Управление персоналом на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 13:17, дипломная работа

Краткое описание

В деятельности практически любого предприятия особая роль принадлежит работникам, реализующим производственный процесс, их персоналу. Роль руководителя в том и состоит, чтобы организовать работу других, чтобы добиться достижения целей, стоящих перед ним, реализации своих планов посредством мобилизации возможностей персонала, коллектива организации.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………3
1 Теоретические аспекты управления
персоналом в организации…………………………………………………7
1.1Управление персоналом: понятие, методы, сущность…………………7
1.2 Мотивация - важнейший элемент управления персоналом………….13
1.3 Система управления и ее элементы…………………………………….17
2 Анализ системы управления персоналом
в ООО «Промавтоматика»………………………………………………..28
2.1Производственно-экономическая характеристика
ООО «Промавтоматика»………......................................................................28
2.2. Анализ организационной структуры управления
ООО «Промавтоматика»……………………………………………………29
2.3. Характеристика персонала…………………………………………….32
2.4. Оценка показателей результативности работы
персонала организации……………………………………………………..43
3 Основные направления совершенствования системы управления персоналом в ООО «Промавтоматика»…………………50
3.1Направления совершенствования системы
управления персоналом……………………………………………………..50
3.2 Разработка эффективной системы стимулирования
труда в организации………………………………………………………….57
3.3 Разработка социальной программы компании «Промавтоматика»….64
3.4. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий...66
Заключение…………………………………………………………………...67
Список использованной литературы……………………………………..73
Приложения…………………………………………………………………...76

Содержимое работы - 1 файл

диплом, радик.doc

— 627.50 Кб (Скачать файл)

 

Подводя итоги проделанной работы необходимо подчеркнуть, что внедрение системы стимулирования труда на предприятия должно положительно сказаться на прибыли предприятия.

По результатам проведенного исследования можно прийти к выводу, что благодаря внедренной системе стимулирования труда в ООО «Промавтоматика» качественно изменился состав заработанной платы, ее большая часть стала зависеть от личных результатов работников. Можно предположить, что благодаря созданной эффективной системы стимулирования труда прибыль организации существенно возрастет.

 

3.3 Разработка социальной программы компании «Промавтоматика»

Для мотивации сотрудников организации с целью улучшения социального положения работников, а также для эффективности управления персоналом разработана социальная программа, состоящая из нематериальных и материальных мотиваций.

Социальная программа компании «Промавтоматика»

 

Система мотивации сотрудников

 

1. Предоставление всех сотрудникам бесплатной медицинской страховки

2. Возможность выступления предприятия в качестве поручителя по крупным кредитам для работников, которые берут в банках (трудовой стаж от 1-3 лет)

3. Выдача крупных ссуд работникам на несколько лет (3-5 лет)

5. Доска почета - имена сотрудников, достигших успехов, положительные отзывы о компании

6. «Легенды компании» - сотрудники давно работающие, которые внесли вклад в становление и развитие, все должны знать об этом

7. Разработка системы адаптации нового работника в компании (предоставление наставника)

8. Включение сотрудников в процесс принятия решения (опрос мнения по определенным вопросам важным для фирмы, анкетирование), знакомство персонала с планами компании на длительный период времени (1 год и т.п.)

9. Похвала сотрудников на общих собраниях

10. Внутрифирменное обучение

11. Обучение за счет компании (70% - компания, 30% - сотрудник, или любое другое соотношение)

12. Помощь в трудоустройстве детей в учебные заведения (выдача целевых направлений на учебу в ВУЗе от организации)

 

13. Предоставление билетов в кино, в театр, обеды / ужины в кафе

 

Материальная мотивация

 

14. Предоставление безвозмездной материальной помощи в случае свадьбы, рождения ребенка, смерти близких родственников

15. Человек, победивший 3 раза в конкурсе «Лучший работник месяца» за период 1 год, награждается премией

16. Частичная оплата детских садов

17. Доплата на детей - 1 ребенок - 3% к заработной плате, 2 ребенка - 6%, 3 ребенка - 10%.

18. Материальная помощь молодым матерям

19. Выплата премий по итогам месяца на основе балльной системы

20. Премия за выслугу лет - 1 год - 3%, 2 - 7%, 3 - 10%, 5 лет - 15% и т.д.

21. Премия за компетентность, профессионализм (по результатом проводимых аттестаций)

22. Ввод доплат за уровень образования

 

 

 

Разработать систему баллов, работник в течение месяца набирает баллы от 1 - 10, по количеству набранных баллов производится выплата премий. Сюда же включить систему штрафов - отнимать баллы. Оценивают - начальник отдела и менеджер. Начислять баллы за: опрятный внешний вид, санитарное состояние рабочего места, количество отработанных дней без болезней, за выполнение плана, за организованность.

Выплата за уровень образования, среднее - специальное - 2%, высшее - 5%.

3.4 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий

     Экономическая эффективность предложенных мероприятий характеризуется повышением производительности труда работников. В результате реализации предложенных мероприятий, производительность труда одного рабочего возрастет на 10%     и               составит 112,6 тыс. руб./чел. (102,4*10% + 102,4). В результате этого объем товарооборота составит 4712,4 тыс. руб. (112,64 * 42).  Это ведет к увеличению прибыли от реализации данной продукции.

Полученные результаты отразим в таблице 10.

Таблица 10 - Основные экономические результаты внедрения предлагаемых мероприятий

 

 

Показатели

Факт

2010

Проект

2012

Изменения

1. Производительность  труда 1 работающего, тыс. руб./ чел.

102,4

112,6

+ 10,2

2. Объем товарооборота, тыс. руб.

3894,0

 

4712,4

+ 818,4

3. Заработная плата 1 работника

10000,0

11500,0

+ 1500,0


Заключение

Одной из важнейших проблем современного менеджмента является построение и совершенствование системы управления персоналом организации. При всем многообразии подходов к решению этой проблемы невозможно определить универсальные методы и приемы построения, т.к. каждая организация имеет свои индивидуальные особенности. Управление персоналом является одной из наиболее важных задач современного менеджмента.

В условиях рыночной экономики возрастает роль товарного обращения и стимулирования его эффекта. Не смотря на это,  вопросы, связанные со стимулированием сферы товарного обращения со стороны государства и хозяйствующих субъектов применительно к рыночной экономике, разрабатываются и реализуются не в полной мере.

Деятельность по управлению персоналом - целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации. Принципов управления персоналом множество, но при всех условиях управление персоналом осуществляется на основе следующих традиционно утвердившихся в отечественных организациях принципов: научности, демократического централизма, плановости, первого лица, единства распорядительства, принципы отбора, подбора и расстановки кадров, принципы линейного, функционального и целевого управления, принцип контроля исполнения решений и др. Методы управления персоналом - способы воздействия на коллективы и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. К основным методам управления персоналом относят: экономические, Организационно-распорядительные, Социально-психологические. Говоря о стимулировании, следует иметь ввиду его различные методы, которые по форме могут быть непосредственно или опосредованно стоимостными. К первым из них относятся те, в рамках которых используются цены, налоги, кредит, заработная плата и др., а во втором - улучшение условий труда, быта, содержания труда, повышение квалификации и т.д. К методам стимулирования, выходящим за рамки стоимостных форм, относится и моральное стимулирование, которое также связано с экономическими интересами.

Материальное и моральное стимулирование, как и соответствующие способы мотивации, взаимно противоречивы. Причем степень этой противоречивости неодинакова у разных социальных групп населения, а также коллективов и работников различных сфер и отраслей экономики, в разные временные периоды развития тех или иных структур и общества в целом. Разрешение противоречий интересов предполагает сочетание материального и морального стимулирования каждого из субъектов экономических отношений. Например, получение прибыли - с общественным признанием, результативность труда и его вознаграждение - с уровнем знаний, квалификацией, воздействием на возможные перспективы служебного роста, признанием со стороны коллектива.

Стимулы и мотивы чрезвычайно разнообразны, но они сочетаемы. Это в равной степени относится как к  предпринимателям, и труду наёмного работника, когда, например, предприниматель, движимый внутренней мотивацией, выступающей в форме рыночного саморегулирования, одновременно стимулируется партнёрами, контрагентами,   государством, посредством налоговой системы, правовых норм, кредита, цен, условий реализации товаров или услуг. Цель данной дипломной работы состояла в анализе системы управления человеческими ресурсами организации для разработки мероприятий, направленных на совершенствование и повышение ее эффективности. В соответствии с поставленной целью в работе были решены следующие задачи:

1.                  рассмотрены сущность понятия "управление персоналом";

2.                  определена роль управления персоналом в общем управлении организации

3.                  изучены существующие подходы к определению понятия «Управление персоналом»

4.                  изучена кадровая политика и кадровая стратегия организации;

5.                  проведен анализ системы управления человеческими ресурсами ООО "Промавтоматика" и выявлены проблемы управления человеческими ресурсами;

6.                  Разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.

Объектом исследования являлась ООО "Промавтоматика". Результаты анализа показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Промавтоматика» свидетельствуют о снижении показателей деятельности предприятия в 2010 году по сравнению с 2009 годом.

Объем реализованной продукции в 2010 году сократился по сравнению с 2009 годом на 9,7%, численность работников сократилась на 4 человека. Стоимость основных производственных фондов за анализируемый период увеличилась весьма незначительно (на 0,9%).  Прибыль организации в 2010 году сократилась на 46,4 % или на 1463 тыс. руб. уровень рентабельности в 2010 году составил 4,2%, что на 40,8% меньше уровня 2009 года.

Фонд оплаты труда в 2010 году запланирован согласно нормативу в сумме 160 тыс. руб. фактически он составил 164,1 тыс. руб. Уровень расходов по оплате труда в 2010 году по сравнению с предыдущим годом сократился на 0,01%, но возрос по сравнению с планом на 0,05%. Экономия фонда заработной платы достигнута за счет сокращения численности работников предприятия в текущем году. По результатам анкетирования сотрудников ООО «Промавтоматика» были сделаны следующие выводы:

                  Высвобождение персонала осуществляется в основном по причине низкой оплаты труда, при этом руководство всячески пытается удержать высококвалифицированный персонал: увеличение оплаты труда за счет внебюджетных средств, обучение, переподготовка, повышение квалификации за счет работодателя, создание благоприятных условий труда и так далее;

                  наибольшее значение для персонала организации имеют условия труда, в которых они работают;

                  мотивы, имеющие для коллектива организации наибольшую ценность, связаны, в основном, с реализацией себя в профессии при нормальных условиях труда и отношениях в коллективе;

                  материальное вознаграждение появляется только в следующем секторе структуры это связано в основном с ограниченностью средств поступающих из бюджета, при достижении определенных трудовых показателей сотрудник понимает, что больше средств, чем выделено из бюджета, он получить не сможет, небольшая корректировка этих средств возможна из собственного бюджета учреждения;

                  Было выделено три кластера (группы), наиболее четко характеризующие отношение коллектива к характеристикам работы: 44,1% респондентов, говорит о том, что устраивают такие характеристики как карьерный рост, система повышения квалификации, аттестация и оценка персонала, к характеристикам, которые менее устраивают данную группы относятся размер заработной платы, обеспеченность, оборудованием, специальные программы; 10,3% респондентов, практически устраивают такие характеристики работы как взаимоотношения в коллективе и режим работы, менее всего устраивают размер заработной платы, возможность самореализации, обеспеченность оборудованием и возможность инициативы; 13,2% респондентов практически не устраивают такие характеристики как карьерный рост, размер заработной платы, специальные программы и обеспеченность оборудованием.

Мы рассмотрели особенности и характерные черты персонала ООО «Промавтоматика»:

                  средний возраст специалистов примерно 25-30 лет, в этом возрасте люди достаточно мобильны, легко относятся к нововведениям, способны к обучению, что существенно облегчает внедрение мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом;

                  стабильность коллектива, специалисты долгое время работающие вместе имеют общие цели и ценности;

                  руководство учреждения всячески способствует закреплению персонала в ООО «Промавтоматика»

                  в учреждении большое внимание уделяется не только профессиональному обучению специалистов, но и обучению руководителей разных уровней в области управления персоналом, что говорит о стремлении руководства повысить уровень компетентности руководящего звена;

                  у руководителей учреждения не хватает элементарных знаний в области управления организацией и управления персоналом;

Информация о работе Управление персоналом на предприятии