Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 22:57, реферат
Таким образом, маркетинг – это не продажа всего того, что произвело предприятие, а комплексное исследование и анализ требований покупателей, разработка товаров в соответствии с данными требованиями и предоставление потребителям продукции того качества, которое они хотят получить. Предприятие должно производить то, что необходимо потребителю, и получать прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд.
Предметом маркетинга являются законы и закономерности развития рыночных отношений, включая механизм их использования, под которым понимаются не только механизм реализации основных законов, регулирующих рыночные отношения, таких, как закон спроса и предложения, закон возвышения потребностей и другие, но и принципы и методы их
реализации.
Ежемесячные затраты приведены в таблице 13.
Таблица 13 – Ежемесячные затраты
Статья расходов | Количество, ед. | Сумма, руб. |
Зарплата - руководитель отдела; - заместитель руководителя; - руководитель группы по обработке выплатных документов; - инженер; - программист; - оператор |
1 1 1
5 2 3 |
15000 14000 14000
35000 14000 9000 |
Аренда помещения |
| 50000 |
Расходные материалы |
| 90000 |
Техническое обслуживание |
| 20000 |
ИТОГО: |
| 261000 |
3.5 Расчет экономической эффективности
Вознаграждение УФПС Кировской области за доставку/выплату пенсий составляет 1,5 % и будет зависеть от размера выплаченной за месяц пенсии. Таким образом, вознаграждение ежемесячно с учетом количества пенсионеров в области и размера пенсии будет составлять около 20500 тысяч рублей.
Так как помимо основной работы (электронный документооборот) отдел будет заниматься выполнением коммерческих заказов необходимо рассчитать точку безубыточности. В таблице 14 представлена примерная смета доходов
Таблица 14 – Смета доходов
Показатели | Количество, ед. | На единицу, руб. | Всего, руб. |
Продажи | 112500 | 0,55 | 61875 |
Переменные затраты | 112500 | 0,47 | 52875 |
Постоянные затраты |
|
| 9000 |
Доход от основной деятельности |
|
| 0 |
Для определения точки безубыточности используем метод равенства.
Составив уравнение на основе метода равенства, приняв количество отпечатков, которые необходимо сделать, за N, получим следующие результаты:
0,55N – 0,47N – 9000 = 0
0,08N = 9000
N = 112500
Таким образом, чтобы покрыть расходы, необходимо сделать 112500 отпечатков.
Графически тенденция затрат и продаж представлена на рисунке 16.
Рисунок 16 – Диаграмма затрат и продаж
Диаграмма показывает ожидаемую прибыль или потери для различных объемов печати. Область в треугольнике слева от точки равновесия – область убытков, где уменьшение объемов соответствует увеличению потерь. Область в треугольнике справа от точки равновесия – область прибылей, где возрастание объемов соответствует увеличению доходов.
Исходя из данных расчетов, можно сделать вывод, что, рационально используя ресурсы данного отдела, можно достичь высоких экономических результатов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе работы была проанализирована работа УФПС Кировской области. Был сделан вывод, что предприятие является убыточным. В составе предприятия уже имеется маркетинговая служба, однако в ходе работы не используются все ее возможности и инструменты. Одним из направлений работы отдела маркетинга должно стать совершенствование услуг, предоставляемых почтой. Для данной работы была выбрана одна из наиболее востребованных услуг – доставка и выплата пенсий.
Исследования показали, что недостатками получения пенсии через организации почтовой связи являются невозможность накопления недополученной пенсии, отсутствие детализации получаемых сумм. Поэтому в настоящее время большое количество пенсионеров получают пенсию через банковские структуры. Одним из направления решения данных проблем и привлечения пенсионеров предлагается внедрение технологии электронного документооборота. Оборудование, предназначенное для системы ЭДО, может быть использовано для выполнения коммерческих заказов, что позвонить получить дополнительную прибыль.
В дальнейшем возможно развитие данного проекта совместно с АКБ «Связь-банк» - введение пластиковых карточек, позволяющих накапливать недополученные средства.
Таким образом, внедрение системы электронного документооборота позволит повысить удовлетворенность потребителей работой почты, привлечь новых клиентов, получить дополнительную прибыль.
Информация о работе Маркетинговая деятельность на предприятии