Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Августа 2011 в 14:07, курсовая работа
В курсовой работе подробно рассмотрены особенности функционировании промышленных рынков. Подробно будут рассмотрены все средства рекламы, применяемые на рынке промышленных товаров, специфику их применения. Использование этих средств на рынке Украины будет подробно рассмотрено на примере различных предприятий.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3
1. Промышленные рынки и промышленные показатели…………………..4
1.1. Характеристика промышленного рынка……………………….4
1.2. Участники промышленного рынка……………………………..6
1.3. Мотивация промышленного покупателя………………………7
1.4. Особенности поведения покупателей на промышленном рынке
1.5. Процесс закупки промышленных товаров…………………….10
2. Реклама на проиышленном рынке………………………………………..14
2.1. Реклама товаров производственного назначения……………..14
2.2. Средства рекламы………………………………………………..32
2.3 Использование услуг рекламных агентств……………………..34
2.4 Оценка эффективности рекламы……………………………….35
2.5 Специальные методы рекламы и стимулирования сбыта товаров производственного назначения ……………………………….37
2.6 Интернет-реклама……………………………………………….46
2.7 Представительские мероприятия для клиентуры……………..53
3. Состояние дел по данному вопросу в настоящий период в целом на Украине и на отдельных предприятиях………………………………………..54
3.1. Крупные промышленные предприятия. АВЭК………………54
3.2. Средние промышленные предприятия. ООО «Синтафарм»..57
3.3. Малые промышленные предприятия. «Запорожподшипник» и «Андхой+»……………………………………………………….61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….65
Рис.2.4.Реклама сведений про товар и его производителя
Эффективные рекламные объявления о товарах промышленного назначения обычно состоят из взаимозависимых элементов. Короткое заглавие содержит интересную и значительную идею, способную настолько заинтересовать читателя, чтоб он захотел узнать о ней подробнее. Объяснение или углубление идеи, которая содержится в заглавии, имеет несколько конкретных побудительных мотивов, избранных так, чтобы предоставить потенциальному потребителю представления о том, как предлагаемый товар или услуга способен удовлетворить его конкретные запросы. Рекламный текст описывает отличительные черты товара, наводя доказательства его привлекательности и справедливости сделанных относительно него заявлений. В заключение читателя призывают к какому-либо действию, а там, где это уместно, рекомендуются вполне конкретные шаги.
3. Акцент на торговую марку или на фирму — производителя товара. Один из основных вопросов рекламы товаров промышленного назначения связанное с решением вопроса, на чем в первую очередь, следует акцентировать внимание: на торговой марке товара или на наименовании фирмы-производителя. Одни считают, что важно популяризировать фирму, ее наименование, возможности, репутацию, а не отдельные торговые марки или наименования, поскольку закупщик товаров промышленного назначения, поверив в фирму, убедившись в ее надежности как поставщика нужных ему товаров, будет ориентироваться на нее и в следующих закупках. Более того, установив свое имя, фирма избавится от усилий и расходов, связанных с созданием и популяризацией торговых (марочных) наименований своих товаров. Можно прибавить, что в меру диверсификованности, рассредоточение интересов фирмы она выпускает все большее количество видов марочных товаров, что вызывает распыление средств и усилий рекламы и делает рекламную деятельность фирмы более тяжелой и менее эффективной.
В интересах акцентирования торговых марок в рекламе товаров промышленного назначения также наводится ряд аргументов. Рекламные тексты престижного характера, центром которых является фирма, а не ее товары или услуги, неминуемо состоят из общих мест и банальных мыслей, которые составляют незначительный интерес для читателя. Упоминание в заглавиях конкретных товаров, характерное для рекламы, которая опирается на торговые марки, предоставляет рекламодателю более широкий выбор идей и аргументов. Фактически этот вид рекламы отличается меньшим риском для рекламодателя. Если после мощной кампании рекламы и стимулирования сбыта товар не находит спроса, репутация поставщика не чувствует прямой угрозы, как было бы при случае акцента на наименовании его фирм. Примером может служить реклама известной компании «АвтоЗАЗ-Деу» (рис. 2.5).
Марочный товар, который приобрел широкую популярность, может стать средством укрепления репутации поставщика. Торговые (марочные) наименования товаров, которые указывают отрасли их применения, могут быть прекрасной основой заглавий рекламных объявлений, которые привлекают внимание потенциальных потребителей. Они могут также облегчить проникновение к отраслям, у которых наименование фирмы-поставщика недостаточно известно.
Рекламный текст, сложенный в манере редакционного материала, признанный очень эффективным. Например, рекламное объявление фирмы может начинаться с сообщения: " Вот чего добилась фирма "X" посредством нашего товара". Дальше идет описание способа применения товара фирмой "X" и достигнутых ею результатов. Рекламному объявлению сознательно предоставляют вида раздела новостей журнала, что может побуждать читателя продолжить чтение и усилить впечатление достоверности, убедительности информации, которая сообщается.
Рис.2.5. Реклама собственных товаров СП «АвтоЗАЗ-Деу»
4. Законодательная регуляция содержания рекламных текстов. В Украине все заявления, которые содержатся в печатных рекламных объявлениях, попадают под действие законов Украины «Про рекламу» и «О защите прав потребителей». Эти законы, которые запрещали перекручивание истины в рекламе торговли, были направлены, в первую очередь, на защиту интересов конечного потребителя от недостоверной рекламы поставщиков потребительских товаров. Однако они регулируют и торговлю товарами промышленного назначения.
Относительно большинства поставщиков
товаров промышленного назначения можно
сказать, что правдивость содержания их
рекламных сообщений и рекламно-информационных
материалов диктуется не страхом перед
этими законами. Техническая грамотность,
опыт и возможности большинства квалифицированных
поставщиков промышленных фирм позволят им распознать любую
недостоверную информацию, которая распространяется с
целью форсирования сбыта. Разоблачение
подобного рода разрушает всю репутацию
поставщика рекламируемого товара. Уверенность
в поставщику, основанная на достоверных
фактах, — вот основа для выбора торговых
партнеров большинством поставщиков промышленных
фирм. В
результате этого
рекламодатель, выполняя требование закона,
просто обеспечивает эффективность своей
рекламы.
2.2 Средства рекламы
Средствами распространения рекламы считается то, что доносит рекламное сообщение рекламодателя до соответствующей рекламной аудитории. Рекламодатель потребительских товаров имеет в своем распоряжении более широкий выбор возможных средств, чем его коллега, рекламирующий товары промышленного назначения. Он может, например, использовать газеты, рекламные щиты, журналы общего назначения, радио, телевидения. Все эти средства распространения рекламы мало подходят рекламодателю товаров промышленного назначения, если он вообще может ими воспользоваться. Поставщик товаров промышленного назначения в некоторых случаях может признать целесообразной публикацию рекламного объявления в газете, например, в отделе деловой жизни или торговли недвижимостью издания украинской газеты «Бизнес» Некоторые производители оборудования устанавливают рекламные щиты или товарные экспозиции, как например, реклама Донецкого подшипникового завода «Укр-подшипник» или AT «Ясинуватский машиностроительный завод» (рис. 2.6.).
Рис.2.6.Наружная реклама товаров промышленного назначения.
Однако, в основном, рекламодатель товаров промышленного назначения возлагается на отраслевые журналы, деловые издания широкого профиля, каталоги, прямую почтовую рекламу и экспозиции, посвященные товарам или услугам. Самые важные статьи рекламных расходов — расходы на публикацию рекламных объявлений в отраслевых изданиях и изданиях каталогов.
Много из статей расходов, такие, как издание каталогов, помощь посредникам, экспозиции и фирменные издания, обычно объединяются под общим названием "мероприятия по стимулированию сбыта" (sales promotion). Они входят к сметам расходов многих рекламодателей товаров промышленного назначения, поскольку в маркетинге этих товаров координация между мероприятиями рекламы и стимулированием сбыта настолько важна, что оба этих вида деятельности руководствуются одним органом, обычно отделом рекламы. Другой фактор, который побуждает руководство соединять эти два вида деятельности, — небольшой размер ассигнований на них. Типичная фирма, которая производит товары промышленного назначения, ассигнует на них 1—2 % объемов сбыта.
Выбор начальником рекламного отдела тех или других средств распространения рекламы в значительной мере зависит от рекламной аудитории, которую он стремиться охватить. Высшее руководство читает один тип изданий, оперативное руководство — другой, инженеры-дизайнеры — еще другой. Служащие отдела материально-технической поставки имеют свои собственные профессиональные публикации. Мастера, контролеры и начальники цехов ищут те издания, что занимаются проблемами, которые их интересуют. Некоторые из отраслевых журналов рассчитаны на представителей одной определенной отрасли и охватывают широкий круг вопросов, характерных для этой отрасли. Такие издания называются вертикальными. Другие издания рассчитаны на определенные профессии независимо от того, в каких отраслях работают представители этих профессий - это горизонтальные издания.
Чрезвычайно важно, чтоб служащий, ответственный за выбор средств распространения рекламы, выучил состав подписчиков и читательской аудитории каждого из них. Большинство изданий готово предоставить достаточно детализированную разбивку своей читательской аудитории на соответствующие категории.
Специальные
справочники Украины, например «Прайсы
Донбаса», «Золотые страницы Харькова»,
публикуют сведения об отраслевых изданиях
за признаком отраслей, что обслуживаются
ими, и дают некоторую информацию об их распространении
среди разных функциональных групп
читателей.
2.3. Применение услуг рекламных агентств
Рекламные агентства представляют собой специализированные организации, которые предоставляют своим клиентам комплекс услуг в отрасли рекламы. Они разрабатывают рекламную стратегию и планы рекламных кампаний, готовят рекламные тексты и макеты рекламных материалов, изучают рынки, выбирают средства распространения рекламы и выполняют работы из подготовки рекламных сообщений вплоть до их рассылки в средства распространения рекламы для публикации. Рекламное агентство, как правило, обслуживает нескольких клиентов, которые не конкурируют между собой.
Большинство
средств распространения
Информация о работе Реклама в с системе продвижения товаров на промышленном рынке