Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 21:09, отчет по практике
Целью написания отчёта является получение и анализ первичной информации из курса лекций по данной дисциплине, освоение данного материала для применения его непосредственно к практическим занятиям и написанию курсовой работы магистрами. Для достижения поставленной цели в отчёте ставятся следующие задачи:
рассмотреть теоретические основы проведения маркетинговых исследований для применения этих основ в практической части и написанию курсовой работы;
выявить роль и значение информации при проведении маркетинговых исследований;
Введение 3
Основная часть 5
1Теоретическая часть 5
1.1 Понятие и сущность дисциплины: «Маркетинговые исследования» 5
1.2 Формы и методы преподавания дисциплин в высших учебных заведениях
2. Практическая часть 47
2.1 Рабочая программа по дисциплине: «Маркетинговые исследования» 47
2.2 Методические рекомендации для изучения дисциплины: «Маркетинговые исследования» 64
2.3 Разработка вариантов ин
2
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Северо-Кавказский государственный технический университет»
Кафедра «Экономика и управление»
______________ В.И. Бережной
«_____» _________________ 2012 г.
______________________________
подпись, дата, инициалы, фамилия
номер, наименование
Группа __ММ - 103___________________________
подпись, дата, инициалы, фамилия
дата оценка
подпись, дата инициалы, фамилия
_________________ __________________________
подпись, дата инициалы, фамилия
_________________ __________________________
Содержание
Введение
Основная часть
1Теоретическая часть
1.1 Понятие и сущность дисциплины: «Маркетинговые исследования» 5
1.2 Формы и методы преподавания дисциплин в высших учебных заведениях
2. Практическая часть
2.1 Рабочая программа по дисциплине: «Маркетинговые исследования» 47
2.2 Методические рекомендации для изучения дисциплины: «Маркетинговые исследования»
2.3 Разработка вариантов инновационных методик преподавания дисциплины: «Маркетинговые исследования»
Приложение
Введение
За последнее время было создано много новых типов высших учебных заведений. Однако преобразования коснулись лишь той части педагогического процесса, которая включает в себя изменение технологии педагогического взаимодействия.
Переход к новой педагогике означает обновление всех сторон учебно-воспитательного процесса – его содержания, форм, методов, а что самое сложное – образа их мыслей, интересов и установок, их отношений друг к другу.
В настоящее время учебный процесс в ВУЗах стал более сложным по своим задачам, интенсивности и содержанию. Он требует глубокого психологического осмысления преподавателями закономерностей учебной деятельности, принципов и методов обучения и воспитания, формирования личности. Подготовка будущего магистра осуществляется в процессе всей учебно-воспитательной работы в магистратуре университета, и важное место в этом занимает научно-педагогическая практика. Она способствует воспитанию профессиональных интересов магистрантов, формированию личности будущего магистра, помогает получить первый опыт самостоятельной преподавательской работы, проверить на деле свои знания и способности, укрепить интерес к будущей профессии. С этой точки зрения нужно в ходе написания отчёта по научно – педагогической практике рассмотреть основные моменты из дисциплины: «Маркетинговые исследования», изучить основные понятия и методы.
Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Маркетинг– внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности предприятия, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией.
Последние изменения в экономике, реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привели к жизненной необходимости освоения предприятиями по предоставлению современных приемов и способов маркетинга. Изучается рынок, осуществляется сбор необходимой информации, которая анализируется, после чего разрабатываются стратегии освоения рынка.
Устойчивость дохода предприятия и его успех напрямую зависят от качества стратегических решений. Однако добиться устойчивого роста доходов без маркетинговых исследований невозможно.
Целью написания отчёта является получение и анализ первичной информации из курса лекций по данной дисциплине, освоение данного материала для применения его непосредственно к практическим занятиям и написанию курсовой работы магистрами. Для достижения поставленной цели в отчёте ставятся следующие задачи:
рассмотреть теоретические основы проведения маркетинговых исследований для применения этих основ в практической части и написанию курсовой работы;
выявить роль и значение информации при проведении маркетинговых исследований;
решать конкретные задачи при получении результатов маркетинговых исследований;
исследовать предпочтения потребителей относительно выбора определённых стратегий предприятия;
определить стратегии деятельности предприятия;
разработать план маркетинга и стоимость его реализации;
дать рекомендации по оптимизации стратегий деятельности предприятия
уметь прогнозировать развитие предприятия в современных условиях
владеть навыками подведения итогов в ходе исследований.
Объектом отчёта является Северо-Кавказский банк Сбербанка России. Предмет отчёта – маркетинговые исследования.
1Теоретическая часть
1.1 Понятие и сущность дисциплины: «Маркетинговые исследования»
Маркетинговые исследования – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Впервые термин появился в американской экономической литературе. Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности на рынке породил новое течение в науке управления – маркетинг и маркетинговые исследования. В самом общем виде понятие маркетинговых исследований означает изучение рынка с определенной целью. В маркетинге, который призван удовлетворять потребности людей, исследования имеют большое значение. В условиях рынка получают преимущества тех фирм и компании, которые лучше других знают эти потребности и производят товары, способные их удовлетворить. Но рынок постоянно меняется, потребности людей под воздействием различных факторов также меняются, поэтому фирмы, чтобы получить прибыль, должны постоянно следить за конъюнктурой рынка. Маркетинговые исследования — это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Они подразумевают объективный сбор, регистрацию и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю. При помощи комплексного маркетингового исследования решаются следующие задачи: изучение характеристик рынка, потенциальных его возможностей, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его потенциала, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен. В зависимости от глубины исследования существуют следующие виды маркетинговых исследований:
разведывательное исследование — это исследование отдельных элементов рынка, либо это исследование, предшествующее более детальному и глубокому исследованию; основной метод — экспресс-опрос;
описательное исследование — на базе статистики и прочей вторичной информации (экономика, политика, культура и т. д.); разведывательное и описательное исследования — это фрагментарные исследования;
аналитическое исследование. При его помощи выявляются причинно-следственные связи, делается сравнительный анализ экзогенной и эндогенной среды.
Маркетинговые исследования подчиняются единым научным требованиям, базируются на общих теориях, методологических принципах и преследуют общие цели. В зависимости от характера предприятия проблем, стоящих перед ним, предпочтение отдается тем или иным маркетинговым исследованиям. По данным одного из ведущих специалистов Ф. Котлера, на первом месте стоит изучение возможностей сбыта. Так, оценку потенциальных возможностей рынка проводят 93% фара в США. 92% изучают распределение долей рынка между фирмами и основные характеристики рывков, 84% проводят анализ реакции покупателей на новый товар, 85% исследуют конкурентов, 67% занимаются анализом эффективности рекламных объявлений, 49% — исследованием рекламных текстов, 48% — изучением потребительских мотиваций. Значительное место в маркетинговых исследованиях принадлежит экономическому анализу коммерческой деятельности. Политику цен разрабатывают 80% фирм, анализом принципов расположения предприятий и складов занимаются 70%, изучением товарной номенклатуры — 50%, анализом международных рынков — 50%. Приведенные данные свидетельствуют, что маркетинговые исследования рассматриваются большинством фирм как основа маркетинговой деятельности, на базе которой принимаются все остальные решения.
Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. Как правило, потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда: 1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей; 2) фирма уступает позиции конкуренту; 3) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность; 4) фирма готовит новый бизнес-план; 5) любые другие случаи,
когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагают значительные инвестиции. Они позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда
маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.
Сущность, понятие, цели и задачи маркетинговых исследований
Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, анализ и
представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. Имеется целый ряд аналогичных и иных
определений маркетинговых исследований.
Основные цели маркетингового исследования:
1) Уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений;
2) Следить за процессом реализации маркетинговых задач.
Глобальные цели маркетингового исследования – это информационное обеспечение маркетинга, то есть сбор необходимой информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании математических моделей для анализа данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений.
На макроуровне маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса.
На микроуровне даются оценки, осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует. Маркетинговые исследования осуществляются либо собственными маркетинговыми службами фирм, либо на коммерческой основе специализированными маркетинговыми фирмами.
Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми разнообразными и
диктоваться потребностями разработки стратегии маркетинга, формирование
ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики и другими аспектами управления маркетингом на предприятии.
Проведение маркетингового исследования целесообразно в следующих случаях:
1) Недостаточный объем информации для принятия решения;
2) Наличие внутренних противоречий относительно стратегии, целей,
механизмов их реализации;
Информация о работе Отчёт по практике в Северо-Кавказский банк Сбербанка России