Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 17:08, курсовая работа
Все вышесказанное обусловило актуальность и предопределило выбор темы курсовой работы. Ее основная цель заключается в изучении понятия качества и выявления основных направлений системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции.
Для достижения указанной цели необходимо решить ряд следующих взаимосвязанных задач:
- определить качество продукции как объект управления;
- проанализировать показатели качества и методы их оценки;
- раскрыть сущность и механизм системы управления качеством продукции;
- охарактеризовать новую стратегию в управлении качеством;
- теоретически исследовать понятие службы управления качеством;
- дать определение стандартизации продукции
Введение 3
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 5
1. Суть и значение качества продукции. 5
1.1 Понятие, значение и факторы обеспечения качества продукции…………………..…….5
1.2 Показатели качества и методы их оценки. 7
2. Управление качеством. 10
2.1 Системы управления качеством. 10
2.2 Новая стратегия в управлении качеством. 12
2.3 Служба управления качеством продукции на предприятии. 13
2.4 Стандартизация продукции. 17
ПРАКТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ……...………………………………………………………...…..20
План маркетинга товара………………………………………………………………………...20
Заключение 43
Список литературы 44
Различность цен обусловлена технологией изготовления, чем больше ручного руда, тем дороже. Таким образом для марки «Bod Crua» цена составляет от 70000 руб., для марки «Chrome Cocktall» от 10000 руб., и для марки «Noir» от 4000 руб.
У компаний конкурентов цены достаточно высоки, так как рассчитаны не на все слои населения, а в основном на средний и преимущественно на богатый класс.
Фирма
«Кинельков» в отличие от фирм
конкурентов преобладает в
Таким образом, можно сделать вывод о том, что конкуренты фирмы «Кинельков» преобладают в основном в опытности и имидже. Сильными стороной компании «Коваль» и «Сонэкс» является и месторасположение - город Москва, а у компании «Сонэкс» ещё и наличие выставочных залов. Однако слабыми сторонами являются малый ассортимент товара, его стоимости и масштабах продажи.
STEP-анализ
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ | ВЛИЯНИЕ ЭКОНОМИКИ |
|
|
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ | ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ |
|
|
Наиболее
важными факторами для
ЕFAS-анализ
№ | Фактор | Вес | Оценка | Взвешенная оценка |
Возможности: | ||||
1 | Снижение налогов и пошлин | 0,06 | 4 | 0,24 |
2 | Рост уровня доходов потребителей | 0,09 | 2 | 0,18 |
3 | Принятие закона
по предпринимательской |
0,07 | 4 | 0,28 |
4 | Рост численности специалистов с высшим образованием | 0,06 | 4 | 0,24 |
5 | Изменения моды | 0,08 | 3 | 0,24 |
6 | Совершенствование технологии производства | 0,07 | 3 | 0,21 |
7 | Изменение рекламных технологий | 0,09 | 5 | 0,45 |
8 | Ускорение темпов обновления производства | 0,08 | 4 | 0,32 |
Угрозы: | ||||
1 | Рост темпов инфляции | 0,07 | 4 | 0,28 |
2 | Скачки курсов валют | 0,12 | 4 | 0,48 |
3 | Рост налогов и пошлин | 0,08 | 4 | 0,32 |
4 | Уменьшение платежеспособности покупателей | 0,06 | 3 | 0,18 |
5 | Переход на европейские стандарты | 0,07 | 3 | 0,21 |
Итого: | 1,00 | 3,63 |
Суммарная
взвешенная оценка говорит о влиянии
внешней среды на предприятие
«Кинельков». В данном случае она равна
3,63 и это свидетельствует, что предприятие
практически полностью зависит от внешней
среды и соответствует циклу планирования
предпринимательской деятельности.
Стратегия рекламирования
Основные цели маркетинга компании «Кинельков»:
Для достижения первой цели маркетинга будут использованы несколько видов рекламы:
- СМИ (радио, печатная, интернет-реклама);
- наружная (билборды, летающая реклама (рукав));
- проведение выставок;
- участие в конкурсах, тендерах, ярмарках.
Особо сильная пропаганда будет проводиться в теплое время года, когда спрос на кованые изделия выше всего – с мая по сентябрь, в остальное время года реклама будет мягко напоминать потенциальным потребителям о продукции компании «Кинельков».
Программа запуска товаров марки «Bod Crua»
В июне 2012 году компания ООО «Кинельков» собирается открыть собственный магазин на территории города Самара. Внутренний дизайн этого магазина будет напоминать комнаты дома, с тщательно подобранным интерьеров из кованой мебели и кованых изделий. Таким образом, клиент попадет в неповторимую атмосферу гармонии французского уюта и итальянской роскоши, сможет в живую посмотреть интерьер и сделать заказ.
Во
время открытия магазина будет произведена
презентация марки «Bod Crua». Будет приглашен
знаменитый британский архитектор Заха
Хадид, которая в 2004 году стала первой в истории
женщиной-архитектором, награждённой Притцкеровской премией. В
помещении будут установлены два фонтана:
один с шампанским, второй с шоколадом,
по залам будут ходить модель раскрашенные
в стиле боди-арт коваными узорами. Так
же будут проведены развлекательные мероприятия
с участием местных звезд.
Для рекламы на радио выбраны волны-лидеры каждая в своем сегменте: Европа-Плюс, Эхо Москвы, Радио Шансон. Реклама будет эффективна для потребителей всех трех марок, так как она рассчитана на тех, кто прайм-тайм проводит в транспорте, как личном, так и общественном. В качестве сотрудника выступает медиахолдинг «РегионМедиа». Аудиозаписи с джинглами и слоганами будут записаны с помощью медиахолдинга. На реализацию творческого проекта будет выделено до 50 тыс.рублей.
В период с мая по сентябрь увеличим рекламу:
Название радиостанции | Время выхода | Стоимость дня размещения | Стоимость месяца размещения | Коэффициент позиционирования: первое место в блоке 1,25 | С учетом скидки | Итого с НДС за 5 месяцев | |
Европа + | 07.00-11.00; 16.00-20.00 | 3100 | 93000 | 116250 | 0,15 | 17437,5 | 102881,3 |
Эхо Москвы | 07.00 - 10.00; 17.00 - 19.00 | 2500 | 75000 | 93750 | 0,3 | 28125 | 165937,5 |
Радио Шансон | 07.00 - 10.00; 17.00 - 19.00 | 1860 | 55800 | 69750 | 0,2 | 13950 | 82305 |
Итого: | 351123,75 |
Радиостанции | А | В | С | Всего |
Европа + | 48 | 24 | 24 | 96 |
Эхо Москвы | 30 | 30 | _ | 60 |
Радио Шансон | 20 | 25 | 25 | 70 |
Всего | 98 | 79 | 49 | 226 |
В период с октября по апрель сократим рекламу:
Название радиостанции | Время выхода | Стоимость дня размещения | Стоимость месяца размещения | Коэффициент позиционирования: первое место в блоке 1,25 | С учетом скидки | Итого с НДС за 7 месяцев | |
Европа + | 20.00-23.00 | 950 | 28500 | 35625 | 0,05 | 33843,8 | 279549,38 |
Эхо Москвы | 19.00 - 20.00 | 1100 | 33000 | 41250 | 0,1 | 37125 | 306652,5 |
Радио Шансон | 19.00 - 20.00 | 930 | 27900 | 34875 | 0,2 | 27900 | 230454 |
Итого: | 816655,88 |
в неделю:
Радиостанции | А | В | С | Всего |
Европа + | 21 | 21 | 21 | 63 |
Эхо Москвы | 5 | 7 | _ | 12 |
Радио Шансон | 4 | 5 | 5 | 14 |
Всего | 30 | 33 | 26 | 89 |
Информация о работе Обеспечение качества и конкурентоспособности товаров на предприятии