Планирование товарного обеспечения

(1.5.11)

где С_хр — издержки по хранению, руб.;

     С_зав — издержки по завозу, руб.;

      И_сов — совокупные издержки по завозу и хранению, руб. ; 
Оптимальный размер партии поставки (q_opt), обеспечивающий минимум совокупных затрат, определяется по формуле управления запасами Уилсона:  (1.5.12)

где Q — объем поставки товаров по договору.

 Оптимальные значения  остальных параметров системы  товароснабжения рассчитываются  по формулам:

(1.5.13)

где n_опт — оптимальное число поставок по договору;

        t_onT - оптимальный интервал между поставками, дни.

Для использования этой модели определения запасов и условий  товароснабжения в практической деятельности предприятия необходимо прежде всего получить информацию по затратам по хранению (С_хр) и завозу (С_зав). Работа эта достаточно трудоемкая, поскольку требует обработки большого массива первичной документации. Поэтому использование модели Уилсона в деятельности торговых предприятий ограничено.

  Таким образом, товарное обеспечение является  основой функционирования любой  торговой организации, эффективность управления организациями торговли во многом зависит от достоверности, своевременности и полноты учётной и отчётной информации о состоянии, движении и использовании товарных ресурсов.       В 2 главе дипломной работы произведен анализ деятельности и системы  товарного обеспечения розничного товарооборота  на примере торгового предприятия  ООО «Стенсия» 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ деятельности и системы товарного обеспечения розничного товарооборота на примере торгового предприятия  ООО «Стенсия» 

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Стенсия» 

Компания ООО «Центурион 67» занимается розничными продажами  инжинирингового оборудования и  имеет сеть розничных салонов  «Кей Си Техник» в г. Новосибирске, Барнауле, Томске, Кемерово, Новокузнецке, Юрге и Ленинск-Кузнецке. Позиционирует  себя на рынке, как салоны элитного инжинирингового оборудования, опираясь на производителей известных брендов  Италии, Германии, Финляндии и т.п., исключая некачественную китайскую  продукцию. При этом цены приемлемые для покупателей различного уровня доходов, так как в компании действует  гибкая система скидок. Также в  компании проводятся различные рекламные  акции для привлечения покупателей  и изучения, а впоследствии удовлетворения их спроса, путем формирования востребованного  ассортимента и привлекательных  цен, а также высоким уровнем  обслуживания менеджеров продаж в салоне, которые проходят специальное обучение по методу продаж и общения с покупателем, а также различные семинары по предлагаемой в салоне продукции. Компания была основана в 1998 году в г. Новосибирске, где сейчас находится головной офис компании, по адресу: улица Семьи  Шамшиных, 37а. Режим работы розничных  салонов «Кей Си Техник»: в будние дни с 9:00 до 19:00, перерыв на обед не фиксированный и равен 2 часам, в  субботу с 10:00 до 15:00, перерыв на обед 1 час, в воскресенье выходной. Режим  работы магазина установлен с учетом специфики труда в городе, то есть основная масса людей начинает свой трудовой день с 9:00 часов утра, а  окончание его приходится на интервал времени с 17:00 до 18:00. Поэтому было принято решение установить график рабочего времени с 9:00 до 19:00 часов. Правила работы салонов регламентируются постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года №55, а также постановлением №368 от 21 сентября 1994 года «Правила работы предприятий розничной торговли». Компания ООО «Центурион 67» является юридическим лицом, действует на основе полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансирования, имеет самостоятельный баланс, печать, штамп со своим наименованием, может  от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и  личные неимущественные права и  нести обязанности, быть ответчиком в суде и арбитражном суде, в  соответствии с целями деятельности.

Целью создания компании является осуществление предпринимательской  деятельности для удовлетворения общественных потребностей в товарах и получения  на этой основе прибыли.

Виды деятельности, осуществляемые компанией согласно Уставу:

1) розничные продажи оборудования  и материалов для внутренних  инженерных систем;

2) оказание сервисных  и дополнительных услуг населению;

3) финансово-кредитная деятельность;

4) заключение договоров  с поставщиками и потребителями,  согласование цен и осуществление  контроля над их исполнением;

5) обеспечение сохранности  товарно-материальных ценностей.

Основным источником дохода служат поступления средств от потребителей.

Прибыль предприятия используется на:

1) оплату процентов за  кредиты банков;

2) оплату установленных  налоговых платежей.

Компания ООО «Центурион 67» арендует площади 14-ти салонов. Общая  площадь их составляет 1675,9 кв. м, включая  подсобные помещения и склады.

Планировка торговых залов  смешанная, так как сочетает в  себе два вида планировки: линейная и выставочная.

Выставочная планировка необходима, потому что выставлены образцы (котельное  оборудование, радиаторы отопления, кондиционеры…).

Товары демонстрируют  на стендах, стеллажах, расположенных  на специально отведенной для их показа площади.

Салоны оснащены всеми  необходимыми атрибутами, обеспечивающими  защиту и безопасность труда персонала  компании.

Это охранная сигнализация, средства пожаротушения, которые поддерживаются в постоянной готовности. Складское  и торговое помещения обеспечены первичными средствами пожаротушения – огнетушителями и пожарным инвентарем, курение в торговом и складском помещениях запрещено, существуют также инструкции, соблюдение правил, которых обеспечивает безопасность труда менеджеров продаж. Также существуют правила безопасности для предприятий торговли, нарушение которых влечет за собой применение административно-правовых методов наказания.

В торговом зале каждого  салона имеется обязательная схема  эвакуации в случае пожара.

На доступном для покупателей  месте в торговом зале находится  «уголок покупателя», на котором  представлены: Книга отзывов и  предложений, Закон о защите прав потребителей, правила торговли, перечень товаров не подлежащих возврату и  обмену, контактные телефоны администрации  ООО "Центурион", Комитета по защите прав потребителей мэрии, копия бланка о государственной регистрации  продавца и наименование зарегистрировавшего  его органа.

Данный уголок позволяет  потребителю ознакомиться с перечнем товаров, не подлежащих возврату и обмену, обратиться к закону о защите прав потребителя, в случае, если менеджер нарушает какой-либо из пунктов данного  закона. Каждый покупатель может оставить свой комментарий по поводу обслуживания и качества товара в салоне в книге  отзывов и предложений. Также  есть возможность связаться с  управлением компании, в случае не решаемых менеджером вопросов.

В салонах «Кей Си Техник»  обязательно проходит компетентная консультация покупателей менеджерами  продаж, предоставление рекламной информации, упаковка, погрузка крупногабаритного  товара на транспортное средство покупателя.

Структура управления компании, представленная на рисунке 2.1 относится  к линейному типу, так как характеризуется  тем, что все функции управления сосредоточены в руках одного руководителя. Все работники подчиняются  только ему одному, и все его  решения подлежат обязательному  исполнению.

В штатное расписание компании ООО «Центурион 67» входит (рис. 2.1):

1) директор - 1 человек;

2) административный отдел  - 2 человека;

3) бухгалтерия - 2 человека;

4) обслуживающий персонал:

5) старший менеджер - 14 человек;

6) менеджер продаж - 15 человек.

 

 

Рисунок 2.1 – Организационная  структура компании ООО «Центурион 67»

 

Руководит компанией директор, его функции:

1) руководить производственно  - хозяйственной и финансово - экономической деятельностью предприятия;

2) принимать меры по  обеспечению предприятия квалифицированными  кадрами, рациональному использованию  и развитию их профессиональных  знаний и опыта, созданию безопасных  для жизни и здоровья условий  труда, соблюдению требований  законодательства об охране окружающей  среды и трудового законодательства;

3) следить за техникой  безопасности;

4) разрабатывать систему  стимулирования продаж (реклама,  система скидок, мотивационная система  работникам в виде премий);

5) обеспечивать разработку, заключение и выполнение договора, соблюдение трудовой дисциплины, способствовать развитию трудовой  мотивации, инициативы и активности  рабочих и служащих предприятия;

6) обеспечивать соблюдение  законности в деятельности предприятия  и осуществления его хозяйственно- экономических связей, использовать  правовые средства для финансового управления, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально- трудовых отношений.

Административный отдел, их функции:

1) изучение спроса населения;

2) формирование конкурентоспособного  ассортимента с учетом спроса  населения;

3) поиск поставщиков, максимально  удовлетворяющих требованиям компании (минимальная цена, сроки и условия  поставки и оплаты);

4) заключение взаимовыгодных  договоров с поставщиками;

5) контроль над товарными  запасами на складе;

6) разработка плана стимулирования  продаж;

7) также, используя компьютер,  обеспечивать контроль над ходом  поставок товаров в магазин;

8) следить за ассортиментом  салонов;

9) проводить мониторинг  цен на рынке конкурентов;

10) контроль работы менеджеров  продаж в салонах;

11) анализировать экономические  показатели, а также вести бюджет  доходов и расходов компании.

Менеджеры продаж, их основные функции:

1) продажа оборудования  и услуг;

2) работа с монтажниками  и монтажными организациями;

3) работа с безналичным  расчетом;

составление монтажных схем, спецификаций, комплектация;

4) приемка товара;

5) проведение учета товара;

6) составление заказов  на подтоварку и плановых заказов;

7) поддержание чистоты  и порядка в салоне.

Функции бухгалтерии:

1) осуществляет организацию  бухгалтерского учета хозяйственно- финансовой деятельности предприятия  и контроль над экономным использованием  материальных, трудовых, финансовых  ресурсов;

2) формирует учетную политику  предприятия;

Обеспечивает:

1. формирование и своевременное предоставление полной и достоверной бухгалтерской информации о деятельности предприятия, его имущественном положении, доходах и расходах;
2. законность, своевременность и правильность оформления документов;
3. расчеты по зарплате;
4. правильное начисление и перечисление налогов и сборов;
5. отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

Постоянными покупателями ООО «Стенсия» являются: Поволжский Банк Сбербанка РФ, ОАО «Волгателеком», авиакомпания «Самара», ОАО «Самарагаз», Сеть аптек «Имплозия».

Торговое предприятие  ООО «Стенсия» имеет  следующую производственную структуру, представленную на рисунке 2.1.1

 

 

 

 

Рисунок  2.1.1 Производственная структура  ООО  «Лепта»

      Торговая фирма ООО Лепта» является обществом с ограниченной ответственностью (ООО). В ООО «Стенсия» создан уставный фонд. Имущество общества с ограниченной ответственностью формируется за счет вкладов участников, полученных доходов и других законных источников, и принадлежит его участникам на праве долевой собственности. В процессе своей деятельности организация руководствуется законодательными актами различных государственных уровней, а также собственными учредительными документами и Уставом, а также приказом «Об учетной политике на соответствующий финансовый год». На рисунке 2.1.2 представлена организационная структура управления  ООО«Лепта».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2.2. Организационная структура управления ООО «Лента»

Высшим органом управления ООО «Стенсия» является собрание участников. В его компетенции находятся вопросы определения главных направлений предпринимательской деятельности, рассмотрение и утверждение смет, отчетов и балансов, избрание и отзыв исполнительного органа и ревизионной комиссии, определение условий оплаты труда должностных лиц, распределения прибыли и определение порядка покрытия убытков и др.

Исполнительным органом  ООО «Стенсия» является директор. В его компетенции находятся вопросы разработки и реализации целей, политики и стратегии их достижения, а также организация и руководство текущей деятельностью предприятия, распоряжение имуществом, найм и увольнение персонала.

Коммерческий отдел занимается вопросами работы с поставщиками и клиентами.

Заведующий складом несет ответственность за погрузо-разгрузочные мероприятия, а также за хранение реализуемых товаров.

На рассматриваемом предприятии  ООО «Стенсия» регулярно проводится внутренний анализ финансово-хозяйственной деятельности, однако как результаты, так и некоторые исходные данные этого анализа не разглашаются, так как руководство ООО «Стенсия» относит эту информацию к коммерческий тайне.

В процессе своей деятельности ООО «Стенсия» использует склад. Склад предназначен для хранения товаров, предназначенных для отпуска покупателям и заказчикам. Склад в ООО «Стенсия» - это здание, предназначенное для приемки, размещения и хранения поступающих товаров, подготовке их к продаже и отпуску покупателям или в продажу. На складе организации всегда поддерживается определенная температура, влажность и условия, отвечающие требованиям хранения конкретных товаров. Внутри склад предприятия отделан специальным материалом, предназначенным для поддержания необходимой температуры и влажности внутри склада. Кровля - шиферная.