
Составлена технологическая карта капитального ремонта автомобиля и выработана технология его проведения.
Определены основные функции технического сервисного центра, разработаны его структура и схема производственного процесса выполнения капитального ремонта.
Разработана карта организации труда на рабочем месте мойщика.
Произведен расчет годовой потребности в материалах (МТО) сервисного предприятия.
Также в ходе выполнения курсового проекта приобретены навыки в оформлении сертификационных документов и составлении договоров на выполнение услуг технического сервиса в регионе.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.