Отчёт по практике в Северо-Кавказский банк Сбербанка России

Институтами и консультационными организациями могут выполняться также фундаментальные исследования рынка, результаты которых можно использовать в качестве исходных данных при дальнейшем индивидуальном анализе, осуществляемом самой фирмой. В настоящее время исследование рынка на коммерческой основе помимо институтов и консультационных организаций осуществляют также и рекламные агентства, торгово-промышленные ассоциации, союзы предпринимателей, учебные заведения экономического профиля — в первую очередь для оценки текущей конъюнктуры рынка с разработкой рекомендаций по координации товарной политики и межрегионального товарообмена. При принятии решения о форме проведения маркетинговых исследований — самостоятельное, то есть собственными силами организации, или же при помощи услуг специализированных консультационных организаций, — необходимо учитывать ряд факторов. Соответственно, в числе требований к системе индикаторов особое значение имеют следующие требования к динамике характеристик, их составу и структуре:

необходим учет сложной внутригодовой динамики производства и потребления инфраструктурных услуг, связанной с немонотонным изменением масштабов и интенсивности производственных процессов, отражение ее в виде динамических функций, построенных на более коротких временных интервалах;

необходимо расширение состава инфраструктурных показателей за счет введения собственно рыночных индикаторов и индикаторов переходного периода (спроса и предложения инфраструктурных услуг, неопределенности и риска проведения инвестиционных мероприятий, финансовых показателей деятельности, различных видов цен, гиперинфляции и т. п.);

необходимо изменение структуры отдельных характеристик инвестиционных проектов и мероприятий, вызванное диверсификацией форм собственности, участием иностранного капитала, процессами приватизации.

В частности, индикаторами экономической эффективности обмена, в том числе и межрегионального, определяющими уровень устойчивого развития рынка на макроуровне и степень соответствия ему инфраструктуры обмена служат следующие показатели:

превышение совокупного индекса цен региональных

товаропроизводителей над отраслевым сводным индексом

цен или цен поставщиков над средними по Российской Федерации ценами;

превышение темпа роста цен на товары рассматриваемой группы на региональном рынке над темпом инфляции;

более высокая отпускная (розничная) цена товаров рассматриваемой группы по сравнению с соседними территориями, расположенными в похожих природно-климатических условиях;

сокращение объемов поставок товаров рассматриваемой группы на местный (локальный) рынок при наличии спроса по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (по сравнению с предыдущим месяцем, кварталом);

превышение производственного потенциала над емкостью местного (локального) рынка и его недоиспользование.

Ряд индикаторов практически сегодня рассчитать невозможно по причине отсутствия необходимой статистической информации. В их числе такие, как:

низкое качество продукции, поставляемой на региональный (локальный) рынок;

наличие неудовлетворенной потребности в товарах, не производимых по той или иной причине в регионе;

экономическое преимущество ввоза продукции по сравнению с собственным производством и его недоиспользование;

низкая конкурентоспособность региональных товаропроизводителей;

вытеснение местных (внешних) поставщиков (потребителей) с регионального товарного рынка;

систематические злоупотребления внешних (местных) поставщиков (потребителей) доминирующим положением на региональном (локальном) товарном рынке.

Все это свидетельствует о необходимости создания в нашей стране полноценной статистики рынка, отвечающей международным стандартам, согласующимся с опытом развитых стран с рыночной экономикой.

При проведении анализа необходимо особое внимание уделять границам рынка. Можно выделять продуктовые границы рынка, отражающие способность товаров заменять друг друга в потреблении, временные границы, локальные границы. При этом необходимо рассмотреть вопрос о концентрации продавцов на рынке. При этом сопоставляются размеры фирмы (по объему продаж) и размеры рынка, на котором она действует.

Бенчмаркинг

Классическое маркетинговое исследование включает регулярное исследование рынков сбыта собственной продукции и включает в себя процесс по выработке пакета документов о потенциале предприятия, его взаимосвязь с внешней средой, о характере конкуренции, конкурентах на рынке, о характеристиках их производства, состоянии маркетинга, коммерции и работе с потребителями. Как отмечал профессор Г. Л. Багиев, современное маркетинговое исследование — это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства. Новые задачи исследования конкуренции требуют в зависимости от обстоятельств и новых методов. Возникла необходимость не только проведения классических маркетинговых исследований, но и потребовалась новая философия, связанная с идентифицированием, опознанием, поиском результатов практики на фирмах партнеров, конкурентов и в смежных отраслях, с целью их использования на собственных фирмах для повышения производительности. Подобная функция в системе предпринимательства уже достаточно давно и успешно используется в практике японских, американских, западноевропейских и скандинавских бизнесменов и ученых. Она известна среди специалистов как бенчмаркинг (Benchmarking). Бенчмаркинг близок к понятию маркетинговой разведки (маркетинг Intelligence), которое означает постоянную деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и для корректировки планов маркетинга. Однако маркетинговая разведка имеет целью сбор конфиденциальной или полуконфиденциальной информации об изменении внешней среды маркетинга. Бенчмаркинг может рассматриваться как процесс, деятельность по долгосрочному обдумыванию стратегии предпринимательства, основываясь на лучшем опыте партнеров и конкурентов в отраслевом, межотраслевом, национальном и межнациональном уровнях. Таким образом, стратегически ориентированное маркетинговое исследование представляет собой более широкое понятие, которое включает в себя исследование рынка сбыта, исследование внутренней среды фирмы, исследование маркетингового инструментария, его разработанность и эффективность использования, исследование рынка производительных сил (рабочая сила, сырье и материалы, денежный рынок и рынок капитала), исследование внешней среды, организацию исследований на основе бенчмаркинга и проведения маркетинговой разведки. Такое понятие сосредоточивает внимание маркетолога и предпринимателя на важнейших элементах сферы маркетингового исследования и заведомо облегчает формирование задач маркетинговых исследований, поиск «узких мест», «горящих точек», которые могут сопровождать процесс функционирования предприятия в условиях рынка, а также оказывать помощь в осуществлении контроля за организацией сбора и подготовки маркетинговой информации. Термин «бенчмаркинг» является англоязычным и не имеет однозначного перевода на русский язык. Этот термин произошел от слова «benchmark», которое означает отметку на фиксированном объекте, например, отметку на столбе, указывающую высоту над уровнем моря. В наиболее общем смысле benchmark — это нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами. Бенчмаркинг представляет собой систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и учебу на лучших примерах, независимо от их размера, сферы бизнеса и географического положения.

Бенчмаркинг представляет собой искусство обнаружения того, что другие делают лучше нас, и изучение, усовершенствование и применение их методов работы. На первый взгляд может показаться, что речь идет о старом методе: предприятия и, не только, они всегда подвергались шпионажу, их деятельность анализировалась и изучалась, лучшее использовалось. Однако на рубеже 70-х гг. некоторые предприятия начали развивать теорию, в основу которой положено сравнение деятельности не только предприятий конкурентов, но и передовых фирм из других отраслей. Фирмы стали учиться классифицировать различия в управлении предприятиями. Концепция и методы, которые они разработали, позволили сократить затраты, повысить прибыль и оптимизировать динамику структуры и выбор стратегии деятельности предприятия. Позднее бенчмаркинг получает широкое распространение среди специалистов США, его философия используется во многих фирмах — «ЗМ», «HP», «Dupont», «Motorola». В настоящее время бенчмаркинг считается самым эффективным направлением консалтинга. В Центре производительности и качества (Вестингхаус) бенчмаркинг рассматривают как процесс постоянного исследования наилучших практик, которые определяют наиболее высокую характеристику конкурентоспособности. Цель бенчмаркинга состоит в том, чтобы на основе исследования надежно установить вероятность успеха предпринимательства.

1.2 Формы и методы преподавания экономических дисциплин в высших учебных заведениях

Комплексная цель модуля - на основе сравнения традиционной системы высшего профессионального образования и концепции его модернизации с учетом положений, реализующих требования "Болонского процесса", на основе изучения нормативных документов и принципов организации образовательного процесса сформировать у студента понимание роли преподавателя в этом процессе, необходимости овладения современной методикой преподавания, выработать умения ориентироваться в системе высшего профессионального образования в стране и мире. Выработать у студента представление о культуре педагогического труда, образе идеального преподавателя, а также стремление и способность ему соответствовать.

Мировой опыт цивилизационного развития наиболее передовых стран мира в XX веке показал решающую роль образовательной сферы в становлении всего социокультурного комплекса - модернизации производства, совершенствования общественных отношений, науки и культуры, обеспечивающих устойчивое развитие общества, вхождение индустриальных стран в стадию постиндустриального информационного общества. В XXI веке роль образования для всех стран еще более возрастает, выступая решающим фактором конкурентоспособности страны на мировой арене.  В нашей стране образование также всегда считалось важнейшей сферой культуры и фактором опережающего развития, позволившего Советскому Союзу в исторически короткие сроки догнать и перегнать передовые страны. Ему всегда уделялось огромное внимание и ресурсное обеспечение. Однако советской высшей школе были присущи такие характеристики, как идеологизированность, централизация, прямое директивное администрирование, оторванность высшей школы от мирового опыта и практики образования, большой разрыв между фундаментальным характером науки и образования и использованием их достижений для решения практических задач. Советская система высшего образования была нацелена на производство функционально ориентированного специалиста, мировоззренческая и культурологическая подготовка которого отдавалась в компетенцию обществоведческих дисциплин с их жесткими идеологическими и методологическими установками на приоритет политических классовых ценностей, на социальное противостояние и изоляционизм. Такая подготовка соответствовала общественной модели, в которой человек рассматривался как работник, прежде всего приспособленный к активному послушанию в условиях функционирования централизованной государственной системы управления всей жизнью общества. Исполнительное послушание в таких условиях доминировала над остальными способностями человека и зачастую мешала их формированию, даже подавляла их. В результате и профессиональная подготовка, и личностные характеристики человека по своим динамическим и творческим измерениям не соответствовала потребностям современного общественного развития, когда главным его условием становятся творческие способности человека.  Господствовавшая установка на доминирование идеологических ценностей, единая централизованная и унифицированная система подготовки специалистов, косность всей системы и жесткий административный контроль на ней, направленность подготовки на решение локальных задач препятствовали усвоению знаний как элемента целостной общественной культуры и становления личности как субъекта свободной творческой жизнедеятельности. Всё это привело советскую систему образования на обочину мирового процесса, потребовало проведения реформ как в обществе, так в системе образования. Однако опыт девяностых годов и современная ситуация в области высшего профессионального образования характеризуются противоречивостью и неопределенностью. С одной стороны российской высшее образование всегда опиралось на мощные традиции советской высшей школы, отличавшейся фундаментальностью подготовки и его высоким теоретическим уровнем, признанным во всем мире. Многие его недостатки, приведенные выше, были частично преодолены, - был устранен идеологический диктат и контроль, появились негосударственные вузы, новые специальности, новые курсы, новые учебники и учебные пособия, открылись возможности обучения за рубежом.

Общий подход к высшему образованию в девяностые годы опирался на идею гуманизации и гуманитаризации высшего образования. Принятый в 1992 году федеральный закон "Об образовании" сформулировал понятие образования как "целенаправленного процесса воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов)", закрепил главное отличие его от советской концепции образования, в которой интересы государства всегда ставились на первое место.

      Поэтому совершенно логичной выглядела начавшаяся еще в начале двухтысячных годов разработка концепции модернизации российского образования, включающая изменение приоритетов государственной политики, придание образованию первостепенного значения, осуществление структурной перестройки, изменение организации и управления всем образовательным процессом, в том числе ориентацию всей подготовки на потребности рынка труда. Концепция эта базировалась на обновленной редакции федерального закона "Об образовании" и законе "О высшем и послевузовском профессиональном образовании". Концепция модернизации высшего образования стала ответом на вызов времени: необходимость модернизации общества, его экономики, социальной структуры, политических институтов, духовной культуры. Безусловно, само понятия модернизации предполагала смену сценария государственной политики в области образования, переход к инновационному сценарию, опирающемуся на внесение существенных изменений в систему образования:

   - в цели, в формы организации и систему управления, в методы и технологии учебной деятельности, в систему финансирования;

  - в государственные образовательные стандарты, основные образовательные программы и учебные планы;

   - в систему контроля и оценивания уровня образования;

   - в учебно-методическое обеспечение;

   - в характер деятельности преподавателей и обучаемых.

      В основание концепции были заложены принципы приоритетности образования, его непрерывности и ступенчатости, то есть выработки организационных механизмов систематического обновления содержания образования, вариативности, разнообразия и гибкости образовательных программ, расширяющих возможности личностного роста и соответствия образования потребностям развития общества, сравнимости с уровнем образования в мире и его конкурентоспособностью.

Реализация этих принципов обеспечивается решением следующих задач в реформировании содержания образования и повышения его качества:

  -разработка современных образовательных программ, ориентированных на интенсивные методики обучения и практическое применение знаний;

  - увеличение удельного веса самостоятельной работы и методов обучения, формирующих практические навыки и самообучения;

  - обеспечение более тесной связи образования и науки;

  - компьютеризация и информатизация образования;

  - обеспечение перехода на сопоставимую с мировой систему показателей качества и стандартов образования, взаимного признания документов об образовании;

   - обеспечение перехода от жестких линейных структур в образовании к гибкой организации, предполагающую академическую мобильность, вариативность, индивидуальные образовательные траектории.

         Была поставлена задача обновления профессионального образования на компетентностной основе путем усиления практической направленности профессионального образования при сохранении его фундаментальности.

          Таким образом, неосновательно звучат упреки российской системе образования в её несамостоятельности и зависимости от зарубежных изобретателей и конструкторов образования. Болонский процесс отразил потребность европейских стран в сопоставимости и сравнимости систем высшего образования в Европе, когда пестрота образовательных программ стала препятствовать превращению высшего образования в фактор единения Старого Света. Он оказывается полезным всем странам в равной мере. Стирание границ в рамках Евросоюза, создание свободного рынка труда, капиталов и товаров, их свободное перемещение вызвало необходимость в сравнимости квалификаций и уровней образования участников процесса.

Документальное и методическое обеспечение образовательного процесса

             Преподаватель экономических дисциплин сталкивается с проблемами модернизации образования, вхождением страны в Болонский процесс, новыми образовательными технологиями не непосредственно, а через сложный организационно-нормативный комплекс документации, методических и учебных материалов. Основой его преподавательской работы является учебный план (УП) специальности (направления), в котором последовательно, по годам и триместрам, на протяжении всего срока обучения выстроены все учебные дисциплины с указание объема часов в целом и по разным формам освоения (аудиторная работа - лекции, семинары, и самостоятельная работа студентов) и форм отчетности (зачеты, экзамены).

Учебный план составляется на базе основной образовательной программы (ООП), которая разрабатывается учебно-методической комиссией факультета (УМК). В свою очередь ООП специальности (направления) должна соответствовать требованиям Государственного образовательного стандарта (ГОСа) специальности (направления), отражая его структуру, перечень и содержание учебных дисциплин, и сроки освоения. ГОС специальности (направления) разрабатывается Учебно-методическим объединением по соответствующей специальности (совокупности близких специальностей). Нужно также представлять, что УМО по направлению "Менеджмент" работает в области методического обеспечения "вертикальной подготовки" по этому направлению - то есть здесь разрабатываются стандарты подготовки самих экономистов - бакалавров, магистров, специалистов. Наряду с этим УМО существует также УМС (учебно-методический совет) по менеджменту, который разрабатывает методические рекомендации для "горизонтальной подготовки", то есть для преподавания менеджмента как учебной дисциплины для бакалавров, магистров, специалистов других специальностей и направлений.  В настоящее время происходит интенсивное изменение нормативной базы, вводится двухуровневая система высшего образования (бакалавр - магистр), разрабатываются новые Федеральные государственные образовательные стандарты третьего поколения (ФГОСы). Они существенным образом отличаются от ГОСов второго поколения и ориентированы уже в полной мере на требования Болонского процесса. Прежде всего, в них в полной мере реализована автономность вузов. Если ГОСы предшествующих поколений задавали однозначную структуру учебного плана, оставляя на усмотрение вуза незначительную составляющую его часть за счет регионального компонента и элективных курсов, а также определяя программное содержание в соответствующих дидактических единицах, то ФГОСы строятся принципиально иначе. Вместо жесткой регламентации и перечисления, что должен изучать студент, в каком объеме и в какой последовательности, новый ФГОС дает лишь общую характеристику направления подготовки, общие требования к реализации образовательной программы со стороны вуза и студента, и самое главное, - требования к результатам подготовки бакалавра и магистра экономики. В ФГОСах третьего поколения реализована идея ориентации не на багаж информации, необходимой к усвоению студентом, а на конечную цель - способность применять практически полученные знания, умения и навыки к конкретным ситуациям, то есть выработку компетенций. Эти компетенции образуют идеальную модель подготовленности будущего бакалавра или магистра менеджмента. Сами компетенции делятся на универсальные и профессиональные. Он раскрывает содержание основных терминов, используемых при этом. Дает общую характеристику направления подготовки, где устанавливается срок подготовки бакалавра менеджмента (4 года) и её трудоемкость. Здесь же излагаются основные цели подготовки бакалавра и сферы профессионального применения его знаний и способностей.  Далее излагаются общие требования к реализации ООП со стороны вуза и студента, важнейшим из которых является положение о том, что "высшие учебные заведения самостоятельно разрабатывают основную образовательную программу по направлению подготовки". После этого ФГОС переходит к изложению требований к результатам подготовки бакалавра менеджмента, - к изложению тех компетенций, которыми он должен овладеть и которые в своей совокупности составляют идеальную модель будущего бакалавра экономики. Эта модель достигается через реализацию требований к структуре и условиям реализации ООП подготовки бакалавра менеджмента, ядром которых можно считать учебный план и кадровое, организационное и материально-техническое обеспечение учебного процесса. Целесообразно остановиться на содержании используемых в Федеральных государственных стандартах направления подготовки понятий и терминов. Это тем более важно, что не всякий преподаватель или студент станет изучать содержание ФГОСа, но будет нуждаться в понимании того, о чем идет речь. Таковыми являются следующие: