Изучение особенностей маркетинга в малом бизнесе. Малозатратный маркетинг

Далее на главной странице веб-сайта SA "XXX" необходимо разместить группы ссылок, нажав на которые пользователю должна быть предоставлена возможность получить следующую информацию:

общую информацию о предприятии;

новости предприятия и информацию о конструктивно-технологических изменениях в выпускаемой продукции, изменениях в технических и эксплуатационных характеристиках выпускаемой продукции;

просмотреть каталог продукции, в котором должны быть представлены выпускаемые виды товаров и указаны их технические и эксплуатационные характеристики;

прайс-лист предприятия, который содержит информацию о ценах на продукцию;

контактная информация с предприятием;

информация о дилерских центрах предприятия в Молдове

Важную роль в маркетинге играет обратная связь, поэтому веб-сайт SA "XXX" должен содержать раздел "вопрос-ответ", в котором любой посетитель веб-сайта может задать интересующий его вопрос и получить ответ на него.

И наиболее важным свойством веб-сайта SA "XXX" должно стать предоставление потенциальному покупателю возможности оформить заявку на приобретение продукции посредством ее выбора в интересующем ассортименте и количестве прямо на веб-сайте.

Для поддержания информации, размещенной на веб-сайте в актуальном состоянии, а также для совершенствования сайта и размещения рекламных ссылок о данном сайте на других сайтах в сети Интернет на предприятии должен будет быть создан и функционировать соответствующий отдел. Достаточно будет иметь в отделе одного человека.

Далее специалисты службы маркетинга и сбыта занимаются подготовкой договорных документов и поставкой продукции в соответствии с оформленными заявками на приобретение товаров, размещенными на сайте. Данная форма работы с потребителями продукции позволяет существенно сократить время на проведение переписки, согласование сроков и условий поставки продукции, заказанной посредством Интернет.

В среднем создание самого простого сайта визитки стоит порядка 100 долларов. Сайт более широкими возможностями и функциями обойдется компании в 500 – 1000 долларов. Верхнего предела стоимости естественно нет, все зависит от фантазии и кошелька директора. Если компания не хочет тратить столь значительную сумму денег на сайт, а потом еще и самостоятельно или опять же за деньги его раскручивать то можно пойти другим путем. Написание сайта визитки под силам большинства девятиклассникам. А написать грамотный сайт и потом правильно раскрутить его вполне под силам студенту второго или третьего курса университета соответствующей специальности. А он будет рад работе в 1000 – 1500 но уже лей в месяц. Таким образом можно нанять внештатного сотрудника, который всю работу будет выполнять на дому, а в конце месяца приносить подробный отчет о выполненной работе.

Далее имея сайт нам понадобится размещение в интернет каталогах. Выбор нужных для размещения и ненужных каталогов довольно сложное мероприятие. И выбирать необходимо в зависимости от бюджета. Чем хорош интернет после первого месяца проведения рекламной компании вы будете четко знать сколько человек посетила ваш сайт, с каких сайтов они перешли и так. далее. Поэтому позже можно откорректировать рекламную компанию, убрав менее эффективные ее части.

                                          Таблица 8

Стоимость размещения компании в интернет каталогах.

Еще одним способом продвижения бизнеса о котором не надо забывать это специализированные выставки. Данный вид продвижения отнимает значительное количество времени, сил и средств. Но это отличный способ представить свою компании широкой общественности. Чем хороши выставки, это – тем что они проводятся по определенной тематике и повторяются с продолжительным временным лагом (обычно раз в год). Тематические выставки привлекают большое количество человек заинтересованных именно в продукции которую вы выпускаете  или реализуете и помогают приобрести как новых клиентов так и новые контакты в профессиональном кругу.

Никто и никогда не сможет оспорить фразу: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Но как показать себя так, чтобы потом о вас говорили еще очень долгое время? Выставочный стенд является превосходной возможностью реализовать задачу такого рода.

С помощью уникального выставочного стенда, ваша компания может удачно выделиться на фоне конкурентов соперников (как правило, отраслевая выставка подразумевает огромную конкуренцию). Удачные мобильные стенды  могут не только заявить о его владельце во всеуслышание, но и стать удачным подспорьем в проведение самой выставки: выгодно рассказать о товаре или услуге, стать незаменимым демонстрационным материалом.

Заказ выставочного стенда в компании, занимающейся их профильным изготовлением, на первый взгляд, может показаться не очень выгодной затеей. Но если отнестись к этому более серьезно, то мы можем прийти к элементарным выводам. Вы же не шьете себе обувь, предпочитая купить в специализированном магазине. Точно так же дела обстоят с выставочными стендами. Поручить их создание профессионалам будет выгодной экономией времени, а с точки зрения экономии средств, порой заказ профессионального выставочного стенда стоит дешевле, чем неумелая компоновка выставочного стенда из подручных материалов.

Помимо всего, надо учесть еще один немаловажный момент, выставочный стенд не является одноразовым изделием. Если ваша компания займет активную позицию в отношении выставок и в течение года будет посещать  выставки не только своего региона, то мобильный выставочный стенд необходимое приобретение.

Помимо затрат на само участие в выставке и на приобретение стенда для успешного участия понадобится еще заказать буклеты которые будут вручать каждому заинтересовавшемуся в компании, прайс – листы, визитки и другие рекламные материалы.

Таблица 9

Затраты на участие в выставке, лей.

Предполагается, что ежедневно выставку посетит около 1000 человек, предположительно около 600 человек заинтересуется стендом компании («80% / 20%», т.е. из 100% лишь 20% привлекут свое внимание).

От участия в выставке ожидается получить следующий эффект :

- повышение имиджа фирмы

- привлечение новых покупателей и оптовых представителей

- увеличение товарооборота в ближайший период

Предположительное количество выставок в год – 2

              “Black sea latex”

              “Forum small and medium enterprise”

Заключение

Малые и средние предприятия не занимаются разработкой долгосрочных планов маркетинга, так как постоянное изменение конъюнктуры рынка заставляет их заботиться о ежеминутном выживании и продолжении своей деятельности. Планы чаще всего ограничены по своим целям, задачам, сроку действия. Поэтому в вопросах формирования спроса и стимулирования сбыта возможности малого бизнеса ограничены, особенно в финансовом отношении.

В целом, маркетинг в малой фирме является слабым звеном, именно поэтому оказывается зоной внешней консультационной поддержки. Это подчеркивается отсутствием во многих малых и средних фирмах чисто выделенной маркетинговой функции: формального маркетингового планирования, управления маркетингом и продажами, сложных методов анализа сбыта, обучения сбыту и маркетингу. Однако для малой фирмы это не всегда обязательно, так как очень часто личные знания владельца-управляющего о позиции его фирмы на рынке компенсируют отсутствие маркетинговых исследований, а неформальное знакомство с клиентами облегчает выявление изменений в их запросах. Кроме обычного исследования рынка малое предприятие может использовать широкий спектр методов сбора информации, из которых неоценимое значение приобретают личные встречи владельца с потребителями. Наконец, весьма возможно, что в голове владельца малого предприятия существует отчетливый маркетинговый план, которому и не обязательно быть воплощенным на бумаге. Маркетинговые идеи можно легко найти на малых предприятиях , но при этом руководителю фирмы нужно хорошо знать свое производство, клиентов и конкурентов и иметь возможность внимательно следить за повседневной работой фирмы. Часто именно заботы о существовании фирмы приводят к новым идеям, а новые идеи иногда могут очень быстро изменить ситуацию на предприятии в лучшую сторону. Маркетинговые идеи в малых и средних фирмах могут и не представлять собой законченную концепцию, так как маркетинговые компании малых и средних предприятий часто больше похожи на мозаику, чем на законченный блок. Маркетинговые идеи не обязательно должны охватывать все маркетинговые меры, можно ограничиться отдельными мероприятиями или одно из них поставить на передний план, тогда как другие использовать лишь частично.

В настоящее время в фирмах превалируют текущие интересы, но в процессе заполнения рынка повышаются требования к качеству маркетинговых исследований. Некоторые малые, а особенно средние фирмы, могут позволить себе создание обособленного маркетингового отдела. Значение его в фирме определяет информация: чем ее больше, тем ильнее можно повлиять на политику фирмы. Наличие информации позволяет снизить трансакционные издержки и увеличить эффективность работы. Маркетинг у нас пока не понимается в качестве целостной системы. Для высшего руководства маркетинговые исследования сами по себе не имеют ценности, если они сразу же не приносят прибыль в текущем периоде.

В маркетинговых действиях малых фирм редко используется одна стратегия в чистом виде, обычно это несистематизированный набор действий, взятых из различных стратегий, который приспосабливается к каждому конкретному моменту существования предприятия.

Маркетинговая политика предприятия включает в себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке. Именно по такой схеме будет изложена политика предприятия: от выбора товара, определения его цены, различных методов сбыта до конечного этапа – продвижения товара, этапа на котором наращивается прибыль предприятия от продажи товара.

Важнейшими функциями продвижения с точки зрения комплекса маркетинга следующие:

-              создание образа престижности фирмы, ее продукции и услуг;

-              формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции;

-              информирование о характеристиках товара;

-              обоснование цены товара;

-              внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара;

-              информирование о месте приобретения товаров и услуг;

-              информирование о распродажах;

-              создание благоприятной информации о фирме в сравнение с конкурентами.

Рекламные объявления ориентированы на большую аудиторию и информируют о товаре; без них персональные продажи существенно затруднены, требуют все больше времени и дорого обходятся.

Общественное мнение дает широкой аудитории достоверную информацию, однако его содержание и время появления не могут контролироваться компанией.

Персональная продажа обеспечивает личный контакт, гибкость и способность заключать сделки; без нее первоначальный интерес, вызванный рекламными объявлениями, будет упущен.

Стимулирование сбыта приводит к краткосрочному росту продаж и дополняет рекламу и реализацию.