Повышение конкурентоспособности предприятия

   ООО «АромаЛюкс» работает с ведущими мировыми создателями и поставщиками парфюмерии и косметики. На сегодняшний день компания является официальным дистрибьютором по распространению следующих марок: Masaki Matsushima ,Lee Stafford, Love Passport, Snoopy Fragrance, Talika ,Fresh Line, а также Рира, Воurjois, Мах Factor, Еvа. На предприятии представлено более 156 косметических и парфюмерных марок.

     Косметическая продукция делится на два ценовых сегмента: масс-маркет и люкс (или selective – отборный). При производстве продукции люкс используются инновационные технологии и новейшие научные разработки. К сегменту масс-маркет относятся средства с настолько широким диапазоном цен, что его разбили его еще на три подгруппы: высокий масс-маркет, средний и низший. В семействе декоративной косметики к высокому масс-маркету относят такие марки, как Bourjois, L`Oreal, Max Factor, Pupa; к среднему - Lumene, Maybelline New York, Miss Sporty, Naturelle, Nivea Beaute и т.п., к низшему – Ffleur, Kiki, Raby Rose, Fennel.

     При определении принадлежности марки к тому или иному ценовому сегменту помимо цены руководствуются целым комплексом показателей: известность марки, позиционирование, объем рекламы, тональность коммуникации, характер представления в местах продаж и т.д.

          Поставщиками ООО «АромаЛюкс» являются ОАО «Единая Европа Холдинг», «Селдико», «Estee Lauder», «Шанель», «L`Oreal», «Lumene»,  «Bourjois», «Janeke» и т.д. В ООО «АромаЛюкс» представлена собственная марка декоративной косметики «Ева New Generation », в которой оптимально сочетаются европейское качество косметического сырья и современные модные тенденции.

     На  предприятии товар поступает каждую неделю.  Менеджеры центрального офиса определяют размер партии с учетом  остатков товара и сложившихся темпах продажи данного товара.

     Для более полной характеристики предприятия  необходим анализ его хозяйственной  деятельности. Основные показатели деятельности ООО «АромаЛюкс» за 2009 и 2010 года представлены в таблице 7.

     Таблица 7

       Основные экономические показатели деятельности розничного сектора ООО «АромаЛюкс» в 2009-2010 гг.

          Анализ деловой активности, проведенный в таблице, показывает, что выручка от реализации товаров в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 232,995тыс.руб. или 37,5%

     Происходящие  изменения отразились на росте показателя рентабельности продаж. Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки. 

     Р_п2009 = (57,368 тыс. руб. / 621,547 тыс. руб.) * 100% = 9,23%

     Р_п2010 = (87,419 тыс. руб. / 854,542 тыс. руб.) * 100% = 10,23% 

     Как показывают вышеприведенные расчеты рентабельность продаж ООО «АромаЛюкс» увеличилась за анализируемый период с 9,23% до 10,23%, что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.

     Таким образом, в целом за период 2009 - 2010 гг. наблюдается тенденция роста основных показателей деятельности.

     Соотношение изменения эффективности труда (прибыль  на 1-го работающего) сотрудников сектора  и изменения в средней заработной плате сотрудников является практически одинаковым (отношение прибыли на 1-го сотрудника в 2009 и в 2010 гг. равно 0,82, аналогичное отношение по заработной плате равно 0,75). Данный показатель говорит об эффективности действующей системы оплаты труда.

     Анализируя  эффективность ротации ассортиментного ряда, можно сказать, что данная работа проводилась достаточно эффективно так, как, занимая в объеме продаж незначительное место, прибыльность от реализации новых позиций товара  в общем объеме прибыли занимает большую долю (4 % объема продаж приносят 10% прибыли).  
 
 

     

     Рис. 6 Динамика экономических показателей  ООО «АромаЛюкс» за 2008-2010гг. 

     Таким образом, одним из наиболее важных направлений  деятельности в ООО «АромаЛюкс» является розничная торговля парфюмерией и косметикой. Компания занимает лидирующие положение на рынке города Вологды, ориентируясь на покупателей со средним уровнем дохода. Большое внимание уделяется изучению спроса покупателей,  анализу ситуации складывающейся на рынке.

        Уровень конкурентоспособности и выполнение плана товарооборота во многом зависит от трудовых факторов: укомплектованности штата продавцами, кассирами и другое; правильности использования фонда рабочего времени; режима работы предприятия; производительности труда и выработки торгово-оперативного работника.

     На  исследуемом предприятии предусмотрена  численность персонала 18 человек.  За исследуемый период текучесть  работников есть, но не значительная. Основной причиной увольнения по собственному желанию является отсутствие на исследуемом  предприятии возможности карьерного роста, что особенно важно для молодых работников.

     Среди мер по предупреждению текучести  кадров и их закрепленности, используемых на исследуемом предприятии, следует  отметить:

     - выплата отпускных;

     - оплата учебы на курсах повышения  квалификации;

     - оплачиваемый больничный;

     - оплачиваемый декрет;

     - проведение на предприятии общих  совместных праздников и подарки  всем работникам вне зависимости  от занимаемой должности (дни  рождения юбилеи, знаменательные  даты и пр.);

     - премирование работников.

     Таким образом, на основе проведенного анализа можно сделать вывод, что предприятие работает эффективно,  имеет определенные достоинства (прочные и выгодные условия сотрудничества с поставщиками, длительное присутствие на рынке, удобное месторасположение, и т.д.). Для более полного представления о деятельности магазина ООО «АромаЛюкс» и определения его конкурентной позиции необходимо провести комплексный анализ конкурентоспособности. 

2.2 Анализ рынка потребительских услуг 

     Важнейшая составная часть потребительского рынка - розничная торговля традиционно относится к пяти базовым отраслям экономики (промышленность, строительство, сельское хозяйство, транспорт и связь, торговля) и занимает одно из ведущих мест в экономике страны, что определяет важность, которую она играет в народнохозяйственном комплексе страны, став во многих городах и регионах структурообразующей отраслью хозяйства.

     Формирование  конкурентоспособности отечественных  предприятий торговли в значительной степени определяется, с одной стороны, отраслевой спецификой, и с другой – характером развития рыночных отношений в нашей стране.[35, C. 14].

     Продолжает  укреплять свои позиции цивилизованная розница. За последние 5 лет рост продаж парфюмерии и косметики в России ежегодно увеличивался на 15–20%, а предельную емкость отечественного рынка эксперты оценивают в $15–18 млрд. (В России – рубль)

     Тенденции рынка обуславливают закономерные изменения: за последние годы на парфюмерно-косметическом рынке изменилось соотношение Москва – регионы. Если в 1999 г. 80% продаж приходилось на Москву, 10% на Петербург и 10% на регионы, то сегодня это соотношение (столицы и регионы) – примерно 50/50.

     Рынок города Вологды также является привлекательным. На территории Вологодской области функционирует 8,8 тыс. объектов розничной торговли, около 1,6 тысяч организаций общественного питания, более 2,6 тысячи предприятий оказывают бытовые услуги. В сфере розничной торговли занято более 80 тысяч человек (рис.7). 

     

     Рис. 7 Изменение оборота розничной торговли в России и Вологодской области в 2008-2010 гг. (в %) 

     Обеспеченность  населения Вологодской области торговой площадью предприятий превышает в 2 раза выше установленного норматива СНиП. В связи с развитием кризисных явлений в экономике, нестабильностью доходов населения, увеличением инфляционных процессов, снижением программ потребительского кредитования в области произошло снижение розничного товарооборота. За 2009 год он составил 69,6 млрд. рублей, что в сопоставимых ценах составляет 89,4% к уровню прошлого года. На фоне общего снижения товарооборота произошли и заметные структурные изменения (рис. 8-9). 

     

     Рис.8 Динамика оборота розничной торговли и среднедушевых доходов населения Вологодской области в 2000-2009гг. 

     

     Рис. 9 Потребительский рынок Вологодской области в 2000-2009 гг. 

     В структуре товарооборота по видам  товаров доля реализации продовольственных  товаров составляет 55,7 %, промышленных товаров – 44,3%. Увеличение доли продовольственных  товаров, и снижение темпов непродовольственной торговли отражают тенденцию сокращения реализации товаров не первой необходимости, особенно дорогостоящих (рис. 10) 

     

.

     Рис. 10 Товарная структура оборота розничной торговли в Вологодской области за 2000-2009 гг. (в млрд. руб.)  

     Основную  долю товарооборота формирует стационарная торговля. Оборот на розничных рынках и ярмарках в последние годы сокращался. Отмечается положительная динамика в сравнении с прошлым годом в сегменте розничных рынков и ярмарок, общий товарооборот за 2009 год составляет 6,386 млн. руб., темп роста за 2009 год – 22,9 % (рис 11).

     

     Рис. 11 Структура формирования оборота розничной торговли Вологодской области в 2009 г. (в процентах к итогу)

     Устойчивое  развитие потребительского рынка обеспечивается стабильной связью с потребителями  и бизнес-сообществом, гармоничными отношениями власти федеральной, региональной и муниципальной.

     По  данным экспресс – информации Территориального отдела Федеральной службы государственной  статистики по Вологодской области  от 13.07.2010 г. № 10-03-05 оборот розничной  торговли за январь-июнь 2010 года составил 36918,8 млн. рублей, что составляет 102,1% к уровню прошлого года. За указанный период наблюдается увеличение оборота за июнь месяц 2010 года к маю 2010 года на 101,9 %, к июню 2009 года на 106,1 %. Розничный оборот на розничных рынках и ярмарках составляет 2,3 млрд. руб. или 78,7 % к аналогичному периоду прошлого года, снижение составляет – 21,3 %.

     В структуре товарооборота по видам  товаров доля реализации продовольственных  товаров составляет 56,2 %, промышленных товаров – 43,8%.

          Продолжается процесс перераспределения  каналов дистрибуции парфюмерии  и косметики в пользу универмагов, специализированных магазинов и «магазинов возле дома» (дрогери) за счет ухода косметики с открытых рынков. Среди специализированных магазинов и универмагов особенно активно ведется борьба за покупателя, сопровождающаяся высокими темпами роста расходов на рекламу и PR, а также на программы привлечения и удержания клиентов.

     По  итогам 2009 года наибольшее число продаж парфюмерии и косметики пришлось на долю универмагов – 30% от общего объема и на специализированные сети 24% – (см. рис.12). Еще в 2008 году на открытые рынки приходилось 20,4% всех продаж, в 2009-м их доля уменьшилась до 16%, а в 2010 году составила 15%. Совокупная доля универмагов, специализированных сетей и аптек увеличилась с 51,9% в 2008-м и 55% в 2009 до 58,9% в 2010 году.

     

     Рис. 12. Удельный вес каналов дистрибуции на российском парфюмерно-косметическом рынке (2010 г.)

 

1. Универмаги

     Для потребителя преимуществом покупок  в универмагах является возможность  закупить в одном месте все  необходимое – продукты, косметику, бытовую химию, в последнее время и одежду. Таковыми в Вологде считаются ОАО «ЦУМ», ТРК «Мармелад», ТЦ «ОАЗИС», ТЦ «Форум».