Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2010 в 13:48, дипломная работа
Цель дипломного проекта – изучение положения предприятия на рынке супермаркетов города Ставрополя, конкурентной среды, изучение и выявление сильных и слабых сторон предприятия и, наконец, выработка путей совершенствования управления маркетинговой деятельностью.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты данной темы;
2) изучить конъюнктуру рынка супермаркетов города Ставрополя;
3) оценить и проанализировать собственные возможности предприятия;
4) оценить эффективность организации маркетинговой деятельности предприятия в конкурентных условиях
5) проанализировать основные показатели финансово – хозяйственной деятельности предприятия;
6) разработать направления повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
Объект исследования – ООО «Омега-97», являющееся супермаркетом города Ставрополя.
Предмет исследования – маркетинговая деятельность ООО «Омега-97».
Введение……………………………………………………………….....
1 Теоретические основы управления маркетинговой
деятельностью……………………………………………………………
1.1 Научный подход к управлению маркетинговой
деятельностью……………………………………………………………
1.2 Организация маркетинговой деятельности в рыночных
условиях………………………………………………………………….
1.3 Эффективность организации маркетинговой
деятельности в конкурентных условиях……………….……………....
2 Оценка маркетинговой деятельности торгового
предприятия (ООО «Омега-97»)………………………………….…….
2.1 Общая характеристика торговой деятельности
предприятия……………………………………………………….……..
2.2 Анализ маркетинговой деятельности торгового
предприятия……………………………………………………….……..
2.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности
торгового предприятия…………………………………………….……
3 Пути совершенствования управления маркетинговой
деятельностью торгового предприятия…………………………..……
3.1 Направления повышения эффективности
маркетинговой деятельности………………………………………..…
3.2 Планирование маркетинговой деятельности на предприятии…...
3.3 Эффективность совершенствования маркетинговой
деятельности торгового предприятия………………………….…..….
Заключение…………………………………………………….……..…
Список использованных источников………………………..………...
Приложения………………………………………………….….……....
Дамы и Господа. ВНИМАНИЕ!
Ladies
and gentlemen. Attention,
Дипломный
проект
Выполнил: студент 5 курса специальности «Менеджмент организации»
Лапский
Станислав
Совершенствование
маркетинговой деятельности
(на примере ООО «Фирма»Омега-97», г. Ставрополь)
Научный руководитель,
кандидат экономических наук, старший преподаватель Понедельников Владимир Владимирович
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА
Ориентация на потребителя
Комплексность
Гибкость и адаптивность
Концентрация усилий
Нацеленность на перспективу
Сочетание адаптивности с возде
Программно-целевой подход
Рисунок 1 - Совокупность основных принципо
Маркетинг
Как стратегическое управление
с ориентацией на рынок
(на потребителя)
Внутринациональный маркетинг
Международный маркетинг
Маркетинг потребительских това
Маркетинг средств производства
Маркетинг услуг
Потребительские услуги
Производственные услуги
Рисунок 2 - Виды основных моделей (областей применения) маркетинга
менеджеры
Специалист
по маркетингу
Категорийные менеджеры
Отдел
кадров
Коммерческий
директор
Отдел
приема
товара
Админи
страторы
торгового
зала
Служба
безопасности
Бухгалтерия
Приемщики
Продавцы-
консультанты
Контроллеры
Бухгалтера
Гл.
кассир
Кассиры
Директор
Рисунок 3 - Организационная структура ООО «Фирма «Омега-97»
Таблица 1 -
Основные показатели
хозяйственной деятельности
ООО «Фирма «Омега-97»
за 2004-2006гг.
206
2
-5
-33
Рентабельность продаж, %
139
476,2
396,8
341,9
Валовой объем производства про
214
24,4
-43,2
-171,5
Прибыль на одного работника, тыс. руб.
91
31
30
34
Рентабельность производства, %
215
1294,1
-2290,8
-8232
Чистая прибыль (убыток) от реализации всего, тыс. руб.
280
15337
12789
5685
Балансовая (валовая) прибыль (убыток), тыс. руб.
221
64429,8
53683,2
24234,0
Себестоимость реализованной пр
232
79766,8
66471,4
29919,0
Выручка от реализации всего, тыс. руб.,
110
53
53
48
Среднесписочное число работник
69
6790,6
8181,5
9800
Среднегодовая стоимость основн
2006г. к 2004г.,
в %
2006г.
2005г.
2004г.
Наименование показателя
Таблица 2 - Информационный
массив для расчета ИК ООО "Фирма"Омега-97"
9
8
9
7
Гипермаркет
«Гармония»
7
5
8
6
Гастроном
«Океан»
8
5
9
6