Отчет по производственной практике на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Января 2011 в 16:31, отчет по практике

Краткое описание

Место проведения данной работы выбрано руководствуясь следующими принципами:

изучение документооборота государственной организации;

изучение приемов и методов, применяемых в экономической деятельности государственных организаций;

изучение принципов организации труда на государственных предприятиях;

определение степени нормируемости труда служащих и попытка выявления резервов для повышения производительности труда руководителей, специалистов и служащих;

изучение системы оплаты труда и материального стимулирования руководителей, специалистов и служащих;

изучение организационной структуры госсектора экономики;

изучение связи и взаимодействия госсектора с другими формами собственности.

Содержание работы

Введение 3

Раздел 1. менеджмент 4

1.1 характеристика объекта 4

1.1.1 Из истории медицинского страхования 4

1.1.2. Формы медицинского страхования 4

1.1.3. Переход к обязательному медицинскому страхованию в Российской Федерации 7

1.1.4 Организационно-правовая база ОМС и ТФ ОМС 8

1.1.5 Основные технико-экономические показатели деятельности ТФ ОМС в 1995-1996 годах 11

1.2 Организационная структура предприятия 13

1.2.1 Организационная структура управления ТФ ОМС 13

1.2.2 Организационная структура отделов ТФ ОМС 14

1.2.3 Организационно-правовая база деятельности отделов и сотрудников ТФ ОМС 15

1.3 Управленческая документация 15

1.4 компьютеризация в управлении 17

1.5 Организационная диагностика 18

Заключение по разделу 1 19

раздел 2. организация и нормирование труда 21

2.1 Организация труда на предприятии 21

2.1.1 Организация рабочих мест 21

2.1.2 Аттестация кадров ТФ ОМС 23

2.1.3 Формы повышения квалификации в ТФ ОМС 24

2.2 Нормирование труда в организации 25

2.2.1 Уровень нормирования труда в ТФ ОМС 25

2.2.2 Фотография рабочего дня работников 26

2.2.3 Хронометражные наблюдения 29

2.2.4 Оценка эффективности труда служащих 30

2.3 Психофизиологические основы организации труда 30

Заключение по разделу 2 32

раздел 3. экономика труда 34

3.1 Характеристика организации оплаты труда 34

3.2 Анализ схемы должностных окладов 34

3.3 Основные показатели организации оплаты труда 35

Заключение по разделу 3 36

приложение

Содержимое работы - 1 файл

отчет.docx

— 771.55 Кб (Скачать файл)
 

     Как видно из таблицы наиболее престижным или доступным местом для повышения  квалификации являются курсы лекций и семинаров, а также научные  конференции, проводимые федеральным  и территориальным фондом ОМС. Это  является закономерным отражением той  действительности, что на базе фонда, федерального или территориального, всегда рассматриваются конкретные вопросы и демонстрируются нововведения, прошедшие апробацию в других филиалах или фондах. Так же не следует  упускать из вида, что на данные мероприятия  тратятся значительно меньшие суммы, нежели на другие формы повышения  квалификации. Кроме показанного  в таблице следует выделить, как  метод повышения квалификации, еженедельное информирование служащих фонда по всем вопросам, касающихся ОМС.

     Не  смотря на то, что различные курсы  и семинары проводятся в течении  длительного срока, а иногда и  в других городах, в 1996 году с отрывом  от производства повышение квалификации прошло лишь 4 человека. Что говорит  об определенной оптимизационной работе, проделанной фондом в системе  повышения квалификации. 
 
 
 
 
 
 
 

2.2 Нормирование труда  в организации

2.2.1 Уровень нормирования  труда в ТФ ОМС

     Как уже отмечалось выше труд служащих, особенно руководителей и специалистов, очень сложно поддается нормированию. Это связано в первую очередь  с тем, что им приходится выполнять  разнородную работу и решать разнородные  задачи. Если для нормирования труда  служащих применять те методы и способы, что и для нормирования труда  рабочих, занятых в материальном производстве, то можно прийти к  таким противоречиям, которые сложно будет разрешить с помощью  формул. Так, например, невозможно определить норму времени для обработки  одного документа используя метод микроэлементного нормирования труда, так как даже унифицировав документы по какому-либо признаку (объем, значимость, срочность, сложность информации и т.п.) и разработав приблизительные нормативы, мы не сможем установить когда какие нормативы применять.

     Для выхода из создавшейся ситуации используют два метода. Во-первых, это укрупненные  нормативы времени и численности, устанавливаемые, как правило, на основе действующих нормативов в подобных организациях или на основе длительной собственной практики, использую  опытно-статистический (суммарный) метод  нормирования труда. Во-вторых, используя  элемент самоанализа и самооценки при управлении по целям, возможно найти  закономерности в решаемых задачах  и проводимой работе и на их основе создать индивидуальные нормативы  для каждого сотрудника. Но второй метод достаточно трудоемок, требует  определенного уровня сознания работников и достаточно высокого уровня профессионализма нормировщика.

     В ТФ ОМС основным нормативным документом является Письмо Федерального фонда  ОМС от 19 августа 1993 г. N 03-01 "Об организации  работы территориального фонда". В  нем говориться, что основным показателем  для расчета количества работников территориальных фондов  обязательного  медицинского  страхования является наличная численность населения  по состоянию на 1 января, а рекомендуемый  предельный  норматив — 1 штатная  единица в расчете на 15 тысяч  наличного населения данной территории.

     Таким образом для организации рабочих  мест в ТФ ОМС существует явно только один норматив — норма численности, который разработан экспертным путем  в ФФ ОМС и распространяется на весь персонал фонда. Но кроме этого  норматива различными законодательными актами14 предусматриваются определенные сроки выполнения работ, что носит скрытый характер норм времени и распространяется на 2/3 сотрудников фонда. Так, например, сдача отчетов бухгалтерией вышестоящим и контролирующим органам происходит не позднее 15-го числа каждого месяца. А для этого всем отделам, работающим с необходимой для бухгалтерии информацией, требуется сдавать свои отчеты не позднее 8-го числа каждого месяца.

     На  основе вышеизложенного материала  попробуем рассчитать коэффициент  нормирования труда служащих в организации.

     Кнтнчочнчкн+ Снвовнвкн+ Снуоунукн ,

     где Снч, Снв, Сну — число служащих, на которых распространяются соответственно нормативы численности, времени, управляемости;

         Соч, Сов, Соу — число служащих, на которых должны быть разработаны соответствующие нормативы;

         Кнч, Кнв, Кну — коэффициенты, характеризующие долю влияния соответствующего норматива (в нашем случае — 0,3; 0,6; 0,1);

         Ккн — коэффициент, характеризующий качество применяемых нормативных материалов соответственно для каждой нормы, (в нашем случае — 0,5; 0,1; 0,0).

         Таким образом, проведя  расчет, получаем уровень нормирования труда в ТФ ОМС равный 0,55 или 55%.

2.2.2 Фотография рабочего  дня работников

     Для выявления резервов повышения эффективности  труда и нерациональных затрат рабочего времени автором была проведена  фотография рабочего времени сотрудников  ТФ ОМС, которая представлена в нижеследующей  таблице.

     Таблица 9.

Наименование  операции Индекс Текущее время Продолжи-тельность
  Начало рабочего дня — 8.30      
  Подготовка  и организация рабочего места ОРМ 8.44 14
  Рабочий разговор по телефону ОП 8.49 5
  Просмотр документов ОП 9.07 18
  Уход в др. отдел ОТП 9.56 49
  Получение и  сортировка документов ПЗ 10.02 6
  Рабочий разговор с сотрудниками ОП 10.27 25
  Перерыв в работе ОТП 10.58 31
  Рабочий разговор с сотрудниками ОП 11.01 3
  Просмотр документов ОП 11.05 4
  Перерыв в работе ОТП 11.30 25
  Рабочий разговор по телефону ОП 11.32 2
  Рабочий разговор с сотрудниками ОП 11.38 6
  Перерыв в работе ОТП 12.14 36
  Работа с  документами ОП 12.28 14
  Разговор по телефону на л/т НТД 12.38 10
  Работа с  документами ОП 12.45 7
  Составление отчета ПЗ 12.57 12
  Уход с места НТД 13.00 3
  Обеденный перерыв  — 13.00-13.45      
  Перерыв в работе ОТП 13.59 14
  Сортировка  документов ОРМ 14.20 21
  Уход в др. отдел ОТП 14.43 23
  Рабочий разговор по телефону ОП 14.47 4
  Работа с  документами ОП 15.01 14
  Разговор по телефону на л/т НТД 15.17 16
  Сортировка  и поиск документов ПЗ 15.27 10
  Составление отчета НР 15.56 29
  Разговор по телефону на л/т НТД 16.01 5
  Перерыв в работе ОТП 17.07 66
  Рабочий разговор с сотрудниками ОП 17.14 7
  Поиск документации НР 17.16 2
  Разговор с  сотрудниками на л/т НТД 17.24 8
  Уход с рабочего места НТД 17.30 6
  Окончание рабочего дня — 17.30     495
 

     Данная  фотография была проведена в период минимальной загрузки сотрудников, в таблице 9 представлена другая фотография, которая проводилась в период полной загрузки.

     Таблица 10.

Наименование  операции Индекс Текущее время Продолжи-тельность
  Начало рабочего дня — 8.30      
1 Приход на рабочее  место НТД 8.37 7
2 Подготовка  и организация рабочего места ОРМ 8.44 7
3 Получение и  сортировка документов ПЗ 9.2 18
4 Рабочий разговор по телефону ОП 9.24 22
5 Уход в др. отдел для получения инструкций ОП 9.46 22
6 Приход, рабочий  разговор с сотрудниками ОП 9.57 10
7 Перерыв в работе ОТЛ 10.02 5
8 Просмотр документов ОП 10.07 5
9 Рабочий разговор с сотрудниками ОП 10.20 13
10 Просмотр документов, разговор по телефону ОП 10.25 5
11 Перерыв в работе (ожидание инструкций) ОТП 10.30 5
12 Получение инструкций, рабочий разговор с сотрудниками ОП 10.33 3
13 Рабочий разговор по телефону ОП 10.35 2
14 Рабочий разговор с сотрудниками ОП 10.38 3
15 Перерыв в работе ОТЛ 10.40 2
16 Работа с  документами ОП 10.48 8
17 Разговор по телефону ОП 10.50 2
18 Уход в др. отдел, в т.ч.:   11.19  
19
    из-за отсутствия связи
ОТП   3
20
    по рабочим  надобностям
ОП   26
21 Приход, рабочий  разговор с сотрудниками ОП 11.21 2
22 Работа с  документами ОП 11.35 14
23 Посторонний телефонный разговор НТД 11.36 1
24 Составление отчета ПЗ 11.43 7
25 Перерыв в работе ОТЛ 11.44 1
26 Прием посетителей ОП 11.47 3
27 Уход в др. отдел (из-за отсутствия связи) ОТП 11.51 4
28 Приход, перерыв  в работе (ожидание инструкций) ОТП 11.59 8
29 Уход в др. отдел (из-за отсутствия связи) ОТП 12.03 4
30 Сортировка  документов ОРМ 12.20 17
31 Уход в др. отдел (получение инструкций) ОП 12.40 20
32 Работа с  документами ОП 13.00 20
  Обеденный перерыв  — 13.00-13.45      
33 Приход на рабочее  место НТД 13.47 2
34 Сортировка  и поиск документов ПЗ 14.01 14
35 Уход в филиал (для контроля и оценки) НР 14.24 23
36 Приход, работа с документами ОП 14.47 23
37 Составление служебной  записки НР 14.51 4
38 Рабочий разговор с сотрудниками ОП 14.57 6
39 Рабочий разговор по телефону ОП 15.02 5
40 Работа с  документами ОП 15.16 14
41 Разговор с  сотрудниками на л/т НТД 15.20 4
42 Работа с  документами ОП 15.59 39
43 Сортировка  документов ОРМ 16.03 4
44 Поиск документов НР 16.07 4
45 Прием посетителей ОП 16.54 47
46 Перерыв в работе ОТЛ 17.00 6
47 Рабочий разговор по телефону ОП 17.04 4
48 Разговор с  сотрудниками на л/т НТД 17.16 12
49 Составление отчета ПЗ 17.28 12
  Уход с рабочего места НТД 17.30 2
  Окончание рабочего дня — 17.30     495
 

     Для наглядного сравнения по использованию  рабочего времени в разные периоды  времени в таблицах 11 и 12 приведены  балансы на основе данных первой и  второй фотографий. 
 

     Таблица 10.                                                   Таблица 12.

Индекс Фактические затраты Нормируе-   Индекс Фактические затраты Нормируе-
п/п затрат в мин. в % к итогу мые затраты   п/п затрат в мин. в % к итогу мые затраты
1 ОП 109 22 375   1 ОП 319 64 375
2 НР 31 6 -   2 НР 31 6 -
3 ОТП15 244 49 25   3 ОТП1 24 5 25
4 ОТЛ - - 40   4 ОТЛ 14 3 40
5 НТД 48 10 -   5 НТД 28 6 -
6 ПЗ 28 6 40   6 ПЗ 51 10 40
7 ОРМ 35 7 15   7 ОРМ 28 6 15
Итого:   495 100 495   Итого:   495 100 495

Информация о работе Отчет по производственной практике на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования