Методы научного исследования. Ответы

    

19. Виды  опроса в социальных исследованиях, их характеристика.

    Опрос: метод непосредственного контакта – это интервью, метод опосредованного  контакта – анкета, опросник.

    На  качество информации, полученной опросным методом, влияют личности респондентов, деятельности исследователей (профессионализм, мастерство, свойства).

    Требования  к методам опроса:

4. Четкое определение исследовательских задач
5. Доступность предлагаемых формулировок вопроса
6. Соблюдение принципов социально-психологического общения (создание оптимальных условий для опроса).

    Виды  опросов:

    1.анкетный: непосредственный или опосредованный.

    2.интервью (наиболее гибкая форма опроса  – беседа(очная или заочная  – телефон).

    По  степени охвата : сплошные, выборочные.

    Разнообразные опросы обосновываются программой исследования, задачами.

    Анкетный  опрос

    Жесткий фиксированный порядок (порядок, соотношение, чередование, перекличка вопросов).

    Респондент  самостоятельно работает с анкетой.

    Плюс- респондент свободен в выражении  своего мнения, в выборе вопроса.

    Анонимность, конфиденциальность, нет психологических  барьеров.

    Минус – невозможность что-либо уточнить, конкретизировать, пояснить содержание вопроса.

    Интервью (превалируют на Западе)

    Специфика метода:

• Непосредственный целенаправленный контакт двух людей (определено программой интервью, исследования).

    Навязывание интервьюером необходимости получения  информации.

• Строгая дифференциация ролей характеризуется необратимостью (выпытывание).
• Информация получается от респондента в чистом виде.
• Информация может нарушаться интервьюером, неготовностью респондента к беседе – зависит от человеческих качеств.
• Сочетание функций непосредственного получения информации и наблюдения за респондентом. Наблюдение – дополнительная информация.
• Личный контакт, снижение количества пропусков в ответах, абсолютный процент возврата, получение полной информации о мнениях, оценках, мотивах, повышение искренности ответов, получение дополнительных сведений.

    Классификация интервью:

    1.стандартизованное:  предварительное формулирование вопросов и ответов, определенная их последовательность.

    2.полустандартизованное:  использование небольшого количества  открытых вопросов.

    3.нестандартизованное:  свободное. Требует тщательной  подготовки. Интервьюер очерчивает  круг вопросов, не имея четких формулировок, порядка вопросов. Получается глубоко личностная информация.

    Опросы - незаменимый прием  получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях.

    Бесспорно, что о намерениях лучше всего судить по поступкам, а не по словам. И вместе с тем это лишь часть правды. Другая ее часть скрыта в субъективных состояниях человека, которые могут и не найти выражения в его поведении в данной ситуации, но проявляются в иных условиях и в других ситуациях. Только по совокупности действий человека можно судить об устойчивости мотивов или побуждений, которыми он руководствуется. Опрос позволяет мысленно моделировать любые нужные экспериментатору ситуации для того, чтобы выявить устойчивость склонностей, мотивов и т.п. субъективных состояний отдельных лиц или их общностей.

    Опрос привлекает исследователей еще и потому, что  он кажется почти универсальным методом. Будучи, несомненно, лучшим источником знания о внутренних побуждениях людей, этот метод при соблюдении надлежащих предосторожностей позволяет получить не менее надежную, чем в наблюдении или по документам, информацию о событиях прошлого или настоящего, о продуктах деятельности, короче — о чем угодно. Спрашивать можно обо всем, даже о том, чего самому ни увидеть, ни прочитать никоим образом не удастся.

    Искусство использования этого  метода состоит в  том, чтобы знать, о чем именно спрашивать, как спрашивать, какие  задавать вопросы  и, наконец, как убедиться  в том, что можно  верить полученным ответам. Добавив несколько  других условий, как-то: кого спрашивать, где вести беседу, как обработать данные и нельзя ли узнать все эти вещи, не прибегая к опросу, — мы получим более или менее полное представление о возможностях этого метода.

    РАЗНОВИДНОСТИ ОПРОСОВ

    Существуют  два больших класса опросных методов: интервью и анкетные опросы.

    Интервью  — проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку).

    Имеется множество разновидностей интервью. По содержанию беседы различают  так называемые документальные интервью (изучение событий прошлого, уточнение фактов) и интервью мнений, цель который —  выявление оценок, взглядов, суждений; особо выделяются интервью со специалистами-экспертами, причем организация и процедура интервью с экспертами существенно отличаются от обычной системы опроса. По технике проведения существенно разнятся свободные, нестандартизованные и формализованные (а также полустандартизованные) интервью. Свободные интервью — это длительная беседа (несколько часов) без строгой детализации вопросов, но по общей программе ("путеводитель интервью"). Такие интервью уместны на стадии разведки в формулятивном плане исследования. Стандартизованное интервью предполагает, как и формализованное наблюдение, детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы, последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов.

    В зависимости от особенностей процедуры интервью может быть интенсивным ("клиническим", т.е. глубоким, длящимся иногда часами) и  фокусированным на выявление  относительно узкого круга реакций  опрашиваемого. Цель клинического интервью - получить сведения о внутренних побуждениях, мотивах, склонностях опрашиваемого, а фокусированного — извлечь информацию о реакциях субъекта на заданное воздействие. С его помощью изучают, например, в какой мере человек реагирует на отдельные компоненты информации (из массовой печати, лекции и т.п.). Причем текст информации предварительно обрабатывают контент-анализом. В фокусированном интервью стремятся определить,  какие именно смысловые единицы анализа текста оказались в центре внимания опрошенных,  какие — на периферии  и что  вовсе  не  осталось  в  памяти.

    Так называемые ненаправленные интервью носят "терапевтический" характер. Инициатива течения беседы принадлежит здесь самому респонденту, интервью лишь помогает ему "излить душу".

    Наконец, по способу организации  можно указать на групповые и индивидуальные интервью. Первые применяют относительно редко, это — планируемая беседа, в процессе которой исследователь стремится вызвать дискуссию в группе. Методика проведения читательских конференций напоминает данную процедуру. Телефонные интервью используют для быстрого зондажа мнений.

    Опрос по анкете предполагает жестко фиксированный  порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они  регистрируются опрашиваемым либо наедине с  самим собой (заочный  опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос).

    Анкетные  опросы классифицируют прежде всего по содержанию и конструкции задаваемых вопросов. Различают открытые опросы, когда респонденты высказываются в свободной форме. В закрытом опросном листе все варианты ответов заранее предусмотрены. Полузакрытые анкеты комбинируют обе процедуры. Зондажный или экспресс-опрос применяется в обследованиях общественного мнения и содержит всего 3-4 пункта основной информации плюс несколько пунктов, связанных с демографическими и социальными характеристиками опрашиваемых. Такие анкеты напоминают листы всенародных референдумов. Опрос по почте отличают от анкетирования на месте: в первом случае ожидается возвращение опросного листа по заранее оплаченному почтовому отправлению, во втором — анкетер сам собирает заполненные листы. Групповое анкетирование отличается от индивидуализированного. В первом случае анкетируют сразу до 30—40 человек: анкетер собирает опрашиваемых, инструктирует их и оставляет для заполнения анкет [160, с. 288], во втором — он обращается индивидуально к каждому респонденту. Организация "раздаточного" анкетирования, включая опросы по месту жительства, естественно, более трудоемка, чем, например, опросы через прессу, также широко используемые в нашей и зарубежной практике. Однако последние непредставительны в отношении многих групп населения, так что скорее могут быть отнесены к приемам изучения общественного мнения читателей данных изданий. Наконец, при классификации анкет используют также многочисленные критерии, связанные с темой опросов: событийные анкеты, анкеты на выяснение ценностных ориентации, статистические анкеты (в переписях населения), хронометражи суточных бюджетов времени и т.д.

    При проведении опросов  не надо забывать, что  с их помощью выявляются субъективные мнения и оценки, которые подвержены колебаниям, воздействиям условий опроса и других обстоятельств. Чтобы минимизировать искажения данных, связанные с этими факторами, любую разновидность опросных методов следует практиковать в сжатые сроки. Нельзя растягивать опрос на долгое время, так как к концу опроса могут измениться внешние обстоятельства, а информация о его проведении будет передаваться опрашиваемыми друг другу с какими-то комментариями, и эти суждения станут влиять на характер ответов тех, кто позже попадет в состав респондентов.

    Независимо  от того, прибегаем  ли мы к интервью или анкетному  опросу, большинство  проблем, связанных  с надежностью  информации, оказываются  для них общими. 

    

20. Метод наблюдения в социальных исследованиях, его  виды.

    Наблюдение – непосредственная регистрация очевидцем происходящих событий. Обыденное наблюдение не подходит сюда.

    Правила исследовательского наблюдения:

1. Соответствие цели
2. Планирование наблюдения по определенной схеме взаимодействия людей
3. Выбор способов наблюдения, способов фиксации.

    Наблюдение  в социальном исследовании – метод  сбора первичных эмпирических данных, который заключается в целенаправленном, систематическом, непосредственном восприятии и регистрации реальных фактов, которые  подвергаются контролю и проверке.

    Наблюдение  не может быть единственным методом  исследования. Наблюдение позволяет  широко охватывать события, взаимодействия участника.

    Задача  наблюдения: фиксация воспринимаемого. А анализ позже!

    Задачи  наблюдения:

    - предварительная ориентировка в  объекте

    - выдвижение гипотезы

    - проверка гипотезы, результата

    - получение дополнительных сведений  об объекте.

    Объекты – отдельные люди, малые и большие  социальные группы – объектами наблюдения всегда являются люди.

    Предмет наблюдения – целевая направленность.

    Наблюдение: 1) невключенное (наблюдатель со стороны, фиксирует для набора знаний), 2) включенное (более информативное, наблюдение ситуаций изнутри).

    ПРЯМОЕ  НАБЛЮДЕНИЕ

    Под наблюдением в  социологии подразумевают  прямую регистрацию  событий очевидцем.

    В широком смысле любое научное знание начинается с наблюдения - непосредственного восприятия живой действительности. В одних случаях мы наблюдаем сами, в других - пользуемся данными наблюдений иных лиц.

    В отличие от обыденного научное наблюдение отличается тем, что (а) оно подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам; (б) наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре; (в) все данные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках  по определенной системе; (г) информация, полученная путем наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость.