Отчет по практике в ЗАО «Форвард»

Коэффициент опережения отношения темпов изменения выработки к темпу изменения заработной платы равен 1,34>1 – это говорит о том, что на данном предприятии производительность труда растет быстрее заработной платы, что является положительным фактором деятельности предприятия.

2.                 Оценка системы управления персоналом в ЗАО «Форвард»

Персоналу в системе управления ЗАО «Форвард» отводится немалая роль, и от его преданности предприятию, а также желания добиться стратегических целей организации в целом, зависит и продуктивность его работы, и финансово-экономическое состояние предприятия, и доля рынка, охватываемая этой компанией.

2.1. Методы управления персоналом предприятия

Нормативными документами, регламентирующими работу с персоналом в ЗАО «Форвард», являются Трудовой кодекс, Устав предприятия, коллективный договор, штатное расписание, положение о структурных подразделениях, должностные инструкции работников.

Общее руководство и управление кадровым потенциалом осуществляет служба управления персоналом ЗАО «Форвард» в соответствии с функциональными обязанностями и должностными инструкциями.

Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект. На ЗАО «Форвард» используется сочетание методов управления, так как в целом они не могут действовать изолировано друг от друга.

Анализ управления на ЗАО «Форвард» показал, что в большей степени используются организационно-административные методы управления, т.е. организационные, распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания, административная ответственность.

Основными целями применения организационно-административных методов в ЗАО «Форвард» являются правовое регулирование отношений, укрепление законности, защита прав и законных интересов предприятия и его работников в соответствии с трудовым законодательством и действующими законами. В группу административных методов управления ЗАО «Форвард» включены методы регламентирования, нормирования, инструктирования, распорядительных воздействий, в том числе:

   отбор, продвижение, расстановка и аттестация кадров;

   обеспечение внедрения государственных, отраслевых, республиканских стандартов на продукцию;

   разработку и ввод в действие положений о подразделениях и должностных лицах;

   приказы, указания и распоряжения администрации, инструктирование;

   контроль за исполнением и др.

Таким образом, административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, решают те же задачи, что и экономические методы, но осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

2. Экономические методы управления воздействуют на экономические интересы управляемого объекта, т.е. работникам ставятся цели и задачи, а они сами ищут эффективные пути их достижения, и являются более эффективными, чем организационно-административные, так как последние, в конечном итоге, могут привести к усилению пассивности подчиненных, а иногда и к скрытому неповиновению. В эту группу методов относятся методы экономического стимулирования, ценообразования, финансирования, кредитования:

Экономические методы в ЗАО «Форвард» представлены следующими формами:

1) финансирование производственно-хозяйственной и социальной деятельности.

На данном предприятии происходит и финансирование производственной сферы (закупка новейшего оборудования, внедрение прогрессивных технологий) и уделяется должное внимание по сравнению с другими предприятиями города развитию социальной сферы.

Социальная поддержка в настоящее время включается в себя такие формы как бесплатное медицинское обслуживание в собственном медицинском пункте и стоматологическом кабинете, предоставление путевок в санатории, профилактории и дома отдыха сотрудникам и их детям сотрудника, содействие работникам в устройстве детей в детский сад и среднюю школу, и другие мероприятия;

2) использование системы оплаты труда и материального поощрения работников.

В ЗАО «Форвард» существуют разные системы оплаты труда для различных категорий работников. Например, заработная плата технического персонала и руководителей различного уровня складывается на основе фиксированного оклада плюс премия, размер которой составляет не менее 50% от оклада. Заработная плата менеджеров складывается из оклада и от 1% до 2% от продаж. Руководство всегда вовремя рассчитывается с работниками по заработной плате, не допуская задержек.

Однако, уровень заработной платы персонала предприятия ниже среднего уровня по сравнению с другими предприятиями города, что влечет за собой достаточно высокую текучесть кадров. Материальное поощрение выражается не только в форме премий, но в виде материальной помощи (например, для проведения свадеб, юбилеев и пр.);

3) ценообразование на предлагаемую предприятием продукцию. На данном предприятии используется путь сокращения (минимизации) издержек, а цена сохраняется на уровне рыночных цен, тем самым увеличивается прибыль предприятия;

4) применение экономических мер воздействия на заказчиков, поставщиков, подрядчиков, снабженческо-сбытовые, транспортные и другие посреднические организации в целях соблюдения договоров и обязательств по поставкам и др. (различные скидки покупателям, предоплата поставщикам и посредникам, поздравления с праздниками, приглашение на юбилеи корпорации и пр.)

3. Социально-психологические методы управления, оказывают косвенное воздействие и нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, на раскрытие личных способностей каждого работника. В группу социально-психологических методов управления ЗАО «Форвард» включены:

   планирование социального развития коллектива;

   повышение производственной и творческой активности и инициативы членов коллектива (грамоты, поощрение работника на собраниях);

   использование различных форм морального поощрения (похвала, положительная оценка);

   воспитание группового самосознания коллектива (проведение юбилеев корпорации);

   сохранение и развитие корпоративных традиций и обычаев;

   установление благоприятного морально-психологического климата с использованием товарищеской взаимопомощи и коллективизма (совместное обсуждение возникающих проблем, совместное проведение праздников, комната отдыха).

Однако, психологический климат на предприятии не совсем стабилен и требует постоянного контроля со стороны руководства. Случаются и конфликты, и ссоры, и выяснение отношений. Руководству предприятия следует больше использовать такое средство воздействия на коллектив как убеждение, а не приказы и распоряжения, и соблюдать принцип психофизиологической совместимости.

Руководителям ЗАО «Форвард» необходимо в большей степени использовать экономические и социально-психологические методы управления, и в меньшей степени организационно-административные методы.

Организационно-административные методы управления ограничивают инициативы работников предприятия и возлагают всю ответственность за результаты на руководителей корпорации. Самый главный недостаток организационно-административных методов управления состоит в том, что они ориентируют исполнителей на достижение заданных результатов, а не на их рост; поощряют исполнительность, а не инициативу. Но отказаться от организационно-административных методов управления не возможно, так как они создают необходимые условия функционирования предприятия и являются первичными по отношению к остальным, оказывают прямое воздействие на объект управления.

Использование в большей степени экономических методов управления дают такие преимущества как заинтересовать работников корпорации в максимизации реального результата своей деятельности. Так как они основаны на материальной заинтересованности работников в деле самостоятельного поиска оптимальных решений и принятии на себя ответственности за их результаты. Использование социально-психологических методов позволят, с одной стороны, создать благоприятный морально-психологический климат в коллективе, с другой стороны, раскрыть личные способности каждого работника.

2.2. Разработка планов работы с персоналом на предприятии

Концепция как долгосрочной, так и текущей кадровой политики в ЗАО «Форвард» реализуется с помощью кадрового планирования, которое позволяет согласовывать и уравновешивать интересы работодателей и работников.

Целью кадрового планирования является обеспечение работников рабочими местами в нужное время и в необходимом количестве в соответствии как с их способностями и склонностями, так и с требованиями производства.

Для разработки оперативного плана отделом кадров ЗАО «Форвард» были собраны исходные данные, а именно о:

1)            постоянном составе персонала (ФИО, место жительства, возрасте, времени поступления на работу);

2)            структуре персонала (квалификация, пол, возраст);

3)            текучести кадров;

4)            потерях рабочего времени (простои, болезнь);

5)            продолжительности рабочего дня;

6)            заработной плате рабочих и служащих.

Для решения указанных целей была разработана следующая структура, представленная на рисунке 1. С её помощью осуществляется целый ряд мероприятий, объединяющийся в оперативный план работы с персоналом.

Рис. 1. Структура плана работы с персоналом ЗАО «Форвард»

Рассмотрим план работы с персоналом на 2010 год, представленный в таблице 18. Конечно, в течение года в него могут вноситься изменения, необходимые для наилучшего функционирования предприятия.

Как видно из плана основной груз ответственности за проведения кадровой политики предприятия ложится на администрацию. Именно от слаженности действий административных сил зависит, насколько успешно будет функционировать предприятие. Неформальное коллективное мероприятие – День работника торговли позволит, во-первых, усилить мотивацию работников, почувствовать каждого себя частью единой команды – коллектива,  во-вторых, сотрудники подразделений, незнакомые лично получат возможность познакомиться, что улучшит психологический климат в организации.

Таблица 18

Оперативный план работы с персоналом по ЗАО «Форвард» на 2010 г.