Особенности работы руководителей ЛПУ по повышениюКМП

 

 
 
 
 
 
 
 

                          Самостоятельная   работа     студента   (СРСП)

                          

     По дисциплине : « Управление качеством медицинской помощи» 

На тему:  «Особенности работы руководителей ЛПУ по повышениюКМП» 
 
 
 
 
 
 
 
 

Студент (ка)3 курса, 107 группа , з/о

                                                                                           специальности 050507 «Менеджмент»

                                                                                                                                            Цай А.

                                                                                                                                    Осипова Ж.

                                                                                                                                   Осипова Г.

                                                                                                                                    Сафонов С.

                                                                                                                                      Мамедов А.

                                                                                                                                     Махатова  А.

     

                                                                                                                    

                                                                                                                                                                           ^(Ф.И.О.)  
 

                                                                                                          Проверил(а) доцент

                                                                                                                                  ( должность)

 Аимбетова Г.Е.                                                                                                                                                                                                                                                         

                                                                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                (Ф.И.О.) 
 
 
 

                                                            Алматы,  2011

                                                              

     

                                  
 
 

                                  Содержание ………………………………… стр

Введение ……………………………………………………………3-4

1. Система управления  качества

в работе руководителя ЛПУ………………………………………5-6

1.1 Управление качеством медицинской помощи,

как одна из особенностей работы руководителей ЛПУ………...6 -7

1.2 Способы управления  качеством……………………………  7 - 8 

2. Контроль как  особенность работы 

руководителей ЛПУ……………………………………………….8 -9

2.1  Действия администрации……………………………………9- 10

2.2 Самооценка  и ее роль в работе

 руководителя  ЛПУ………………………………………………10- 11 

3. Инновационный  подход руководителя ЛПУ 

 к модернизации медицинской помощи……………………….11 – 14

3.1 Роль  руководителя в  планировании

 финансовой  системы ЛПУ …………………………………….14 – 16

 Заключение……………………………………………………….16

 Литература……………………………………………………….17

 Приложения  …………………………………………………….  18-56 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                   Введение

Здоровье человека в наши дни все чаще рассматривается в связи с качеством жизни общества - системой материальных, социальных, культурных, экологических и демографических компонентов, В Уставе ООН здоровье определяется как состояние полного физического, психического и социального комфорта, Изменение качества жизни, социальной ситуации в России отразились на средней продолжительности жизни, заболеваемости и смертности людей. Отмечается значительный рост заболеваемости таким социально обусловленным заболеванием, как туберкулез, появление его "забытых" генерализованных форм

Увеличение количества больных, усложнение характера заболеваний, которыми они страдают, требуют своевременных  и качественных диагностических  и лечебно-профилактических мероприятий, выполнение которых возложено на сеть лечебно-профилактических учреждений (далее ЛПУ), Улучшение лечебно-диагностический работы, повышение ее качества и доступности, совершенствование системы управления в военном здравоохранении сегодня определяются как одни из основных перспективных направлений деятельности медицинской службы.

Однако эффективность  проводимых в настоящее время  лечебно-диагностических, профилактических мероприятий не высока, Об этом свидетельствует  рост дефектов и ошибок в оказании медицинской помощи, не уменьшающееся  количество жалоб на качество работы медицинских учреждений, обычно связанных с личностными качествами и уровнем поофессионализма медицинских работников.

Эффективность работы любого учреждения в значительной мере зависит от того, насколько  профессионально осуществляется руководство работой этого учреждения, от квалификации, профессионализма его руководителя, "Планомерная работа любого коллектива не мыслима без руководителя, планирующего, организующего и контролирующего деятельность подчиненных ему людей.

Невысокий уровень  результативности работы коллективов ЛПУ, низкое качество трудовой жизни их членов свидетельствуют о низкой эффективности руководства этими коллективами, не с лучшей стороны характеризуют их руководителей как специалистов.

Кроме того, субъективный характер большинства причин низкой результативности коллективов ЛПУ, демонстрирующей соответствующий уровень продуктивности руководства этими коллективами, предполагает наличие возможности повышения этой результативности, повышения уровня профессионализма руководителей ЛПУ через воздействие (формирование, развитие) на наиболее значимые для их профессиональной деятельности

профессионально-важные качества (далее ПВК), психологические  характеристики.

Большая значимость труда руководителя ЛПУ, определяемая иногда высшей ценностью - здоровьем и жизнью человека, требует изучения структуры и особенностей, субъекта труда этого вида профессиональной деятельности, изучения тех психологических характеристик, которые необходимы ему для продуктивной профессиональной деятельности, К этим психологическим характеристикам относится ряд ПВК): направленность личности, мотивы и цели включения в данную профессиональную деятельность. потребности в творчестве в ходе труда, профессиональные притязания, удовлетворенность трудом, необходимые профессиональные способности .Теоретическая и практическая неразработанность, большая значимость профессиональной деятельности руководителя ЛПУ, очевидная необходимость решения важной стратегической задачи повышения уровня ее продуктивности позволяют сформулировать ПРОБЛЕМУ ИССЛЕДОВАНИЯ - от чего зависит стратегия достижения профессионализма руководителя ЛПУ, каковы движущие силы и т.д. Несомненно от качества работы руководителя ЛПУ, от особенностей его работы зависит и повышение уровня медицинской помощи. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Система управления качества в работе руководителя ЛПУ.  

Согласно международному стандарту “ИСО 8402”, система качества – это совокупность организационной структуры, ответственности, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего управления качеством.

Систему качества можно определить также как совокупность структур ЛПУ, выполняющих функции  управления и обеспечения качества установленными методами с использованием необходимых ресурсов.

В настоящее  время признаны следующие модели управления качества:

§  контроль качества – методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству;

§  обеспечение качества – виды деятельности, планируемые и систематически осуществляемые и поддерживаемые в рамках системы качества, необходимые для создания достаточной уверенности в результатах и выполнении требований к качеству;

§  непрерывное и всеобщее повышение качества – мероприятия, осуществляемые с целью повышения эффективности и результативности всех процессов деятельности для получения выгоды, как для организации, так и для ее потребителей.

Новый подход к  управлению качеством – регулирование  качества, включает, включает три важнейших  элемента:

1.    контроль;

2.    анализ;

3.    регулирование (выбор и осуществление действий,

обеспечивающих  поддержание требуемого уровня качества).

1.2 Этапы создания системы управления качеством медицинской помощи ЛПУ

Создание системы  управления качеством медицинской  помощи в ЛПУ включает ряд этапов. На данные этапы и ориентируются руководители ЛПУ при организации своей деятельности.

I.   Инициативный этап

По инициативе руководства обсуждаются цели и  задачи в области качества, показатели и система оценки качества, выявление  и анализ проблем и путей их решения, методы и формы контроля.

Сотрудники в  подразделениях вырабатывают основные предложения по формированию плана  для себя и своих подразделений.

Формируется сводный  план в области улучшения качества.

II. Этап организации