Методология системного анализа в современности

    §2. Проблема и ее виды.

    Важнейшей и первоначальной категорией логики является научная проблема. Чтобы занятия имели научный характер, пишут канадские эксперты в области образования Л. Эллиот и У. Уилкокс, они должны начинаться с постановки проблемы и кончаться выводами. Между началом и концом надо уметь выдвигать гипотезы, проверять их наблюдением и экспериментом.^2.1. В научных статьях и монографиях, в научных дискуссиях и на конференциях, в личном общении ученых — всюду мы сталкиваемся со словом «проблема» в самых различных его сочетаниях: поставил проблему, решил проблему, разработал проблему, актуальная, важная, поисковая, прикладная проблема и т.д.

    В самом общем случае под проблемой понимается несоответствие между необходимым (желаемым) и фактическим положением дел.

    В науке выбор тематики исследований, предпринимательства, конкретных проблем — начало всех начал. Никакие усилия ученых, никакая отличная организация работ и самая современная техника эксперимента не приведут к успеху, если направление поиска выбрано ошибочно. А между тем вопросам строгого, научно обоснованного подхода к выбору тематики у нас уделяется весьма скромное внимание.

    Использование системного анализа может помочь ликвидировать узкое место, поскольку одним из ценных его назначений является правильная и четкая постановка проблемы.

    Правильная  формулировка проблемы — залог повышения эффективности общественного и частного производства.

    Проблемы  различают по степени их структуризации, т.е.:

    1) по ясности, осознанности их  постановки;

    2) степени детализации и конкретизации  представлений об их составляющих и взаимосвязях;

    3) соотношению количественных и  качественных факторов, отмечаемых в постановке проблемы.

    В соответствии с этим выделяют три  класса проблем:

    1) хорошо структуризованные, или  количественно сформулированные;

    2) слабо структуризованные, или  смешанные, содержащие количественные и качественные оценки;

    3) неструктуризованные, или качественные  проблемы.

    Для решения проблем первого класса существует хорошо развитый математический аппарат исследования операций.

    Для решения проблем второго класса нужны системные методы.

    Для решения проблем третьего класса применяются эвристические методы. (В Древней Греции это система  обучения путем наводящих вопросов.) 

    §3. Пути решения проблемы 

    Следовательно, системный анализ и применяется  для того, чтобы сначала хотя бы слабо структуризованную проблему превратить в хорошо структуризованную, к решению которой можно приложить аппарат исследования операций и теорию оптимизации.

    Таким образом, проблема может быть сформулирована и после обнаружения ее решения.^1.6 Однако этот процесс должен начаться хотя бы с предварительной ее постановки. Последняя включает^1.1

    — описание пути обнаружения проблемы;

    — объяснение рассмотрения ее как проблемы;

    — отделение ее от смежных проблем;

    — описание применений результатов решения  проблемы.

    Такой тщательный подход к существу проблем  исследования не случаен. Вопрос о том, существует ли проблема, имеет первостепенное значение, поскольку приложение огромных усилий к решению несуществующих проблем — отнюдь не исключение, а весьма типичный случай.^1.7 Надуманные проблемы маскируют актуальность проблемы. В то же время удачная формулировка проблемы может быть равносильна половине ее решения.

    Известно, что любая задача по совершенствованию  деятельности в той или иной области  включает решение ряда вопросов.

    Во-первых, надо четко установить границы совершенствуемой области, что исключает тенденцию  «объять необъятное».

    Во-вторых, следует сформулировать условия, которые  характеризуют необходимое или  желаемое положение дел в этой области. Необходимым мы его называем тогда, когда оно объективно обусловлено, а желаемым — при субъективном подходе.

    В-третьих, нужно определить фактическое положение  дел в анализируемой области  и на этой основе выявить недостатки, т.е. несоответствие между необходимым (желаемым) и фактическим положением дел.

    В-четвертых, следует оценить последствия, к  которым приводят выявленные недостатки, если их не устранить, или иначе —  оценить актуальность выявленных проблем. И если проблемы актуальны, мы говорим, что они требуют решения.

    Чтобы построить такое решение, надо проанализировать причины, порождающие выявленные недостатки, а также определить средства устранения этих причин и, наконец, установить пути реализации выбранных средств.

    В науке руководствуются двумя  неразрывно связанными принципами отбора проблем для решения:    

      — принципом учета нужд практики;

    — принципом учета потребностей самой  науки (есть проблемы, ничего не дающие сейчас практике, но без исследования которых невозможно будет решать практические задачи в будущем).

    Чтобы проблема могла выполнить свое назначение, она должна быть правильно постановлена. Для этого специалисту необходимо находиться на самых передовых рубежах науки и четко представлять, что именно уже известно человечеству, а что действительно неизвестно, что предстоит исследовать. Чтобы правильно поставить научную проблему, необходим широкий кругозор. Недаром ученые спорят, что правильно поставленная проблема — это уже наполовину решенная проблема.

    Грамотная постановка проблемы предполагает выполнение следующих групп действий:

    1) формулирование проблемы, состоящее  из вопрошения (выдвижения центрального  вопроса проблемы), констрадиктации  (фиксации того противоречия, которое  легло в основу проблемы), финитизации (предположительного описания ожидаемого результата);

    2) построение проблемы, представленное  операциями стратификации («расщепление»  проблемы на подвопросы, без ответов  на которые нельзя получить  ответа на основной проблемный  вопрос), композиции (группирование и определение последовательности решения подвопросов, составляющих проблему), локализации (ограничение поля изучения в соответствии с потребностями исследования и возможностями исследователя, ограничение известного от неизвестного в области, избранной для изучения), вариантификации (выработки установки на возможность замены любого вопроса проблемы любым другим и поиск альтернатив для всех элементов проблемы);

    3) оценка проблемы, характеризующаяся  такими действиями специалиста, как кондификация (выявление всех условий, необходимых для решения проблемы, включая методы, средства, приемы и т.п.), инвентаризация (проверка наличных возможностей и предпосылок), когнификация (выяснение степени проблемности, т.е. соотношения известного и неизвестного в той информации, которую требуется использовать для решения проблемы), уподобление (нахождение среди уже решенных проблем аналогичных решаемой), квалификация (отнесение проблемы к определенному типу);

    4) обоснование, представляющее собой  последовательную реализацию процедур экспозиции (установление ценностных, содержательных и генетических связей данной проблемы с другими проблемами), актуализации (приведение доводов в пользу реальности проблемы, ее постановки и решения), компрометации (выдвижение сколь угодно большого числа возражений против проблемы), демонстрации (объективный синтез результатов, полученных на стадии актуализации и компрометации);

    5) обозначение, состоящее из экспликации  (разъяснения) понятий, перекодировки (перевод проблемы на иной научной или обыденный языки), интимизации понятий (словесная нюансировка — малозаметный переход — выражения проблемы и подбор понятий, наиболее точно фиксирующих смысл проблемы).

    В зависимости от характера исследования и опыта исследователя возможно изменение последовательности процедур и операций. Некоторые из них могут осуществляться и параллельно с другими [например, стратификация (разделение) с вариантификацией (заменой одного вопроса на другой)], некоторые — по мере развертывания всех процедур и операций проблемы [например, экспликация (разъяснение) понятий или уподобление]. Все процедуры можно представить в виде сети, которая, будучи наложена на неизвестную (или частично неизвестную) область, позволяет упорядочить наши представления об этой области, ее границах, методах и средствах ее постижения и т.д.

    Изучение  проблемы на материале разных наук показывает, что можно выделить три уровня ее постановки.

    Первый  уровень — часто встречающаяся  ситуация состоит в том, что после определения центрального вопроса о дальнейшем развертывании проблемы мало заботятся. Это, так сказать, низшая интуитивная форма постановки проблемы.

    Второй  уровень — постановка проблемы в  соответствии с описанными правилами, но без полного осознания их смысла и необходимости соблюдения. При  этом следует подчеркнуть, что все  операции не всегда оказываются реализованными у одного специалиста полностью. Но каждая из них так или иначе  представлена в какой-нибудь из действительных проблем науки. Это и явилось  с основанием для составления  процедурного поиска.

    Третий  уровень — сознательное использование  всех процедур и входящих в него операций.

    В чем же состоит польза от выполнения всех предлагаемых действий?

    Во-первых, следуя правилам, мы вынуждены размышлять о проблеме в таких ракурсах, о которых чаще всего речь не идет при интуитивной постановке. В результате обогащается понимание проблемы, выявляются новые подходы к ней, возникают новые точки зрения на средства и условия ее решения.

    Во-вторых, в ряде случаев происходит отказ  от исследования, если обнаруживается, что проблема, поставленная исследователем, не является таковой в действительности, или если разрыв между возможностями решить проблему и заданными в ней целями слишком велик.

    В-третьих, за счет соблюдения требований постановки проблемы обеспечивается качественное планирование научного исследования. Ведь выполнение правил означает, что вся предплановая подготовительная работа проделана. При наличии такого плана обеспечивается эффективная организация труда исследователей.

    В-четвертых, в случае реализации действий психологическая готовность специалиста к познавательной деятельности оказывается намного выше как за счет четкой целенаправленности, так и за счет уверенности, возникающей на базе ясного понимания сути проблемы, возможностей, которые в ней заложены, и трудностей, которые при этом предстоит преодолеть. Как известно, уверенность в большей мере есть следствие знания. Знание проблемы в этом отношении не исключение. В целом существенно улучшается «качество» проблемы и значительно ускоряется переход от замысла к решению.

    Проблемный  анализ позволяет правильно и  четко сформулировать проблему, ради которой создается система. В ряде случаев приходят к отрицательному выводу, т.е. что проблемы не существует и система не нужна, что тоже оказывается небесполезным. В других случаях подобное исследование приводит к выводу, что проблема была первоначально сформулирована неверно, что она заключается в другом, а следовательно, и функции, и структура задуманной системы должны быть иными.

    Совместное  применение системного анализа и  интуитивных оценок относительной важности проблем и оценок их эффективности дает уже весьма ощутимые практические результаты, во всяком случае лучшие, нежели традиционные методы расчета экономической эффективности или же громоздкие методы исследования операций.^1.2 
 
 
 

    Глава 3. Применение системного анализа на практике

    Применение  системного анализа на практике может  происходить в двух ситуациях: