Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 18:18, дипломная работа
Целью данной дипломной работы является углубленное изучение особенностей маркетинга на предприятиях малого бизнеса, анализ маркетинговой деятельности в компании «XXX» S.A. и последующее выявление проблем и поиск путей их решения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, к которым относятся: определение сущности, роли и значения маркетинга на предприятиях; анализ целей, структуры и бюджета маркетинга на предприятии XXX S.A.; выявление недостатков и возможностей в деятельности компании и дача ей рекомендаций.
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..3
ГЛАВА I. Использование маркетинга на предприятиях малого бизнеса.
1.1. Особенности малозатратного маркетинга …………………………....6
1.2. Теоретические основы формирования товарной политики ………....9
1.3. Понятие ценовой политики ………………………………………........11
1.4. Сбытовая деятельность …………………………………………….......15
1.5. Продвижение продукта и маркетинговые коммуникации ……….....19
ГЛАВА II. Анализ деятельности компании XXX S.A.
2.1. История бизнеса …………………………………………………….…...25
2.2. Финансово-экономический анализ предприятия ……………….……33
Глава III. Исследование маркетинговой деятельности на предприятии XXX S.A. и поиск путей ее усовершенствования.
3.1. Исследование сильных и слабых сторон ………………………..…40
3.2. Исследование и совершенствование сбытовой политики ....................42
3.3 Малозатратные способы продвижения компании…………………….49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................60
БИБЛИОГРАФИЯ.............
В дипломной работе были выявлены особенности маркетинговой деятельности в малом бизнесе. Был проведен комплексный анализ деятельности компании XXX S.A. и в заключение предоставляются следующие рекомендации.
Компания XXX S.A. нуждается в действиях по продвижению своих товаров, а также по улучшению известности своего бренда. Рекомендуется направить усилия в эту область, а именно: разработать сайт для продвижения своей продукции через интернет, так как это является одним из самых малозатратных способов продвижения. Рекомендуется не заказывать сайт в рекламном агентстве, а нанять в штат программиста (по возможности студента соответствующего факультета). Это позволит сэкономить деньги на разработке сайта и на дальнейшем его обслуживании и раскрутке. Рекомендуется разместить компанию в следующих интернет каталогах: kompass.md, yellow-pages.md, all-biz.info и stroika.md, это обойдется компании в сумму равную 15000 лей в год и позволит увеличить как известность фирмы на внутреннем и мировом рынке, так и заполучить новые заказы и клиентов.
Одним из важных способов продвижения для компании рекомендуется избрать постоянное участие в отраслевых выставках. Участие в этих выставках дорогое удовольствие и обойдется в среднем в 10000 лей, но компания тем самым получит возможность немедленно заполучить новых клиентов и повысить узнаваемость бренда.
Компания XXX S.A. обладает широким ассортиментом продукции, который, как выяснилось в ходе исследования, в полной мере удовлетворяет ее клиентов. Увеличение ассортимента требует определенных затрат в виде покупки лекал, пошива образцов, поэтому рекомендуется не вовлекать средства в это направление в краткосрочной перспективе и сконцентрировать свои усилия на других направлениях маркетинговой деятельности.
Рекомендуется уделить большее внимание отделу продаж. Рекомендуется проведение курсов среди продавцов, введение жестких регламентов и директив по работе с клиентами. Это позволит повысить продажи и имидж компании в глазах ее клиентов.
Также рекомендуется не вносить изменений в ценовую политику компании, так как было выявлено что клиенты в полной мере удовлетворены ею.
Выполнение всех этих рекомендаций позволит компании увеличить известность и имидж фирмы, узнаваемость бренда и как следствие увеличить количество лояльных клиентов и увеличить объем продаж.
Все предложенные мероприятия поспособствуют развитию компании и позволят увеличить ее прибыль.
Библиография
Законы, постановления и др. официальные документы
1. Закон Республики Молдова «О предпринимательстве и предприятиях» от 3 января 1992 года N845-XII
2. Закон Республики Молдова «О рекламе» № 1227-XIII от 27 июня 1997 года.
Монографии, учебники
3. Акулич Маркетинг И. Л. Маркетинг. – М.: Вышэйшая школа. – 2010 г. – 512 с.
4. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг. – СПб.: Питер. – 2010 г. – 576 с.
5. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом. - М.:Экономист,2005.-223с.
6. Певший Ф.М. Мировой рынок, конъюнктура, цены и маркетинг. М.: Международные отношения, 2005.
7. Розалинд Джей – Малозатратный маркетинг 2003г.
7. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. - СПб: Изд. Дом "Нева", 2003. - 224 с.
8. Кудин В., Пономаренко И. Влияние системы управления маркетингом на результаты хозяйственной деятельности//
9. Рузавин Г.И. Основы рыночной экономики. М.: ЮНИТИ, 2002.
10. Кеглер Т Реклама и маркетинг в Интернете. - М.: Альпина. БизнесБукс, 2006. - 235 с.
11. Скачко О.А., Кендюхов А.В. Стратегия маркетинга и её роль в деятельности предприятия//Реклама и маркетинг. - 2004. - 10. - С.12-16
12. Чернявская Н. Сущность маркетинговых исследований// Консультантдиректора.-2005.-4.
13. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. - М.:ИНФРА-М, 2005. - 237 с.
Электронные источники
14. Презентация. - Power Point. - Введение в JTI. – 2009 г. – 15 слайдов.
15. Презентация. - Power Point. - Trade Equipment Catalogue. – 2010 г. – 32 слайда.
Интернет источники
16. http://financeregion.ru/.
17. http://www.sdk.ucoz.ru/.
18. http://www.jti.com/.
19. www.marketcenter.ru/
20. www.bi-marketing.ru
60
Информация о работе Изучение особенностей маркетинга в малом бизнесе. Малозатратный маркетинг