Повышение конкурентоспособности коммерческого предприятия

    Значение  интегрального показателя конкурентоспособности  P для каждого товара - конкурента  (или компании - конкурента) определяется по формуле:

    

    Наиболее  конкурентоспособен товар, показатель которого Р имеет максимальное значение.

    Для «Арсенал А»: 

    Для «Альянс - Люкс»: 

    Для «Три Окна»:

    В результате анкетирования клиентов компании получены следующие данные, которые наглядно продемонстрированы на нижеприведенных диаграммах.

    Исходные  данные для проведения маркетингового исследования местного рынка изделий  из ПВХ - Анкета.

• В опросе участвовало 635 человек;
• Продолжительность сбора данных: 01.01.2009 по 31.12.2009.

     Результаты  анкетирования представлены графически (диаграммы 2 - 6). 
 
 
 
 
 
 
 
 

Диаграмма 2 - Соотношение участников опроса по полу. 

    Вывод к диаграмме 2:

    Оценка  результатов анкетирования позволяет судить о том, что на окончательное принятие решения по выбору компании по установке окна принимают женщины. Доля опрошенных участников составила около 70% женщин. Это связано с ростом независимости современной женщины. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Диаграмма 3 - Соотношение участников опроса по возрасту.

    Вывод к диаграмме 3:

    Соотношение участников опроса по возрасту показало, что значительную долю 47 % опрощенных респондентов  составляют молодые  люди в возрасте от 25 до 35 лет. Это, прежде всего, связано с наиболее высокой экономической активностью человека в среднем возрасте. 

 
 
 
 
 
 

Диаграмма 4 - Отношение участников опроса к  профилю изделий из ПВХ. 

    Вывод к диаграмме 4:

    Относительно  таких важного фактора конкурентоспособности  компании как профиль изделий из ПВХ. Здесь необходимо отметить, что наибольшим спросом пользуются изделия профиля немецкой компании «VEKA» (45%) и KBE (24%).

 
 
 
 
 
 
 
 

Диаграмма 5 - Отношение участников опроса к комплектации изделий из ПВХ. 

    Вывод к диаграмме 5:

    Комплектация играет не менее важную роль, так как в условиях финансово-экономической нестабильности в России, которая была вызвана последствиями мирового финансового кризиса граждане нашей страны стали ориентироваться на более дешевые и экономичные товары. В связи с этим комплектация «Classic» будет пользоваться наибольшим спросом среди клиентов компании «Три Окна». Поэтому на рынке пластиковых оконных конструкций компании необходимо ориентироваться именно на данный товар, чтобы не только поддерживать, но и повышать свою конкурентоспособность. 
 

 
 
 
 
 
 
 

Диаграмма 6 - Оценка работы сотрудников компании «Три Окна». 

    Вывод к диаграмме 6:

    Данные  диаграммы 6 позволяют судить, что  отношения клиентов компании «Три Окна»  к работе ее сотрудников достаточно лояльное, т.к. в качество работ и сервисное обслуживание находится на высоком уровне. Данный показатель эффективности работы компании является конкурентоспособным по отношению к другим компания на местном рынке пластиковых оконных конструкций.  
 
 

    Вывод к главе 3:      

    Подводя итоги по главе 3 можно отметить, что наиболее конкурентоспособными являются товары компании «Три Окна». Так как, после реализации в компании программы по повышению конкурентоспособности на рынке г. Первоуральска рейтинг компании «Три Окна» стал выше по сравнению с компанией «Арсенал А» и равным компании «Альянс - Люкс». К концу 2009 года начал расти товарооборот, повысилась заработная плата работников. В результате проведенных маркетинговых мероприятий в компанию были привлечены дополнительные покупатели, был создан имидж компании.

    Следовательно, программа по повышению конкурентоспособности  компании оказалась эффективной. Методы стимулирования продаж действительно эффективно влияют на рейтинг конкурентоспособности фирм. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧениЕ:

    В данной работе были рассмотрены вопросы, касающиеся способов повышения конкурентоспособности  предприятия: раскрыто понятие конкурентоспособности, описаны методы стимулирования сбыта,  проанализирована деятельность компании по комплектации и монтажу пластиковых оконных конструкции ООО «Три Окна» по повышению своей конкурентоспособности. В заключении необходимо еще раз отметить, что деятельность компании по повышению конкурентоспособности состоит из нескольких этапов:

1. Диагностика уровня конкурентоспособности.

    На  данном этапе измерялись основные экономические  показатели компании (фонд заработной платы сотрудников, отчисления на социальные нужды, оплата за коммунальные услуги, расходы на рекламу), проводился анализ факторов среды, СТЭП-анализ, SWOT-анализ, выделение сегмента рынка, занимаемого компанией «Три Окна», и на основе этого рассчитывался её рейтинг конкурентоспособности. Рейтинг конкурентоспособности анализируемой компании оказался самым низким среди таких конкурентов как «Альянс - Люкс» и «Арсенал А».

2. План мероприятий по повышению конкурентоспособности компании.

    На  данном этапе разрабатывались мероприятия  по повышению конкурентоспособности (проектирование устранения выявленных отрицательных факторов, изменений  в системе сбыта товаров и ассортименте товаров и услуг). На этом же этапе эта программа внедрялась в компании. Были проведены конкурсы, расширена система скидок, предложены бонусы покупателям. Также был усовершенствован ассортимент и комплектация предлагаемых товаров, проведены мероприятия по внедрению на рынок новых и современных видов товаров. Пиком маркетинговой стратегии компании «Три Окна» в 2009 году была разработка и распространение при поддержке местного рекламного агентства «МассМедиаЦентр» новой стильной рекламы.

3. Повторная диагностика уровня конкурентоспособности.

    Так как при первичной диагностике  были выявлены факторы, непосредственно  определяющие рейтинг конкурентоспособности, то на данном этапе измерялось значение только этих факторов (цена, комплектация, срок гарантии и т.д.). Повторная диагностика уровня конкурентоспособности показала, что рейтинг компании стал несколько выше, и достиг уровня конкурентоспособности потенциальных конкурентов.

4. Подтверждение гипотезы исследования.

    Предположение о том, что методы стимулирования продаж эффективно повышают уровень конкурентоспособности предприятия подтвердилось.

    Наиболее  эффективными методами в данном случае оказалось изменение ассортимента и комплектации товаров, изменение системы покупательского стимулирования (скидки, бонусы, подарки в виде дополнительных бесплатных комплектующих материалов). При расстановке акцентов в общей массе предлагаемы товаров и услуг по их монтажу учитывались такие факторы как качество и скорость исполнения заказа.

    Также большое внимание администрацией компании было уделено уменьшению отрицательных факторов среды. Для достижения данной цели были проведены следующие мероприятия:

• Налажены контакты с новыми поставщиками;
• Сведена к минимуму вероятность забастовок (вовремя выплачивается заработная плата, предоставляются сотрудникам соцпакет);
• Постоянный поиск новых связей, но нужно учитывать, что все-таки более надежные - это старые, проверенные связи;
• Постоянный контроль над качеством товара.

    Таким образом, после реализации компанией программы по повышению конкурентоспособности на рынке пластиковых оконных конструкций в МО г. Первоуральска рейтинг компании «Три Окна» к концу 2009 года стал  выше по сравнению с компанией «Арсенал А», равным компании «Альянс - Люкс», при этом товарооборот компании увеличился и повысилась заработная плата работников компании.

    Произошедший  в конце 2008 начале 2009 года мировой  финансовый кризис оказал положительное  влияние на развитие малого и среднего бизнеса в России. Так как большинство  неконкурентоспособных компаний завершили  свое существование, а удержавшиеся на рынке были достойны вознаграждения

    Грамотная и эффективная бизнес-стратегия, проводимая администрацией компании «Три Окна» позволила ей занять прочное положение на рынке, повысить эффективность своего бизнеса и получить перспективу к дальнейшему росту.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Список  использОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ: