Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2010 в 13:48, дипломная работа
Цель дипломного проекта – изучение положения предприятия на рынке супермаркетов города Ставрополя, конкурентной среды, изучение и выявление сильных и слабых сторон предприятия и, наконец, выработка путей совершенствования управления маркетинговой деятельностью.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты данной темы;
2) изучить конъюнктуру рынка супермаркетов города Ставрополя;
3) оценить и проанализировать собственные возможности предприятия;
4) оценить эффективность организации маркетинговой деятельности предприятия в конкурентных условиях
5) проанализировать основные показатели финансово – хозяйственной деятельности предприятия;
6) разработать направления повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
Объект исследования – ООО «Омега-97», являющееся супермаркетом города Ставрополя.
Предмет исследования – маркетинговая деятельность ООО «Омега-97».
Введение……………………………………………………………….....
1 Теоретические основы управления маркетинговой
деятельностью……………………………………………………………
1.1 Научный подход к управлению маркетинговой
деятельностью……………………………………………………………
1.2 Организация маркетинговой деятельности в рыночных
условиях………………………………………………………………….
1.3 Эффективность организации маркетинговой
деятельности в конкурентных условиях……………….……………....
2 Оценка маркетинговой деятельности торгового
предприятия (ООО «Омега-97»)………………………………….…….
2.1 Общая характеристика торговой деятельности
предприятия……………………………………………………….……..
2.2 Анализ маркетинговой деятельности торгового
предприятия……………………………………………………….……..
2.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности
торгового предприятия…………………………………………….……
3 Пути совершенствования управления маркетинговой
деятельностью торгового предприятия…………………………..……
3.1 Направления повышения эффективности
маркетинговой деятельности………………………………………..…
3.2 Планирование маркетинговой деятельности на предприятии…...
3.3 Эффективность совершенствования маркетинговой
деятельности торгового предприятия………………………….…..….
Заключение…………………………………………………….……..…
Список использованных источников………………………..………...
Приложения………………………………………………….….……....
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА
ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
АНАЛИТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ
Совершенствование маркетинговой деятельности торгового предприятия в рыночных условиях (на примере ООО "Омега-97", г. Ставрополь)
(название работы)
курса,
группы
специальности _________________________
очной формы обучения
(ФИО)
(уч. степень, звание, должность)
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Фирма «Омега-97»
Таблица 1 - Основные
показатели хозяйственной деятельности
ООО «Фирма «Омега-97» за 2004-2006гг.
| Наименование показателя | 2004г. | 2005г. | 2006г. | 2006г. к 2004г., в % |
| Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб. | 9800 | 8181,5 | 6790,6 | 69 |
| Среднесписочное число работников, чел. | 48 | 53 | 53 | 110 |
| Выручка от реализации всего, тыс. руб., | 29919,0 | 66471,4 | 79766,8 | 232 |
| Себестоимость реализованной продукции всего, тыс. руб. | 24234,0 | 53683,2 | 64429,8 | 221 |
| Балансовая (валовая) прибыль (убыток), тыс. руб. | 5685 | 12789 | 15337 | 280 |
| Чистая прибыль (убыток) от реализации всего, тыс. руб. | -8232 | -2290,8 | 1294,1 | 215 |
| Рентабельность производства, % | 34 | 30 | 31 | 91 |
| Прибыль на одного работника, тыс. руб. | -171,5 | -43,2 | 24,4 | 214 |
| Валовой объем производства продукции в текущих ценах, тыс. руб. | 341,9 | 396,8 | 476,2 | 139 |
| Рентабельность продаж, % | -33 | -5 | 2 | 206 |
Таблица 3 - Информационный массив для расчета ИК ООО "Фирма"Омега-97"
|
Показатель Предприятие |
Удобство расположения
в торговом зале
0,6 |
Удобство расположения
ассортимента продукции
0,3 |
Получение полной
и точной информации о продукте у
продавцов-консультантов
0,2 |
Удобство извлечения
продукции с прилавка
0,1 |
| Супермаркет «Патерсон» | 6 | 9 | 6 | 9 |
| Супермаркет «Флагман» | 6 | 9 | 6 | 9 |
| Гастроном «Пушкинский» | 6 | 9 | 5 | 8 |
| Гастроном «Океан» | 6 | 8 | 5 | 7 |
| Гипермаркет «Гармония» | 7 | 9 | 8 | 9 |
1. Супермаркет «Патерсон»: 0,6*7+0,3*8+0,2*6+0,1*9=8,7
2. Супермаркет «Флагман»: 0,6*7+0,3*8+0,2*6+0,1*9=8,7
3. Гастроном «Пушкинский»: 0,6*6+0,3*9+0,2*5+0,1*8=8,1
4. Гастроном «Океан»: 0,6*6+0,3*8+0,2*5+0,1*7=7,7
5. Гипермаркет
«Гармония»:0,6*7+0,3*9+0,2*8+
Рассчитаем
Рисунок 2 – доля супермаркетов на рынке г. Ставрополя
Таблица 3 - SWOT-анализ для ООО«Фирма «Омега-97»
| Сильные стороны компании | Возможности во внешней среде |
|
|
| Слабые стороны компании | Угрозы внешней среды для бизнеса |
|
|
Рисунок 3 - Организация службы маркетинга ООО "Фирма"Омега-97"
Таблица 4 - Расчет
бюджета затрат на создание и поддержание
единой службы маркетинга в ООО "Фирма"Омега-97"
| Статьи затрат | Сумма, руб. |
| Разовые затраты при формировании департамента | |
| Аренда и ремонт помещения | 79 800,00 |
| Мебель | 7 448,46 |
| Вычислительная и офисная техника | 34 048,10 |
| Средства связи | 5 958,40 |
| Транспортные средства | 18 758,32 |
| Всего | 146 013,28 |
| Годовые затраты операционной деятельности | |
| Палата за аренду помещений | 9 576,36 |
| ГСМ | 14 236,98 |
| Запчасти и ремонт автотехники | 563,00 |
| Затраты на персонал (зарплата, страхование, командировки, обучение) | 44 156,00 |
| Канцтовары и офисная бумага | 1 170,40 |
| Хозтовары | 456,00 |
| Услуги связи , интернет | 23 620,80 |
| Обслуживание и ремонт основных средств | 1 915,20 |
| Эксплуатационные и коммунальные услуги | 3 192,00 |
| Представительские расходы | 6 584,00 |
| Всего | 111 854,74 |
| Итого | 257 868,02 |
Рисунок 5 - Динамика изменения количества покупателей в течении суток
Рисунок 6 - Распределение покупателей по уровню дохода и времени совершения покупки
Рисунок 7 - Смещение центра тяжести ценового спектра товарной группы в сторону высоких цен
Рисунок 8 - Товарная структура ООО "Фирма "Омега-97" в 2006 году
Рисунок 9 - Измененная матрица БКГ для ООО "Фирма "Омега-97"