Обеспечение качества и конкурентоспособности товаров на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 17:08, курсовая работа

Краткое описание

Все вышесказанное обусловило актуальность и предопределило выбор темы курсовой работы. Ее основная цель заключается в изучении понятия качества и выявления основных направлений системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции.
Для достижения указанной цели необходимо решить ряд следующих взаимосвязанных задач:
- определить качество продукции как объект управления;
- проанализировать показатели качества и методы их оценки;
- раскрыть сущность и механизм системы управления качеством продукции;
- охарактеризовать новую стратегию в управлении качеством;
- теоретически исследовать понятие службы управления качеством;
- дать определение стандартизации продукции

Содержание работы

Введение 3
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 5
1. Суть и значение качества продукции. 5
1.1 Понятие, значение и факторы обеспечения качества продукции…………………..…….5
1.2 Показатели качества и методы их оценки. 7
2. Управление качеством. 10
2.1 Системы управления качеством. 10
2.2 Новая стратегия в управлении качеством. 12
2.3 Служба управления качеством продукции на предприятии. 13
2.4 Стандартизация продукции. 17
ПРАКТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ……...………………………………………………………...…..20
План маркетинга товара………………………………………………………………………...20
Заключение 43
Список литературы 44

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая.doc

— 635.50 Кб (Скачать файл)
 
    1. Розничные торговцы (марки Chrome Cocktall и Noir, при особом контракте для исключительных магазинов марка Bod crua):
  1. Издержки:
    1. Стоимость  сырья: закупочная цена стали и прочих материалов, использованных в результате  изготовления изделия;
    2. Трудоемкость изготовления:  степень детализации + соотношение ручная/штампованная работа + условия монтажа
    3. Издержки  маркетинга (реклама)
  1. Налоги
  2. Норма прибыли
 
    1. Оптовые (марки  Chrome Cocktall и Noir):
  1. Издержки:
    1. Стоимость  сырья: закупочная цена стали и прочих материалов, использованных в результате  изготовления изделия;
    2. Трудоемкость изготовления:  степень детализации + соотношение ручная/штампованная работа + условия монтажа
    3. Издержки  маркетинга (реклама)
  1. Налоги
  2. Норма прибыли
  3. Скидка за объем продаваемой продукции

      Такие факторы как: срочность изготовления, сезонность, наличие подвижных узлов, зачистка поверхностей, зачистка сварных  швов,  декоративное скрытие сварных  швов на цене не отражаются и покрываются  за счет объема производства, что существенно понижает цену и повышает качество товара. 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

Заключение 
 

    Таким образом, качество продукции является важнейшей экономической категорией рыночной экономики. От уровня качества изделий зависит, прежде всего, их конкурентоспособность, а значит и все конечные результаты деятельности предприятия. Кроме того, качество продукции определяет темпы научно – технического процесса в отраслях использующих ее, и в конечном итоге – уровень удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения.

    Улучшение качества обеспечивается путем комплексных, взаимосвязанных, постоянно осуществляемых мер в управлении качеством. Применяемые  на предприятиях системы управления качеством направлены на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при её проектировании, изготовлении, обращении и потреблении (эксплуатации).

    Оценка  качества изделий представляет собой  всестороннее исследование их свойств. Система показателей качества позволяет  охарактеризовать каждое из них и оценить качество в целом. Измерение уровня качества необходимо как для оценки конкурентоспособности изделий, так и для выбора наилучших из ряда альтернативных.

    Конкурентоспособность является интегральным показателем развития экономики на уровне государства, отраслей, регионов, предприятий, экономических, научно-технических, качественных, экологических характеристик товаров (продукции, услуг) на международных и внутренних рынках. Следует отметить, что конкурентоспособность на внутренних рынках не всегда совпадает с конкурентоспособностью на международных рынках. Чтобы избежать этого, используют стандартизацию, за счет которой устанавливаются взаимосогласованные требования по качеству продукции.

    Система управления качеством должка быть разработана с учетом конкретной деятельности предприятия и соответствующих элементов, приведенных в Международных стандартах.

    Создание  на предприятиях систем качества должно быть направлено на усиление позиций  отечественных предприятий на внутреннем рынке, повышение базового уровня российских товаров и услуг с перспективой выхода на мировой рынок в качестве достойных конкурентов всемирно известным грандам промышленности. 
 

Список  литературы 
 

  1. Международные стандарты. Управление качеством продукции. - М.: Изд-во Стандарты», 1988.
  2. Арентов О.В. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004.
  3. Емельянов С. Международная конкурентоспособность производителей: факторы, определяющие положение на рынках и конкурентные преимущества. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – №1. – С.107-116.
  4. Дурович, А. П. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие / А. П. Дурович. - 2-е изд., стер. - М. : ООО "Новое знание", 2006.
  5. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. Серия "Высшее образование" – М.: ИНФРА-М, 2000.
  6. Федюкин В.К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции. Учебное пособие. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2004.
  7. Голубков Е.П. Изучение и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – №2. – С.27-43.
  8. Кругман П.Р., Обстфельд М. Международная экономика. Теория и политика: Перевод с английского. – СПб.: Издательство: Питер, 2003.
  9. Мазилкина Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / Е. И. Мазилкина. - М. : ИТК "Дашков и К", 2008.
  10. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия? // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №4. - С.53-68.
  11. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики [Электронный ресурс] : электрон. учеб. / В. И. Беляев. - Электрон. дан. - М. : Кнорус, 2009.
  12. Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации : учеб.-практ. пособие / Е. И. Мазилкина. - М.: ИТК "Дашков и К", 2008.
  13. Морозов Ю. В. Основы маркетинга : учеб. пособие / Ю. В. Морозов. - 6-е изд., испр. и доп. - М. : ИТК "Дашков и К", 2008.
  14. Портер М.Э. Международная конкуренция./ Пер. с англ. – М.: Международные отношения, 1993.
  15. Блэкуэлл Р. Поведение потребителей : учебник; пер. с англ. / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. - 10-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2007.

Информация о работе Обеспечение качества и конкурентоспособности товаров на предприятии