Методы научного исследования. Ответы

    Одним из основных этапов выполнения дипломной работы являются:

    основной: изучение  и анализ научной  и  специальной литературы, а также  других источников информации,  проведение исследования на основе задания, изложение  содержания дипломной работы и её оформление, изготовление раздаточного материала;

    Дипломная работа должна:

• содержать элементы новизны (выдвижение и разработка новой проблемы, еще не получившей в литературе достаточного освещения

    Допускается выполнение дипломной работы на базе изучения и анализа литературных источников и научных разработок (Госстандарт-2000 п.7.2.2.)

    При постановке проблемы главное внимание уделяется изучению научной литературы и обобщению существующего  опыта.

    Первая  глава дипломной работы, как правило, отражает теоретические аспекты исследуемой проблемы. В ней автор дипломной работы должен отразить состояние исследуемой проблемы; придать определенность используемому понятийному аппарату; обосновать собственную позицию по отношению к  разрешению поставленной в дипломной работе проблемы.

    Здесь дается изложение теоретического материала, выполняющего методологическую функцию,  по данным обзора  научной и специальной  литературы, анализируются различные  подходы специалистов - теоретиков и практиков - к исследуемой проблеме.

    Теоретические основы проблемы, поставленной в работе, должны основываться на работах специалистов в области сервисологии, теории и технологии социально-культурного сервиса и туризма, менеджмента, маркетинга, предпринимательской деятельности, организации производства и др., а также на нормативных актах государственных и местных органов управления. Причем, наиболее значимые вопросы классического менеджмента, маркетинга, теории организации, в применении к сфере социально-культурного сервиса и туризма, должны рассматриваться с точки зрения прикладных аспектов этих областей знаний.  Завершая теоретическую  часть, студент должен обосновать свою точку зрения на теоретические и методологические подходы к решению поставленных во введении задач. Обращение в тексте дипломной работы к источникам информации обязательно должно сопровождаться  ссылками.

    В ходе работы над темой осуществляется составление библиографии по проблеме с целью выяснения степени  её научной и практической разработанности  и освещения в литературе. Изучение источников информации по теме целесообразно осуществлять в следующей последовательности: учебники и учебные пособия, монографические издания, нормативные документы, публикации в научных журналах и периодической печати, ресурсы Интернета. Желательно, прежде всего,  обращать внимание на публикации сотрудников кафедры социально-культурного сервиса и туризма СПб ГУСЭ как ведущего коллектива специалистов по социально-культурному сервису и туризму на Северо-западе РФ.

    Основными средствами поиска источников информации являются справочные издания, библиографические указатели и справочно-поисковый аппарат библиотек и сети Интернет. Целесообразность обработки произведений печати в соответствии с существующими правилами связана не только с общей культурой умственного труда, но и с требованиями к оформлению дипломной работы, аппарата её ссылок и списка  литературы.

    По  мере составления библиографии студент  показывает сведения об источниках своему научному руководителю, который даёт им общую оценку, а при необходимости  и рекомендации по их обработке и использовании при выполнении дипломной работы. Библиография по теме дипломной работы является одним из показателей профессиональной зрелости студента-выпускника. Её составление – не изолированный этап, а органическая часть всей деятельности по выполнению дипломной работы.

    При изучении литературных источников могут  применяться различные приёмы извлечения и накопления необходимых сведений: конспектирование, выписки фрагментов текста и цитат, составление схем и таблиц, записи собственных суждений.

    Изучение  литературных источников, получение  фактических материалов исследования в ходе преддипломной практики  позволяет приступить к составлению  окончательного плана дипломной  работы на основе вопросов, сформулированных в задании на её выполнение.  План представляет собой логическую схему познания предмета исследования. Он определяет последовательность изложения содержательного материала в рамках её структурных единиц, их объём и соразмерность. План предполагает  деление работы на главы и параграфы, поэтому детальная разработка окончательного плана существенно облегчает завершающее изложение дипломной работы. План утверждается руководителем дипломной работы и после этого становится обязательным документом.

    Оформление  библиографического аппарата. Без цитирования источников не обходится ни одна дипломная работа. Однако использовать цитаты следует преимущественно в тех случаях, когда речь идёт о принципиальных положениях, которые могут быть аргументированы с помощью ссылок на мнение авторитетных учёных или практических работников. При использовании в дипломной работе цитат и мнений других авторов обязательны библиографические ссылки на источники. После упоминания литературного произведения или приведения цитаты в квадратных скобках проставляют номер, под которым это произведение значится в списке литературы, а при цитировании - также номер страницы, на которой она приведена (например, [17] или [19, с.67]).

    При написании основных глав значительное внимание следует обратить на сохранение логической связи между главами и последовательности перехода от одной к другой. Каждую главу и каждый параграф дипломной работы следует заканчивать краткими выводами, причём выводы предыдущего раздела должны подводить к основному содержанию последующего и обеспечивать, таким образом, их связь между собой и единство всей работы.

    Дипломная работа оформляется в соответствии со сложившимися на практике общими правилами, касающимися стиля и языка  изложения, объёма текста и способов его расположения на отдельной странице, представления научного аппарата и сведений справочного характера.¹

    Список  литературы включает не все источники, изученные в процессе подготовки дипломной работы, а лишь те из них, которые непосредственно использованы в дипломной работе (цитируются, на них ссылаются) или послужили отправной точкой при формировании концепции автора работы.

    Типичная  ошибка многих дипломников - написание  работы в виде сплошного авторского текста, без цитирования,  без  ссылок и сносок на использование  научной и справочной литературы. Не надо забывать, что дипломная работа - это кропотливый научно-исследовательский труд, заключающийся в поиске, отборе, систематизации, изучении и обобщении значительного количества литературных и документальных источников. Правильно использованные источники, грамотно, к месту приведенные ссылки на них - это достоинство работы. Поэтому использованные источники (все или большинство) должны найти отражение в тексте в виде сносок и в списке литературы. По библиографическим ссылкам и сноскам на цитируемые, рассматриваемые или упоминаемые в тексте и в библиографии источники можно судить об объеме, характере и новизне дипломной работы. Оформление ссылок, сносок, описание источников, составление списка использованной литературы имеют свои правила (ГОСТ 7.1 – 2003).

    Вся использованная литература (книги, сборники, статьи), перечисляются в алфавитном порядке. Нормативные акты, документальные источники, публикации в сети Интернет могут быть выделены в подразделы списка литературы. При этом единая нумерация источников сохраняется. Сборники, не имеющие на титульном листе имен авторов, включаются в общий список по алфавитному расположению заглавия. В случае использования статьи, опубликованной в журнале, газете или сборнике, приводятся фамилии и инициалы автора, полное название статьи и наименование журнала, газеты или сборника с их выходными данными. Источники на иностранных языках и из Интернета приводятся и конце списка литературы на языке оригинала и  по алфавиту. Обязательным требованием является указание общего количества (нумерации) приводимых в списке работ.

    Как видим, сведения о книгах в списке литературы должны включать: фамилию  и инициалы автора, наименование книги, место издания (город), издательство, год издания, количество страниц. Сведения о статьях из журналов, сборников, научных трудов или газет указывают: автора (фамилию, инициалы), название статьи, наименование сборника, журнала (название, год, номер, страницы), по газетам (название, год, число, месяц или номер и страницу, если объем газеты более 6 страниц).

    Последовательность  включения источников в список литературы следующая:

• законодательные материалы РФ, решения правительства и статистические материалы;
• книги и статьи по алфавиту авторов и заглавий с учетом последующих (вторых, третьих и т.д.) букв;
• неопубликованные документы (отчеты о НИР, диссертации и т.д.);
• книги и статьи, опубликованные на иностранном языке;
• источники в сети Интернет.

    Нумерация источников в списке литературы должна быть сквозной.

    После списка литературы и источников  представляются  Приложения (таблицы вспомогательных цифровых данных, графики, схемы, материалы исследовательских методик, копии различной документации, исходные и другие материалы, которые были использованы при выполнении дипломной работы как вспомогательные). Приложения должны иметь последовательную нумерацию и заголовки, отражающие их содержание.

    Приложения  необходимо располагать в порядке  появления ссылок на них в тексте основных разделов. Каждое приложение начинают с новой страницы; в правом верхнем углу пишут слово «Приложение» с соответствующим порядковым номером (например, «Приложение 1» и т.д.).

    Объём приложения, как правило, не должен превышать 10 листов.

    При оформлении дипломной работы средства наглядности помещаются непосредственно  в тексте дипломной работы или в приложении к ней. 
 

    

29. Использование информационно-коммуникационных технологий при поиске и изучении литературных источников по проблеме исследования.

    Любая педагогическая технология - это информационная технология, так как основу технологического процесса обучения составляет получение и преобразование  информации.

    Более удачным термином для технологий обучения, использующих компьютер, является компьютерная технология. Компьютерные (новые информационные) технологии обучения - это процесс подготовки и передачи информации обучаемому, средством осуществления которых является компьютер.

    Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) — совокупность технологий, обеспечивающих фиксацию информации, ее обработку и информационные обмены (передачу, распространение, раскрытие). К ИКТ относят компьютеры, программное обеспечение и средства электронной связи. Часто к ИКТ относят также технологии управленческого консультирования и проектирования бизнес и административных процессов, так как результаты проектирования, как правило, подразумевают использование компьютеров и электронной связи 

    

30. Структура курсовой и дипломной  работы в исследованиях  социально-культурного  сервиса и туризма.

1. Структура дипломной работы и содержание разделов

    Дипломная работа по своей структуре включает в себя введение, 2 или 3 главы (каждая глава имеет не более 2-3 параграфов), выводы по каждой главе, заключение, список литературы, приложения.

    Содержание  раздела «введение». Введение отражает замысел дипломного исследования  и логику его проведения.

    Во  введении обязательно отражаются:

    Актуальность  проблемы, Цель исследования, Задачи исследования, Объект исследования, Предмет исследования, Гипотеза, Степень разработанности проблемы , Методы исследования, База исследования, Научная новизна работы, Практическая значимость, Структура работы

      Кратко охарактеризуем перечисленные  компоненты введения к  дипломной  работе.

    Актуальность  выбранной темы. Освещение актуальности должно быть немногословным. Достаточно в самом общем изложении в пределах одной, полутора страниц показать, какие задачи стоят перед наукой и практикой в аспекте выбранной темы, что уже сделано, почему данная тема является социально значимой, однако требует поиска новых решений и более глубокого рассмотрения. Главное – суть проблемной ситуации, из которой и вытекает актуальность темы. Именно определенные трудности в процессе осуществления социокультурной или туристской деятельности, проблемы и нестыковки в гостиничном обслуживании, неясность путей их преодоления определяют объект, стратегию исследования и направление поиска решения существующих проблем. В актуальности темы исследования раскрываются противоречия, на основе которых формулируется проблема. При постановке проблемы главное внимание уделяется изучению научной литературы и обобщению существующего  опыта.