Организация торгово-технологических процессов на примере супермаркета «Командор

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 13:24, курсовая работа

Краткое описание

Объект исследования – сеть супермаркетов «Командор» ООО «Тамара»,г. Красноярска.
Цель работы определить и проанализировать организацию торгово–технологического процесса на предприятии торговли.
Задачи необходимые решить в ходе курсовой работы:
- дать определение торгово-технологического процесса;

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………3
1 Социально-экономическое значение розничной торговли на современном этапе……………………………………………………………………………...5
1.1 Понятие розничной торговли и торгово-технологических процессов в магазине…………………………………………………………………………5
1.2 Характеристика элементов торгово-технологического процесса……...12
1.3 Устройство и основы технологической планировки магазина…………21
1.4 Современные подходы к организации торгово-технологического процесса в магазинах………………………………………………………….27
2 Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия ООО «Тамара»…………………………………………………………………35
2.1 Организационно-правовая характеристика ООО «Тамара»……………35
2.2 Анализ материально-технической базы ООО «Тамара»………………..42
2.3 Экономическая характеристика ООО «Тамара»………………………...50
2.4 Конкурентоспособность торгового предприятия ООО «Тамара»……..55
3 Анализ торгово-технологических процессов в супермаркете «Командор»…………………………………………………………………….60
3.1 Анализ формирования ассортимента в супермаркете «Командор»……60
3.2 Анализ устройства технологической планировки супермаркета «Командор»………………………………………………….............................67
3.3 Анализ элементов торгово-технологических процессов в супермаркете «Командор»…………………………………………………………………….69
3.4 Мероприятия рационализации торгово-технологических процессов в супермаркете «Командор»……………………………………………………75
Заключение……………………………………………………………….........81
Библиографический список…………………………………………………..86
Приложения……………………………………………………………………88

Содержимое работы - 1 файл

курсовая!!!!!!!!!!.doc

— 1.04 Мб (Скачать файл)
 
Окончание таблицы 7
-рентабельность  продаж % 5,2 6,6 1,4 -
11.Доходы  от участия в деятельности  других предприятий  
тыс.руб.
 
-
 
-
 
-
 
-
12.Проценты  к получению тыс.руб. - - - -
13.Проценты  к уплате тыс.руб. - - - -
14.Прочие  доходы тыс.руб. - - - -
15.Прочие  расходы тыс.руб. - - - -
16.Прибыль  (убыток) до налогообложения тыс.руб. - - - -
17.Рентабельность  предприятия % - - - -
18.Налог  на прибыль и иные аналогичные  обязательные платежи тыс.руб. 1112,5 1428,1 315,6 128,4
19.Чистая  прибыль (убыток) отчетного года тыс.руб. 4449,9 5712,3 1262,4 128,4
Рентабельность  конечной деятельности % 4,1 5,3 1,2 -

          Результаты проведенного анализа свидетельствуют об улучшении финансово-хозяйственной деятельности ООО «Тамара» в  2009 году, что выражается в росте чистой прибыли, полученной предприятием и рентабельности конечной деятельности соответственно.

     Анализ  данных, представленных в таблице 10, приводит к следующим выводам: розничный оборот ООО «Тамара» за 2009 год возрос по сравнению с 2008 годом на 0,34 % и составил 108364,0 тыс. руб.

     Производительность труда одного работника выросла с 3375тыс. руб. на человека до 3612,1 тыс. руб. на человека, в том числе производительность труда работников торгово-оперативного персонала с 5400 тыс. руб. до 5703,4тыс. руб. на человека.

     Валовая прибыль увеличилась на 27,8%, хоть и увеличились издержки обращения  на 27,1%.Чистая прибыль увеличилась  на 28,4 %.

     Для полного анализа необходимо рассчитать влияние изменения розничных  цен на изменение объема розничного товарооборота. Для этого составляется следующая таблица 8.

         Таблица 8 – Расчет влияния изменения розничных цен на объем товарооборота

Годы Розничный товарооборот Индекс  розничных цен Прирост товарооборота
в действующих ценах  в сопоставимых ценах всего в т.ч. за изменения
роста цен физического объема
2008 108000,0 - - - - -
2009 108364,0 92856,9 1,167 364 15507,1 -15143,1
 
 

     В результате влияния изменения розничных  цен на объем товарооборота можно  сделать вывод, что за счет роста  цен товарооборот увеличился на 9 млн 851 тыс.руб, а за счет физического объема уменьшился на 9млн.487тыс.руб., что оценивается отрицательно для супермаркета «Командор».

     В результате влияния изменения розничных  цен на объем товарооборота можно  сделать вывод, что за счет роста  цен товарооборот увеличился на 9 млн 851 тыс.руб, а за счет физического объема уменьшился на 9млн.487тыс.руб., что оценивается отрицательно для супермаркета «Командор».

     Следующим этапом экономической характеристики является анализ товарооборота по структуре  в действующих ценах. Данные представлены в таблице 9.

     Таблица 9 – Анализ розничного товарооборота  по структуре в действующих ценах

Товарные  группы 2008 год 2009 год Абсолютное  отклонение Темп  изменения, %
сумма, тыс. руб. удельный вес, % сумма, тыс. руб. удельный вес, %
Продовольственные товары
Молочная  продукция 7000 9,5 6820 9,3 - 180 97,4
Фрукты, овощи 4100 5,5 4000 5,4 - 100 97,6
Кондитерские  изделия 7580 10,3 7500 10,2 - 80 98,9
Хлебобулочные изделия 9100 12,3 9250 12,6 150 101,6
Бакалея 7300 9,9 6990 9,5 -310 95,8
Рыба  и рыбопродукты 6750 9,1 6750 9,2 0 100
Мясо  и мясопродукты 8620 11,7 8700 11,8 80 100,9
Алкогольная продукция 5300 7,2 6000 8,1 700 113,2
Безалкогольная  продукция 5960 8,1 5800 7,9 -160 97,3
Непродовольственные товары
Парфюмерно- косметические товары 6450 8,7 6320 8,5 - 130 98
Товары  хозяйственного назначения 5750 7,8 5550 7,5 -200 96,5
Итого 73910 100 73680 100 - 230 99,7
 

     В результате анализа структуры розничного товарооборота было установлено, что  наибольшая доля приходится на хлебобулочные изделия (12,6%), незначительно от них отстают мясо и мясные продукты и кондитерские изделия, а именно 11,8% и 10,2% соответственно. Наименьший удельный вес приходиться фрукты, овощи и составляет 5,4%. Также из таблицы 11 видно, что произошло уменьшение удельного веса в 2009 году практически всех групп, кроме алкогольной продукции, мяса и мясопродуктов,  рыбы и рыбопродуктов, хлебобулочных изделий. У этих товарных групп произошло увеличение удельного веса.

     Проведем  изучение влияния на изменение объемов розничной продажи товаров величин применяемых ресурсов и эффективности их использования.

2.4 Конкурентоспособность  торгового предприятия  ООО «Тамара»

      Конкурентоспособность предприятия  –  это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции. 

      Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда таких факторов, как:

  • конкурентоспособность товаров предприятия на внешнем и внутреннем рынках;
  • вид производимого товара;
  • ёмкость рынка (количество ежегодных продаж);
  • лёгкость доступа на рынок;
  • однородность рынка;
  • конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке;
  • конкурентоспособность отрасли;
  • возможность технических новшеств в отрасли;
  • конкурентоспособность региона и страны.

      Сформулируем общие принципы, которые дают конкурентные преимущества производителям:

  1. Нацеленность всех и каждого работника на действие, на продолжение начатого дела.
  2. Близость предприятия к клиенту.
  3. Создание автономии и творческой атмосферы на предприятии.
  4. Рост производительности благодаря использованию способностей людей и их желанию работать.
  5. Демонстрация важности общих для предприятия ценностей.
  6. Умение твёрдо стоять на своём.
  7. Простота организации, минимум уровней управления и служебного персонала.
  8. Умение быть одновременно мягким и жёстким. Держать под жёстким контролем наиболее важные проблемы и передавать подчинённым менее важные.

      Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение  этих проблем и использование  данных принципов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятия. 

      Таблица 11 – Шкала оценки торгового предприятия

Параметры 5 (отлично) 4 (хорошо) 3 (удовлет.) 2(не удовл.)
1. Уровень  цен Цены ниже средних Цены средние Цены выше средних Цены высокие
Окончание таблицы11
2. Широта  ассортимента Все товарные группы Больше половины товарных групп Половина товарных групп Две или три  товарные группы
3. Качество  реализуемых товаров Высокое качество Среднее качество Удовлетворительное  качество Низкое качество
4. Расположение Рядом с остановкой общественного транспорта Рядом с остановкой общественного транспорта Вблизи с  остановкой общественного транспорта В жилом массиве  с объездными путями и без
5. Наличие парковки Имеется Имеется, но недостаточно  места Имеется вблизи предприятия Отсутствует
6. Предложение дополнительных услуг Согласно формату  предприятия, высокое качество Половина и  более, высокое качество Менее половины, среднее качество 30% и менее,  низкое качество

      Проведем  анализ супермаркета «Командор», расположенного по адресу г. Красноярск, ул. Новгородская 1А. Магазин расположен в Советском районе.

Информация о работе Организация торгово-технологических процессов на примере супермаркета «Командор