Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 17:07, курсовая работа
Актуальность данной работы заключается в том, что сегодня сфера услуг становится более значимой в экономике, так как она создает многочисленные рабочие места и вносит существенный вклад во внутренний национальный продукт. Услуги вышли на передний план в результате демографических сдвигов. Люди больше работают, имеют меньше свободного времени, благосостояние семей растет, что позволяет человечеству покупать больше услуг для экономии времени. Целью данной работы было рассмотреть комплекс маркетинга для Фотоагентства SunStudio.
Введение
1. Аналитическое резюме
2. Маркетинговые решения в области управления продуктом
2.1 Сегментирование.
2.2 Позиционирование
2.3. Мультиатрибутивная модель продукта
2.2. Построение «Дома качества»
2.3. Жизненный цикл услуги
2.4. Анализ ассортимента
Решения в области формирования новых продуктов.
3. Марочные решения в области ценообразования
3.1. Цель ценовой политики компании SunStudio
3.2. Выбор варианта ценовой политики
3.3. Разработка ценовой стратегии
4. Маркетинговые решения в области распределения продукции
4.1. Коммерческая цепочка
4.2. Модель коммерческой прибыли фотоагентства SunStudio
4.3. Риски в области реализации услуг
4.4 Маркетинговые решения в области реализации и сбыта товаров
5. Разработка коммуникационной политики
Заключение
Литература
Повышать конкурентоспособность товара можно путем не только искоренения проблемных свойств товара, но и методами повышения конкурентоспособности товара.
Первый метод для повышения конкурентоспособности товара: проведения различных промоакций. Это позволяет привлечь покупателей.
Второй метод заключается в проведении мероприятий. Скидки на продукцию и конкурсы, при правильном проведении, оказывают высокую рекламную поддержку предприятию. Различные конкурсы позволяют товару быть все время на «слуху», плюс сохраняется и добавляется контингент покупателей, которые с удовольствием принимают участие в различных конкурсах. Для компании затраты на призы не велики, прибыль от этого гораздо больше.
Стимулирование лучших качеств продукта будет происходить с помощью рекламной деятельности предприятия.
Комплекс маркетинга - одно из основных понятий современной системы маркетинга. Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы (4Р): товар, цена, методы распространения и продвижения.
Товар - это набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целевому рынку.
Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Распространение - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.
Продвижение - всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.
1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. М., 2006.
2. Аристов О. В. Управление качеством: учеб. / О. В. Аристов. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 238 с.
3. Басовский Л. Е. Управление качеством: учеб. / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 211 с.
4. Беспалова Е. В., Гулиев Н. А., Кулагина Е. В. Сервисная деятельность. Омск, 2007
5. Бородин М. Преимущество частного мнения: инструменты продвижения // Prod&Prod: продвижение продовольствия. – 2009. - № 7-8 (9-10). – С. 22.
6. Бурдинский А.А. Интернет-маркетинг как новый инструмент развития бизнеса// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2008. № 2.
7. Веселов С.В. Маркетинг в рекламе, М.: Международный институт рекламы, 2006. – 300 с.
8. Викентьев И.Л., Приёмы рекламы и public relations, СПб, 8-е дополненное издание, "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2007, 406 с.
9. Горбашко Е. А. Управление качеством: учеб. пособие / Е. А. Горбашко. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 382 с.
10. Гущин В. В., Пахомов В. Д., Приходько Е. П. Сервисное право. М., 2006.
11. Джефкинс Ф. Реклама: учебное пособие для вузов – М: Юнити-Дана, 2005. – 258 с.
12. Дмитриенко Ю. В. Сервисная деятельность. Методические указания. Хабаровск, 2006.
13. Казарина Л. А., Туренко Т. А. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Иркутск, 2007.
14. Калачев С. Л., Романович Ж. А. Сервисная деятельность. М., 2006.
15. Карпова И. П. Потребление как социокультурный процесс. Новосибирск, 2006.
16. Каурова О. В. Сервисная деятельность: учет, экономический анализ и контроль. Монография. СПб., 2006.
17. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски стратегии, безопасность. - М.: Экономика, 2008. – 400 с.
18. Кулибанова В. В. Маркетинг: Сервисная деятельность. СПб., 2007.
19. Максимова О. Управление финансовыми рисками. // "Финансовый директор", №3, 2008
20. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль. М., Дело, - 2005г. -358 с.
21. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. – Ростов-на-Дону: изд-во «Феникс», 2008. – 320 с.
22. Романов В., Бутуханов А. Риски предприятия как составная часть рисков. Моделирование и анализ безопасности, риска и качества в сложных системах: Труды Международной Научной Школы - СПб. – НПО "Омега", 2005
23. Смирнова Е. Т. Сервисная деятельность (введение в сервисологию). М., 2007.
24. Фарбей Э. Эффективная рекламная кампания – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2007.
25. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2006. – 350 с.
26. Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности: учеб. пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 233 с.
27. Хлопова Т.В. Эффективность методов профессионального обучения персонала российских предприятий // Пробл. прогнозирования. 2003 №4
28. Черкасов В.В. Проблемы риска в управленческой деятельности. Монография. М., "Рефл-бук", К.,"Ваклер", - 2005 г. - 288 с.
29. Шапкин А.С., Шапкин В.А. Теория риска и моделирование рисковых ситуаций. - М.: «Дашков и К», - 2006. – 256 с.
56
[1] Калачев С. Л., Романович Ж. А. Сервисная деятельность. М., 2006.
[2] Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. М., 2006
[3] Беспалова Е. В., Гулиев Н. А., Кулагина Е. В. Сервисная деятельность. Омск, 2007
[4] Казарина Л. А., Туренко Т. А. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Иркутск, 2007
[5] Калачев С. Л., Романович Ж. А. Сервисная деятельность. М., 2006
[6] Дмитриенко Ю. В. Сервисная деятельность. Методические указания. Хабаровск, 2006
[7] Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски стратегии, безопасность. - М.: Экономика, 2008. – 400 с.
[8] Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль. М., Дело, - 2005г. -358 с.
[9] Максимова О. Управление финансовыми рисками. // "Финансовый директор", №3, 2008
[10] Хлопова Т.В. Эффективность методов профессионального обучения персонала российских предприятий // Пробл. прогнозирования. 2003 №4
[11] Бурдинский А.А. Интернет-маркетинг как новый инструмент развития бизнеса// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2008. № 2.
Информация о работе Разработка комплекса маркетинга фотостудии SunStudio