Оценка эффективности управления персоналом на предприятии

Содержание :

Введение                                                                                                                                      стр. 3

Глава I: Теоритические основы разработки системы управления персоналом предприятия                                                                                             стр. 5

  1.1. Подходы к управлению персоналом                                                      стр. 4

  1.2.Задачи и разработка системы управления персоналом         стр. 10

Глава II: Оценка управления персоналом на примере

ОАО «Вимм-Билль-Данн»

2.1. Краткая характеристика организации                                                 стр. 14

2.2.Анализ основных технико-экономических показателей                     стр. 15

2.3 Анализ персонала предприятия                                                             стр. 18

2.4.Место и роль кадровой службы в общей оргструктуре

предприятия                                                                                                                    стр. 23

2.5 Анализ функций управления персоналом                                                  стр. 24

2.6. Мотивация персонала                                                                                              стр. 26

2.7. Анализ подбора и отбора персонала в организацию                       стр. 27

2.8. Оценка эффективности управления персоналом в

ОАО «Вимм-Билль-Данн»                                                                          стр. 32

Глава III : Рекомендации по повышению эффективности

управления персоналом на ОАО «Вимм-Билль-Данн»               

3.1. Предложения по мотивации персонала                                                     стр. 34

3.2. Общие предложения по повышению эффективности управления персоналом                                                                                                                         стр. 35

Заключение                                                                                                                                            стр. 39

Список литературы                                                                                                            стр. 40

Введение                                                                                                                

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. В   рыночной   экономике предприятие  само  принимает   решение,   разрабатывает   стратегию   своего развития,  изыскивает  необходимые  для  их  реализации  средства,  набирает работников,  приобретает  оборудование   и   материалы,   решает   множество структурных  вопросов,  в  том  числе  и  такие,  как   создание,   слияние,  ликвидация,  разделение,  реорганизация   производственной   и   перестройка организационной структуры  управления.  Предприятия (организации)  приобретают  все  черты самостоятельности, характерные в условиях рынка.

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства (организации) – персоналом предприятия(организации).

Внутрипроизводственные особенности предприятия, организации либо фирмы, такие, как поставленные цели развития фирмы, тенденции ее управленческого стиля, конкретный характер решаемых ею задач, специфика рабочих коллективов и др.  должны приниматься в расчет для обеспечения эффективности кадровой политики.  В работе по управлению персоналом, как правило, используют все факторы повышающие эффективность использования сотрудников, включая имеющие психологическую природу и обращенных к их ценностям, интересам и потребностям.

Управление персоналом, являясь значимой составной системы управления как таковой - имеет ключевое значение для успеха деятельности любого предприятия(организации).Среди мер по совершенствованию систем управления в России, как мне кажется, в первый ряд, несомненно, следует поставить повышение эффективности управления самым важным ресурсом - персоналом организаций и предприятий.

В  качестве  объекта  исследования  мною  было  выбрано  ИП “Шахнов В.В.”салон «ЧИОС». Предметом данной работы является действующая в этой организации система управления персоналом.

Цель  данной курсовой работы -   изучение теоретических аспектов функционирования системы управления персонала в современной организации и разработка рекомендаций по повышению эффективности действующей системы управления персоналом в салоне ”ЧИОС”.

Курсовая работа представлена на 35 страницах машинного текста, состоящий из введения, трех глав, заключения, списка литературы .

    ГЛАВА I: ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1.      Управление персоналом в современных условиях: понятия, сущность, цели, задачи, функции.

Стержень любой организации - работающие в ней люди, которыми необходимо управлять. Система управления персоналом очень разносторонняя и многогранная. Она включает в себя все аспекты взаимодействия работников с организацией.

Управление персоналом организации является целенаправленной деятельностью руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом. Она включает в себя разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.

    Определение «Управление персоналом» можно сформулировать как процесс системного, планомерно организованного, с помощью взаимосвязанных организационных, экономических и социальных механизмов управления, воздействия на персонал организации с целью как обеспечения эффективного функционирования операционного процесса, так и удовлетворения потребностей персонала в их профессиональном и личностном развитии.  То есть «Управление персоналом» представляет собой процесс воздействия организации или действующей в ней кадровой службы на ее сотрудников с помощью комплекса специальных методов, направленных на достижение определенных целей. Руководство персоналом как функция управления призвана объединять, координировать, увязывать и интегрировать все прочие функции в единое целое. Достигается это реализацией принципов работы с персоналом, их взаимодействием.

Между целями и функциями существуют определенные различия. Цель – это состояние, к которому стремятся, а функция – это фактическое действие.

Формирование системы управления персоналом предполагает, прежде всего, построение «дерева целей», причем целей работников и целей администрации, обеспечение их наименьшей противоречивости, выявление роли и места управления персоналом в обеспечении главных целей предприятия (организации, фирмы). Целями управления персонала предприятия (организации) являются:

-    повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;

-    повышение эффективности производства и труда, в частности, достижение максимальной прибыли;

-    обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Задачи управления персоналом .Успешное выполнение поставленных целей требует решения таких задач, как:

 обеспечение потребности предприятия в рабочей силе в необходимых объемах и требуемой квалификации;

 достижение обоснованного соотношения между организационно-технической структурой производственного потенциала и структурой трудового потенциала;

 полное и эффективное использование потенциала работника и производственного коллектива в целом;

 обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивации, самодисциплины, выработка у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;

 закрепление работника на предприятии, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на рабочую силу (привлечение, развитие персонала);

 обеспечение реализации желаний, потребностей и интересов работников в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-квалификационного и должностного продвижения;

   повышение эффективности управления персоналом, достижение целей управления при сокращении издержек на рабочую силу.

Управление персоналом осуществляется в процессе выполнения определенных целенаправленных действий и предполагает: определение целей и основных направлений работы с персоналом; определение средств, форм и методов осуществления поставленных целей; организацию работы по выполнению принятых решений; координацию и контроль выполнения намеченных мероприятий; постоянное совершенствование системы работы с персоналом. Когда общая стратегия организации осознана, становится возможным установить индивидуальные функции управления персоналом, которые будут совмещаться с этой стратегией наилучшим образом.

Функции управления персоналом ориентированны на удовлетворение определенных потребностей предприятия (организации). В современной литературе выделяется достаточно много функций управления персоналом, в том числе:

1.                  Планирование персонала, определение потребности в количестве и качестве сотрудников, а также времени их использования.

2.                  Определение способов рекрутирования, привлечения персонала. Реализация данной функции предполагает ответы на вопросы: где найти нужных работников, как привлечь их на данное предприятие(организацию), сколько человек взять извне, а сколько изнутри?

3.                  Маркетинг персонала. Он направлен на обеспечение спроса на рабочие места  со стороны лучшим образом подготовленных людей, в первую очередь высококвалифицированных специалистов и менеджеров.

4.                    Подбор, оценка, отбор и принятие на работу сотрудников. Важность этой функции определяется растущей стоимостью рабочей силы и повышением требований к работнику.

5.                  Адаптация, обучение и повышение квалификации работников, их развитие. Сегодня это превратилось по существу в непрерывный процесс, сопровождающий человека в течение всей его трудовой жизни.

6.                  Планирование карьеры, обеспечение профессионально-должностного роста работника. Эта функция позволяет полнее и эффективнее использовать потенциал работника.

7.                  Мотивация персонала. Мотивация достигается прежде всего через обеспечение совпадения организационных и личных целей.

8.                  Руководство персоналом. Она, как функция управления персоналом, призвана объединять, координировать, взаимосвязывать и интегрировать все прочие функции в единое целое.

9.                  Управление расходами на персонал. Это предполагает подсчет того, сколько стоит привлечение, обучение, оформление, оценка, оплата персонала, социальные расходы и т.п., а так же соотнесение расходов с прибылью, которую приносит труд сотрудника.

10.              Организация рабочего места. Эта функция учитывает различные факторы, влияющие на экономическую и социальную эффективность работника: его квалификацию и индивидуальные качества, технику и технологию, служебное помещение, всю рабочую ситуацию.

11.              Обеспечение оптимального распорядка работы. Четкое выполнение этой функции позволяет поддерживать оптимальный трудовой ритм организации, экономить значительные средства, повышать удовлетворенность пребыванием на предприятии.

12.              Освобождение персонала. Эта функция включает в себя не только объявление увольнения работника и оформление соответствующих документов, но и различные формы приспособления численности работников и их использования к потребностям организации.

13.              Кадровое делопроизводство- сбор, хранение и учет анкетных данных, стажа, повышения квалификации и т.д. Это, так сказать, техническая функция необходима для эффективного использования персонала.

14.              Управление информацией о сотрудниках. Современная организация невозможна без налаживания систематического распространения информации.

15.              Оценка результатов деятельности и трудового потенциала персонала. Эта функция проявляется в оценке результатов работы и аттестации работников.

16.              Контроль за персоналом, обеспечение дисциплины и организационного порядка. Эта функция подразумевает не только воздействие со стороны руководителей, но и развитие у сотрудников самоконтроля.

17.              Управление конфликтами.

18.              Правовое регулирование трудовых отношений. Управление персоналом базируется на использовании трудового законодательства и организационных норм, обычно зафиксированных в уставе предприятия.

19.              Налаживание партнерских отношений и сотрудничества с профсоюзами, советами трудовых коллективов и другими организациями, влияющими на персонал.

20.              Обеспечение безопасности, охраны труда и здоровья сотрудников. Это предполагает как контроль за ситуацией на рабочих местах, так и учет индивидуальных запросов и пожеланий работников, связанных с состоянием их здоровья.