Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 11:42, дипломная работа
Целью квалификационной работы является исследование стратегического планирования маркетинговой деятельности предприятия.
Объект исследования: ООО «Диол». Предприятие осуществляет деятельность в сфере производства мебели и представляет свою продукцию на рынке Ростовской области. Продукция ООО «Диол» представлена в нескольких ценовых категориях, что позволяет значительно расширить число потребителей. Следует отметить, что рынок мебели на современном этапе достаточно насыщен, что указывает на необходимость грамотной маркетинговой политики ООО «Диол». Результаты исследований показали, что в период кризиса мебельный рынок ощутил на себе значительное снижение потребительского спроса, а значит маркетинговые меры. Направленные на увеличение спроса на мебельном рынке в условиях кризиса приобретают особую актуальность.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Понятие, значение и классификация маркетинговой среды предприятия 5
1.2. Микросреда предприятия, её основные факторы 17
1.3. Макросреда предприятия, её основные элементы (факторы) 21
ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ДИОЛ» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Диол» 26
2.2. Анализ внутренней среды предприятия ООО «Диол» 32
2.3. Оценка внешней среды предприятия ООО «Диол» 43
2.4. Разработка мероприятий по улучшению маркетинговой среды предприятия ООО «Диол» 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
ГЛОССАРИЙ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ А 78
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 79
Ситуационный анализ - один из этапов планирования маркетинговой деятельности. Представляет собой тщательный анализ внутренней и общей маркетинговой среды фирмы, в результате которого определяются ее сильные и слабые стороны, опасности и дополнительные возможности, ожидающие фирму в результате того или иного хода развития событий во внешней маркетинговой среде. Результатом ситуационного анализа может являться выбор фирмой одной из альтернативных стратегий своего развития: роста, сокращения или объединения.
Слоган - спрессованная до формулы суть рекламной концепции, доведенная до лингвистического совершенствования запоминающаяся мысль.
Спот - короткое рекламное обращение или рекламный ролик, вставляемый между теле- и радиопрограммами, продолжительностью от 10 до 60 секунд.
Сэндвич-мен - один из приемов наружной рекламы; человек, который за определенную плату носит на спине и груди рекламные плакаты и раздает рекламные листовки.
Сегмент
рынка (market segment)
Совокупность потребителей, характеризующаяся
однотипной реакцией на предлагаемый
продукт и другие элементы комплекса маркетинга.
Сегменты рынка, полученные в результате
успешной сегментации, должны быть: 1) определенными,
т.е. иметь четкий набор потребностей и
реагировать схожим образом, 2) достаточно
существенными по размеру, чтобы оправдать
расходы на маркетинговые мероприятия
для данного сегмента, 3) доступными для
эффективной маркетинговой деятельности,
4) количественно измеряемыми, 5) используемыми
в течении достаточно длительного периода.
Сегментация
рынка (market segmentation)
Разделение рынка на четкие группы покупателей,
которые могут предъявлять требования
на разные продукты и специальные маркетинговые
подходы. В результате сегментации определяются
сегменты рынка. В зависимости от используемых
критериев выделяют демографическую,
психографическую и поведенческую сегментации.
Тендер - коммерческий конкурс, объявляемый заказчиком между потенциальными исполнителями конкретного заказа. Т. является одним из основных приемов выбора исполнителя при осуществлении крупномасштабных рекламных кампаний.
Товарный знак - специфическое обозначение, призванное идентифицировать товары или услуги владельца товарного знака от всех остальных. Обязательным условием функционирования товарного знака является его регистрация, что обеспечивает в дальнейшем его правовую защиту.
Транспортная реклама - форма наружной рекламы, носители которой располагаются на бортах транспортных средств, в залах ожидания, на перронах, остановках и т.п. Кроме того, к Т.Р. относится внутритранспортная реклама, носители которой располагаются в салонах транспортных средств. Сюда же относится радиореклама на транспорте.
Фирменный стиль - единство постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующих принадлежность к конкретной фирме и отличающих ее от конкурентов.
Франчайзинг - система договорных отношений между участниками рыночного процесса, при котором одна из фирм (франчайзер) предоставляет другой/другим фирмам (франчайзи) право пользования своей торговой маркой, а в некоторых случаях также своими оригинальными технологиями.
Целевая аудитория рекламного обращения - основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного обращения. Подавляющее большинство целевой аудитории - потенциальные покупатели рекламируемого товара.
Эластичность
спроса (elasticity of demand)
Зависимость изменения спроса от какого-либо
рыночного фактора. Наиболее часто встречается
ценовая эластичность (price elasticity of demand)
и эластичность по доходам (income elasticity of
demand). Ценовая эластичность определяется
процентом изменения спроса на 1% изменеия
цены. Для нормальных товаров ценовая
эластичность отрицательна, т.е. при повышении
цены спрос падает. Для аномальных товаров
(предметы роскоши, произведения искусства
и т.п.) ценовая эластичность положительна,
т.е. спрос растет с ростом цены.
Прайс- лист на мебельные полуфабрикаты
толщины 18-60мм – от 23 000 руб. за м3
толщины 18-60мм – от 21 000 руб. за м3
толщины 18-60мм – 18 000 руб. за м3
длины 1-1,2м – 32 000 руб. за м3
длины 1,2-1,8м – 36 000 руб. за м3
длины 1,8-2,5м – 40 000 руб. за м3
Цена:
франко-склад.
Примечание:
Прайс-лист на НМ для спальни «АНАСТАСИЯ» для физических лиц с 01.03.2011 г.
Наименование изделий | Размеры
дл./глуб./выс. |
Цена |
НАБОР ДЛЯ СПАЛЬНИ «АНАСТАСИЯ» и «АНАСТАСИЯ – ЛЮКС» | ||
Возможны любые варианты комплектации по желанию покупателя | ||
Шкаф для платья и белья четырехдверный | 1770-580-2157 | 8054 |
Шкаф для платья и белья 4 дв. с декором (белый) | 1770-580-2157 | 8334 |
Дополнительные полки на 4-х дверный шкаф (2шт. лам.) | 856-540=2 | 414 |
Зеркало на 4-х дверный шкаф | 1800-400=2 | 1269 |
Корона на шкаф спальни «Анастасия-люкс» (по заявкам) | 1180-170 | 1601 |
Шкаф для платья и белья трехдверный | 1328-580-2157 | 6683 |
Шкаф для платья и белья 3-дв. с декором (белый) | 1328-580-2157 | 6830 |
Шкаф для платья и белья трехдверный | 1328-580-1990 | 6350 |
Зеркало на 3-х дверный шкаф | 1700-400 | 635 |
Кровать двойная «Люкс» (без матраца1600) (по заявкам) | 2050-1780-1000 | 12148 |
Кровать двойная (без матраца 1600) | 2010-1680-975 | 6174 |
Кровать двойная (без матраца 1600) с дек. (белая) | 2010-1680-975 | 6276 |
Кровать двойная (без матраца 1400) | 2010-1480-800 | 5554 |
Кровать двойная (без матраца 1400) с дек. (белая) | 2010-1480-800 | 5605 |
Кровать полуторная 1200 (по заявкам) | 2010-1280-800 | 4493 |
Кровать одинарная 900 | 2000-980-710 | 2781 |
Кровать одинарная 800 | 2000-880-710 | 2596 |
Матрац пружинный 1600 Люкс | 1950-1600 | 4080 |
Матрац пружинный 1600 | 1950-1600 | 3720 |
Матрац пружинный 1400 | 1950-1400 | 3210 |
Матрац пружинный 1200 | 1950-1200 | 2950 |
Матрац пружинный 900 | 1950-900 | 2270 |
Матрац пружинный 800 | 1950-800 | 2030 |
Тумба прикроватная с дверью | 500-370-460 | 930 |
Тумба прикроватная с ящиками | 500-370-460 | 1431 |
Комод | 910-420-820 | 3688 |
Комод с декором (белый) | 910-420-820 | 3791 |
Рама с зеркалом «Люкс» (по заявкам) | 875-55-1000 | 2766 |
Трюмо с зеркалом | 810-362-1830 | 2052 |
Пуф | 360-360-380 | 768 |
Стол туалетный | 810-440-1437 | 1962 |
Банкетка к туалетному столу | 390-330-420 | 605 |
Стол журнальный круглый (В-35) | Ǿ660-562 | 1114 |